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就意味著普通的顧客很可能無法將自己的意見反饋到公司。沒有會員注冊信息,因此,訪問者如果有些信息反饋也不能通過該網(wǎng)站反饋。企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個有效地營銷工具,還是一個獲取用戶需求信息的有效途徑。蒙牛網(wǎng)站可以針對企業(yè)的具體情況開展對用戶的網(wǎng)上調查,收集用戶反饋信息,時刻了解外界對企業(yè)的各種意見,對制定營銷策略具有重要的參考價值。網(wǎng)站管理者應該在這方面建設信息反饋欄目,諸如建立論壇等欄目,方便和顧客交流的同時,加強企業(yè)的信息反饋功能。企業(yè)網(wǎng)站常見的功能有信息發(fā)布、產品治理、會員治理、訂單管理、郵件列表、論壇管理、在線幫助、站內檢索、廣告管理、在線調查、流量統(tǒng)計。而會員管理、訂單管理、郵件列表、論壇管理是蒙牛網(wǎng)站所沒有的,這些對網(wǎng)站、企業(yè)本身來講都是有用的,可作為我國聞名的乳制品生產企業(yè)之一蒙牛卻沒有。②網(wǎng)絡營銷資源積累方面缺乏基本支持,沒有得到合理利用。資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡營銷手段,如果沒有企業(yè)網(wǎng)站,便失去了很多積累營銷資源的機會。沒有資源,合作也無從談起。為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,蒙牛需要與經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內容、功能互補或者相關的企業(yè)建立資源合作關系,實現(xiàn)資源共享從而達到利益共享的目的。③服務功能設置不夠完善。網(wǎng)站可以為讀者提供RSS訂閱,通過電子郵件發(fā)送經(jīng)常更新的內容,也表明企業(yè)在應用網(wǎng)絡新技術方面的領先水平。還可在條件具備的情況下,利用及時信息實時開展顧客服務,這樣更容易獲得用戶的歡迎。6.競爭者分析面對牛奶市場激烈的競爭環(huán)境,蒙牛集團發(fā)展最快并取得不錯成績,在國內牛奶市場數(shù)一數(shù)二,但它也面臨強勁的對手,如伊利,南山,此外還有賓佳樂和君樂寶等發(fā)展也較快。在2008年三鹿奶粉三聚氰胺的風暴下蒙牛也嚴重受創(chuàng)。如何鞏固自己的地位贏的更大的市場,首先,蒙牛要全面地認清自己的優(yōu)勢,找到自己不如競爭對手的缺陷,方更能鑄成大器。因此,應該重視網(wǎng)絡營銷不可忽視的作用,在企業(yè)網(wǎng)站的建設上,應加強和完善各方面的網(wǎng)站建設。(1)蒙牛網(wǎng)站建設優(yōu)勢所在①主頁面設置唯美,欄目豐富相對于亞華乳業(yè)南山來說,它的主欄目設計做的比較唯美、醒目,顏色搭配協(xié)調,進入首頁,首先一片動態(tài)的綠,給人以清新自然的感覺,很是符合蒙牛來自大草原給人帶來的直觀感覺。讓人感受到蒙牛的氣魄和實力。蒙牛網(wǎng)站主欄目委6個,并將動態(tài)廣告,360探秘蒙牛、新聞中心等最重要的信息放在首頁顯著位置,并且設置了站內搜索、網(wǎng)站地圖,標注了香港便聯(lián)交所當前蒙牛乳業(yè)股市情況。②信息的有效性較好,更新及時蒙牛經(jīng)常對其網(wǎng)站的內容進行更新,企業(yè)最新產品和活動都會發(fā)布在網(wǎng)站上,而且網(wǎng)站新聞動態(tài)的更新速度非常快。③網(wǎng)站內容豐富,特別是促銷信息和對企業(yè)形象方面的宣傳首頁總欄目中就有蒙牛產品和購物商城,詳細介紹了產品和促銷信息。新聞中心積極介紹集團最近開展大型的環(huán)保和公益活動,企業(yè)形象好,影響力大。如最近開展了蒙牛助力“生態(tài)中國體驗行”,由全國綠化委員會、國家林業(yè)局、中國綠化基金會聯(lián)合主辦活動,得到了社會各界的廣泛關注。據(jù)了解,蒙牛已累計投入資金4億多元用于環(huán)保建設,在全國各生產基地全部建設了污水處理廠。蒙牛澳亞國際牧場內建成的全球最大的奶牛糞便處理沼氣發(fā)電綜合項目,更是被聯(lián)合國授予“世界養(yǎng)殖產業(yè)可再生能源利用的標志性項目”的榮譽。這些都令蒙牛的地位無可替代。