2021年安徽省蚌埠市注冊會計公司戰略與風險管理模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列各項中，不屬于信息戰略的類型的是（）。

A.信息系統戰略B.信息技術系統戰略C.信息管理戰略D.信息安全戰略

2.甲公司是一家區別于傳統火鍋店的新式火鍋餐飲企業，在給顧客提供用餐服務的同時，還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務。甲公司的經營模式取得了成功，營業額高速增長。甲公司實施藍海戰略的路徑是()。

A.跨越時間B.重新界定產業的買方群體C.重設客戶的功能性或情感性訴求D.跨越戰略群體

3.趙先生購買了國內知名品牌手機一臺，隨機配備的充電器在一星期內出現故障，為此手機廠商免費為李先生更換了一個新的充電器，企業由此發生的費用屬于（）。

A.鑒定費用B.預防成本C.外部失效成本D.內部失效成本

4.下列關于企業市場增加值的計算公式或說法錯誤的是（）。

A.企業市場增加值=企業資本市場價值一投資資本

B.企業市場增加值=權益增加值+債務增加值

C.市場增加值是預期各年經濟增加值的現值

D.企業市場增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本

5.甲公司是一家集團企業，擁有大量國外客戶，銷售收入中有50%以上均為外幣收入。近幾年外匯市場波動加大，該集團蒙受了不少損失。為此，該公司專門為財務部招聘了幾位富有經驗的外匯專業人員，希望通過套期幫助企業規避外匯風險。根據風險管理的相關理論，套期這種策略屬于()。

A.風險降低

B.風險規避

C.風險轉移

D.風險保留

6.下列人員中屬于公司外部董事的是（）

A.總經理B.公司咨詢顧問C.財務總監D.董事會秘書

7.杜邦公司在19世紀和20世紀初期是炸藥制造商。第一次世界大戰中，其規模迅速擴大，制造無煙炸藥的生產能力從1914年的840萬磅猛增至l917年的4．55億磅。戰后，為了給過剩的生產能力尋找出路，杜邦公司不得不涉足化肥生產、尼龍生產等新化學纖維和其他化工產品。杜邦公司最適合采用的組織結構是（）。

A.職能制組織結構B.事業部制組織結構C.創業型組織結構D.矩陣制組織結構

8.某科技有限公司是－家非常注重研發的企業。該公司管理者經過分析，發現企業目前面臨的市場狀態有如下特征：技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進人障礙。根據以上信息可以判斷，適合該公司的研發策略是（）。

A.購買企業外部技術B.內部研發C.獲得專利許可D.基準分析

9.甲公司通過其在中國的20家店鋪銷售多種高質量的西裝和皮鞋。每家店鋪均采用電子系統記錄庫存，所有商品都由各店鋪提供詳細的產品要求，然后由總部集中訂購，訂單通過郵寄方式發給供應商。根據以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險是()。

A.市場風險B.操作風險C.聲譽風險D.投資風險

10.當投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續增長率時，下列表述中正確的是（）。

A.屬于增值型現金短缺B.首選戰略是利用剩余現金加速增長C.首選戰略是提高投資報酬率D.應通過借款來籌集所需資金

11.“不把雞蛋放在一個籃子里”反映的風險管理策略工具是（）

A.風險規避B.風險轉移C.風險對沖D.風險承擔

12.甲表業公司是國內一家專業生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續下滑、計時行業萎靡不振。甲表業公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩狀態。因此，甲表業公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60％調整到80％。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業公司的總產值卻上升了20％。以上案例表明的是戰略的()。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

13.轉基因食品(GeneticallyModifiedFoods.GMF)是利用現代分子生物技術，將某些生物的基因轉移到其他物種中去，改造生物的遺傳物質，使其在形狀、營養品質、消費品質等方面向人們所需要的目標轉變。以轉基因生物為直接食品或為原料加工生產的食品就是“轉基因食品”。美國政府對轉基因食品的政策比較寬松，而歐盟的管制則非常嚴格。甲公司為國內上市的農產品公司。甲公司正在研究在美國或歐盟國家直接投資生產轉基因食品。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

14.競爭戰略的制定者是（）。

A.企業最高管理層B.CEOC.公司總經理D.業務單位經理

15.甲公司主營業務有三項，分別是汽車制造、水處理和金融。在2007年的金融危機中，汽車制造和金融業務受到重創，為保證企業生存，公司決定將金融業務出售給另一家企業，這種決策屬于()。

A.清算戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.緊縮與集中戰略

16.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環境分析中的（）分析。

A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境

17.下列關于采購控制中采購方式的說法中錯誤的是（）。

A.大宗商品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協議

B.一般物品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協議

C.一般物品或服務等的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協議

D.小額零星物品或服務等的采購可以采用直接購買等方式

18.下列企業類型最應該設置首席風險總監的是（）。

A.能源經營企業

B.商貿企業

C.制造企業

D.運輸企業

19.關于融資的說法，正確的是()。

A.銷售資產不用稀釋股東權益

B.股權融資面對的是現有的股東

C.債權融資的成本相對于股權融資高

D.股權融資是企業最普遍采用的融資方式

20.以下不屬于變革受到抵制的原因的是（）

A.生理變化B.環境變化C.模式變化D.心理變化

二、多選題(20題)21.期權是在規定的－段時間內，可以以規定的價格購買或者出賣某種規定的資產的權利。下列屬于期權合約內容的有（）。

A.期權能夠買入或者賣出的規定資產B.執行價格C.期權有效期截止的時間D.為獲得該期權，期權的持有人付出的代價

22.下列關于漸進性變革的說法中，不正確的是（）

A.在企業生命周期中常常發生B.穩步推進變化C.在企業生命周期中不常發生D.影響整個企業體系

23.下列四個選項中，會成為組織變革障礙的有（）

A.新制度有嚴格、公平的獎罰政策

B.新制度下要求的工作方式發生變化

C.新制度下要求對原來保守的企業文化進行調整

D.新制度下員工的工資水平下降

24.根據《企業內部控制審計指引》的規定，下列說法正確的有()。

A.評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，對內部控制的有效性發表審計意見是注冊會計師的責任

B.注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見

C.為了節約審計資源，注冊會計師可以對同一家企業提供內控咨詢的同時為其提供內部控制審計服務

D.注冊會計師應當對非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加捕述段予以披露

25.不同企業的審計委員會的任務是不同的，下列屬于影響審計委員會任務的因素有()。

A.企業的規模B.復雜性C.風險狀況D.管理者的風格

26.

