2021-2022年甘肅省蘭州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.王某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。王某工作十分認真，但常發脾氣，與同事關系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

2.

第

30

題

著重于居民全面的、人性化的發展，在知識、態度、行為、價值觀等方面發揮個人的潛能和積極性，協助居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創造公平的社會秩序，這種社區教育的模式屬于（）。

3.提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環境C.提供良好的醫療服務D.延長老人的壽命

4.

第

39

題

現役軍人因公犧牲一次性撫恤金的標準是（）．

5.個案管理，是殘疾人社會工作的主要方法之一。下列對于個案管理的說法，不正確的是（）。

A.堅持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會工作為主導

C.需要運用不同的專業知識和技巧

D.整個過程只需要社會工作者一個人的努力

6.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會工作者小張。小張進行了仔細的評估后決定用增能的辦法來幫助李女士，并把自己的行動目標、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于（）。

A.權力分析B.透明化C.意識醒覺D.倡導政策改變

7.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構權利關系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

8.

第

33

題

發展性的青少年社會工作針對的是青少年，工作涉及青少年本身和他們的（）。

9.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

10.小周的父親正在監獄服刑。學校有些同學欺負他，經常對他說：“你爸爸是犯人，你就是小犯人。”小周非常憤怒，常與同學打架。在這一案例中，小周目前的主要問題是（）。

A.同學歧視導致小周情緒困擾和行為偏差

B.家庭不完整導致小周缺少管教

C.社會歧視導致小周敵視社會的行為

D.父親角色的缺失導致小周人格發展的不健全

11.在某城鄉結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當地公安部門報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫院檢查身體D.向當地的救助管理站報告

12.某村被列入當地城中村改造計劃，當地政府將該村改造計劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區參與形式中的（）。

A.協商B.咨詢C.共同行動D.社區自治

13.在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”教導家長如何能成為一位有效的（）強化親子關系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導者

14.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務過程研究C.社會服務與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環境狀況研究

15.危機干預屬于社會工作中的()。

A.介入方法B.介入方式C.介入行動D.介入目標

16.小麗是小學一年級新生。入學一個多月后，每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的（）系統。

A.微觀B.中觀C.外部D.宏觀

17.某村為農戶實施了沼氣改建項目。項目完成后婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目（）。

A.滿足了婦女的戰略性社會性別需求

B.滿足了婦女的實用性社會性別需求

C.既滿足了婦女戰略性社會性別需要又滿足了其實用性社會性別需求

D.既沒滿足婦女戰略性社會性別需要又沒滿足其實用性社會性別要求

18.

第

54

題

在青少年社會工作中，強調運用小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為的社會工作方法是（）。

19.下例哪項不是老年人可能對認知和情緒問題抱有的偏見？（）

A.認為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會把情緒困擾軀體化

D.否認認知和情緒問題是對發生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應

E.不輕易相信他人

20.（）認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

A.認知理論B.優勢視角C.行為主義理論D.標簽理論

21.社會救助通過發放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設法逐漸增強他們生活的能力和戰勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續性D.工作依據的政策性

22.社會工作者在（）的重點任務是，善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會有很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。

A.小組維持期B.小組形成期C.小組沖突期D.小組聚集期

23.

第

48

題

在發達國家及中國港臺地區，社會工作組織機構通常是社會上的（）。

24.學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，目的是（）

A.培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質

B.培養學生家務勞動習慣和家務勞動能力

C.幫助學生學會科學抉擇

D.幫助學生培養生涯規劃能力

25.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C.子女不孝D.情感虐待

26.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節，并按照優先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩定情緒

27.社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發現，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，此時社會工作者首先應該()。A.向公安機關或兒童權益保護機構報告

B.立即通知小軍的監護人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續按計劃進行個案輔導

28.（）是殘疾人社會工作的主要內容和目標。A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

29.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

30.殘疾人接受心理輔導等服務屬于其應享有的（）。

A.康復權B.教育權C.文化生活權D.社會福利權

31.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產品，最近隨著年齡的增長，老劉發現自己對電子產品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

