精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔個人2022年終工作總結通用【5篇】

年終工作總結通用(一)

在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了2020年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化

商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態度和商場今后的發展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。

二、工作標準化

處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。

三、服務規范化

服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

2020年悄然離開，我們的工作水平在這一年發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。

年終工作總結通用(二)

通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結：

作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。

在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1.學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐;

2.在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;

3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

年終工作總結通用(三)

辭舊迎新，一年又過去，_設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的2020，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表_對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，_也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

2020年過程中，針對公司同事工作與情感事理態度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優秀的人格，專業的設計職業修養，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰，能堅守職業素養，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設計行業的職業“病態”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態，因于此，我還需要對我們的已經很優秀的表現提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通;其公司一直是定期的采購設計專業書籍和設計邊緣學科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質，充分做到理性和感性充分結合思考。

多參加公司內外的設計討論交流活動，針對2020_年職業中所產生和遇見的設計問題進行總結，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法，學會以最少的時間內更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結束，學會理性總結，這樣才能獲得所謂的“經驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個_，希望您成為這個大系統中一個開放的子系統，積極有效的求助于他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。

年終工作總結通用(四)

2020年即將過去，新的一年又要到來了，轉眼間我來公司已經快3個年頭了，回顧自己這幾年來的工作歷程，才感覺到時間的流逝。在這辭舊迎新之際總結我一年之中的經驗教訓，有利于我在以后的工作中能揚長避短，更好的發揮自己的能力做好自己的本職工作。現在我想以以下幾個方面對我這一年來的工作進行一下總結：

一、個人崗位職責

1.協助完成_項目的供電、防雷等工作;

2.參與圖紙會審，設計交底，提出本專業的相關意見;

3.檢查電氣工程質量，控制施工進度，監督現場安全文明施工;

4.參與隱蔽工程驗收工作，做好圖像、影音等方面的資料;

5.組織對進入現場的有關電氣工程方面材料和設備的檢驗和驗收工作。

二、年度重點工作表現

1.在我拿到_項目科研樓工程的圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，配電系統，消防系統，弱電系統進行逐一核對，研究施工過程中可能出現的問題，以便在圖紙會審中及時解決，便于工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規范，對我管理的施工班組進行技術質量安全和消防的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，都及時與甲方、設計溝通，解決問題。

2.為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留穿筋盒、二次結構預留管線保護的缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時積極組織電氣工程專項會議針對經常在主體預留中管線敷設的通病，對其進行原因分析提出相應的預防方案，并及時與土建施工隊進行協商，以免影響到主體工程進度，對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。

3.為了保證工程質量對進入現場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。杜絕不合格材料進入現場施工現場。在工程主體施工中我對我管理的資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找相關監理工程師進行報驗，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔。保證了施工資料的真實性，完整性和有效性。

4.根據項目部安全指示精神，每周二對施工現場臨時用電、文明施工進行檢查，發現安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發生，為總體工程的順利施工創造有利條件。

5.在項目部工作中，除了學習本專業知識，一定加強水暖、土建等方面知識的學習，不斷地提高自己管理水平和其他專業知識。加強系統管理，增加規范思維、歸納工程施工管理具體計劃、進度、安全及文明施工。

通過總結一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作?？傮w來說，我在_項目的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。由于管理工作的特殊性，必須進行全面發展，做一個合格而技術全面的管理者。適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

總之，在2020年的工作中，我取得了一定的成績，相信在公司及項目經理的統一領導下，按照公司管理模式，堅持程序統一化、規范化，專業化的管理思路，發揮團隊精神，共同努力。針對工程中存在問題及時調整，在工作中不斷總結經驗教訓。形勢喜人，但壓力也大，我將壓力變為動力，克服困難，不斷總結，迎接新的挑戰。爭做一名優秀的員工。

年終工作總結通用(五)

20020年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：

一、今年的主要工作

作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。

在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

今年共編制預決算_份，預算造價_元，共審定工程_幢，決算造價_元，累計審掉_元。

二、具體的工作情況

今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：

1.工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。

2.工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。

3.工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會頻繁。

4.與多家建筑公司施工同一小區：在技校學生公寓、鹽業住宅樓_、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。

在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。

針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

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簡短的年終工作總結篇1

一年的工作就這樣結束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來鍥而不舍的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的表揚，在年底評比中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：