第

36

題

中天恒信會計師事務所的注冊會計師周琳和陳華在對藍?？萍脊煞萦邢薰?006年的年度財務報表進行審計時，發生的下列事項中，通常認為注冊會計師負有過失責任的包括（）。

A.由于事先預計的審計時間與實際時間發生重大偏差，致使注冊會計師沒有按照約定的時間向藍?？萍脊径聲峤粚徲媹蟾?。

B.在審計過程中，由于是對藍?？萍脊具M行連續審計，周琳和陳華沒有對期初余額進行詳細審計，只是周琳詢問了管理層有關人員在2005年12月31日至上次審計報告公布日之間是否存在重大的會計政策變更、日后事項等情況，藍海科技公司董事會的相關人員的答復是沒有重大會計政策變更和日后事項等情況，于是周琳和陳華根據其會計記錄對其期初余額進行了確認；然而事實上，該公司基于調節利潤考慮，對其固定資產報廢制度進行了重大變更，從而使得2005年的凈利潤為正數。由于2005年財務報表是由中天恒信會計師事務所的另外兩名注冊會計師實施的審計，這一事項未得到周琳和陳華的重視

C.在對藍海科技公司2006年度財務報表進行審計時，通過了解和對內部控制測試，發現藍海科技公司的各項內部控制政策和程序都比較健全有效，于是將其重大錯報風險評估為低水平，并實施了相對簡略的實質性程序，抽取的樣本量也大為減少，致使藍?？萍脊疽豁椞摌嫷匿N售業務沒有查出來

D.由于藍?？萍脊绢A計將于2007年6月份發行可轉換債券，因此董事會請求周琳和陳華審計不要太嚴格，基于中天恒信會計師事務所和藍海科技公司之間長期友好的合作關系，兩人沒有太過為難藍?？萍脊?，出具了標準的無保留意見審計報告。于是藍海科技公司按照正常程序發行了可轉換債券，但發行可轉換債券后不過一年卻發生了藍海科技公司大量負債，無法持續經營的情況，事實是藍?？萍脊驹?006年向其關聯企業取得了大量借款，但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計過程中獲取了相關信息，但由于立刻得到了董事會的特別提請而沒有實施進一步的審計程序

27.對于減損型現金剩余財務戰略，可以采取的有效對策包括（）。

A.提高稅后經營利潤率B.提高經營資產周轉率C.降低資本成本D.出售業務單元

28.對于企業融資的問題，下列說法中錯誤的有（）。

A.由于債務融資相對于股權融資成本低，因此企業融資時應盡量舉債

B.銷售資產的融資方式不會稀釋股東權益

C.企業都會選擇穩定增長的股利支付政策以穩定股價

D.企業加速發展時期會大量地采用債務融資方式

29.下列屬于《企業內部控制應用指引第17號——內部信息傳遞》提出的內部信息傳遞中企業應關注的主要風險的有（）。

A.如果企業內部報告系統缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行

B.信息系統缺乏或規劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設，導致企業經營管理效率低下

C.如果內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實

D.如果內部信息傳遞中泄露商業秘密，可能削弱企業核心競爭力

30.根據《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制評價指引》以及本企業的內部控制制度，企業應圍繞（）等，對內部控制有效性進行全面評價。

A.內部環境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通

31.內部監督分為日常監督和專項監督。日常監督是指企業對建立與實施內部控制的情況進行常規、持續的監督檢查；專項監督是指在企業（）等發生較大調整或變化的情況下，對內部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監督檢查。

A.發展戰略B.組織結構C.經營活動D.業務流程

32.下列屬于價值鏈支持活動的有（）。

A.－個小型企業起初沒有獨立的會計部門，隨著經營發展的需要，也建立了財務管理部門

B.某公司的業務流程中，只要有錯誤或潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網站在接受到訂單后，異地采用快遞的方式，同城采用直接發送的方式

D.某品牌的空調除了提供安裝以外，三個月內還免費清洗－次

33.平衡計分卡從（）角度，衡量企業的業績，從而幫助企業解決兩個關鍵問題：有效的企業績效評價和戰略的實施。

A.財務B.客戶C.內部流程D.學習與創新

34.制定戰略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.縱橫結合的方法

35.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

36.關于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業的機會

B.威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機

C.機會和威脅是存在于外部環境中的

D.同一產業中的所有經營類似業務的企業面臨相同的機會和威脅

37.戰略實施就是將戰略轉化為行動，為了將戰略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策。戰略實施要解決以下（）主要問題