32.兒童社會工作者成軍在西部某鄉村發現該地區的兒童大部分處于營養不良狀態，因此積極向政府提供相關調查結果，并且提出了很多有關如何加強該地區兒童衛生保健的建議，得到政府的認可，政府因此增加在兒童營養以及衛生保健方面的投入。成軍的這部分工作可以被界定為宏觀兒童社會工作中的()。

A.促進對兒童的養育B.推動有關兒童的立法C.推動兒童教育事業D.創造兒童快樂成長的環境E.開展兒童家庭服務

33.（）屬于流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務。

A.家庭寄養B.街頭救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

34.（）在受理居民的社會救助申請后，應當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請人補充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區居委會D.縣級以上民政局

35.

第

25

題

（）對患者的治療和康復起關鍵性作用。

36.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

37.

第

15

題

全天候救助是一種實行（）開放接待的救助形式。

38.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設一支結構臺理、素質優良的社會工作入才隊伍。

39.

第

52

題

不為任何物質報酬，不受私人利益的驅使，不受法律的強制，基予道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人員是（）。

40.

第

46

題

（）是社會環境的主要特點。

A.復雜性B.動態性C.靜態性D.多樣性E.指向性

二、多選題(20題)41.社工在社區工作的鞏固階段要做的主要工作是：（）。

A.推動成立居民小組

B.提供服務

C.進行社區教育，社會工作者要采取支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人

D.開展互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民

E.開展行動競爭，用行動法爭取更多外來的資源

42.社會救助社會工作的理論基礎主要包括（）。

A.增能理論B.認知理論C.標簽理論D.優勢視角E.需求理論

43.家庭社會工作與家庭治療的區別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領域不同C.關注焦點不同D.工作理念不同E.專業關系不同

44.

第

96

題

社會轉型期的婚姻家庭問題主要表現在（）。

45.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導，可以使于科（）。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

46.

第

87

題

我國社區社會工作關于人的價值理念包含的內容有（）。

47.

第

65

題

在發展中國家，致殘的主要原因有（）。

48.常用的社會工作評估類型包括（）。

A.即時評估B.過程評估C.階段評估D.結果評估E.效果評估

49.

第

76

題

中國社區社會工作的價值觀主要包括（）。

50.對生活境遇不良的兒童提供的服務可分為()。

A.支持性兒童福利服務B.兒童保護服務C.補充性兒童福利服務D.包辦性兒童福利服務E.替代性兒童福利服務

51.

第

90

題

優撫對象的需要表現為（）。

52.下列各項中體現了殘疾人的文化生活權的有()。

A.設立盲文出版社B.培訓殘奧會運動員C.設立盲童學校和聾兒學校D.成立殘疾人千手觀音藝術團E.設立城市殘疾人娛樂中心

53.

第

72

題

結案時服務對象的正面反應有（）。

54.

第

67

題

在開展老年社會工作中，如何與有聽力喪失問題的老人溝通有一些小竅門，下列選項中，屬于這類技巧的是（）。

55.

第

67

題

與老年人健康照顧有關的服務主要內容包括：（）、信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧人緩解服務、院舍服務等專門服務項目的提供等。

56.