(2)蒙牛網(wǎng)站建設之不足①與伊利比較,不足之處首先,伊利的主頁面有新品推薦,而蒙牛沒有。這種廣告既不會影響瀏覽頁面,又能更吸引訪問者的瀏覽興趣,其次是他們做的有關的各種大型活動的宣傳,都很大程度上地吸引了瀏覽者去點擊訪問,這些都對提高網(wǎng)站的訪問量有極大的幫助。再次,伊利網(wǎng)站有專門的用戶登錄,主欄目上有“客服中心”,設置了顧客登記、信息反饋、反饋跟蹤許多關于可、與顧客進行交流的機會,這也是蒙牛在網(wǎng)站建設中需要重視的。②與南山比較,不足之處首先,在南山網(wǎng)站中,在媽咪開心樂園欄目中有個寶寶壁紙制作,瀏覽者可以通過上傳照片的形式將自己親手制作的壁紙設置為自己的電腦桌面,充分展現(xiàn)自己的個性,這樣不僅豐富了網(wǎng)站的娛樂性,而且使得用戶登錄網(wǎng)站不僅能了解南山產品,更能愉悅身心。雖然蒙牛也有壁紙下載,但遠沒有南山的趣味和娛樂性。再次,南山設有專門的專家在線咨詢和寶貝論壇,也是蒙牛可借鑒和學習的。蒙牛網(wǎng)站要想爭得更多的訪問者,擁有較好的受歡迎程度,還是有許多其他改建網(wǎng)站的地方,包括整個網(wǎng)站視覺效果的設計、信息內容的豐富、鏈接的有效性以及細節(jié)方面的改善等等,從整體感覺到細節(jié)的完美,都應該面面俱到。三、從技術上分析1.網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄數(shù)量分析蒙牛:搜索引擎收錄情況\o"1410"1410\o"953"953\o"778"778\o"517"517\o"791"791反向鏈接\o"22600"226000\o"15548"15548\o"519"519\o"791"791伊利:搜索引擎收錄情況\o"1040"1040\o"879"879\o"441"441\o"750"750\o"557"557反向鏈接\o"1040000"10400000\o"24521"24521\o"746"746\o"557"557南山:搜索引擎收錄情況\o"1"1\o"672"672\o"280"280\o"508"508\o"65"65反向鏈接\o"885"8850\o"213"213\o"515"515\o"109"109(1)從收錄情況分析通過在中國站長之家的搜索查詢,得到以上蒙牛網(wǎng)站在百度、Google、雅虎、搜狗、搜搜五大網(wǎng)站的收錄情況,它的收錄數(shù)據(jù)是這三大網(wǎng)站最高的,由此可見,蒙牛企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎可見性是比較理想的。運用搜索引擎來推廣本企業(yè)的網(wǎng)站是每一個網(wǎng)站推廣自己的最好推廣方式,從上述表中可以看出,蒙牛在十大搜索引擎中的收錄與反向鏈接方面做的比較好。蒙牛網(wǎng)站管理者還可以就好好利用在各大網(wǎng)站中的鏈接,通過諸如與同類網(wǎng)站鏈接、或其它相關網(wǎng)站鏈接等手段增強本企業(yè)的可見性,增加訪問率和點擊率。在推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法里,搜索引擎是最直接也是效果最好的方式,蒙牛應該加快腳步去改進本企業(yè)的網(wǎng)站,而且不僅僅重視企業(yè)本身的發(fā)展,更應重視網(wǎng)站的發(fā)展,在未來的日子,網(wǎng)絡營銷會占據(jù)大部分的市場,所以蒙牛要想有更好的發(fā)展,就應將其網(wǎng)站的發(fā)展推向一個高潮,提供更多更好的網(wǎng)上服務。(2)從反向鏈接分析從上面反向鏈接的數(shù)據(jù)來看,在百度、雅虎和搜狗里蒙牛網(wǎng)站與伊利有些差距,但三個網(wǎng)站在谷歌的反向連接都為0,說明這方面蒙牛可以去開發(fā)。所以,蒙牛網(wǎng)站應當重視網(wǎng)站在功能、內容、結構等方面的建設,才能爭取更大程度的吸引訪問者,才能更好地開展網(wǎng)絡營銷。2.Alexa排名蒙牛綜合排名:177379[]網(wǎng)站Alexa排名查詢結果『Alexa官方數(shù)據(jù)』昨日排名昨日變化量最近一周平均近一周變化量最近一月平均近一月變化量最近三月平均近三月變化量網(wǎng)站流量排名296,613156,971177,37993,099每百萬人中訪問人數(shù)6.350%10.947%每百萬被訪問網(wǎng)

