/同仁堂管理信息系統題目：同仁堂管理信息系統學院：管理學院專業：信息管理和信息系統班級：姓名：學號：指導老師：

目錄1.系統概述 21.1企業概況 21.2企業業務概況 21.3現有信息系統概述 31.4信息系統需求概述 32.信息系統分析 42.1初步調查 42.2可行性探討 72.3系統詳細調查并提出新方案 93.信息系統設計 193.1信息系統總體設計 19信息系統總體布局設計 19軟件系統的總體結構設計 193.2代碼設計 253.3數據存儲設計 27數據庫設計 273.4用戶界面設計 30輸出界面設計 30輸入界面設計 313.5處理過程設計 314.系統實施 354.1編程并編寫文檔 354.2測試 354.3系統轉換 37

1.系統概述1.1企業概況北京同仁堂是中藥行業著名的老字號，創建于清康熙八年（1669年），在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守“炮制雖繁必不敢省人工品嘗雖貴必不敢減物力”的傳統古訓，樹立“修合無人見有意有天知”的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經八代皇帝，長達188年，造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢當心、精益求精的嚴細精神，其產品以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽海內外。

同仁堂品牌譽滿海內外，其優勢得天獨厚。同仁堂商標已參加了馬德里協約國和巴黎公約國的注冊，受到國際組織的愛惜，同時，在世界50多個國家和地區辦理了注冊登記手續，并在臺灣進行了第一個大陸商標的注冊。同仁堂的著名商標和優秀品牌已成為同仁堂集團不斷發展的特有優勢。1.2企業業務概況

目前，同仁堂擁有境內、外兩家上市公司，連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場的店中店六百余家，海外合資公司、門店20家，遍布14個國家和地區，產品德銷40多個國家和地區。在北京大興、亦莊、劉家窯、通州、昌平，同仁堂建立了五個生產基地，擁有41條生產線，能夠生產26個劑型、1000余種產品。全部生產線通過國家GMP認證，10條生產線通過澳大利亞TGA認證。2004年投資1.5億港元設立的境外生產基地同仁堂國藥有限公司于2005年底通過了GMP認證，為實現生產、研發和營銷的國際化打下了良好基礎。

同仁堂股份有限公司在中國證券報和亞商企業詢問有限公司共同主辦的"中證亞商中國最具發展潛力上市公司50強"的評比中蟬聯第四、第五屆排名第一，科技發展股份有限公司是香港創業板表現最好的股票之一，企業實現了良性循環。

目前，同仁堂已經形成了在集團整體框架下發展的現代制藥工業、零售醫藥商業和醫療服務三大板塊，配套形成了十大公司、兩大基地、兩個院、兩個中心的“1032工程”。1.3現有信息系統概述同仁堂藥房主要業務是從批發或制造廠商處進貨，然后再向顧客銷售。依據有關規定，同仁堂在每月需向稅務機關交納確定的稅款。同仁堂藥房的全部數據處理都由人工操作。由于經營的商品品種豐富，每天營業額很大，因此業務人員的工作量特別艱難。最近，連鎖店不多增多，從而經營品種、范圍和數據處理的工作量大大增加，須要建立一個計算機管理信息系統，以減輕工作人員的勞動強度，提高業務管理水平，適應新的發展。1.4信息系統需求概述本系統總體要求為：提高工作效率，擴大服務范圍，降低工作人員的勞動強度，提高藥店資金利用率。剛好獲得商品庫存信息，為經理的預料商品的銷售量和正確的決策供應牢靠的參考信息。科學的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的須要。

