2021-2022年安徽省宿州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.光榮院社會工作服務對象的需要中，幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，孤老優撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強烈。屬于（）

A.婚姻家庭的需要B.社會參與的需要C.社會尊重的需要D.健康維護的需要

2.

第

4

題

殘疾人職業康復的工作可以歸納為四個步驟，即（）。

3.

第

5

題

每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機，就是根據各自理想的喜愛和偏好產生的。對這些偏好的追求就形成人們的（）。

A.價值觀B.社會工作價值觀C.價值D.社會工作專業倫理E.社會工作專業守則

4.社會工作者唐倩在對社區9歲的小女孩慧慧開展個案輔導時發現，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發現這種情況后，唐倩首先應該()。

A.向公安機關舉報B.通知慧慧的監護人到場C.辨別慧慧是否有受到虐待的危險D.繼續按計劃進行個案輔導

5.

第

39

題

醫務個案工作最重要的是對病人（）的診斷。

6.養老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

7.

第

9

題

《社會工作大百科全書》認為學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規律教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供的（）。

8.培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。屬于兒童的（）

A.社會化需要B.受保護需要C.發展的需要D.生存的需要

9.孔某自幼腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍不少人的嘲笑。作為社會工作者對這樣的孩子開展服務時應遵循（）原則。

A.以人為本B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴

10.

第

3

題

以“我為社區添磚瓦，我是社會有用人”為主題的小組輔導項目是針對矯正對象（）問題而設計的。

11.初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

12.下列屬于醫院社會工作服務的是()。

A.精神健康社會工作B.公共衛生社會工作C.臨終關懷與哀傷輔導D.預防教育工作E.訓練青少年處理焦慮、抑郁情緒

13.企業社會工作者利用企業內部的資源滿足職工的需求或者聯系企業外部的資源為職工提供服務，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導者B.促進者C.聯結者D.協調者

14.

第

7

題

在貧困救助領域社會工作中，下列不屬于小組工作功能的是（）。

15.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規醫院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

16.

第

43

題

在就業輔導和職業訓練中，（）策略主要針對的是貧困青年的失業問題，輔導的重點是激發他們在工作中不斷學習和積累經驗，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業做準備。

17.某社區社會工作者在寒假期間，組織青少年參加“社區公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者“環保小衛士”活動中被評為“社區七彩之星”。從社區教育的角度看，上述活動屬于（）。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

18.老年人個人感官變化的過程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動

19.不屬于社區服務（活動）方案執行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務的宣傳推廣

20.（）不屬于我國優撫工作中的撫恤對象的范疇。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人

21.

第

16

題

一些病人入院后，因為被診斷為癌癥或是因為車禍受傷有嚴重的后遺癥。對這些癍人及其家屬要開展工作時，需要運用什么方法提供援助？（）

22.下列各項不屬于學校培養學生抗逆力中緩解環境危機因素的基本步驟的是（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩定的邊界C.促進親社會聯結D.提供關懷與支持

23.老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力D.對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見

24.社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務工作，看到院內有些老年人的失智情況越來越嚴重，覺得無論怎么努力都改善不了她們的狀況，久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問題是()。

A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.喪失價值信念

25.某社區居委會一些工作人員在開展工作的過程中認為，對社區中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應該嚴懲，直至交給相關司法機關處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的（）。

A.保密B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴

26.小紅是位聾啞人。結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的選項是（）。

A.若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助

B.若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經濟不困難。不能獲得法律援助

27.張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

28.()的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權C.婦女干預D.性別視角

29.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

30.小美因與丈夫經常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們為什么經常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

31.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

32.

第

7

題

在對家庭暴力的干預中，美國的CIPs是（）。

33.在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區自治B.告知C.共同行動D.咨詢

34.樂園社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

35.