第

96

題

一般而言，對生活境遇不良的兒童的救助服務可分為（）等類型。

57.在我國，撫恤工作的對象主要包括（）

A.傷病殘退役軍人B.軍隊離退休干部C.烈士遺屬D.退役軍人家屬E.因公犧牲軍人遺屬

58.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

59.單親母親家庭容易出現的問題有()。

A.親子關系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

60.小馬是單親家庭的孩子，小學6年級在讀，其父母常年在外務工，呈現的家庭監護問題是（）

A.監護不足B.監護缺失C.監護不當D.兒童虐待E.兒童侵害

三、案例分析題(3題)61.某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻。實現自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點？

62.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯系，結識了與自己有相同經歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經常發脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經常逃課到網吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現在的表現。2.請依據標簽理論制定合適的幫助計劃。

參考答案

1.D個案輔導就是社會工作者對案主進行一對一的工作，采取調查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

2.D

3.A“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

4.C

5.D殘疾人個案管理服務是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業助人者的服務對象的、一種既分工又合作的協同服務。因而D項錯誤。

6.B

7.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

8.D

9.A社區康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現為，社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當地人每天帶領塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

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10.A

11.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應考慮兒童的安全。立即向公安機關報告。故本題選A。

12.B咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當地政府的做法屬于咨詢。故本題選B。

13.D在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

14.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內容：①青少年群體特征和社會環境狀況研究；②青少年需求調查和服務設計研究；③服務過程研究；④社會服務與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

15.C具體行動是實現目標的手段。根據問題的性質，介入行動可分為四個方面：危機干預、資源整合、經濟援助和安置服務。

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16.B中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。例如對兒童來說家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系這是小麗生長環境的中觀系統。

17.B實用性社會性別需求是指在社會生活中婦女就其社會承認的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的不具有對社會性別的挑戰性，但這些需求是婦女很實際的需要。如婦女需要水、健康、就業等在滿足這些需要的過程中并不會挑戰傳統的性別角色和分工模式。因此實用性需要的滿足依舊延續傳統的分工模式和角色。戰略性社會性別需求指的是由婦女在社會中的從屬地位而產生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權利等滿足這類需求可以協助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會分工模式和角色挑戰婦女的從屬地位。題中某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。

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18.B小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。它強調小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為。因此，B選項為正確答案。

19.E老人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對發生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。幫老人學會意識到自己的各種情感狀態，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

20.C行為主義理論是以行為心理學為基礎形成和發展起來的一種社會工作理論。它不贊同心理分析理論和認知理論將關注的焦點放在難以觀察和驗證的內心世界上的做法，而是主張要把工作重點放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

21.C社會救助工作的主要特點表現為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據的政策性。題干所述，體現了工作過程的持續性的特點。

22.B如果小組成員開始互動、溝通，逐漸建立起良好的人際關系，那么小組成員在小組活動中的角色出現分化，小組的規范也開始形成，并且朝著小組目標前進。這個時期就可視為小組形成期。這個階段，社會工作者要善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會講很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。社會工作者要鼓勵小組成員正視問題，討論并尋找解決問題的辦法。

23.B

24.A學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質。

25.B在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。

26.C危機干預主要包括以下相互聯系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續跟進。社工小杜和小李經過討論，確定問題清單，討論問題細節，按照優先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節；③優先問題。

27.C兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責。

28.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

29.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

30.A

31.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此產生的反應遲緩現象。

32.B

33.A流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務主要有：家庭寄養、類家庭、教育技術培訓。

34.B城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請。有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。基層人民政府在受理居民的社會救助申請后，應當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的將要求申請人補充材料。

35.C

36.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

37.C

38.C

39.B

40.D解析：多樣性是社會環境的主要特點，除此之外，社會環境還體現為靜態和動態的相對統一。參見教材第三章第二節。

41.CDE社工在社區工作的鞏固階段要做的工作是：（1）開展互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區。（2）進行社區教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人，用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。在這一階段，社會工作者也會花費許多時間幫助社區居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。（3）開展行動競爭，用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區單位共建和聯盟，爭取這些單位為社區提供資金、物資和人力的支持，強化社區功能。AB均為啟動階段的主要工作。

42.AD社會救助社會工作的理論基礎主要包括增能理論和優勢視角。

43.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區別主要體現在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業關系不同。B項中服務領域屬于家庭社會工作與家庭治療的聯系。