2.信息系統分析2.1初步調查企業概況企業組織結構圖銷售部銷售部訂車部財務部經理人事部圖1同仁堂藥店組織結構圖如圖所示該企業屬于直線職能制，現行系統在經理的領導下，設有銷售科、選購 科和財務科，如圖1所示。企業職能分解圖同仁堂藥店業同仁堂藥店業務管理銷售科選購 科財務科校驗訂單開發貨票管理庫存數據訂貨管理收款記賬制作報表圖2同仁堂藥店職能分解圖如圖所示銷售科的任務是，接受顧客的訂貨單，并進行校驗，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。假如是合格的訂貨單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發貨票，通知顧客到財務科交貨款，并修改因顧客購買而變更的庫存數據。假如是合格的訂貨單但是缺貨，那么先留底，然后向選購 科發出缺貨單。當選購 科購買到貨后，核對到貨單和缺貨單，再給顧客開動身貨票。選購 科的任務是，將銷售科供應的缺貨單進行匯總，依據匯總狀況和各廠商供貨狀況，向有關廠商發出訂購單。當供貨廠商發來供貨單時，比照留底的訂購單加以核對。假如正確則建立進貨帳和應付款帳，向銷售科發到貨通知單并修改庫存記錄；假如供貨單和留底訂購單不符，則把供貨單退還給供貨廠商。財務科（會計科）的任務是，接到顧客的貨款時，給顧客開出收據及發票，通知銷售科付貨；依據稅務局發來的稅單建立付款帳，并付稅款；依據供貨廠商發來的付款通知單和選購 科記錄的應付款明細帳，建立付款明細帳，同時向供貨廠商付購貨款。無論是收款還是付款之后，都要修改藥店的財務總帳。財務科在完成以上日常賬務工作的同時，還要定期編制各種報表向經理匯報，以供經理了解有關狀況并據此制定下階段的業務支配。對信息系統的總體需求現有資源同仁堂藥店的全部數據處理都由人工操作，所需設備全部須要重新配置。須要資源▲系統處理方式同仁堂藥店業務管理信息系統接受分布式處理。選購 、銷售、會計三個部門各配置一臺微機，三臺微機聯成網絡，相互通信。選購 、銷售、會計三個部門各自獨立地進行業務處理，各部門之間的數據通信由網絡完成。▲系統硬件配置◎三臺微機（包括主機、顯示器及磁盤驅動器）。◎打印機。◎適配器、電纜等其它網絡配件。▲軟件配置◎漢字多用戶操作系統。◎漢字dBASE—Ⅲ數據庫系統。◎其它應用軟件。信息系統開發的必要性分析基于現行銷售管理系統的大部分工作都由手工來完成，造成工作效率低，錯誤率高,信息反饋不剛好，查詢信息慢，因此本信息系統開發小組經過探討，調查及取得上級領導地支持，擬對同仁堂藥店進行以下幾方面的改革:◎系統功能重構◎業務流程重組◎數據流程重組明確信息系統開發的目標，內容和規模本系統的開發能夠提高工作效率，擴大服務范圍，降低工作人員的勞動強度，提高同仁堂藥店資金利用率。剛好獲得商品庫存信息，為同仁堂藥店經理的預料商品的銷售量和正確的決策供應牢靠的參考信息。科學的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的須要。◎實現整個同仁堂藥店業務信息流程的計算機管理。◎銷售子系統的訂貨單處理、缺貨處理全部由計算機完成，增加自動登記新顧客數據的功能；貨物售出后，自動建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。◎選購 子系統的缺貨單匯總、缺貨貨物統計和編發訂貨單由計算機完成，核對訂貨單和修改庫存也用計算機進行。◎會計子系統的全部數據匯總計算工作由計算機自動完成，報表的編制、打印也由計算機完成。項目開發的初步方案項目的規模，目標完成同仁堂藥店管理信息系統的建設。項目投資的粗略估計前期準備資金中期投資資金后期維護資金75000元30000元45000元人員配備狀況以小組（約30人）為單位進行管理信息系統的運行。進度支配：2008年10月10日——2008年12月25日10月1010月20日：進行業務流程分析和功能需求分析，并畫業務流程圖和基本模型圖11月0111月1011月1511月2011月25日：12月15日： 12月25日：2.2可行性探討現行系統概述系統目標，規模，開發背景等概述同仁堂藥店的全部數據處理都由人工操作，工作量大，工作效率低，錯誤率高，信息反饋不剛好，因此本信息系統開發小組經過探討、調查及取得上級領導地支持，擬對該同仁堂藥店進行以下幾方面的改革：◎系統功能重構◎業務流程重組◎數據流程重組進一步明確信息系統建設的目標，需求及系統邊界和范圍。◎實現登記、整理數據，處理核對顧客訂貨單。◎向經理供應各種業務統計報表。◎供應各級查詢。◎銷售、選購 、會計各部門的業務數據處理實現自動化。可行性分析新系統方案◎實現登記、整理數據，處理核對顧客訂貨單。◎向經理供應各種業務統計報表。◎供應各級查詢。◎銷售、選購 、會計各部門的業務數據處理實現自動化。經濟可行性分析購買和安裝設備的費用：計算機硬件、系統軟件、機房、電源、空調等，共計7萬。軟件開發費用：若由本單位的技術人員開發，則該項費用可以計入下面的人員費用一項，共計3萬。人員費用：系統開發人員、操作人員和維護人員的工資、培訓費用等,共計3萬；由于本項目的特殊性該部分費用可節約。消耗品費用：系統開發所用材料、系統正常運行所用消耗品，例如電費，打印紙、軟盤、開發軟件等開支；共計2萬。該企業所批的新系統的開發費用和今后的運行、維護費用為15萬。因此，改造費用方面是可行的。技術可行性分析為同仁堂藥店開發一個信息管理系統，須要數據庫編程工具的支持，如PoweredBuilder,VisualBasic,C++Builder等工具即可不錯地完成任務。考慮到PoweredBuilder的最終可執行程序對動行環境的要示過于苛刻（主要是支持庫的不完善），和VisualBasic的功能不夠強大，C++Builder是不錯的選擇。C++Builder繼承繼承了Borland公司的同類產品Delphi對數據庫強大的支持，和其豐富的VCL控件資源，加上其運用語言C++的廣泛普及，用它開發一個關于同仁堂藥店管理信息系統，不存在技術上的問題。營運可行性分析經過分析調查，對新系統運行后對現在的工作效率會有明顯提高。同時經過管理人員的培訓使他們能夠在新的技術條件下能夠順當開展工作。結論按上述三方面進行可行性分析、探討后，我們認為由于同仁堂藥店的管理人員大多都具備操作計算機的實力，另外，此系統是一個小型信息管理系統，花費不大。所以建立新系統是可行的，可以立項的。2.3系統詳細調查并提出新方案信息系統主要工作內容概述◎實現登記、整理數據，處理核對顧客訂貨單。◎向經理供應各種業務統計報表。◎供應各級查詢。◎銷售、選購 、會計各部門的業務數據處理實現自動化。詳細了解用戶需求，進一步明確系統的主要目標和功能表1