第

38

題

視力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發生困難，這指的是（）的特點。

36.劉賀在部隊執行任務時不幸受傷致左腳截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者郝歡決定接受他為服務對象，在溝通中了解到劉賀自受傷退伍后，內心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，郝歡首先應解決劉賀的（）問題。

A.身體康復B.溝通技巧C.工作技能D.非理性信念

37.改善夫妻關系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關系的改善B.有智障的子女C.子女之間關系的改善D.家庭夫妻關系的改善

38.在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是（）。

A.結案B.轉介C.結束關系D.繼續服務

39.“如果按照現在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實現這個目標？有沒有什么障礙？”社會工作者老李對小明說這番話的目的是（）。

A.明確服務目標B.確定目標的可操作性與現實性C.向服務對象解釋設定目標的目的D.幫助小明思考目標的可行性和利弊

40.社區照顧模式的優點在于（）A.開展生動活潑的社區文化活動B.讓社區居民有更好的參與機會C.促進服務對象回歸社會D.有利于社區秩序的建立與維護

二、多選題(20題)41.我國老年工作的根本目標包括()。

A.老有所依B.老有所醫C.老有所學D.老有所為E.老有所樂

42.

第

79

題

有學者將青少年劃分成（）幾類。

43.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導致遭受的婚姻暴力周期性發生。上述現象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循環D.暴力轉移E.暴力正常化

44.學校社會工作中，個案管理的基本原則包括（）。

A.維護自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.內外一致，實話實說D.堅持原則，公私分明E.真誠信任，良性互動

45.

第

94

題

社會工作者協助優撫對象適應機構內新的生活，應通過（）人手。

46.實施婦女賦權的原則不包括（）

A.鼓勵和肯定B.將婦女作為主體C.權力分析D.決策主流化E.社會性別分析

47.一般來說，社會工作的介入系統不包括（）

A.青少年B.家庭C.小組D.社區E.中觀社會系統

48.

第

72

題

以下哪些選項（）屬于宏觀兒童社會工作的主要內容。

49.小剛因網癮不能集中精力學習，高三的他為自己的前途擔憂，于是自己前來求助社會工作者，社會工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務計劃，這體現了制訂服務計劃的（）原則。

A.要有服務對象的參與B.尊重服務對象意愿C.詳細具體D.符合服務目標E.經濟效益

50.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

51.關于青少年社會工作方法，下列說法正確的是（）

A.個人層面的青少年社會工作服務，主要是即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務

B.青少年的本質特征是其發展性

C.家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務

D.青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能

E.青少年社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法

52.關于社區參與的層次和形式，下列理解錯誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權力、責任和溝通

C.“協商”推動居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個層次

E.不同的社區、不同的時機都應追求更高的社會參與層次

53.在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

54.家庭社會工作中最基本的任務有（）。

A.如何制訂服務介入的目標

B.如何與受助家庭成員建立基本信任關系

C.如何有效干預受助家庭

D.如何準確評估受助家庭的需要

E.如何保障社會工作者的安全

55.

56.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有（）。

A.機構缺乏合適的工作人員

B.服務對象不能為機構帶來經濟效益

C.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越

D.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務與服務對象對問題的看法和期望不相符

57.

第

72

題

學校社會工作者要恪守的職業道德是（）。

58.殘疾人社會工作中，社區康復的根本指導原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導D.社會化工作E.因陋就簡

59.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務B.青少年法規修改C.青少年社區工作D.青少年組織建立E.青少年個案輔導

60.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

62.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

63.社會工作者在某工業區開展企業社會工作服務時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業管理者則抱怨員工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業安全與健康教育小組服務，學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設計一份職業安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內）。

參考答案

1.A婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，孤老優撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強烈。

2.D殘疾人職業康復方法有：

(1)職業咨詢；

(2)職業評定；

(3)職業培訓；

(4)就業指導。

3.C解析：這道題主要考察對價值、價值觀、社會工作價值觀、社會工作專業倫理以及社會工作專業守則等概念的理解和記憶。在教材(以下教材均指《社會工作綜合能力(初級)》)第一節以及第二節都可以找到這些概念的定義。前三個概念是包含關系，即前一個包含后一個，也越來越具體。而后兩個概念則是社會工作價值觀的具體化和規范化。

