2021-2022年浙江省臺州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護(hù)中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會工作者在接案時應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

2.社會工作者唐倩在對社區(qū)9歲的小女孩慧慧開展個案輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發(fā)現(xiàn)這種情況后，唐倩首先應(yīng)該()。

A.向公安機(jī)關(guān)舉報B.通知慧慧的監(jiān)護(hù)人到場C.辨別慧慧是否有受到虐待的危險D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個案輔導(dǎo)

3.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

4.譚菲菲是某社會工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B.確定服務(wù)對象的需要和問題C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

5.下列不屬于老年社會工作方法的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧D.社區(qū)建設(shè)

6.社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

7.

第

46

題

（）是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

8.王女士32歲，與丈夫分居兩年，目前帶著8歲的女兒與父母一起生活，王女士的父親今年60歲，剛退休；母親56歲，還在工作。根據(jù)上述家庭資料，社會工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中，正確的是（）。

9.

第

16

題

服務(wù)對象“我的孩子現(xiàn)在在上小學(xué)五年級，我因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時間管孩子。孩子現(xiàn)在作業(yè)我也不會做。我通常要加班到晚上11點(diǎn)，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監(jiān)督孩子。”社會工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。”在上述對話中，社會工作者運(yùn)用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

10.小王接案面談中。介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了（）技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

11.

第

40

題

某小學(xué)開展“愛牙護(hù)牙宣傳周”活動，這屬于（）。

12.N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊(duì)。有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實(shí)踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采

13.（）方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

A.過程評估B.基線測量評估C.結(jié)果評估D.對服務(wù)對象滿意度評估

14.（）兒童社會工作的內(nèi)容是指對那些在結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)問題的家庭兒童關(guān)系體系，介入外部力量，通過家庭工作、個案工作或小組工作對兒童給予幫助，避免因結(jié)構(gòu)性問題導(dǎo)致對兒童成長產(chǎn)生的危害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過度親密等情況。

A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

15.

第

8

題

下列敘述不是關(guān)于老年精神問題的是（）。

16.影響社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)積極性的因素中不包括（）。

A.居民參與社區(qū)活動需要時問和資金

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

17.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務(wù)對象B.現(xiàn)有服務(wù)對象C.潛在服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

18.

第

18

題

學(xué)校社會工作者除常采用個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法外，還常常要借助（）的方法技術(shù)。

19.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。

A.疏導(dǎo)曾某的消極情緒B.矯正曾某的退縮行為C.為曾某提供醫(yī)療照顧D.以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義

20.

第

21

題

社會工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源，協(xié)助工作對象達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢想，勇敢地面對生命中的挫折和不幸。這是社會工作所持有的（）。

21.2011年的國際兒童節(jié)，景山社區(qū)的社會工作者策劃開展了關(guān)愛兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育

22.在優(yōu)撫安置社會工作的分類中，下列屬于老年社會工作范疇的是（）。

A.烈士褒揚(yáng)社會工作B.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作C.光榮院社會工作D.軍供社會工作

23.2000年父母離婚后，王甜甜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，王甜甜變得內(nèi)向，也缺乏自信，不善與人交往。而母親工作太忙，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況。王甜甜的學(xué)習(xí)成績一落千丈，加上她迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，遭到老師的多次批評。從這以后，王甜甜不再去上課，整天到網(wǎng)吧打游戲，幾乎與別人斷絕來往。針對王甜甜的這種情況，社會工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時，宜采用的取向是（）。

A.交往需求取向B.家庭需求取向C.關(guān)愛需求取向D.個人需求取向

24.社會工作跟進(jìn)服務(wù)方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

A.第三者跟進(jìn)B.電話跟進(jìn)C.評估跟進(jìn)D.社會支持網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)

25.以下屬于軍休社會工作服務(wù)對象的主要需要的是（）

A.基本生存需要B.就業(yè)權(quán)益保障的需要C.社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要D.社會尊重的需要

26.

第

30

題

社會工作者承擔(dān)支持者的角色是指（）。

A.社會工作者要向服務(wù)對象提供服務(wù)，包括提供心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應(yīng)該鼓勵服務(wù)對象在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策

D.社會工作者應(yīng)該幫助人爭取所需要的資源以支持份額無對象

E.社會工作者對自己的實(shí)踐加以研究，以及支持自己的實(shí)務(wù)工作

27.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設(shè)法逐漸增強(qiáng)他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點(diǎn)。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

28.對老年人來說，（）是社會救助的主要來源。

A.社會B.鄰居C.家庭D.老伴

29.