44.ABDE

45.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

46.ABC

47.ABCD

48.BD社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較常用的有過程評估和結果評估兩種。

49.ABCD

50.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當的養育、照料和教育，并保護他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務；②補充性兒童福利服務；③替代性兒童福利服務；④兒童保護服務。

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51.AC

52.ABDE殘疾人的文化生活權是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權益保障的重要內容，另一方面通過殘疾人文化生活權的確認，展現殘疾人積極向上的生活狀態，構建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現了殘疾人的教育權。

\n

53.ABCE結案時的正面情緒反應包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定，感覺視野開闊了，對與社會工作者關系的滿意，對社會工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。

54.ABCE

55.ABD

56.ABCD

57.ACE撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人、傷病殘退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優撫對象給予的精神撫慰和物質照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

58.ABDE婦女生殖健康的干預是一項系統工程，涉及生物醫學、社會文化、社會醫療體制等方面的工作，因此解決該問題也要多部門合作，綜合治理，其主要服務策略如下：①健全具有社會性別敏感性的婦女生殖健康的政策；②建立“以社區為基礎，以婦女為中心”服務策略；③建立婦女定期生殖健康檢查的制度。c項會影響到打工妹的心理狀況，增加壓力。

\n

59.ABCE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

\n

60.AB兒童保護中的家庭監護問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關聯。它一般可以分為監護不足、監護不當和監護缺失三大類型，不同類型的監護狀況給未成年子女帶來的權益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監護狀況多數情況下呈現為監護不足，給未成年子女帶來的風險是被忽視的風險；家長對子女管教過于嚴厲或者溺愛，或者存在家暴現象，則呈現為監護不當，給未成年子女帶來的風險是被虐待的風險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現為監護缺失，給未成年子女帶來的風險是被忽視和被他人侵害的風險。61.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的以下特點：（1）它是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上；（2）運用社會工作“人在情境中”的知識，協助陷于危機之中的服務對象；（3）主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧；（4）通過臨床干預來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題；（5）注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法；（6）所服務的目標人群需要各種社區服務或長期照顧服務；（7）需要對服務對象的功能性能力和支持網絡加以評估，作為提供服務的依據；（8）肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。

62.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯系社區機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關愛有關。因此通過社會工作專業服務，恢復和增強家庭的功能，強化父母引導和關懷的責任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內容，主要包括家庭關系、同伴關系、網絡人際關系和其他人際關系等。這些人際交往關系對青少年的成長產生著重要作用。因此，通過培養良好的交往動機，改變接觸環境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養功能和改善朋輩類型來影響、改變服務對象的不良認知和偏差行為，是本案例需要關注的重點內容。63.1.標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統所加于他們的負面影響。偏差有兩種：初級偏差和次級偏差。標簽理論討論的重點是次級偏差行為，認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案中，小雷一開始不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“個別生”、“無可救藥”的標簽，小雷性格上的怪癖被同學貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小雷推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、個別生，由此自暴自棄。2.根據標簽理論制定如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。去標簽化具體過程如下：①與小雷會談，幫助其發現自己的優勢與資源;②與小雷父母會談，調整認知，使其認識到“笨蛋”標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小雷的資源與優勢，幫助父母相信孩子的資源與優勢;③與老師會談，調整認知，使其認識到老師的放棄和無聲標簽給小雷造成的影響和危害，重新認識小雷，幫助老師挖掘小雷的資源與優勢，幫助老師相信孩子的資源與優勢;④利用班會設計小組活動，幫助同學發掘小雷優點，連接支持資源，幫助小雷融入班集體。(2)通過個案輔導，與小雷本人溝通，多角度獲取小雷的情況，了解他亂發脾氣的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確地處理與同學之間的關系，避免因沖動而暴躁;幫助小雷矯正行為，按時上學，按時完成作業，不再去網吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，增強親子溝通，了解他們對小雷成長過程的看法，讓他們明白小雷希望與父母多接觸多互動的愿望，讓他們多關注小雷的成長，多與小雷溝通，促進小雷與父母的關系。(4)與老師共同制定方案，協助小雷恢復正常的學習，提高其學習成績。(5)與有關社區和治安部門進行聯系，嚴格管理轄區內的網吧，禁止未成年人進入網吧，改變社區的環境。2021-2022年甘肅省蘭州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.王某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘聯工作。王某工作十分認真，但常發脾氣，與同事關系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區工作C.小組工作D.個案輔導

2.