同仁堂藥店業務管理信息系統的概況如上表所示，該表格反映了新系統的輸入、處理、數據存儲和輸出的概況。其中帶“＊”號的表示由計算機處理的項目，其余處理由人工進行。業務流程分析文字描述現行系統的業務流程狀況如下圖所示。各項業務數據的輸入、處理、存儲和輸出概況見表1。業務流程圖圖3業務流程圖信息流程分析文字描述信息流程中分別有頂層數據流程圖，其次層數據流程圖，第三層數據流層圖。數據流程圖▲頂層數據流程圖圖4關聯圖▲第一層數據流程圖圖5第一數據流程圖▲其次層數據流程圖 ◎銷售處理 ◎選購 處理 ◎會計處理圖6其次層數據流程圖（銷售處理）圖7其次層數據流程圖（選購 處理）圖8其次層數據流程圖（會計處理）數據字典數據字典用于進一步定義和描述全部數據項，包括數據流字典、數據存儲字典、數據處理字典、數據元素、外部項五部分。▲數據流字典數據流系統名：同仁堂管理信息系統條目名：訂單編號：F1別名：訂單來源：S1顧客去處：編輯處理數據流結構：訂單：{訂單標識+顧客微小環節{顧客標識+姓名+地址+電話+傳真}+貨物微小環節{貨物標識+名稱+產地+數量}}簡要說明：描述訂單處理的有關信息，100張/天。修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表2數據流圖9數據流字典清單（部分）▲數據元素數據元素系統名：同仁堂管理信息系統編號：M1條目名：藥品標識別名：藥品屬于數據流：F1、F4-F6存儲處：D1、D3藥品:藥品類別:藥品:藥品類別:有2位組成按年藥品類別編碼如：植物類、動物類、礦物類等藥用部分:有2位組成按依次來藥品產地:有2位組成按依次來藥材編號:有2位組成按依次來例如：東北產的人參代碼為10201015簡要說明：藥品標識是學生的識別符，每個藥品都有惟一的標識。修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表3數據元素▲數據存儲字典數據存儲系統名：同仁堂管理信息系統條目名：貨名文件編號：D1別名：貨名文件存儲組織：每批藥品一條記錄主關鍵字：藥品標識記錄組成：項名：貨物標識名稱近似長度：812（字節）簡要說明：用于編輯訂貨修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表4數據存儲圖10數據存儲字典清單（部分）▲數據處理字典加工系統名：同仁堂管理信息系統條目名：編輯顧客訂單編號：P別名：編輯顧客訂單輸入：F1訂單F47顧客狀況輸出：F4訂單F2新客戶數據加工邏輯：依據訂單和顧客狀況，推斷新老客戶，并編輯成適合的訂單。簡要說明：無修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表5數據處理字典加工系統名：同仁堂管理信息系統條目名：推斷、核對訂單編號：P1.1.別名：推斷、核對訂單輸入：F4訂單輸出：F6不行供訂單F7可供訂單F11缺貨單加工邏輯：檢驗顧客訂單，分成不合格、可供、缺貨三種狀況處理。簡要說明：檢驗訂單屬于哪一類，以便以后分別處理。修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表6數據處理字典圖10數據處理字典清單（部分）▲外部項外部項系統名：同仁堂管理信息系統條目名：顧客編號：M1別名：顧客輸入數據流：發貨票、付款收據輸出數據流：訂購、貨款主要特征：顧客主要特征是：顧客標識、姓名、地址、電話、傳真簡要說明：存儲顧客的各類信息，包括顧客標識、姓名、地址等。修改記錄：編寫孫羽佳日期2008-1審核Sunyujia日期2008-1表7外部項決策樹▲訂單編輯決策樹圖11訂單編輯決策樹▲推斷、核對訂單決策樹圖12推斷、核對訂單決策樹