第

18

題

優(yōu)撫社會工作的目標(biāo)不包括（）。

30.老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需求是()。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.健康維護(hù)C.就業(yè)休閑D.身后事宜安排

31.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進(jìn)行交流，對其可能產(chǎn)生的情緒沖動進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練

C.尊重小李的知情權(quán)，把所見到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動

32.

第

34

題

給父母布置家庭功課：要求父或母一周三個小時與孩子單獨(dú)相處，晚上傾聽孩子說話而不是教訓(xùn)孩子；孩子吃飯時不許講不愉快的話題，盡量一家人共用晚餐。這是社區(qū)社會工作者進(jìn)行的哪種家庭幫助？（）

33.老陳去年把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為支付孩子高昂的學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，老陳白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老陳批評了他，他還與老陳頂嘴，這令老陳既生氣又傷心。針對老陳家的情況，社會工作者宜針對孩子開展（）。

A.家庭行為學(xué)習(xí)B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

34.

第

46

題

有關(guān)服務(wù)成效的評估陳述中，正確的是（）。

35.社會工作者小力晚上出去做外展，兩點(diǎn)時看到一個男孩子在街上游蕩，小力前去搭話聊天，了解到男孩叫路路，因其父親賭博、母親改嫁而缺少照顧，路路常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連，徹夜不歸。這時小力應(yīng)（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策

36.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

37.孔杰在某軍休所工作，他的服務(wù)對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負(fù)責(zé)勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進(jìn)行全面的個案評估

38.某社會工作服務(wù)隊(duì)，在災(zāi)后的一個臨時社區(qū)開展救助服務(wù)時，引導(dǎo)居民成立了“互助小組”，還組織居民開展了“我們都是一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)后救助政策B.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

39.社區(qū)青少年小強(qiáng)喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，最近經(jīng)常出入網(wǎng)吧，上課時間精神不集中。小強(qiáng)的父母非常擔(dān)心，尋求社會工作者的幫助。下列做法中，容易給小強(qiáng)造成負(fù)面影響的是（）。

A.讓小強(qiáng)參加青少年戒除網(wǎng)癮訓(xùn)練營

B.與小強(qiáng)約定每天上網(wǎng)的時間

C.和其父母商量安排小強(qiáng)參加其他培訓(xùn)課程

D.安排小強(qiáng)參與社區(qū)志愿服務(wù)

40.（）是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉。

A.養(yǎng)老服務(wù)B.老年照顧C(jī).老年福利D.老年社會工作

二、多選題(20題)41.

第

70

題

對孤兒、棄兒的幫助，從社會工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項(xiàng)？（）

42.下列屬于為殘疾人制訂社會康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進(jìn)社會公平

D.促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

43.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜地開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略

E.企業(yè)社會工作的服務(wù)對象主要是企業(yè)管理層

44.

第

72

題

學(xué)校社會工作者應(yīng)該了解和掌握哪些學(xué)校知識？（）

45.社會工作中，服務(wù)對象的來源包括（）。

A.主動求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門提供E.由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象

46.

第

71

題

老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)有（）。

47.為改變社區(qū)居民重男輕女的傳統(tǒng)觀念，社會工作者小彬運(yùn)用增能的方法，組織社區(qū)居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準(zhǔn)備在社區(qū)進(jìn)行演出。小彬適宜的做法有（）。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請社區(qū)居民骨干到社區(qū)搜集與主題相關(guān)的故事

C.請民眾戲劇的專家為社區(qū)居民骨干進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

D.與社區(qū)居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進(jìn)行角色分配并計(jì)劃排練時間

48.

第

70

題

我國目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制有（）。

49.阿芬15歲，家住偏遠(yuǎn)山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的社區(qū)康復(fù)原則有()。A.因地制宜B.因陋就簡C.因勢利導(dǎo)D.家屬參與E.低成本、廣覆蓋

50.

第

98

題

社會工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于資料收集的具體方法。

51.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

52.