第

30

題

著重于居民全面的、人性化的發展，在知識、態度、行為、價值觀等方面發揮個人的潛能和積極性，協助居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創造公平的社會秩序，這種社區教育的模式屬于（）。

3.提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環境C.提供良好的醫療服務D.延長老人的壽命

4.

第

39

題

現役軍人因公犧牲一次性撫恤金的標準是（）．

5.個案管理，是殘疾人社會工作的主要方法之一。下列對于個案管理的說法，不正確的是（）。

A.堅持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會工作為主導

C.需要運用不同的專業知識和技巧

D.整個過程只需要社會工作者一個人的努力

6.李女士因家庭暴力而備受折磨，從而找到了社會工作者小張。小張進行了仔細的評估后決定用增能的辦法來幫助李女士，并把自己的行動目標、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于（）。

A.權力分析B.透明化C.意識醒覺D.倡導政策改變

7.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構權利關系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

8.

第

33

題

發展性的青少年社會工作針對的是青少年，工作涉及青少年本身和他們的（）。

9.某鄉的青壯年男性大多到附近煤礦打工，患塵肺病的人較多，社會工作者了解到當地人正在練習的一套拳法特別有利于塵肺病人肺功能的改善，于是請當地人每天帶領塵肺病人練習，取得了較好的效果，社會工作者此種做法遵循了社區康復工作中的()原則。

A.因地制宜B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

10.小周的父親正在監獄服刑。學校有些同學欺負他，經常對他說：“你爸爸是犯人，你就是小犯人。”小周非常憤怒，常與同學打架。在這一案例中，小周目前的主要問題是（）。

A.同學歧視導致小周情緒困擾和行為偏差

B.家庭不完整導致小周缺少管教

C.社會歧視導致小周敵視社會的行為

D.父親角色的缺失導致小周人格發展的不健全

11.在某城鄉結合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當地公安部門報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫院檢查身體D.向當地的救助管理站報告

12.某村被列入當地城中村改造計劃，當地政府將該村改造計劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計劃。這種做法屬于居民社區參與形式中的（）。

A.協商B.咨詢C.共同行動D.社區自治

13.在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”教導家長如何能成為一位有效的（）強化親子關系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導者

14.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務過程研究C.社會服務與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環境狀況研究

15.危機干預屬于社會工作中的()。

A.介入方法B.介入方式C.介入行動D.介入目標

16.小麗是小學一年級新生。入學一個多月后，每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的（）系統。

A.微觀B.中觀C.外部D.宏觀

17.某村為農戶實施了沼氣改建項目。項目完成后婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目（）。

A.滿足了婦女的戰略性社會性別需求

B.滿足了婦女的實用性社會性別需求

C.既滿足了婦女戰略性社會性別需要又滿足了其實用性社會性別需求

D.既沒滿足婦女戰略性社會性別需要又沒滿足其實用性社會性別要求

18.

第

54

題

在青少年社會工作中，強調運用小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為的社會工作方法是（）。

19.下例哪項不是老年人可能對認知和情緒問題抱有的偏見？（）

A.認為抑郁和焦慮源于性格上的缺陷

B.可能非常抵觸配合工作者的工作

C.可能會把情緒困擾軀體化

D.否認認知和情緒問題是對發生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應

E.不輕易相信他人

20.（）認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

A.認知理論B.優勢視角C.行為主義理論D.標簽理論

21.社會救助通過發放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設法逐漸增強他們生活的能力和戰勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續性D.工作依據的政策性

22.社會工作者在（）的重點任務是，善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會有很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。

A.小組維持期B.小組形成期C.小組沖突期D.小組聚集期

23.