3.信息系統設計3.1信息系統總體設計信息系統總體布局設計同仁堂藥店業務管理信息系統接受分布式系統的閱讀器/Web服務器（B/S）計算模式，選購 、銷售、會計三個部門各配置一臺微機，三臺微機聯成網絡，相互通信。選購 、銷售、會計三個部門各自獨立地進行業務處理，各部門之間的數據通信由網絡完成。▲系統硬件配置◎三臺微機（包括主機、顯示器及磁盤驅動器）。◎打印機。◎適配器、電纜等其它網絡配件。▲軟件配置◎漢字多用戶操作系統。◎漢字dBASE—Ⅲ數據庫系統。◎其它應用軟件。軟件系統的總體結構設計文字描述同仁堂藥店業務管理信息系統共分成銷售、選購 、會計三個子系統。模塊設計繪制H圖圖13

同仁堂藥店業務管理信息系統功能模塊結構繪制限制結構圖▲銷售子系統限制結構圖14

銷售子系統限制結構在圖12中，通過輸入功能模塊得到訂單、顧客微小環節、庫存微小環節信息，然后進行銷售處理。在銷售業務處理中，首先對訂單、顧客微小環節進行編輯，并反饋出編輯后的訂單，然后對編輯過的訂單再進行檢驗核對并且加載分類標記。訂單、顧客微小環節、庫存微小環節經過編輯、檢驗核對后進行分類處理。依據訂單加載的分類標記，將訂單劃分為不行供處理（反饋出缺貨單）和不合格訂單，對于可供貨的訂單，要依據貨名和數量修改庫存，依據顧客微小環節、貨名和數量建銷售記錄，并為顧客開發貨票。▲選購 子系統限制結構圖15