第

98

題

針對身心障礙學(xué)生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

53.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點(diǎn)，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務(wù)活動。這些小組包括（）。

A.醫(yī)生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫(yī)生小組E.患者小組

54.

第

84

題

根據(jù)人際溝通理論，分析者認(rèn)為兩人之間的溝通經(jīng)常會出現(xiàn)的形式有（）。

55.

第

74

題

青少年社會工作的主要方法有（）。

56.

第

77

題

精神健康服務(wù)包括的內(nèi)容是（）服務(wù)。

57.下列關(guān)于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進(jìn)性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

58.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

59.

第

93

題

兒童社會工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于微觀兒童社會工作主要內(nèi)容的是（）。

60.兒童社會工作的理論基礎(chǔ)有()。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會學(xué)

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛面子，對體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)格，當(dāng)兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進(jìn)行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅(jiān)決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護(hù)其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為對此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.C無

2.C兒童自我保護(hù)能力差，社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險，以保護(hù)慧慧。

3.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實(shí)行稅收減免政策；對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

4.D制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

5.D

6.B預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

7.A

8.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中，方塊表示男性，橢圓表示女性，——表示婚姻關(guān)系，其中雙杠表示離婚關(guān)系，單杠表示分居。遵循3項(xiàng)基本原則：長上左幼下右，男左女右。

9.C同理心指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務(wù)對象。本題中的對話符合其內(nèi)涵。

10.D主動介紹自己在初次面談時是一個非常重要的技巧。要讓服務(wù)對象愿意講述自己的問題，社會工作者需要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)什么工作、個人的專長、提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務(wù)。

11.B教材第十一章第二節(jié)中指出，全體學(xué)生的生活輔導(dǎo)是指導(dǎo)學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其中一項(xiàng)內(nèi)容就是培養(yǎng)健康生活和安全生活所必需的習(xí)慣和態(tài)度。

12.A本題考查的知識點(diǎn)是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務(wù)社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會，促進(jìn)了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

13.B基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

14.A支持性服務(wù)指通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。此種服務(wù)對那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務(wù)的重點(diǎn)是充分運(yùn)用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進(jìn)兒童發(fā)展。

15.C有關(guān)老年人的精神生活有五點(diǎn)非常重要：

(1)老年人珍惜當(dāng)下非常重要。這包括欣賞時間的珍貴，學(xué)習(xí)享受生活。

(2)找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。

(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。

(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補(bǔ)過往生活留下的缺憾。

(5)拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。因此，本題正確答案為C。

16.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

17.C現(xiàn)有服務(wù)對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實(shí)際服務(wù)對象。夏軍的父母因?yàn)閷逃⒆痈械椒浅＠Щ螅恢绾翁幚砗⒆釉谛愿瘛W(xué)習(xí)和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對象。

18.C

19.D精神要素（對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感）在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，曾某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

20.B

21.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識。在社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。

22.C按照不同的服務(wù)載體分類，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、烈士褒揚(yáng)社會工作、軍供社會工作、復(fù)員退伍軍人安置社會工作、軍休社會工作。其中，光榮院社會工作屬于老年社會工作的范疇，是指社會工作者運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識，以孤老優(yōu)撫對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助孤老優(yōu)撫對象改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使孤老優(yōu)撫對象有更好的社會適應(yīng)和福祉的活動。

23.D個人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要。在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。

24.B在結(jié)案后一段時間內(nèi)社會工作者可以用電話與服務(wù)對象繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，了解結(jié)案后服務(wù)對象的情況。電話跟進(jìn)方式簡便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關(guān)心和支持。

25.D軍休社會工作服務(wù)對象的需要主要包括：軍隊(duì)情結(jié)的需要，社會尊重的需要，健康維護(hù)的需要，多元養(yǎng)老的需要，社會參與的需要。故選D。

26.C社會工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、支持者、倡導(dǎo)者屬于直接服務(wù)者角色，管理者、資源爭取者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。選項(xiàng)A、B、D、E分屬于服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、資源爭取者、研究者，C則屬于支持者角色。因此，答案是C。

27.C社會救助工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點(diǎn)。

28.C對老年人來說，家庭是社會救助的主要來源。

29.D

30.B老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

\n

31.B社會工作的方法在矯正社會工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)機(jī)制進(jìn)行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點(diǎn)，所以社會工作者小王合適的做法應(yīng)當(dāng)是與小李進(jìn)行交流，對其可能出現(xiàn)的情緒沖動進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練。故本題選B。