第

48

題

在發達國家及中國港臺地區，社會工作組織機構通常是社會上的（）。

24.學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，目的是（）

A.培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質

B.培養學生家務勞動習慣和家務勞動能力

C.幫助學生學會科學抉擇

D.幫助學生培養生涯規劃能力

25.一對老年夫婦住在偏遠山村，兒女們生活在大城市。由于交通不便，盡管兒女們偶爾會寄錢給兩位老人，但是很少回去看望他們，老人生病時即使有錢也無人照料。在老年社會工作中，這屬于（）行為。

A.虐待老人B.他人疏于照顧C.子女不孝D.情感虐待

26.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節，并按照優先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關系C.聚焦問題D.穩定情緒

27.社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發現，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，此時社會工作者首先應該()。A.向公安機關或兒童權益保護機構報告

B.立即通知小軍的監護人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續按計劃進行個案輔導

28.（）是殘疾人社會工作的主要內容和目標。A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

29.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

30.殘疾人接受心理輔導等服務屬于其應享有的（）。

A.康復權B.教育權C.文化生活權D.社會福利權

31.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產品，最近隨著年齡的增長，老劉發現自己對電子產品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

32.兒童社會工作者成軍在西部某鄉村發現該地區的兒童大部分處于營養不良狀態，因此積極向政府提供相關調查結果，并且提出了很多有關如何加強該地區兒童衛生保健的建議，得到政府的認可，政府因此增加在兒童營養以及衛生保健方面的投入。成軍的這部分工作可以被界定為宏觀兒童社會工作中的()。

A.促進對兒童的養育B.推動有關兒童的立法C.推動兒童教育事業D.創造兒童快樂成長的環境E.開展兒童家庭服務

33.（）屬于流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務。

A.家庭寄養B.街頭救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

34.（）在受理居民的社會救助申請后，應當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請人補充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區居委會D.縣級以上民政局

35.

第

25

題

（）對患者的治療和康復起關鍵性作用。

36.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

37.

第

15

題

全天候救助是一種實行（）開放接待的救助形式。

38.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設一支結構臺理、素質優良的社會工作入才隊伍。

39.

第

52

題

不為任何物質報酬，不受私人利益的驅使，不受法律的強制，基予道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人員是（）。

40.

第

46

題

（）是社會環境的主要特點。

A.復雜性B.動態性C.靜態性D.多樣性E.指向性

二、多選題(20題)41.社工在社區工作的鞏固階段要做的主要工作是：（）。

A.推動成立居民小組

B.提供服務

C.進行社區教育，社會工作者要采取支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人

D.開展互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民

E.開展行動競爭，用行動法爭取更多外來的資源

42.社會救助社會工作的理論基礎主要包括（）。

A.增能理論B.認知理論C.標簽理論D.優勢視角E.需求理論

43.家庭社會工作與家庭治療的區別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領域不同C.關注焦點不同D.工作理念不同E.專業關系不同

44.

第

96

題

社會轉型期的婚姻家庭問題主要表現在（）。

45.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導，可以使于科（）。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

46.

第

87

題

我國社區社會工作關于人的價值理念包含的內容有（）。

47.

第

65

題

在發展中國家，致殘的主要原因有（）。

48.常用的社會工作評估類型包括（）。

A.即時評估B.過程評估C.階段評估D.結果評估E.效果評估

49.

第

76

題

中國社區社會工作的價值觀主要包括（）。

50.對生活境遇不良的兒童提供的服務可分為()。

A.支持性兒童福利服務B.兒童保護服務C.補充性兒童福利服務D.包辦性兒童福利服務E.替代性兒童福利服務

51.