一、主要工作做法

1、抓住融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開融資這條主線。

2、不斷創新，創新是生命。20_年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20_年的主旋律。

3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是融資業務的主戰場，當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。

4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。一直堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。

5、抓項目不放松。深化企業內部，深化調查，與項目負責人搞好關系;選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。

二、主要工作業績

1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。

2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，想方設法開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。

3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。

4、“融資寶”網站方案：探索融資網站新模式，籌劃“__寶”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為20_年的發展打下了堅實的基礎。

三、明年的工作

1、做好“__寶”的開發和運營。爭取“__寶”成為主要業務收入來源;

2、開發網絡營銷軟件，作為新的利潤來源;

3、項目融資抓重點，提高成功率;

4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;

5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。

簡短的年終工作總結篇2

日月如梳、__為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產任務中，__的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著__旋律為20_年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。

在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在__集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上，我現將20_年工作總結如下：

一、班組長工作職責的了解

1.、嚴格執行安排生產計劃，及時組織落實物料發放工作，并跟蹤生產計劃的完成情況;

2.、實施生產車間現場、條件及安全管理，嚴格落實“6s”要求，做好生產設備的日常維護保養;

3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場檢查、質量狀態標識，現場問題的處理、反饋，做好重復性、批量性問題記錄及處理結果，如實記錄工作時間、核算工資;

4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態，了解員工想法，及時分析、反饋;

5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;

6、組織并現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費;

8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施;

9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產品及物料處于受控狀態;

10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。

二、不足之處

在這段學習期時間里對公司___系統操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這一年來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會;

2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;

3、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則，同時也努力轉變員工思想觀念，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監督和檢查;

4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間;

5、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結一致，筑建起良好的氛圍;

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被___的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的__傳播四方吧。

簡短的年終工作總結篇3

20__即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

1、在思想認識上：我認為作為一名_團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2、在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

3、在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到_化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，_操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!

簡短的年終工作總結篇4

今年，我有幸當選為社區委員，在社區工作_年的時間里，我堅持努力學習，勤奮工作，大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，可以說是投入了自己全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實事，為社區做了大量的工作，自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了居民的擁護和贊揚，現將本人一年來的思想工作總結如下：

一、熱愛社區、扎根社區

我經常對自己說：“我愛社區，我要扎根社區，更要奉獻在社區，”因為在社區這個舞臺上我能夠體現自己的人生價值。整理社區工作檔案，敢于迎接新的挑戰，能夠刻苦鉆研社區業務知識。把自己的身心融入社區，讓自己在社區這個大家庭里發熱，發光。

二、努力學習，適應新的挑戰

學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。認真學習業務知識。加強基層組織建設等各方面的學習，從中學習上級的工作意見、政策法規，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作能力。做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，齊心協力，為較好地履行職務打下良好的基礎。

三、奉獻是天職，敬業是本分

我作為新人，社區是個工作量大的社區，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進入了工作狀態，與同事的關心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫我全部承擔起來，在關鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡_個小時，但是我不覺得委屈，因為我自己有自己的宗旨：就是不管怎樣辛苦，不管遇到什么樣的問題和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因為我愛自己的工作，愛社區這份事業，情系社區，服務百姓。

以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學習的還不夠。要想把社區工作推向新臺階，就要在社區建設和社區服務上下功夫。

簡短的年終工作總結篇5

一、行政后勤

(一)職場管理方面。

1、指導、協助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核機構職場裝修預算。

3、機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至__。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

(二)會務接待方面。

1、完成了《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理。

1、在__年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20__年預算編制的各項要求，結合分公司20__年的實際及20__年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面。

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在__年雙重收取集團彩鈴費用__元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在__年至__年三年未按合約履行違規收取的通訊費用__元。

(六)證照方面。

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20__年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(七)其它后勤工作。

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由于崗位的的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20__年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

簡短的年終工作總結篇6

歲月如煙，20__年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下：

一、本職工作內容

1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源。

4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。

5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

二、物流部20__年主要工作完成情況總結

1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。

3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證__部分定單的準時交付。

6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

三、物流部20__年工作中存在的問題

1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。

3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。

四、物流部20__年工作計劃

針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：

1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。

3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。

4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在__%以上。

5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。

6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

簡短的年終工作總結篇7

眨眼間，20__年就結束了。回顧我20__年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年，感觸頗多，因為這是我第一次體驗保潔員的這個身份。所以這其中的心路歷程還是經歷蠻多變化。但是總的來說，這一年收獲也挺多。所以現在就以我在酒店里這一年的工作經驗來做此總結。

一、心態上的變化

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作經驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛入職那一段時間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待。

但是到了后來發現這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領導反映了這個事情后，領導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。

二、工作效率的提高

雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多，我的經驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會繼續陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利。

簡短的年終工作總結篇8

我認識到作為餐廳服務員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。現將工作總結如下：

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分：身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中?