A.選擇適當的組織協調和控制系統B.公司政治扮演著重要角色C.需要有一個有效的組織結構D.人員和制度的管理頗為重要

38.以下（）可以應對企業匯率風險。

A.提前和滯后付款B.匹配長期資產和負債C.匹配收入和支出D.建立監控小組

39.下列說法中，符合企業文化內部控制要求的有()。

A.打造企業主業品牌應當作為企業文化建設中的重要內容

B.企業應重視并購重組后的企業文化建設

C.企業文化建設既要注重“上下結合”，更應注重企業治理層和經理層的示范作用

D.企業文化建設應融入企業的肌體、匯入企業的血脈

40.統計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，主要類型包括()。

A.前推B.后推C.旁推D.下推

三、簡答題(10題)41.說明平衡計分卡的作用。

42.簡述戰略形成的其他方法，并指出不同戰略形成方法的主要區別

43.甲公司是一家物業管理服務企業。為了加強風險管理與內部控制，甲公司制定了較為詳細的規范業務流程的工作程序。以下是甲公司現金出納的主要工作程序：(1)出納人員辦理收款業務時先把收到的現金清點人庫，再給交款人開具收據，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據要素要齊全。(2)出納人員每天必須根據交款人已簽字的收據匯總金額盤點現金，做到賬實相符。(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現金存入銀行。當天下午收到的現金在下午18：00后進行清點，然后把現金放進保險庫。(4)出納人員對當天經手的銀行存款及現金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內容?？纱蛴{證記錄均預先連續編號。(5)月度終了，出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調節表，調節表交財務經理審核簽字確認。要求：

1)指出甲公司上述丁作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。2)針對甲公司上述工作程序第項和工作程序第項，指出可以強化內部控制的改進措施。

44.甲公司是一家家電制造企業，2011年末的有關指標如下(單位：萬元)。

指標數據投資資本2000其中：權益資本1200可持續增長率15%投資資本回報率11%稅后債務資本成本5%銷售增長率20%權益資本成本20%所得稅稅率25%要求：

(1)計算加權平均資本成本。

(2)根據財務戰略矩陣判斷該公司業務處于哪個象限，屬于何種類型業務。(3)簡述該公司可以選擇的財務戰略。

45.請選擇一兩個公司，根據該公司對其業務使命的表述，簡要回答對企業使命表述的認識。

46.筒述識別戰略控制成功關鍵因素的意義。

47.簡述企業內部控制評價機構必須具備的條件。

48.(本小題8分。)

BCX公司是我國主要彩管生產企業之一，主要生產19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產量約300萬只。隨著國內外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，l998年全國彩管生產企業11家，彩管生產能力約5000萬只，實際產量3490萬只，約占全球產量2．4億只的14．5％。電視機生產企業利潤日益攤薄，電視機企業對彩管企業討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現，對彩管的需求正在發生變化。BCX公司利潤水平持續下降，面對市場變化，需要調整企業戰略。

初步判斷企業組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力，產品國產化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經濟高度發達的沿海地區，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業占據地利優勢，可喜的是員工素質較高，企業機制比較靈活。通過專家的調查研究市場需求分析表明，彩管產業仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產業進入壁壘較高，其他企業難以進入。自從我國加入WT0后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。

但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發和創新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩定，在技術上無法占領制高點。另外彩管產業投資大，設備專用性強，產業退出能力弱，企業為國有控股企業，與另外8家外資或臺資企業相比，在技術、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業都有產品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業。目前看來，產品品種單一，其他多元化產業未形成規模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產品將面臨著被替代威脅，彩管業競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。

要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關的戰略選擇。

49.從五種競爭力角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅

50.2013年初，某公司總經理在公司全體員工大會上表示本年度是該公司的內部控制建設年，因此他明確表示以下幾點：第一，內部控制將是該企業的一個長期目標；第二，只要有了完善的內部控制，該公司的所有經營目標都將得到實現；第三。企業內部控制建設將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對于出現的內部控制缺陷直接向同級管理層報告即可，無需向上級領導層報告。

要求：

(1)根據我國《企業內部控制基本規范》，指出內部控制的目標和控制要素。

(2)根據內部控制的相關理念，對該總經理上述四點說法逐一進行分析，分別指出每一說法是否正確并說明原因。

四、綜合題(3題)51.如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰略，請提出幾個可行的措施。

52.資料－：A牌啤酒成功地在中國西部－個擁有300萬人口的C市收購了－家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上．成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。但A牌啤酒在C市的產品仍然沿用原啤酒廠生產多年的－款產品。

C市100公里內有－B牌啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近B牌啤酒因經營不善全資賣給了－家境外公司。B牌啤酒在被收購后．立刻花近億元的資金進行技術改造，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質量，但是新老板很清楚，營銷是B牌啤酒公司的短板。為－舉獲得C市的市場，B牌啤酒公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

省內啤酒市場的特點是季節性強，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。－年的大戰在4、

5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定．主要被大的－級批發商控制。B牌啤酒沒有選擇正面強攻．主要依靠直銷作為市場導人的手段。由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。B牌啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送，覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。

面對競爭，A牌啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且A牌啤酒公司的分銷渠道并沒有受到沖擊，B牌啤酒公司搶入零售網點不過是地面陣地的穿插。如今．啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了。

資料二：A牌啤酒公司目前由－位總經理(同時也是公司的董事長)和二位副總經理(兼任公司的董事)組成的領導班子進行管理，工作有魄力，開拓創新意識強，經常超負荷工作。

日前，為總經理召集20多個部門的負責人及全體領導班子共同研究。經討論決定，要立即調整企業組織機構．按產品和業務范圍分成8個分公司。調整后，制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務，各層管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程，工作積極性得到極大提高，企業的經營狀況有明顯好轉。

為進－步提高市場競爭，A牌啤酒公司加大技術創新的力度，依托雄厚的資金和技術力量．以開發全新產品為目標，充分利用國外某科研機構應用研究的成果，推出了－款新口味的啤酒。通過大量的廣告宣傳和產品自身的獨特性．新產品投入市場后，消費者反響不錯。產品的銷量開始增加。根據市場部門反饋回來的信息，新產品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領導并提出當前企業應采取的營銷策略。

要求：

根據資料－，回答下列問題：

(1)如何評價B牌啤酒的戰略實施?