4.C兒童自我保護能力差，社會工作者要特別注意保護兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險，以保護慧慧。

5.D

6.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環境、合適的飲食、良好的健康和醫療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

7.B

8.A兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括：

（1）培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。

（2）促使自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。

（3）養成良好的生活習慣，使兒童逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人，個人與家庭、學校、社會等方面的關系。

（4）培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德；培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長，不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

9.B面對孔某這樣因生理殘疾而遭到嘲笑的孩子，社會工作者要堅持接納與關懷青少年的價值選擇。接納可具體體現為接受青少年是一位有價值、有尊嚴、積極向上且有向善發展可能的人。關懷則是關心、接近和重視青少年的各種學習與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔失落的痛苦。

10.E

11.D

12.C\r\n醫院社會工作服務包括的內容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作等

13.C企業社會工作者扮演的資源聯結者、經紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯系起來，這既包括利用企業內部的資源滿足職工的需求，比如聯系工會、生產管理部門等，也包括聯系企業外部的資源為職工提供服務。職業和生活問題的產生靠單一資源往往難以應對，需要整合多方資源，比如社區、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

14.C

15.D

16.C

17.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。本題中，該社區社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

18.B老化主要表現在三個方面：生理老化、心理老化、社會角色變化。其中，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。

\n

19.C在社區服務（活動）方案執行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

20.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

21.A

22.DD項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

23.C干預小組動力，保護小組成員免受傷害，是老年小組工作的注意事項之一。在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但是小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

\n

24.C工作倦怠是指社會工作者長期做有些服務對象的工作，如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

25.D青少年在發展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應保持尊重青少年的價值與尊嚴。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。

26.A小紅是聾啞人，法律援助機構應當提供法律援助，無需對被告人進行經濟狀況的審查。

27.A社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

28.B婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

【命題點撥】本題考查的是婦女賦權方法的定義。婦女賦權方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內涵、介入方法、服務內容有清楚的了解。

29.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

\n

30.D

31.D

32.C

33.B在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區居民自治”。

\n

34.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區工作方法的內容。

35.D

36.D優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象較普遍的心態特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于劉賀目前的狀況，郝歡首先應解決其非理性信念問題。

37.D

38.A當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。

39.D

40.C社區照顧理論的倡導者指出“院舍化”的照顧是一種昂貴且效果不好的模式，社區照顧模式有利于促進服務對象回歸社會。

41.BCDE我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。在個體層面，老年社會工作的目的是要協助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。

\n

42.ABDE

43.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環和暴力正常化。故答案選ACE。

\r\n

44.ABE學校社會工作中，個案管理的基本原則有：①維護自決，灌注希望；②真誠信任，良性互動；③接納尊重，喚醒自尊。

45.ADE

46.DE實施婦女賦權的原則：（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關系是協同者和伙伴關系，讓婦女們充分參與工作中，發揮婦女的創造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創造條件。（4）權力分析。除了避免復制權力關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關的權力關系，因為婦女群體的問題多與權力關系有關。（5）倡導政策改變。集體發聲，倡導政策的發展和改變。

47.AE一般來說，社會工作的介入系統可以分為個人、家庭、小組、社區以及宏觀社會系統。社會工作者要根據服務對象的需要決定介入的系統。

48.ABCE促進對兒童的養育、推動有關兒童的立法、開展兒童家庭服務、提供有關兒童的信息和資訊等都屬于宏觀兒童社會工作的主要內容，D選項屬于微觀兒童社會工作內容，本答案可以從教材中關于“宏觀兒童社會工作和微觀兒童社會工作的主要內容”中找出答案，選項A、B、C、E正確。

49.AB

50.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區的救助站24小時開放接待流浪人員。

\n

51.ABCD按照中華人民共和國國家標準《青少年社會工作服務指南》的定義，青少年社會工作服務指以青少年為對象，整合運用社會工作專業價值、理論、方法和技巧，協助其提升解決問題的能力，恢復、改善及提高其社會功能，促進其健康成長和全面發展的社會服務活動。

