2021年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板2022年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板1

自_年6月接手_x物業(yè)客服領(lǐng)班，責任與義務隨之而至。我主要負責客服治理、清潔綠化治理、財務治理、修理材料治理工作。

(一)自覺加強學習，努力提高工作力量

我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、實踐熬煉，逐步深入開展工作。另一方面，問書本，問同事，在各級領(lǐng)導指導和要求下，從不會到會，從不注意到注意，漸漸摸清了工作中的重點，找到切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)心系本職工作，仔細履行職責

1、急躁細致地做好財務工作，一是做好手中每一筆進出帳，分門別類記錄在案，按中心的要求準時上交各類款項，沒有消失漏報、錯報的狀況。_年_x客服共上交收據(jù)cc本，辦證制卡費ccc元，治理費cccc元，垃圾清運費ccc元，有償修理費cccc元,自交物業(yè)費ccccc元,合計上交款為ccccc元。

2、樂觀主動的搞好文案治理，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，準時上報，并爭取標準化的分類存檔治理，名目清楚、檢索便利。

3、準時跟進前臺每一個電話每一個來訪問題的落實狀況，加強完結(jié)率的提升，做到事事在關(guān)注，件件有回音，以便準時為業(yè)主排憂解難。

4、環(huán)境衛(wèi)生的治理，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進展每天例查，記錄巡查日報、周報、月報，并落實嚴格的保潔程序和周查考核方法。加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，并定期對小區(qū)樓道、天頂亂堆亂放的雜物進展清理、搬運工作。定期不定期對小區(qū)老房子地面的油污跡進展鏟除，對死角污溝進展大掃除清理，得到廣闊業(yè)主的贊揚和領(lǐng)導的認可。

5、設施設備的完善，對小區(qū)全部門禁進展維護、保養(yǎng)和更換工作，打報告到學校相關(guān)部門申請費用，巡查記錄上報，整理報批審批資料，現(xiàn)已根本完成，為小區(qū)的安全又上了一道保險。

6、培訓：對新入職員工進展理論培訓，并針對不同崗位進展實際操作培訓。催促員工的工作，帶發(fā)動工的工作熱忱。同員工交心談心，提高員工的樂觀性。

7、滿足度調(diào)查：為了讓我們的效勞更好的提高，對小區(qū)住戶進展了入戶走訪調(diào)查，發(fā)揮廣闊業(yè)主的才智，收集業(yè)主好的建議。讓住戶對我們的效勞進展評價，這樣能知道缺乏，讓我們共同進步。

8、多到現(xiàn)場了解實際狀況，更能查找處理問題的方法和途徑。

9、對存在的問題和教訓準時進展總結(jié)，在周會議上溝通、借鑒、學習、提高。

10、努力提升自己的業(yè)務治理水平，把工作做得更好。

勞謙君子，天道酬勤。在_x物業(yè)這一年來，完成了一些工作，取得了一些成績，也還有許多需努力的方向：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識業(yè)務，才能盡快深入工作。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持良好的工作勁頭。

3、只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做得更好。

在_年，工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在許多缺乏和問題，但我有信念在今后的工作中不斷改良，不斷創(chuàng)新，做好各項治理工作，不斷總結(jié)閱歷和教訓，不斷進取，做一名真正的_x物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。

“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江?！?。_年，收獲了進步，經(jīng)受了困難，感受了啟迪。2022年我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。

最終預祝_x物業(yè)日益成熟標準，祝全體同事工作順當、平安幸福!

2022年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板2

回憶這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的確定與信任，現(xiàn)將半年來的工作狀況做如下總結(jié)。

一、日常治理工作

仔細完成每天的接待工作，樂觀協(xié)作主管做好餐廳效勞接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流淌性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會全部的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的根底培訓內(nèi)容比擬多，樂觀幫助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫忙他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、治理工作中的一點體會

經(jīng)過近兩年的學習熬煉，自己從一般員工轉(zhuǎn)換到基層治理人員的過程中成熟了很多，也明白了很多道理，使自己更加清晰在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的力量和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，樂觀向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶著其他員工共同進步，治理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要仔細學習治理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進展溝通，急躁講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶發(fā)動工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺___開心，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氣氛。固然這些美妙的愿望還需全部餐廳員工共同去創(chuàng)立，我們治理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。

雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層治理人員，自己的學識、力量等還有許多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，仔細領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了肯定的進步，在治理力量、協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順當進展。

四、存在的問題

半年來，雖然順當完成了工作，但也存在了一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在，第一，治理水平雖然有了進步的地方，但還是有許多的缺乏，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，效勞中消失一些問題和漏洞。其次，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清晰的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓力量上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠急躁，如在工作完畢后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠急躁，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持究竟。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里常常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作打算

1、樂觀仔細協(xié)作主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展學問面，敏捷用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不標準的效勞員進展手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和效勞意識。

5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好打算衛(wèi)生。

6、協(xié)作主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

7、仔細學習，預備培訓，把培訓力量提高，掙取做到。

2022年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板3

今年份調(diào)入物業(yè)治理處任職物業(yè)部領(lǐng)班經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)治理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

(一)急躁細致地做好財務工作。自接手治理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進展對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準時收繳效勞費。結(jié)合的實際，在進一步了解把握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，_年全年的效勞費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助治理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案治理。半年來，我主要從事辦公室的工作的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類治理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。

(三)仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和治理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

完成了一些工作，取得了肯定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，_年的工作存在以下缺乏：

(一)對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫

五、下步的準備

針對工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)樂觀搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，掌握好常常工程開支;

(四)想方設法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

2022年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板4

20_年馬上完畢，端詳自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“虛心”、“慎重”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)懷、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、樂觀進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安領(lǐng)班，但在我心中，_小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細心保衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必需秉承嚴厲仔細的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務，做到讓領(lǐng)導放心。

在部門_經(jīng)理的帶著下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿足，同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比擬繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且簡單，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底毀滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在我的部署下，我們保安隊員進展了體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練打算，剛開頭時有隊員有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我讓他們明白要想有整體過硬的業(yè)務本事和強壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我和我的隊員們始終堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能仔細地學習記錄，把握消防學問，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進展設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決聽從領(lǐng)導、仔細領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營治理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、仔細對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，樂觀幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建立出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應各種艱難環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能;并勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積存，勇于開拓。在理論學習的同時留意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織力量、機靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防學問的培訓，提高防火意識，把握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下缺乏之處，懇請領(lǐng)導的指正與批判，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

2022年度物業(yè)領(lǐng)班年終總結(jié)模板5

我現(xiàn)任在_物業(yè)保安領(lǐng)班，保安班現(xiàn)有保安員9人，效勞崗點分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員仔細踐行科學進展觀，充分發(fā)揚“自強，開拓，嚴謹，卓越”的精神，立足效勞，大膽開拓，創(chuàng)新治理，展現(xiàn)形象，竭盡全力為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚。下面是我一年以來工作狀況做以總結(jié)：

一、以效勞為先建立隊伍

面對物業(yè)小區(qū)簡單多變的治安形勢，保安班從實際動身，一貫狠抓隊伍建立，堅持在人員配備及素養(yǎng)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不管在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到細心搭配、細心組織、細心布防，細心處置，確保安保效勞到達質(zhì)量要求;其次以“嚴”字當頭，提升隊員形象。

對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則，注意在實踐中不斷提高保安員的工作力量與水平，在諸多細節(jié)上展現(xiàn)良好形象;再次以“責”字為先，強化績效考核。

大力推行效勞責任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的治理機制。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素養(yǎng)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得業(yè)主的信任與贊譽