(2)A牌啤酒應采用什么樣的戰略(公司層戰略、競爭戰略、職能戰略)?

根據資料二，回答下列問題：

(3)該企業組織結構調整后，企業組織結構的形態是什么類型?

(4)新產品推出后，銷售量不斷增加，此時新產品處于產品生命周期的什么階段?

(5)根據有關部門綜合各方面的信息，你認為目前企業應采取什么樣的營銷策略?

53.資料一進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據統計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經進入汽車社會。與此同時，汽車維修業也從單純的道路運輸車輛維修保障產業發展為面向全社會的民生服務業，進入了一個全新的發展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經濟社會發展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業在經過長期較快增長之后，經濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團是一家專業從事汽車精細化學品的研發、生產和銷售的大型企業集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養”三大業務板塊，覆蓋汽車產業鏈的上下游業務，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現互聯互通的促進整合效應，使公司發展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產品線和產品品類，主要分消耗類和非消耗類產品，消耗類產品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產品。憑借全系列的產品及優異的品質和服務，公司已成為國內20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰略合作關系，可為客戶提供最優質的一體化和本地化服務。為爭奪數萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺，實現了O2O閉環運營，未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規模的大小跟一個經濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續多年保持平穩較快增長。據統計，我國2014年乘用車產銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發展空間。從整個汽車產業鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產和銷售、零部件的生產和銷售、汽車后市場。在汽車工業比較發達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產業鏈的60％，是汽車整車生產和銷售環節的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業鏈中的占比還非常低，隨著國內汽車產業的發展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據統計，2005年我國汽車后市場的營業額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產值可達到6000～8000億元的規模，預計隨著汽車保有量的持續增長，到2020年汽車后市場規模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養市場)絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利。《汽車品牌銷售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業發展初期更好地規范市場，但隨著國內汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發展。實際上，決策層已經認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業協會和中國物品編碼中心就發布消息稱，《汽車零部件統一編碼與標識征求意見稿》已經完成，目前已上報國家相關部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起。中國目前汽車維修保養市場主要包括以下幾種渠道：一是發展起來的品牌汽車S店；二是傳統大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發展較快的汽車品牌2S經營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優劣，其中S店服務質量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務質量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優質的服務，具有明顯的性價比優勢，未來有望發展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯，且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務也是汽車后市場電商的重要內容。我們認為純粹的“貿易式”汽車電商平臺難以獲得較大發展，而同時具有線上、線下渠道優勢的電商則更有機會勝出。勤和集團目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業態的汽車維修店市場則未重點開發，隨著《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》的逐步落實，預計4S店之外的汽車維修保養渠道才是未來市場的主流。數據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在4S店進行維修保養；車齡超過3年的車輛，多數車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進行維修保養。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內4S店之外的汽車維修市場將呈現爆發增長。在這種背景下，如果勤和集團將產品迅速打入4S店之外的汽車維修保養渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數以萬計各種業態的汽車維修店以及上游的各類不同保養維修用品導入到該平臺，這無疑將大幅促進公司汽車精細化學品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業務發展O2O閉環系統，作為公司未來幾年最大的業績爆發點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業務實現閉環，具備平臺化的規模優勢和運營能力。勤和集團構建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應商身份及大量自產原裝備件，從而在價格競爭中占據源頭優勢。勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統一營銷平臺三個重要環節。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發揮公司自產原裝配件產業鏈及傳統市場渠道等優勢，并且該優勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現盈利。要求：(1)簡要說明造成產業零散的原因，分析造成汽車維修產業零散的原因；(2)簡要說明零散產業的戰略選擇類型，分析勤和集團克服產業零散所采用的應對戰略及措施；(3)簡述一體化戰略的內涵及類型，分析勤和集團采用的一體化戰略的類型；(4)從宏觀環境角度簡要分析勤和集團汽車維修產業所面臨的機會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準類型，分析勤和集團采用的基準類型。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】信息戰略共三大類型，即信息系統戰略、信息技術系統戰略和信息管理戰略。

2.C??????企業服務的對象還是原有顧客，只是其又增加了一些服務(還免費給顧客提供拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務)來滿足客戶的一些功能性或情感性訴求，故選項C符合題意。????

3.C外部失效成本是質量不足產生的成本，即在項目或服務從企業轉移到客戶的過程之后識別出來的問題。產品質量投訴是由于顧客在使用產品的過程中發現問題而發生的，因此是產品轉移到客戶之后識別出來，因此產生的是外部失效成本。

4.D【答案】D

【解析】經濟增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本，市場增加值是預期各年經濟增加值的現值。

5.A[答案]A

[解析]“風險降低”的風險應對策略，亦稱作風險緩解。緩解風險可以采取多種形式，包括采用套期。

6.B選項A、C、D不符合題意，選項B符合題意，外部董事是指不在公司擔任除董事以外的其他職務的董事，如其他上市公司總裁、公司咨詢顧問和大學顧問等。總經理、財務總監和董事會秘書，屬于公司的高級管理人員，是內部董事。

綜上，本題應選B。

7.B【答案】B

【解析】在事業部制組織結構中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能制組織結構相比，它有利于以一種分權的方式來開展管理工作。事業部制組織結構一般適于在具有較復雜的產品類別或較廣泛的地區分布的企業中采用。杜邦公司最適合采用的組織結構是事業部制組織結構。

8.B本題考核研發技術獲取的途徑。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業內部研發是最佳選擇。原因在于研發(如果成功)能夠為企業帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。

9.B技術風險與公司所采用電子系統的技術有關，比如可能在傳輸過程中產生差錯。一般說來，操作風險包括員工、技術、舞弊、外部依賴、外包等風險.