52.ABEA項，告知，社區居民單方面獲得上級對社區進行建設或改造的規劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規劃，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程；B項，從過程層面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通；E項，社區問題往往非常復雜，涉及當代的歷史背景、人情關系、居民組成等，因此，不同的社區、不同的時機會采取不同的參與形式。

\n

53.ABCE在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有：①以社區為對象，包括地域社區和功能社區；②以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區環境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系；③介入的層面比較廣泛；④強調居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

54.CD家庭社會工作在每一階段都有自己特殊的方法和技巧，以保證服務活動順利進行。其中，如何準確評估受助家庭的需求以及如何有效干預受助家庭是家庭社會工作中最基本的兩項任務。

\n

55.ABE

56.ACDE影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：①機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）；②當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時；③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

57.ABCD

58.ACE在實際工作中，各類專業人員要堅持以下原則：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區康復的根本指導原則。

59.BCD宏觀層面的社會工作是指組織和社區社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作；E項屬于微觀層面的青少年社會工作。

60.BCE矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：①監管功能；②矯正功能；③服務功能。

61.1．李某面臨的主要困境：（1）經濟問題：李某自己每月只領280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經濟狀況比較緊張，經濟短缺。（2）家庭關系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認為反應慢，腦子不活絡。

2．主要介入策略：

工作目標是：作為一名醫務社會工作者，這一個案的工作目標在于與精神分裂癥康復者及其家庭一同工作，了解他們的實際困難，創造一個良好的康復環境。通過醫務社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區，回歸健康向上的社會生活。

（1）協助李某的家庭正確面對當前康復、無業、經濟緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關精神分裂癥康復的知識教給李某的家屬，為李某康復樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學習一定技能，并協助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導李某學習正確表達情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協助李某學習處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經濟困難。1．選擇本案例的原因是：此案例可在社會心理診斷的基礎上，為案主提供最佳的服務。通過醫務社會工作者的幫助，案主可以練習在社區生活中所需要的生活、工作和社交技巧，為社區生活做準備，并最終回到社區居住。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略都是醫務社會工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會生活。

（3）病人改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（4）病人家庭生活與經濟狀況、家庭心理動力關系及其社會支持系統的評估；病人角色的適應、病人的家庭人際關系、病人的心理情緒等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫務社會工作者的介入策略要根據題型變化情況作相應調整；介入行動應在案主相關階段的不同任務上進行協助；對于李某的家庭介入行動，要考慮家庭相聯的特殊任務；同時，還應考慮精神健康領域中的醫務社會工作的一些技巧和方法。

62.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)熟練掌握優勢視角理論的基本概念和理論應用。(2)同時，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)概念表述要準確，問題分析要全面。

(2)要注意社會工作的介入行動，理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但很多時候也要根據變化了的情況隨時調整。

(3)還要考慮家庭社會工作。

63.

2021-2022年安徽省宿州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.光榮院社會工作服務對象的需要中，幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，孤老優撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強烈。屬于（）

A.婚姻家庭的需要B.社會參與的需要C.社會尊重的需要D.健康維護的需要

2.

第

4

題

殘疾人職業康復的工作可以歸納為四個步驟，即（）。

3.

第

5

題

每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機，就是根據各自理想的喜愛和偏好產生的。對這些偏好的追求就形成人們的（）。

A.價值觀B.社會工作價值觀C.價值D.社會工作專業倫理E.社會工作專業守則

4.社會工作者唐倩在對社區9歲的小女孩慧慧開展個案輔導時發現，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發現這種情況后，唐倩首先應該()。

A.向公安機關舉報B.通知慧慧的監護人到場C.辨別慧慧是否有受到虐待的危險D.繼續按計劃進行個案輔導

5.

第

39

題

醫務個案工作最重要的是對病人（）的診斷。

6.養老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

7.