選購 子系統限制結構▲會計子系統限制結構圖16

會計子系統限制結構繪制IPO圖圖17系統的IPO圖(主控模塊)圖18

系統的IPO(一)圖19

系統的IPO(二)圖20

系統的IPO(三)圖21

系統的IPO(四)圖22

系統的IPO(五)3.2代碼設計文字描述本系統的代碼設計接受線性分類體系，按分類對象的從屬、層次關系為排列依次。代碼設計（以產品代碼為例）產品代碼設計圖23

產品代碼設計第一位位：藥品類別二、三位數字為：藥用部分編號類別1植物類2動物類3礦物類4其他編號類別01果實02根類03葉類04花類05莖類06皮類四、五位數為字：藥品產地六、七兩位數字為：藥材編號例如：編號類別01東北02華北03西北04東南05華南06西南編號類別1010101五味子1010102牛蒡子1020101人參校驗碼為:接受算術級數算法例如:東北產的人參1020101*12345671060507則該代碼的第八位為(1+0+6+0+5+0+7)Mod7=5東北產的人參的代碼為10201015備注：當余數為10時則校驗碼為03.3數據存儲設計3.3.1數據庫設計概述在系統的數據庫設計中，首先要對系統分析得到的數據詞典中的數據存儲進行分析，分析各數據存儲之間的關系，課接受E-R圖的方法進行數據結構分析。這里以藥材數據庫為例。實體—關系模型（E—R模型）繪制E—R圖圖24E—R圖屬性：圖25圖26圖27圖28圖29圖30圖31數據規范化說明三種規范戶形式（描述1NF，2NF，3NF的定義）1NF：屬于1NF的關系應滿足的基本條件是元組中的每一個重量都必需是不行分割的數據項。2NF：指的是這種關系不僅滿足第一范式，而且全部非主屬性完全依靠于其主碼。3NF：指的是這種關系不僅滿足其次范式，而其它的任何一個非主屬性都不穿地依靠于任何關鍵字。進行規范化（要求符合3NF），但必要時可以進行反規劃明顯上面的E-R圖完全符合3NF，因此不須要修改。繪制出調整后的E-R圖圖32E-R圖建立邏輯模型實體： 藥材信息表（藥材標識，藥材名稱，藥材類別） 庫房信息表（倉庫貨位號，倉庫位置） 供應商信息表（供應商編號，供應商名稱，供應商地址，供應商電話，供應商傳真） 客戶信息表（客戶編號，客戶姓名，客戶地址，客戶電話，客戶傳真）聯系：存儲信息表（存儲編號，藥材標識，供應商編號，藥材存儲數量，藥材入庫時間，藥材出庫時間） 購買信息表（購買編號，藥材標識，供應商編號，購買價格，購買數量，購買時間） 訂單信息表（訂單編號，藥材標識，客戶編號，銷售價格，銷售數量，銷售時間）3.4用戶界面設計輸出界面設計輸出是由計算機對輸入的原始信息進行加工處理，形成高質量的有效信息，并使之具有確定得格式，供應管理者運用。輸出信息內容客戶信息、發貨票、貨物、選購 訂單、貨款、稅款、各種統計報表、不合格訂單等。輸出設備顯示終端、打印機。輸出介質紙張、磁盤。圖33客戶信息輸出界面輸入界面設計輸入信息內容客戶訂貨單、供貨單、付款單、貨物、稅單。輸入設備和介質鍵盤、鼠標、光盤、移動硬盤、讀卡器、掃描儀、圖34客戶訂貨單輸入界面3.5處理過程設計文字描述繪制處理流程圖銷售業務流程圖圖35銷售業務流程圖會計業務