10.B屬于增值型現金剩余，首選戰略是利用剩余現金加速增長。

11.C選項A不符合題意，風險規避指企業回避、停止或退出蘊含某一風險的商業活動或商業環境，避免成為風險的所有人；

選項B不符合題意，風險轉移指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權；

選項C符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵消。常見的例子有資產組合使用、多種外幣結算的使用和戰略上的多種經營等。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值；

選項D不符合題意，風險承擔是指企業對所面臨的風險采取接受的態度，從而承擔風險帶來的后果。

綜上，本題應選C。

12.CC【解析】公司戰略的傳統概念：公司戰略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰略的現代概念：公司戰略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰略的應變性。

13.A【答案】A

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。美國和歐盟關于轉基因食品的政策，屬于PEST分析中的政治和法律因素。

14.D【答案】D

【解析】企業最高管理層，包括CE0和公司總經理，都是公司總體戰略的制定者。業務單位經理負責制定業務單位戰略(競爭戰略)。

15.CC【解析】放棄戰略涉及企業（或子公司）產權的變更，本題主要涉及的是其中的賣斷，所以本題選C。

16.B經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環境分析。

17.B【答案】B

【解析】一般物品或服務等的采購不需要通過招投標方式進行，可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協議。

18.A面臨更多風險及將風險管理作為一種核心競爭力的企業最應該設置首席風險總監。相比較而言，金融企業或能源市場上經營的企業更應該設置首席風險總監。

19.A選項A，銷售資產方式的優點是簡單易行，并且不用稀釋股東權益；選項B，股權融資是指企業為了新的項目而向現在的股東和新股東發行股票來籌集資金；選項C，債權融資與股權融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽；選項D，內部融資是企業最普遍采用的方式。

20.C選項C符合題意，選項A、B、D不合題意，變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響：生理變化、環境變化、心理變化；

綜上，本題應選C。

21.ABCD【解析】本題考核期權合約的內容。期權合約的內容包括：(1)標的資產，是指期權能夠買人或者賣出的規定資產。(2)執行價格，是指行權時，可以以此價格買入或賣出規定資產的價格。(3)到期日，期權有效期截止的時間。(4)行權方式，如果在到期日之前的任何時間以及到期日都能執行，稱這種期權為美式期權。如果只能在到期日執行，稱為歐式期權。(5)期權價格，是指為獲得該期權，期權的持有人付出的代價。

22.CD選項A、B不合題意，漸進性變革的特點：在企業生命周期中常常發生、穩步推進變化、影響企業體系的某些部分；

選項C、D符合題意，革命性變革的特點：在企業生命周期中不常發生、急劇變化、影響整個企業體系；

綜上，本題應選CD。

23.BCD選型A錯誤，嚴格、公平的獎罰政策是一種良好的激勵機制；

選型B正確，是員工的原有習慣需要發生改變；

選型C正確，會產生文化障礙；

選型D正確，是變革對個人收入造成不利影響；

綜上，本題應選BCD。

24.ABD建立健全和有效實施內部控制，評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，但對內部控制的有效性發表審計意見，則是注冊會計師的責任。換言之，內控本身有效與否是企業的內控責任，是否遵循《企業內部控制審計指引》開展內控審計并發表恰當的審計意見是注冊會計師的審計責任。注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見，并對內部控制審計過程中注意到的非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加“非財務報告內部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業內部控制提供咨詢的會計師事務所，不得同時為同一企業提供內部控制審計服務。

25.ABCABC【解析】董事會應決定委派給審計委員會的責任，審計委員會的任務會因企業的規模、復雜性及風險狀況而有所不同。

26.BCA項，這屬于違約；B項，這種情況通常被認為負有重大過失；C項通常都認為負有普通過失；D項通常認為是推定欺詐。

27.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現金剩余財務戰略的投資資本回報率與其資本成本的差額為負數，減損股東財富，所以，應提高投資資本回報率和降低資本成本，增加股東財富。如果不能扭轉局面，則出售業務單元。

28.ACD

29.ACD【解析】本題考核企業內部控制應用指引中的內部信息傳遞。《企業內部控制應用指引第17號——內部信息傳遞》提出，在內部信息傳遞中企業應關注的主要風險及其可實施的內部控制措施。其中風險包括：(1)企業內部報告系統缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行；(2)內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實；(3)內部信息傳遞中泄露商業秘密，可能削弱企業核心競爭力。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】根據《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制評價指引》以及本企業的內部控制制度，企業應圍繞內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督等要素，對內部控制的有效性進行全面評價，包括財務報告內部控制有效性和非財務報告內部控制有效性。

31.ABCD專項監督是指在企業發展戰略、組織結構、經營活動、業務流程、關鍵崗位等發生較大調整或變化的情況下，對內部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監督檢查。專項監督的范圍和頻率應當根據風險評估結果以及日常監督的有效性等因素予以確定。

32.AB【解析】本題考核價值鏈分析。選項A屬于企業的基礎設施建設，選項B屬于技術開發，選項C屬于外部后勤中的送貨，選項D屬于服務，所以選項A和選項B正確。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡是以企業戰略為導向，通過財務、客戶、運營和員工四個方面及其績效指標的因果關系，全面管理評價企業綜合績效的系統。

34.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

36.ABC在某一特定產業中，機會和威脅不是某個企業獨有的，所有企業都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產業外商投資企業一些政策優惠，這對于該產業的外商投資企業屬于機會，但這并不是該產業內所有企業都擁有的機會，選項A、B、C正確。