32.C

33.A家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。

34.D

35.C

36.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

37.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務(wù)對象進(jìn)行個案評估。

38.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復(fù)社會關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會工作者開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

39.A

40.D老年社會工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉。

41.ABCE

42.ABCD開展社會康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

43.ABCD企業(yè)社會工作的服務(wù)對象主要是企業(yè)職工，服務(wù)內(nèi)容主要是幫助企業(yè)職工解決困難問題、促進(jìn)其發(fā)展和提升，也兼顧服務(wù)企業(yè)和滿足企業(yè)發(fā)展的合理需求。

44.ABCE

45.ABCE服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的；③由社會工作者通過外展工作，而成為服務(wù)對象的。

46.ABCE本題考查老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)。

47.BDA項(xiàng)，主題與“男女平等”關(guān)聯(lián)不大，不選；排戲的過程并不是以社區(qū)工作者為主導(dǎo)的過程，而是積極發(fā)揮服務(wù)對象的主動性和創(chuàng)造性的過程，故C、E不選。

48.ACDE

49.ABD在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員要堅(jiān)持的社區(qū)康復(fù)原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。題中，小王請木匠將木椅改造成坐便器，符合因地制宜、因陋就簡原則，即在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識；協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩，符合康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。

50.BCDE

51.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

52.ABCE

53.ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點(diǎn)，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務(wù)活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫(yī)生與患者小組。

54.ACD

55.ABC

56.ACD

57.ABCD從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會嚴(yán)重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

\n

58.ABD

59.ABCD

60.ABDE\tABDE兒童社會工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會學(xué)。

61.1．學(xué)校社會工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會均等；促進(jìn)學(xué)校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關(guān)系，形成教育的合力；協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)用的知識和能力，以適應(yīng)現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學(xué)生獲得適應(yīng)變化的能力，使他們保持終身學(xué)習(xí)；協(xié)助學(xué)生的人格發(fā)展和整合，完成社會化任務(wù)。

2．可以采取的措施有：與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對案主的態(tài)度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學(xué)校配合，多關(guān)心案主；實(shí)施個別輔導(dǎo)，接納案主的情緒，給予關(guān)懷和鼓勵，促使案主反省自己過去的錯誤；利用案主的號召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組，增強(qiáng)案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎(chǔ)上，了解學(xué)校社會工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對性的措施，為案主提供最佳的服務(wù)，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應(yīng)現(xiàn)在及未來的生活。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略是學(xué)校社會工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個人入手，對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時也要關(guān)注家庭和學(xué)校環(huán)境，通過小組工作的方式，幫助其揭開內(nèi)心疑團(tuán)，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

學(xué)校社會工作者的介入策略要根據(jù)學(xué)生的具體情況而定，不能一味采取個案輔導(dǎo)的方式。作為社工，應(yīng)將青少年出現(xiàn)的問題正常化，而不是特殊化和問題化。因?yàn)槿绻扇∵@一個案輔導(dǎo)的單一方式，容易引發(fā)給學(xué)生貼標(biāo)簽的嫌疑，無助于對學(xué)生實(shí)際問題的解決，有時候反而會對學(xué)生的心理造成一定的傷害。

62.1．家庭社會工作的目標(biāo)在于協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源，增進(jìn)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難。每一個家庭都有向往和睦、輕松、愉快生活的期望，每一個家庭也蘊(yùn)藏著不可低估的能量與資源。社會工作者應(yīng)充分相信家庭自身的能力，相信家庭在調(diào)整自身系統(tǒng)的過程中解決問題的能力，并適時對家庭給予社會性支持，這是家庭社會工作所遵循的工作價值觀。

2．針對案主情況，可以采取如下的輔導(dǎo)策略：通過心理測量量表的使用，正確評估案主的心理狀況。深入訪談，和案主一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教育孩子的方式和方法。根據(jù)法律法規(guī)的要求，看案主是否符合申請最低生活保障金的條件，如符合可協(xié)助其申請低保，以實(shí)施家庭救助。建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。1．選擇本案例的原因是：這是一個家庭社會工作的典