第

90

題

優撫對象的需要表現為（）。

52.下列各項中體現了殘疾人的文化生活權的有()。

A.設立盲文出版社B.培訓殘奧會運動員C.設立盲童學校和聾兒學校D.成立殘疾人千手觀音藝術團E.設立城市殘疾人娛樂中心

53.

第

72

題

結案時服務對象的正面反應有（）。

54.

第

67

題

在開展老年社會工作中，如何與有聽力喪失問題的老人溝通有一些小竅門，下列選項中，屬于這類技巧的是（）。

55.

第

67

題

與老年人健康照顧有關的服務主要內容包括：（）、信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧人緩解服務、院舍服務等專門服務項目的提供等。

56.

第

96

題

一般而言，對生活境遇不良的兒童的救助服務可分為（）等類型。

57.在我國，撫恤工作的對象主要包括（）

A.傷病殘退役軍人B.軍隊離退休干部C.烈士遺屬D.退役軍人家屬E.因公犧牲軍人遺屬

58.某機構為改善打工妹群體的生殖健康狀況，針對打工妹開展了一系列服務活動。從婦女社會工作角度來看，社會工作者可以展開的活動包括()。

A.為提高打工妹健康意識，開展生殖健康教育活動

B.為保障打工妹健康，定期組織體檢并進行宮頸癌、乳腺癌篩查

C.為有需要的姐妹募捐，公布宮頸、乳腺癌篩查結果

D.為打工妹提供健康咨詢，開通“悄悄話”熱線

E.向打工妹發放預防艾滋病的宣傳手冊

59.單親母親家庭容易出現的問題有()。

A.親子關系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

60.小馬是單親家庭的孩子，小學6年級在讀，其父母常年在外務工，呈現的家庭監護問題是（）

A.監護不足B.監護缺失C.監護不當D.兒童虐待E.兒童侵害

三、案例分析題(3題)61.某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻。實現自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點？

62.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯系，結識了與自己有相同經歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經常發脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學初二的學生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學習。他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發脾氣，班里的同學給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經常逃課到網吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學校對他進行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學處理。小雷的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小雷來向社會工作者求助。【問題】1.請運用標簽理論分析小雷現在的表現。2.請依據標簽理論制定合適的幫助計劃。

參考答案

1.D個案輔導就是社會工作者對案主進行一對一的工作，采取調查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

2.D

3.A“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

4.C

5.D殘疾人個案管理服務是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業助人者的服務對象的、一種既分工又合作的協同服務。因而D項錯誤。

6.B

7.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

8.D

9.A社區康復工作的原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜原則表現為，社區康復應依據社區的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地社區康復模式開展工作。社區康復應以社區殘疾人康復需求為導向，以社區建設為依托，立足于社區內部資源和力量，從社區實際出發，有針對性地開展康復服務。題中，社會工作者請當地人每天帶領塵肺病人練習拳法，遵循了因地制宜原則。

\n

10.A

11.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它優先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應考慮兒童的安全。立即向公安機關報告。故本題選A。

12.B咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區、重要利益關系人和相關組織將要進行社區建設或改造的規劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，當地政府的做法屬于咨詢。故本題選B。

13.D在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

14.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內容：①青少年群體特征和社會環境狀況研究；②青少年需求調查和服務設計研究；③服務過程研究；④社會服務與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

15.C具體行動是實現目標的手段。根據問題的性質，介入行動可分為四個方面：危機干預、資源整合、經濟援助和安置服務。

\n

16.B中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。例如對兒童來說家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系這是小麗生長環境的中觀系統。