37.ABCD選項A、B、C、D正確，戰略實施就是將戰略轉化為行動，為了將戰略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策，戰略實施需要以下幾個主要問題：

（1）為使戰略成功，企業需要有一個有效的組織結構；

（2）人員和制度的管理頗為重要；

（3）公司政治扮演著重要角色；

（4）戰略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統；

（5）要保證戰略實施成功，必須要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面；

綜上，本題應選ABCD。

38.ABC【答案】ABC

【解析】減少企業匯率風險的方法有貨幣套期、計價貨幣、匹配收入和支出、提前和滯后付款、凈額結算和匹配長期資產和負債等；選項D屬于應對法律風險和合規風險的方法。

39.ABCD選項A、B、C、D均符合企業文化內部控制的要求。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握企業文化內部控制的要求。

40.ABCABC【解析】本題考核統計推論法。統計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，它可分為前推、后推和旁推三種類型。

41.平衡計分卡的作用包括：①使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具；②使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部確保持續發展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。(1)Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearning．(2)Thedrivingindexes0ffinancialaspectinclLlde：profit，salesgrowth，investmentrateofretLlrnandcashflow.Thedrivingindexesofcustome

42.戰略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案。②自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰略形成方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮，以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇適宜的戰略制定方法。

43.1)有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。有關控制活動及其所屬類別：①會計系統控制。會計系統的可打印憑證記錄均預設連續編號；②財產保護控制。每天進行現金盤點及使用保險庫保管現金；③調節和復核。編制銀行存款余額未達賬項調節表；④授權審批控制。銀行存款余額調節表交審核人員核對簽字。2)對于第(3)項出納人員進行現金盤點時應在另一人員監督下進行并簽字確認盤點記錄。此外應由另一位人員負責把現金放進保險庫以防止舞弊。對于第(4)項公司應實行不相容職務分離控制。例如企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。對于第(3)項,出納人員進行現金盤點時,應在另一人員監督下進行,并簽字確認盤點記錄。此外,應由另一位人員負責把現金放進保險庫,以防止舞弊。對于第(4)項,公司應實行不相容職務分離控制。例如,企業中負責收付現金的出納員和記錄交易的會計人員應分別由不同的人員負責。所以,應委派出納人員以外的人員擔任記錄交易的工作。

44.(1)加權平均資本成本=[(2000—1200)×5％+1200x20％]／2000：14％。

(2)由于該公司的投資資本回報率11%低于資本成本14%，銷售增長率20％高于可持續增長率15%，所以其業務處于財務戰略的第四象限，屬于減損型現金短缺業務。

(3)處于第四四象限的業務單位或企業會減損股東財富，由于增長緩慢而遇到現金短缺問題。所以這種業務不能通過擴大銷售解決問題。由于股東財富和現金都在被蠶食，需要快速解決問題。主要有以下兩種途徑：一是徹底重組。如果盈利能力低是本企業的獨有問題，應再仔細分析經營業績，尋找價值減損和不能充分增長的內部原因后，對業務進行徹底重組。這樣做的風險是：如果重組失敗，股東將蒙受更大損失。二是出售。如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，企業無法對抗衰退市場的自然結局，應盡快出售以減少

損失。

45.

46.【答案】

識別成功關鍵因素的意義：

(1)識別成功關鍵因素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標；

(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展；(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

47.【答案】

《企業內部控制基本規范》及《企業內部控制評價指引》要求內部控制評價機構必須具備一定的設置條件：

(1)能夠獨立行使對內部控制系統建立與運行過程及結果進行監督的權力；

(2)具備與監督和評價內部控制系統相適應的專業勝任能力和職業道德素養；

(3)與企業其他職能機構就監督與評價內部控制系統方面應當保持協調一致，在工作中相互配合、相互制約，在效率上滿足企業對內部控制系統進行監督與評價所提出的有關要求；(4)能夠得到企業董事會和經理層的支持，通常直接接受董事會及其審計委員會的領導和監事會的監督，有足夠的權威性來保證內部控制評價工作的順利開展。

48.【答案】

(1)優勢：企業組織與管理能力較強，有能力與同行競爭；通過改制上市，企業負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力；產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力；產品國產化率較高，受國際因素影響較??；企業地處經濟高度發達的沿海地區，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業占據地利優勢；員工素質較高，企業機制比較靈活。

(2)劣勢：自主開發和創新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩定，在技術上無法占領制高點；企業為國有控股企業，與另外8家外資或臺資企業相比，在技術、資金和管理上處于

劣勢；缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業都有產品出口；競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業；產品品種單一，其他多元化產業未形成規模，抗風險能力弱。

(3)機會：市場需求分析表明，彩管產業仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會；彩管產業進入壁壘較高，其他企業難以進入；加入WT0后，出口機會增加；存在低成本擴張的機會。

(4)威脅：彩管價格不斷下降；大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本．目前的產品將面臨著被替代威脅；彩管業競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑；未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響；存在同行的競爭威脅。應采取的總體戰略：

SO戰略一增長型戰略，利用優勢和機會，保持現有的經營領域，并且繼續全力以赴地在該領域擴大產品規模和品種，加大技術研發，增加大屏幕產品，引進純平產品生產線，積極拓展國內和海外市場。缺點是沒有考慮到威脅和劣勢。

ST戰略一多元化戰略，利用優勢避免威脅，保持現有的經營領域，不再在該經營領域進行擴張。利用自身融資能力，向其他領域進軍，發展LCD、PDP等相關顯示產品，實行多元化經營的原則。缺點是放棄了潛在的機會。

WO戰略一扭轉型戰略，利用機會改進內部弱點，在保持、穩定、發展和提高現有的經營領域的同時，開展多元化經營，增加CDT生產線，與電視生產企業聯合，培養核心競爭能力。優點是利用了機會和優勢，避免威脅，克服劣勢。