服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

簡短的年終工作總結篇9

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發工作，2004年底協助好辦公室主任順利地完成了2005年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2004年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

簡短的年終工作總結篇10

緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監OA郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對P__F工廠、C__T采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20__年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環節數據狀況、關聯信息，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、20__年工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20__年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。

簡短的年終工作總結篇11

光陰荏苒、時間飛逝，轉眼之間20__年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了，在這短短的幾個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來，對每一個工程建設項目，我們的宗旨一直是：抓工程質量，抓工程進度，抓安全文明施工。在此，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要總結：

一、工作態度

無論在工作中還是學習中，我一直都相信一份耕耘，一份收獲。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛自己本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，準時上下班，高效的利用工作時間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質量過關，確保工人安全，積極的做好預制廠的工作，打造公司現場安全，質量示范點。

二、崗位職責

認真貫徹公司和國家有關標準化、質量化體系標準。對現場所生產的每根預制構件做到符合國家規范質量標準和設計要求，對各種原材。我們要經過嚴格的檢驗合格才給予使用，并且做好使用臺賬，便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預制構件強度在預定時間內達到設計要求。提前把工作做到位，避免工人不了解，而不符合規范和設計。我們技術員堅持四項原則“貫徹質量方針、落實質量目標、遵守規章制度、全心全意服務于現場”。

三、具體工作

1、鋼筋

每天，對預應力方樁主筋對焊進行嚴格的監管，確保對焊接頭對接符合國家規范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對于預應力樁的張拉，同時也做好，其張拉原始數據，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求。

2、混凝土質量控制

對于每天現場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現場測試其塌落度，對于不合格的，及時調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的強度。

對于已經成型的構件，根據水運工程質量檢驗標準要求，對其進行檢測，并且做好了其原始數據的記錄，確保日后可以方便的進行查詢。

3、原材的控制

凡是進場的原材，每批都要出具生產廠家質量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規范要求數量進行送檢。

4、現場安全

對于現場工人，因工作產生的安全隱患，進行及時的提醒，并按照國家安全法進行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規范。各種設備操作是否符合安全生產要求，經常性的對工人進行安全指導。確保其現場安全文明施工。

四、不足之處

在這個季度自己盡管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規范，看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態。五是腦勤。對各類現場問題，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

五、建議

由于砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天，對于混泥土的塌落度難以調控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩定性。

簡短的年終工作總結篇12

我從今年年初從學校出來實習，陸續進過幾家公司，但都與我求職的預想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經輾轉，我終于在公司安定下來，現如今工作已經有一個多月了。在這一個多月的時間里，我從一個剛畢業的實習生逐漸變成了一個公司的員工，為期一個多月的工作除了為我增長工作經驗為我的簡歷上增添一段工作經歷之外，我還有著一些額外的收獲。

一、上手階段

經過了一段時間的工作，我發現根據工作性質的不同，每天都被分配工作任務，而這些被分配的工作任務一般情況下都是根據一個正常員工的量來布置的，新員工剛開始的時候或許會有些應付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。

二、人際交往

作為一個新員工，剛進公司的那段時間應該迅速跟其他人搞好關系，這個時候在性格上應該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。

三、工作內容

對于自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質，從本質入手，可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據情況分配自己在沒個工作環節上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。

四、工作規劃

從找工作開始肯定會陸陸續續了解一些工作，這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學習為主，切勿好高騖遠。

以上就是我作為一個新員工在公司任職一段時間的工作心得，希望能對大家有所幫助，祝大家工作順利!