第

9

題

《社會工作大百科全書》認為學校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經由專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規律教育體系中的全體學生，特別是處境困難的學生提供的（）。

8.培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。屬于兒童的（）

A.社會化需要B.受保護需要C.發展的需要D.生存的需要

9.孔某自幼腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍不少人的嘲笑。作為社會工作者對這樣的孩子開展服務時應遵循（）原則。

A.以人為本B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴

10.

第

3

題

以“我為社區添磚瓦，我是社會有用人”為主題的小組輔導項目是針對矯正對象（）問題而設計的。

11.初二學生小麗，放學后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

12.下列屬于醫院社會工作服務的是()。

A.精神健康社會工作B.公共衛生社會工作C.臨終關懷與哀傷輔導D.預防教育工作E.訓練青少年處理焦慮、抑郁情緒

13.企業社會工作者利用企業內部的資源滿足職工的需求或者聯系企業外部的資源為職工提供服務，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導者B.促進者C.聯結者D.協調者

14.

第

7

題

在貧困救助領域社會工作中，下列不屬于小組工作功能的是（）。

15.李阿姨是一位農村婦女，早年懷孩子時，婆家為了省錢沒有讓她到正規醫院生產，結果導致流產，死胎殘存于腹中，最終發生了癌變。以此來看，（）不是導致李阿姨的生殖健康得不到保障的因素。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.婆家將婦女當成傳宗接代的生育工具

C.李阿姨自身缺乏對生殖健康權利的認識

D.李阿姨自身生育能力不強

16.

第

43

題

在就業輔導和職業訓練中，（）策略主要針對的是貧困青年的失業問題，輔導的重點是激發他們在工作中不斷學習和積累經驗，增加技能，為從事更為理想收入水平的職業做準備。

17.某社區社會工作者在寒假期間，組織青少年參加“社區公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者“環保小衛士”活動中被評為“社區七彩之星”。從社區教育的角度看，上述活動屬于（）。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

18.老年人個人感官變化的過程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思維D.行動

19.不屬于社區服務（活動）方案執行籌備階段工作的是（）。

A.申請政府資金補助B.招募志愿者C.時間進度管理D.服務的宣傳推廣

20.（）不屬于我國優撫工作中的撫恤對象的范疇。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人

21.

第

16

題

一些病人入院后，因為被診斷為癌癥或是因為車禍受傷有嚴重的后遺癥。對這些癍人及其家屬要開展工作時，需要運用什么方法提供援助？（）

22.下列各項不屬于學校培養學生抗逆力中緩解環境危機因素的基本步驟的是（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩定的邊界C.促進親社會聯結D.提供關懷與支持

23.老年人小組工作的組員可能會變成實施心理虐待的“暴徒”，小組領導者需要()。

A.尊重保密權B.尊重自決權C.干預小組動力D.對有溝通障礙的老人應盡量多方征求小組其他老人的意見

24.社會工作者小陳在福利院從事失智老人的服務工作，看到院內有些老年人的失智情況越來越嚴重，覺得無論怎么努力都改善不了她們的狀況，久而久之感到自己的工作沒有價值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問題是()。

A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.喪失價值信念

25.某社區居委會一些工作人員在開展工作的過程中認為，對社區中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應該嚴懲，直至交給相關司法機關處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的（）。

A.保密B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴

26.小紅是位聾啞人。結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的選項是（）。

A.若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助

B.若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經濟不困難。不能獲得法律援助

27.張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區照顧B.鄰里照顧C.機構照顧D.家庭照顧

28.()的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權C.婦女干預D.性別視角

29.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

30.小美因與丈夫經常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們為什么經常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

31.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

32.

第

7

題

在對家庭暴力的干預中，美國的CIPs是（）。

33.在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區自治B.告知C.共同行動D.咨詢

34.樂園社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于()。

A.居民參與的增強B.社區管理的改進C.互助網絡的建立D.生活環境的改善

35.