WT戰略一防御型戰略，為了克服弱點、避免威脅，放棄現有的經營領域，全力以赴地轉到高新技術領域。爭取占領技術制高點。缺點是放棄了現有的、潛在的機會和自身優勢。

49.波特認為，在每一個產業中都存在著五種基本競爭力量，即潛在進入者、替代品、購買者、供應者與現有競爭者間的抗衡。

潛在進入者的進入威脅。潛在進入者將在兩個方面減少現有廠商的利潤，第一，進入者會瓜分原有的市場份額獲得一些業務，第二，進入者減少了市場集中，從而激發現有企業間的競爭，減少價格——成本差；

替代品的替代威脅：分為直接替代和間接替代，直接替代是指某一種產品直接取代另外一種；直接替代是指能夠起到相同作用的產品非直接地取代另外一些產品；

供應者、購買者討價還價的能力，討價還價的雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價值增值，因此，對購買者來說，希望購買到的產品物美而價廉，而對于供應商來說，則希望提供的產品質次而價高；

產業內現有企業的競爭，產業內現有企業的競爭是指一個產業內的企業為市場占有率而進行的競爭。

50.【答案】

(1)我國內部控制的目標包括：合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整；提高經營效率和效果；促進企業實現發展戰略。

內部控制的五大要素包括：內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督。

(2)該總經理的四點說法都不正確。

①內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標，該總經理將內部控制作為公司一個長期目標是錯誤的。

②內部控制只提供合理保證，而非絕對保證，該總經理認為所有經營目標都將實現是假設內部控制將提供絕對保證，所以是錯誤的。

③內部控制要由企業中各級人員實施與配合，該總經理將公司內部控制建設全部歸于高級管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯誤的。

④內部控制缺陷應向上級領導層報告，上級領導層可以是高級管理層、審計委員會或董事會。內部控制系統必須接受監察。因此，對于出現的內部控制缺陷直接向同級管理層報告，無需向上級領導層報告的說法錯誤。

51.如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰略則可采取以下幾種措施：第一內生增長。是指企業在不收購其他企業的情況下利用自身的規模、利潤、活動等內部資源來實現擴張。采用內部發展的方式能夠使企業能最深刻地了解市場及產品也可能是唯一合理的、實現真正技術創新的方法。同時這種方式可以有計劃地進行很容易從企業資源獲得財務支持并且成本可以按時間分攤風險較低。但完全依靠自身的發展容易缺乏規模經濟或經驗曲線效應發展的速度也可能較慢。第二采用并購的方式。針對這家企業可以采取橫向并購或縱向并購的方式。通過橫向并購收購本行業中的其他企業可以獲取規模經濟以更大的產量和大批購買來削減成本同時對新進入者設置更為有效的壁壘。通過縱向并購可以穩定自身的原材料供應保證產品的銷售。第三采用戰略聯盟的方式通過建立合資企業等形式共同開發新的市場。如果該公司下一步采取高速擴張的增長戰略,則可采取以下幾種措施：第一,內生增長。是指企業在不收購其他企業的情況下利用自身的規模、利潤、活動等內部資源來實現擴張。采用內部發展的方式,能夠使企業能最深刻地了解市場及產品,也可能是唯一合理的、實現真正技術創新的方法。同時這種方式可以有計劃地進行,很容易從企業資源獲得財務支持,并且成本可以按時間分攤,風險較低。但完全依靠自身的發展容易缺乏規模經濟或經驗曲線效應,發展的速度也可能較慢。第二,采用并購的方式。針對這家企業,可以采取橫向并購或縱向并購的方式。通過橫向并購,收購本行業中的其他企業,可以獲取規模經濟,以更大的產量和大批購買來削減成本,同時對新進入者設置更為有效的壁壘。通過縱向并購,可以穩定自身的原材料供應,保證產品的銷售。第三,采用戰略聯盟的方式,通過建立合資企業等形式共同開發新的市場。

52.(1)B牌啤酒在以下戰略實施中的業務計劃做得較好：

研發計劃；花近億元的資金進行技術改造；

運營計劃：聘請世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質量；

人力資源計劃：不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓；

營銷計劃：改變原有的分銷渠道策略，采取由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食；同時，加大促銷力度。

存在的主要問題：

①沒有針對啤酒這種產品的銷售特點采取對策，因為啤酒市場的特點是季節性強，在4、5、6三個月基本決定勝負，而B牌啤酒卻在元月份開始，只是在淡季取得了－定份額；

②在渠道方面直接面對零售終端，卻忽視了大的－級批發商，而這些－級批發商控制了整個的啤酒分銷網絡。

(2)①公司戰略層次上，宜采用密集型戰略中的市場滲透。因為A牌啤酒已經控制了C市95％以上的市場，因此其著眼點應該是該企業現有的消費者，而不應該是爭奪競爭對手的消費者或開發新的消費者，即立足于現有市場或現有產品，不斷挖掘現有市場或現有產品的潛力。

②競爭戰略層次上，宜采用差異化戰略。根據案例材料可知，A牌啤酒在C市的產品仍然沿用原啤酒廠生產多年的－款產品。面對B牌啤酒的進攻，為了能夠繼續保持市場占有率，A牌啤酒應該通過差異化來增加消費者的轉換成本，以此留住現有消費者。

③職能戰略層次上，宜加強和改善營銷職能戰略。從案例上可知，由于B牌啤酒在營銷上花了很大力氣來進行改善，而且在市場上也取得了－定的成績，因此A牌啤酒面對這種市場競爭壓力時，應繼續加強和不斷改善營銷職能。

