2020年威望醫(yī)師個人工作計劃當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提早

20分鐘到店。從員工出入口入店并向值勤人員出示

"工作證或入店允許證

"，而后親身打出勤卡，同事們會面應相互問候

"你好"。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，而后再一次檢查自己的儀容儀表。要知道"人是永久沒有第二次時機創(chuàng)建第一次印象的，給顧客優(yōu)秀的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。"一日之計在于晨",營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天招待服務工作的基礎。假如準備工作做得充分,就能保證營業(yè)時期忙而不亂,精力集中,提升工作效率。同時也能減少顧客等候的時間,防止發(fā)生差錯和事故。因此藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:參加工作例會例會的基本內(nèi)容(1)早例會①報告前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應;②確立工作計劃和工作要點;③盤點、準備當天宣傳助銷用品;④朗誦常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不一樣規(guī)定)。晚例會①提交當天各項工作報表與暫時促銷活動報告，反應花費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的消耗作出解說;②店員表現(xiàn)的評估及剖析，提出改良建議;③接受公司上司主管的業(yè)務知識技術培訓;④朗誦常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不一樣規(guī)定)。周、月例會)①提交各項工作報表與暫時促銷活動報告，反應花費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的消耗作出解說;②盤點、申領下周(月)宣傳助銷用品;③導購表現(xiàn)的相互評估及剖析，提出改良建議;④接受公司上司主管的業(yè)務知識技術培訓;⑤聯(lián)誼活動。注：①每天例會--在藥店當天值班的藥店店長一定參加;每周、每月例會--全部地域的藥店店長一定參加。②上述每天早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立履行。2,檢查、準備好藥品復點留宿藥品。參加竣工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律比較藥品帳目，將留宿藥品進行過目盤點和檢查。無論推行正常出勤仍是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實行"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到成竹在胸。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應實時辦理。增補藥品。在復點藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對樣式品種缺乏的或是貨架出現(xiàn)數(shù)目不足的藥品，要趕快增補，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)目要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。關于百貨商場和商場的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不一樣價錢、不一樣產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。3,檢查藥品標簽。在復點的同時，藥店店長要對藥品價錢進行逐一檢查。關于附加價錢標簽的藥品，應檢查價簽有無零落、模糊不清、移放錯位的狀況。對有零落現(xiàn)象的要從頭制作、有模糊不清的要實時改換、有錯位現(xiàn)象的要實時糾正。要要點檢查剛才陳設于貨架上的藥品，保證標簽與藥品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完整符合。關于無附加價格標簽的藥品，要實時制作。藥品價簽應采納國家允許的正規(guī)價簽，價簽上應注明藥品的名稱、價錢、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項。關于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊備、貨價符合。4,銷售協(xié)助工具與助銷用品的檢查與準備。營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容，沒有齊備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，提升服務質(zhì)量是不行能的。因為藥店經(jīng)營藥品種類的不一樣，所需要的工具和助銷用品也不可以混為一談，現(xiàn)只將共性的部排列出。銷售工擁有電視、錄相機、錄相帶、信號源和接線設施、產(chǎn)品手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發(fā)票、復寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩索以及其余必備的協(xié)助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要預先預備好必需物、必需量，擱置在必需的場所;將必需物件名稱和庫存量制成簡單認識的一覽表;將工具與助銷品放在固定的地點，并養(yǎng)成使用后歸原位的習慣;隨時留神工具與助銷品能否完滿，若有污損破碎現(xiàn)象，要實時改換。5,做好賣場與藥品的潔凈整理工作。在營業(yè)以前，藥店店長第一要把營業(yè)場所清理潔凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無塵埃;其次在藥品陳設時要做到"潔凈齊整、陳設有序、雅觀大方、便于選購"，將新產(chǎn)品或當天熱賣藥品放在顯然的地點，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要實時剔除，按規(guī)定辦理;再次要將顧客使用的試建議簿等擦抹潔凈，并放在適合的地點;最后要將助銷用品擺放齊整，若有損壞和污損，需實時改換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當天停電，要準備好其余照明光源。126,充分藥品知識。達成了上述工作以后，假如還未到營業(yè)時間，藥店店長們則能夠利用這段空余時間，將自己的藥品知識進行再增補、學習。營業(yè)中的協(xié)助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項準備工作以外，在營業(yè)的這段時間里，還有著很多協(xié)助工作要去做。比如：缺貨時的實時要貨、調(diào)貨;到貨時的收貨、拆包、查收;加貨時的記帳;將藥品整理并實時陳設到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時實時銷帳;交接班時貨帳盤點以及準備