第

38

題

視力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發生困難，這指的是（）的特點。

36.劉賀在部隊執行任務時不幸受傷致左腳截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平時他工作積極認真，但是每當碰到無法解決的難題時，他總會失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會工作者郝歡決定接受他為服務對象，在溝通中了解到劉賀自受傷退伍后，內心非常自卑，認為生活毫無意義，因此平時在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個人獨處。鑒于這種情況，郝歡首先應解決劉賀的（）問題。

A.身體康復B.溝通技巧C.工作技能D.非理性信念

37.改善夫妻關系的服務活動焦點集中在（）。

A.父母親和子女關系的改善B.有智障的子女C.子女之間關系的改善D.家庭夫妻關系的改善

38.在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是（）。

A.結案B.轉介C.結束關系D.繼續服務

39.“如果按照現在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實現這個目標？有沒有什么障礙？”社會工作者老李對小明說這番話的目的是（）。

A.明確服務目標B.確定目標的可操作性與現實性C.向服務對象解釋設定目標的目的D.幫助小明思考目標的可行性和利弊

40.社區照顧模式的優點在于（）A.開展生動活潑的社區文化活動B.讓社區居民有更好的參與機會C.促進服務對象回歸社會D.有利于社區秩序的建立與維護

二、多選題(20題)41.我國老年工作的根本目標包括()。

A.老有所依B.老有所醫C.老有所學D.老有所為E.老有所樂

42.

第

79

題

有學者將青少年劃分成（）幾類。

43.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導致遭受的婚姻暴力周期性發生。上述現象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B.以暴制暴C.暴力循環D.暴力轉移E.暴力正常化

44.學校社會工作中，個案管理的基本原則包括（）。

A.維護自決，灌注希望B.接納尊重，喚醒自尊C.內外一致，實話實說D.堅持原則，公私分明E.真誠信任，良性互動

45.

第

94

題

社會工作者協助優撫對象適應機構內新的生活，應通過（）人手。

46.實施婦女賦權的原則不包括（）

A.鼓勵和肯定B.將婦女作為主體C.權力分析D.決策主流化E.社會性別分析

47.一般來說，社會工作的介入系統不包括（）

A.青少年B.家庭C.小組D.社區E.中觀社會系統

48.

第

72

題

以下哪些選項（）屬于宏觀兒童社會工作的主要內容。

49.小剛因網癮不能集中精力學習，高三的他為自己的前途擔憂，于是自己前來求助社會工作者，社會工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務計劃，這體現了制訂服務計劃的（）原則。

A.要有服務對象的參與B.尊重服務對象意愿C.詳細具體D.符合服務目標E.經濟效益

50.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

51.關于青少年社會工作方法，下列說法正確的是（）

A.個人層面的青少年社會工作服務，主要是即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務

B.青少年的本質特征是其發展性

C.家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務

D.青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能

E.青少年社區工作是以社區為對象的社會工作介入方法

52.關于社區參與的層次和形式，下列理解錯誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權力、責任和溝通

C.“協商”推動居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個層次

E.不同的社區、不同的時機都應追求更高的社會參與層次

53.在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

54.家庭社會工作中最基本的任務有（）。

A.如何制訂服務介入的目標

B.如何與受助家庭成員建立基本信任關系

C.如何有效干預受助家庭

D.如何準確評估受助家庭的需要

E.如何保障社會工作者的安全

55.

56.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有（）。

A.機構缺乏合適的工作人員

B.服務對象不能為機構帶來經濟效益

C.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越

D.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務與服務對象對問題的看法和期望不相符

57.

第

72

題

學校社會工作者要恪守的職業道德是（）。

58.殘疾人社會工作中，社區康復的根本指導原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導D.社會化工作E.因陋就簡

59.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務B.青少年法規修改C.青少年社區工作D.青少年組織建立E.青少年個案輔導

60.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監管功能C.矯正功能D.引導功能E.服務功能

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

62.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

63.社會工作者在某工業區開展企業社會工作服務時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業管理者則抱怨員工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業安全與健康教育小組服務，學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設計一份職業安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內）。

參考答案

1.A婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，孤老優撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強烈。