17.B實用性社會性別需求是指在社會生活中婦女就其社會承認的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的不具有對社會性別的挑戰性，但這些需求是婦女很實際的需要。如婦女需要水、健康、就業等在滿足這些需要的過程中并不會挑戰傳統的性別角色和分工模式。因此實用性需要的滿足依舊延續傳統的分工模式和角色。戰略性社會性別需求指的是由婦女在社會中的從屬地位而產生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權利等滿足這類需求可以協助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會分工模式和角色挑戰婦女的從屬地位。題中某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。

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18.B小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。它強調小組過程及小組動力去影響服務對象的態度和行為。因此，B選項為正確答案。

19.E老人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷而不是對發生在生活中的一系列復雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應，老人可能非常抵觸配合工作者的工作。老人可能會把情緒困擾軀體化，即把不愉快的情緒轉化成對身體不適的抱怨。幫老人學會意識到自己的各種情感狀態，也可能是介入工作中非常重要的組成部分。

20.C行為主義理論是以行為心理學為基礎形成和發展起來的一種社會工作理論。它不贊同心理分析理論和認知理論將關注的焦點放在難以觀察和驗證的內心世界上的做法，而是主張要把工作重點放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

21.C社會救助工作的主要特點表現為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據的政策性。題干所述，體現了工作過程的持續性的特點。

22.B如果小組成員開始互動、溝通，逐漸建立起良好的人際關系，那么小組成員在小組活動中的角色出現分化，小組的規范也開始形成，并且朝著小組目標前進。這個時期就可視為小組形成期。這個階段，社會工作者要善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會講很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。社會工作者要鼓勵小組成員正視問題，討論并尋找解決問題的辦法。

23.B

24.A學校社會工作者與學校其他服務系統協調，通過各種方法的宣傳教育及創造校內外勞動的機會，引導教師、家長和學生理解和認識到勞動的價值和意義，通過設計、組織實施各種校內外勞動的項目，培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質。

25.B在老年社會工作中，他人疏于照顧的行為表現是：主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫療照顧和身體保護等方面的需要。

26.C危機干預主要包括以下相互聯系的七個階段：①開展評估；②建立關系；③聚焦問題；④穩定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續跟進。社工小杜和小李經過討論，確定問題清單，討論問題細節，按照優先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節；③優先問題。

27.C兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責。

28.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

29.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

30.A

31.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此產生的反應遲緩現象。

32.B

33.A流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務主要有：家庭寄養、類家庭、教育技術培訓。

34.B城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請。有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。基層人民政府在受理居民的社會救助申請后，應當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的將要求申請人補充材料。

35.C

36.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

37.C

38.C

39.B

40.D解析：多樣性是社會環境的主要特點，除此之外，社會環境還體現為靜態和動態的相對統一。參見教材第三章第二節。

41.CDE社工在社區工作的鞏固階段要做的工作是：（1）開展互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區。（2）進行社區教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人，用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。在這一階段，社會工作者也會花費許多時間幫助社區居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。（3）開展行動競爭，用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區單位共建和聯盟，爭取這些單位為社區提供資金、物資和人力的支持，強化社區功能。AB均為啟動階段的主要工作。

42.AD社會救助社會工作的理論基礎主要包括增能理論和優勢視角。

43.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區別主要體現在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業關系不同。B項中服務領域屬于家庭社會工作與家庭治療的聯系。

44.ABDE

45.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

46.ABC

47.ABCD

48.BD社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較常用的有過程評估和結果評估兩種。

49.ABCD

50.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當的養育、照料和教育，并保護他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務；②補充性兒童福利服務；③替代性兒童福利服務；④兒童保護服務。

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51.AC

52.ABDE殘疾人的文化生活權是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權益保障的重要內容，另一方面通過殘疾人文化生活權的確認，展現殘疾人積極向上的生活狀態，構建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現了殘疾人的教育權。

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53.ABCE結案時的正面情緒反應包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定，感覺視野開闊了，對與社會工作者關系的滿意，對社會工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。

54.ABCE

55.ABD

56.ABCD

57.ACE撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。優撫安置工作中的撫恤是指對現役軍人