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價格談判技巧價格談判簡單的講就是討價還價,最終確定雙方都滿意的價格。聰明的銷售人員會將簡單的問題變得復雜,復雜的問題變得簡單。談判的過程簡單講分為報價、(守價、討價)、(談同、成交)客戶詢問價格時,要認真準確的把價格介紹給客戶客戶要求讓價時,你要肯定公司的價格制定的非常合理,不輕易讓價并讓客戶開價。客戶開價后,你要努力抬價。有以下幾種策略:表示客戶開出的價格很離譜表示低于底價,是肯定不同能的,即使是高于底價的價格,也要表示低于本價,是不可能的。可強調產品的優點,來化解客戶價格談判,讓其再次感覺物有所值。同等產品相比較,產品的價值。客戶表示喜歡該房,但要求降價時,此時就要準備讓價。讓價時,可單價打折,可總價打折,或去零留整,并可向買房提出相應的要求。比如要求客戶多付定金,簽約速度,或全部支付現金,以此來作為讓價的相反要求。折扣的談判技巧第一原則:作銷售時,給客戶多少折扣并不重要,但要讓客戶感覺成交價格是最低的,而且是你盡自己最大努力幫其爭取的。第二原則:你要懂得守價,但又要留討價的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要把握好客戶的滿意程度。第三原則:同等級的讓步是沒有必要的,不要做無謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感激。策略換產品給折扣比如:從低到高等買房多給折扣如:拉朋友改變付款方式有折扣:以退為進(1)給自己留下討價還價的余地(2)有時先隱藏自己的要求,讓對方提出要求后,再作決定。(3)要讓對方在重要的問題上先讓步(4)如果談判的關鍵點,你碰到比較棘手的問題,就說我幫你問一下(5)學會吊味口(6)不要掉以輕心,要保持高度的警惕。(7)假如你讓步后又有些后悔,請不要不好意思,不要馬上開始談判。(8)不要太快或過多的作出讓步,以免對方堅持自己的意向。價格談判的方式要站在客戶立場上,給客戶你是真心真意幫助他的感覺,用你的誠懇熱心打動他在價格上的堅持。確認客戶喜歡本產品告訴客戶我不是要為難你,我只是一名業務員,在和你同等價格和付款方式下,我幫助朋友向經理或老總申請降低都沒有成功。表示為客戶做了極大努力,以情感動人,讓他有所讓步才行。避免客戶的預期心理,不輕易承諾,善用拒絕又保存體面。給客戶表達自己最后一搏。比如:公司開會時提出來,由幾個老總決定。神秘告訴客戶,讓他覺得他是唯一享受此價的人。買房人砍價30招(一)避免流露出特別強烈的購買欲望為要表露出特別的好感,要以一種漫不經心的態度對待,越是這樣賣房者越是想拉攏你的。告知賣房者,已看中其他物業并準備付定金,但對此處物業亦感興趣,流露出一種兩難之中,難下決斷的樣子。告知賣方已看中其他物業并已付定金,但亦喜歡此物業,是否再便宜補償已付不能退的定金。告知想購置物業,但要等現有物業出售后才能買,因此,要求賣方在付款方式上優(一)初級引誘讓價初期要堅守表列價格;攻擊對方購買,但最好別超過兩次;引誘對方出價;對方出價后要掉價;除非對方能下定金,否則別答應對方出價;(二)引入成交階段當客戶很有興趣時,必然會要求讓價或出價。你的否定態度要堅定,并提出否定的理由;提出假成交資料,表示某先生開這種價格公司都沒有答應;表示這種價格不合乎成本,分析土地成本、建安成本、配套費、稅、貸款利息、管銷成本;當雙方進入價格談判時要注意氣氛的維持;當雙方開出成交價格時,若在底價以上,仍然不能馬上答應;提出相對要求,您的定金要給多少,何時簽約;表示自己不能做主,請示幕后人;答應對方條件且簽下定單時仍要出“這種價格太便宜了”的后悔表情,但不要太夸張。(三)成交階段填寫定單,勿喜形于色,最好表示今天上午成交了三戶,您的價格最低。當然,如果以表列價格成交,也別忘了“恭喜你買了好房子。”交待補足定金要帶原定單,簽約要帶印章、身份證等。總結一、談折扣的原則和基本方法:1、談折扣的原則:原則一:銷售員沒有折扣權利,不可以向客戶承諾或變向答應任何標準以外的折扣和讓利。原則二:在客戶未帶定金之前不談任何關于折扣的問題。原則三:在談折扣前一定先要做模底工作,了解客戶心理價位。原則四:談折扣前反復強調成本貴、品質高,無法讓利。增加客戶爭取優惠的難度,讓客戶感覺到爭取來的優惠“來之不易”。原則五:不輕易叫經理。原則六:只有當客戶做出讓步之后,才有可能我們做出讓步。2、基本方法:軟回絕:(不正面回絕,但能達到回絕的效果)調換房型、位置樓層:表示如果客戶愿意換位置、房型、樓層較差的房子,倒是可以申請一下優惠。(用于只想買最好房子或對已談房特別滿意的客戶)往談同方向引導,舉例引導客戶:舉出旁例告訴客戶,要爭取優惠除非比所舉特例條件更好,才可能申請。同情:在反復頂住客戶的要求、強調難度之后,表示非常關心和同情客戶,把客戶當成自己的家人一樣,所以愿意為客戶再爭取一下。(神秘告訴客戶,讓他覺得你為他開了“小灶”)改變付款方式、付款比例或付款時間:表示客戶愿意改一次性付清、增加首付款或是提早交款,那么可以申請一下優惠。單位團購或購買多套:表示客戶如果買幾套房的話,那么可能可以申請一下優惠。公司關系戶,如:房管局、城建局、銀行、政府單位等。內部員工或自己親屬購買。當客戶對某套房有興趣或決定購買但未能帶足足夠的錢時,鼓勵客戶付小定金:小定金金額不在于多,三四百至幾千都可以,其目的是是客戶牽掛我們的樓盤。(交小定不談優惠)二、引導顧客成交成交時機顧客不再提問,進行思考時寡言少問的客戶,詢問有關的付款及細節問題,那表明該客戶有購買意向話題集中在某單位時顧客不斷的點頭對銷售員的話表示同意顧客開始關心售后服務時顧客與朋友商議時跟銷售員套近乎時成交技巧不要再介紹其他單位,讓顧客注意力集中在目標單位強調購買會得到好處,如折扣、抽獎、送禮物等強調優惠期,不買的話過幾天會漲價強調單位不多,加上銷售好,不買就沒有機會了觀察顧客對樓盤的關注情況,確定顧客的購買目標進一步強調該單位的優點及給

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