2.D殘疾人職業康復方法有：

(1)職業咨詢；

(2)職業評定；

(3)職業培訓；

(4)就業指導。

3.C解析：這道題主要考察對價值、價值觀、社會工作價值觀、社會工作專業倫理以及社會工作專業守則等概念的理解和記憶。在教材(以下教材均指《社會工作綜合能力(初級)》)第一節以及第二節都可以找到這些概念的定義。前三個概念是包含關系，即前一個包含后一個，也越來越具體。而后兩個概念則是社會工作價值觀的具體化和規范化。

4.C兒童自我保護能力差，社會工作者要特別注意保護兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險，以保護慧慧。

5.D

6.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環境、合適的飲食、良好的健康和醫療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

7.B

8.A兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括：

（1）培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。

（2）促使自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。

（3）養成良好的生活習慣，使兒童逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人，個人與家庭、學校、社會等方面的關系。

（4）培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德；培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長，不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

9.B面對孔某這樣因生理殘疾而遭到嘲笑的孩子，社會工作者要堅持接納與關懷青少年的價值選擇。接納可具體體現為接受青少年是一位有價值、有尊嚴、積極向上且有向善發展可能的人。關懷則是關心、接近和重視青少年的各種學習與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔失落的痛苦。

10.E

11.D

12.C\r\n醫院社會工作服務包括的內容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作等

13.C企業社會工作者扮演的資源聯結者、經紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯系起來，這既包括利用企業內部的資源滿足職工的需求，比如聯系工會、生產管理部門等，也包括聯系企業外部的資源為職工提供服務。職業和生活問題的產生靠單一資源往往難以應對，需要整合多方資源，比如社區、政府部門或者第三部門的組織力量等。

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14.C

15.D

16.C

17.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。本題中，該社區社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

18.B老化主要表現在三個方面：生理老化、心理老化、社會角色變化。其中，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。

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19.C在社區服務（活動）方案執行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

20.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

21.A

22.DD項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

23.C干預小組動力，保護小組成員免受傷害，是老年小組工作的注意事項之一。在小組帶領者的呵護下，小組成員會在彼此身上發現力量并成為彼此的支持性治療媒介。但是小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺的情況下會變成實施心理虐待的“暴徒”。小組帶領者要適時解決小組內的沖突，或者做出解散小組的決定。小組不應為了存在下去而無視對成員的責任。

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24.C工作倦怠是指社會工作者長期做有些服務對象的工作，如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

25.D青少年在發展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應保持尊重青少年的價值與尊嚴。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。

26.A小紅是聾啞人，法律援助機構應當提供法律援助，無需對被告人進行經濟狀況的審查。

27.A社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

28.B婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

【命題點撥】本題考查的是婦女賦權方法的定義。婦女賦權方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內涵、介入方法、服務內容有清楚的了解。

29.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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30.D

31.D

32.C

33.B在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區居民自治”。

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34.C互助網絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系，這種方法正是側重了互助網絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區工作方法的內容。

35.D

36.D優撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優撫安置社會工作服務對象較普遍的心態特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于劉賀目前的狀況，郝歡首先應解決其非理性信念問題。

37.D

38.A當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。

39.D

40.C社區照顧理論的倡導者指出“院舍化”的照顧是一種昂貴且效果不好的模式，社區照顧模式有利于促進服務對象回歸社會。

41.BCDE我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。在個體層面，老年社會工作的目的是要協助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。在宏觀層面，老年社會工作者還參與制定有關老年人的社會服務方案及相關政策，致力于建立一個不分年齡，人人共享的社會。

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42.ABDE

43.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環和暴力正常化。故答案選ACE。

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44.ABE學校社會工作中，個案管理的基本原則有：①維護自決，灌注希望；②真誠信任，良性互動；③接納尊重，喚醒自尊。

45.ADE

46.DE實施婦女賦權的原則：（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關系是協同者和伙伴關系，讓婦女們充分參與工作中，發揮婦女的創造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創造條件。（4）權力分析。除了避免復制權力關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關的權力關系，因為婦女群體的問題多與權力關系有關。（5）倡導政策改變