簡短的年終工作總結篇13

如果說我們的生活是充滿陽光的，那么本學年就是陽光燦爛?；仡櫼荒陙淼臅r光，灑下了太多的汗水和眼淚，但是我始終堅信自己的信念：要微笑對待工作和生活，一絲不茍的做每一件決定做的事情，無論何種結果都是收獲!下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結：

一、思想方面

在思想上我積極要求向上，擁護黨的各項方針政策，熱愛教育事業，參加政治學習，認真做好筆記，緊密向黨組織靠攏，響應學校各項號召以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規章制度。

二、教學方面

在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學年期，我擔任一年級和五、六年級的音樂課教學任務。我認真根據音樂課程標準和學生實際情況備教案。在教育教學中，在課堂中我開設了“小舞臺”，讓學生表現自己的才華，給予了他們充分的表現欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。

不足之處是注重單聲部的教學，忽略了二聲部的合唱教學。對于學生聲音的把握訓練不夠。

三、課堂管理：

作為音樂老師，在實際工作中遇到了許多問題和困難，我積極向有經驗的教師取經，和同事們探討，為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，我慢慢改進自己與學生溝通交流的方式，盡量多使用表揚和鼓勵，在實際運用中針對不同年齡段的不同班級，制定不同的要求和規定，讓學生在認識中不斷養成習慣，形成品質!

四、考試：

為了使音樂考試不流于老套、死板，使學生能更充分的展現自己，本學期的考試除了考慮平時課堂表現和課本知識之外，我還讓學生自愿準備自己的特長向全班同學展示，讓他們更善于表達，更自信。使同學與同學，同學與老師之間，有更多的溝通與了解!

五、課外工作

合唱隊是我除音樂課以外，另一項重要工作，從20__年3月建隊開始到本學期期末止，合唱隊已吸納40名成員(其中男12名女28名)，通過半載的辛勤與努力，我與孩子們共同完成的《童心是小鳥》《歌聲與微笑》等幾首作品，在慶祝我校首屆藝術節的掌聲中完滿收獲。

六、努力目標

由于這幾年的教學繁忙，對于自己的專業有所忽視，今后在專業技能的訓練上要多花時間，使自己的專業在將來的日子里能不斷的成長。

1、加強自身音樂素質的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。

2、在教學中充分利用各種方法，培養學生各種能力和思想的進步，爭取多開公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以錘煉自己。

七、不足方面

1、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂分聲部合唱教學這塊始終是一個缺陷，有待提高和加強。

2、對學校要求的課外音樂活動做的不夠優秀，有待提高。

總之，本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到。

簡短的年終工作總結篇14

本學期，我在班內實行了課堂小組合作的學習方式，通過幾個月的嘗試，總的說來，這種互助合作的學習方法對學生的學習有一定的促進作用。細想來，有困惑也有收獲，有以下幾點值得總結：

一、組建合作學習小組

小組合作學習，它是很好的一種學習方式，我們全班__人，將學生分成__人一小組，把全班學生按一定的方法平均分成個“組間異質，組內同質”的小組。

讓其中一名語文成績好、__能力強的擔任小組長，將學習有困難的學生定為每組的副組長，以使調動他們的積極性，促使他們迅速地進入良好的學習狀態。

在此基礎上，再結合學生的興趣、愛好、性格、能力等因素，進行適當的調配。這樣既能充分發揮每個學生的優勢，有利于組內成員取長補短，公平競爭，共同提高。小組合作學習是以“組內合作，組間競爭”為宗旨，將傳統的教學與師生之間單向或雙向交流改變為師生、生生之間的多項交流。它的有效使用，能對很好的提高課堂教學質量，培養學生的語文素養起到很好的作用。

二、合作學習時明確任務的重要性

進行合作學習，先要明確學習任務與目標，用很短的時間，協調合作的方法，提高小組合作學習的效率，完成學習任務。

同時，在平時的學習中，應培養學生良好的合作學習習慣的養成。如應培養合作組長__小組活動的能力，怎樣進行預習檢查，怎樣__討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應培養學會傾聽的習慣等，在“聽”的過程中如何學會“挑刺”，如何吸收其他成員的優點等。

三、評價激勵延伸“合作”

積極的評價，將不斷增強學生參與合作的意識，也使學生不斷獲得成功的喜悅。

因此，合理運用小組成員互評與自評，對于保護學生的學習積極性，增強其學習的自信心尤為有效。每個小組都有一名記分員，負責記錄組內同學的表現情況的得分情況，利用每個周一的班隊會進行評比，通過獎勵使學生知道什么行為是有價值的，是能得到認可的，激發學生盡可能地展示自己的才華，開發他們的潛能，樂意為共同的學習目標而努力，從而培養學生的合作意識，提高合作技能。但是，小組合作學習不是萬能的鑰匙，我們要不斷地進行研究，不斷探索有效合作學習的途徑和方法，以實現學習方式的轉變，促進學生不斷發展。