頁該站的網(wǎng)頁數(shù)0.156%0.263%每日人均頁面訪問量2.000001%1.9000029%只訪問一個頁面

的人次的百分比59.1000014%69.400006%日均訪問時間0.8983336%1.2050066%來自搜索引擎百分比20.500001%17.30000131%[]每百萬人中日平均AlexaReach走勢圖一星期到訪量半個月到訪量一個月到訪量三個月到訪量六個月到訪量一年到訪量更長時間到訪量伊利綜合排名:62108[]網(wǎng)站Alexa排名查詢結果『Alexa官方數(shù)據(jù)』昨日排名昨日變化量最近一周平均近一周變化量最近一月平均近一月變化量最近三月平均近三月變化量網(wǎng)站流量排名--80,78618,08568,8475,04362,1083,352每百萬人中訪問人數(shù)--2730%3316%35.314%每百萬被訪問網(wǎng)

頁該站的網(wǎng)頁數(shù)--0.50.8%0.53%0.51%每日人均頁面訪問量--1.8000050%1.4300020%1.5500011%只訪問一個頁面

的人次的百分比--31.8000044%53.5000022%49.1000033%日均訪問時間--0.5166770%1.4483310%1.3050041%來自搜索引擎百分比--70.50000492%24.8000031%29.1000046%[]每百萬人中日平均AlexaReach走勢圖『點擊時間段查看相應時段曲線』一星期到訪量半個月到訪量一個月到訪量三個月到訪量六個月到訪量一年到訪量更長時間到訪量南山綜合排名:6921134[]網(wǎng)站Alexa排名查詢結果『Alexa官方數(shù)據(jù)』昨日排名昨日變化量最近一周平均近一周變化量最近一月平均近一月變化量最近三月平均近三月變化量網(wǎng)站流量排名4,444,755-6,922,793965,714每百萬人中訪問人數(shù)0.2-0.14%每百萬被訪問網(wǎng)

頁該站的網(wǎng)頁數(shù)每日人均頁面訪問量3.00000-3.0000060%只訪問一個頁面

的人次的百分比日均訪問時間1.0583372%來自搜索引擎百分比綜合其數(shù)據(jù)分析得出:(1)綜合排名分析從上面顯示的綜合排名數(shù)據(jù)看,蒙牛的綜合排名是177379,南山排名為6921134,伊利排名為62108,可以看出蒙牛在綜合排名上比南山強,卻比比伊利低100000多名,這充分說明蒙牛網(wǎng)站的吸引力不夠,網(wǎng)站建設有待改進,需要不斷創(chuàng)新和改進。(2)Alexa排名及變化趨勢分析伊利比蒙牛的增長趨勢快,網(wǎng)站流量排名遠遠在蒙牛之前,說明蒙牛網(wǎng)站的更

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