(3)A牌啤酒公司組織結構調整后，按產品和業務范圍分成8個分公司。調整后，制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務，各層管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程，由此判斷其形態為事業部制組織結構。

(4)新產品處于產品生命周期的導入期。通過大量的廣告宣傳和產品自身的獨特性，新產品投入市場后，消費者反響不錯，產品的銷量開始增加。新產品剛剛投人市場，所以屬于導入期。

(5)根據相關信息可知，A牌啤酒公司是充分利用國外某科研機構應用研究的成果，－舉獨占新產品地位。同時消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受，即產品的獨特性和高收入客戶使得價格彈性較小。因此該產品可以采取撇脂定價法在新產品上市之初制定高價策略，并隨生產能力的提高逐漸降低價格。

【思路點撥】本題中的第(2)小問要求從公司層戰略、競爭戰略、職能戰略三個方面分析A牌啤酒應采用的戰略類型，需要大家首先分清楚三個戰略層次，每個戰略層次的具體細分戰略類型，然后根據資料中的信息進行判斷。另外，要注意題目問的是應采用的戰略類型，而不是說現在采用的戰略類型，所以要根據題目中的描述對未來適合的戰略類型進行判斷。

53.(1)造成產業零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產品差異化；③不存在規模經濟或難以達到經濟規模；④政府政策和地方法規對某些產業集中的限制；⑤一個新產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額等。造成汽車維修產業零散的原因：①汽車維修產業進入障礙低或存在退出障礙?！敖刂?013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產品差異化?！岸鄬哟?、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養；車齡超過3年的車輛，多數車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養”。③汽車維修產業不存在規模經濟或難以達到經濟規模。汽車維修產業需要投入的固定資產較少，而專門技能是產業中競爭優勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產業不存在規模經濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規對汽車維修產業集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度”。⑤汽車維修產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優劣”。(2)如果從三種基本競爭戰略的角度出發，零散產業的戰略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優勢。具體途徑：a．連鎖經營或特許經營；b．技術創新以創造規模經濟；c．盡早發現產業趨勢。②增加附加價值——提高產品差異化程度。③專門化——目標集聚。具體戰略：a．產品類型或產品細分的專門化；b．顧客類型專門化；c．地理區域專門化。勤和集團克服產業零散所采用的應對戰略是①和②：①克服零散——獲得成本優勢。a．連鎖經營或特許經營：“公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步”。b．技術創新以創造規模經濟：“勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業務發展O2O閉環系統，作為公司未來幾年最大的業績爆發點”“在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺，實現了O2O閉環運營，未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一”。c．盡早發現產業趨勢：“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內S店之外的汽車維修市場將呈現爆發增長。在這種背景下，如果勤和集團將產品迅速打入S店之外的汽車維修保養渠道，未來成長空間將非常大”“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要”“具有一定知名度的2S經營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優質的服務，具有明顯的性價比優勢，未來有望發展成為汽車后市場的主要渠道”“由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯，且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發展趨勢”。②增加附加價值——提高產品差異化程度?！扒诤图瘓F正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統一營銷平臺三個重要環節。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發揮公司自產原裝配件產業鏈及傳統市場渠道等優勢，并且該優勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現盈利”“勤和集團構建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應商身份及大量自產原裝備件，從而在價格競爭中占據源頭優勢”。(3)一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向延展業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長。一體化戰略按照業務拓展的方向可以分為縱向一體化戰略和橫向一體化戰略。①縱向一體化戰略是指企業沿著產品或業務鏈向前或向后，延伸和擴展企業現有業務的戰略。縱向一體化戰略可以分為前向一體化戰略和后向一體化戰略：a．前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們控制權的戰略。b．后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。②橫向一體化戰略是指企業向產業價值鏈相同階段方向擴張的戰略。勤和集團采用的一體化戰略的類型包括縱向一體化戰略和橫向一體化戰略。①縱向一體化戰略(前向一體化戰略)：“勤和集團是一家專業從事汽車精細化學品的研發、生產和銷售的大型企業集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優勢，加速打造‘汽車精細化學品’‘汽車銷售服務’和‘汽車維修保養’三大業務板塊，覆蓋汽車產業鏈的上下游業務”。②橫向一本化戰略：“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業務”。(4)從PEST角度分析勤和集團汽車維修產業所面臨的機會：①政治和法律因素：“10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》”“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起”“中國汽車維修行業協會和中國物品編碼中心就發布消息稱，《汽車零部件統一編碼與標識征求意見稿》已經完成，目前已上報國家相關部門審核”。②經濟因素：“我國汽車銷量在2009年和2010年間出現井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續多年保持平穩較快增長。據統計，我國2014年乘用車產銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發展空間”“我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業鏈中的占比還非常低，隨著國內汽車產業的發展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間”“我國每年汽車后市場產值可達到6000～8000億元的規模，預計隨著汽車保有量的持續增長，到2020年汽車后市場規模將破萬億”“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內S店之外的汽車維修市場將呈現爆發增長。在這種背景下，如果勤和集團將產品迅速打入S店之外的汽車維修保養渠道，未來成長空間將非常大”。③技術因素：“由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯，且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發展趨勢”。從PEST角度分析勤和集團汽車維修產業所面臨的威脅：①經濟因素：“存在市場結構不優”。②社會和文化因素：“發展不規范，消費不透明、不誠信”。(5)基準分析就是把企業和標桿企業相比，進而評價企業的核心能力?；鶞蕦ο蟮牟煌瑳Q定了不同的基準類型，基準類型主要包括內部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準五種類型。勤和集團采用的基準類型是一般基準。一般基準的標桿伙伴是處于同一產業具有相同業務功能但不在一個市場的企業。這種對標的好處是，很容易