簡短的年終工作總結篇15

本學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、為提高教學質量，積極做好課后輔導工作，大面積提高教學質量。

三、工作考勤方面：

熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己貢獻。

簡短的年終工作總結篇16

本學期，為了能更好地完成教學任務，達到教學目的`，我努力培養學生有理解、有表情地歌唱和感受音樂的能力。通過音樂的藝術形象，培養學生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發展?，F將這一學期的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

一、基本情況概述：

堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱、討論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂和表現音樂。

二、教學探究與取得的成績：

1、教學中，在認真備課的基礎上，運用范唱，跟唱錄音，表演唱等方式用音樂藝術形象感染學生啟發學生的藝術形象思維，使他們做到有感情地歌唱，通過藝術形象的感染來完成思想教育。

2、在唱歌教學中，一方面引導學生演唱要有良好的姿勢、正確的呼吸、準確的發音、清晰地咬字、吐詞;另一方面是逐步要求學生做到自然、音色圓潤，不斷提高唱歌的藝術技巧，在懂得音準和節奏的基礎上提高對音樂形象的理解能力。

3、在教唱一首新歌時，為了使學生能達到學會全歌，利用示范教學法。都是先將歌唱一遍，作為一次示范，然后教唱歌譜，最后講解歌詞大意，教唱歌詞，這樣利于音樂程度的提高，利于復雜歌曲的學習，培養學生以后自學的能力。

4、在今年縣教育局舉辦的“六一”文藝匯演比賽中，我指導的四年級四名女生以小組唱的形式演唱歌曲《小紙船的夢》，榮獲了聲樂組一等獎。

三、采取的方法和措施：

1、為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。更好地培養學生對音樂的興趣。

2、課堂教學保質保量。

四、不足及今后努力的方向：

本學期的音樂課，學生的樂理基礎知識差，加之學校音樂器材少，設備不足，不能全面實踐，導致部分學生學習興趣不太濃厚。今后還要加強樂理知識的訓練，提高學生的音樂藝術能力、欣賞能力、表演能力、陶冶高尚的情操。

簡短的年終工作總結篇17

時間荏苒，又是一個春秋的過去。隨著20__學年的結束，我也是時候好好回顧一下這一年來我在教學工作中的情況了。

作為一名英語教師，我在工作方面負責__及__兩個班級的英語教學工作。盡管我工作的時間并不長，但我也深深的感受到的了在英語教學上的吃力和苦惱。英語作為一名外語，如果學生基礎好，有興趣，那么自然是好教的。但如果恰恰相反，那么就必須從興趣和基礎上來教導，這卻是一件很困難的事情。

回顧一年來，我的班級里，也有不少對英語基礎不好，也興趣缺缺的學生。為此，在工作上，我更加著重的加強了自己的計劃和目標，爭取引導學生一起走進的英語的學習。以下是我的個人總結：

一、教育方面

作為一名英語教師，我一向注重用實際來引導興趣。在我的教學課堂上，我嚴格規定了在課堂上要說英語，要用英語。經常會在課前與大家進行一段英語的日常交流，幫助學生熟悉英語的在日常的使用。

此外，我會利用一些英語的故事文章，來吸引大家對學習的注意力，加強大家的興趣和課堂集中力。一節課下來，不僅掌握了英語的知識，也了解了整篇故事的內容。讓大家記憶猶新。

當然，在日常詞語的累積和運用上我也沒有落下。每天的背誦和聽寫任務，都是重要的目標，我也會嚴格的管理并批改。并針對成績較差的同學，進行談話和基礎輔導。

二、師德師風

作為一名教師，在教育方面我培養了嚴格的師德與師風，并在日常積極關注國家的發展，關注教育的進步，鞏固并更新自己的教育思想，提升自己的價值觀、人生觀、樹立正確的師德師風。

并且，即使是在生活中我也不忘自己老師的身份，與人交流會保持良好的態度和行為。為學習做出正確的榜樣。

三、自我的反思

作為英語教師，在工作中最重要的就是防止學生兩極化，要及時關注基礎差的同學，也不能忽略了基礎好的學生們的學習