（優選）市場調查報告的撰寫當前1頁，總共56頁。主要內容：市場調查報告的概述市場調查報告的基本結構市場調查報告的寫作技巧撰寫市場調查報告的注意事項市場調查報告的口頭報告當前2頁，總共56頁。“中國將出兵朝鮮”一字千金在20世紀50年代，美國出兵朝鮮之前，除了美國蘭德公司對這次戰爭進行的戰略預測之外，還有歐洲的一家名叫德林的公司，傾其所有，甚至不惜虧本倒閉，花巨資研究完了有關朝鮮戰爭問題的報告。經過大量研究分析，該公司認為：如果美國向朝鮮出兵，中國也一定會出兵；若中國出兵，美國注定要失敗。報告的主要結論只有寥寥數字：“中國將出兵朝鮮”，還附有380頁的研究報告。在朝鮮戰爭爆發前8天，德林公司把這一研究成果以500萬美元的價格賣給美國對華政策研究所，但美方認為價碼太高而沒買。當前3頁，總共56頁。但嫌貴的后果是什么呢？正如我們后來所知美國盲目出兵朝鮮，中國隨即派出了志愿軍抗美援朝，使美軍慘敗。美國遠東軍司令長官麥克阿瑟將軍諷刺美國政府：不愿花一架戰斗機的價錢，卻花掉了數艘航空母艦的代價打了這場預先可以避免的戰爭。朝鮮戰爭結束后，美國人為了吸取教訓，仍花費了280萬美元買回了德林公司的這項研究成果。這個案例給我們的啟示是：沒做調研失敗了---可恨，做了調研卻沒有正確使用調研結果----可悲。當前4頁，總共56頁。一、市場調查報告的概述（一）市場調查報告的含義市場調查報告是指針對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查后，將收集到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示本質，尋找規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述的報告。當前5頁，總共56頁。（二）市場調查報告的特點真實性：最重要的特點，遵循客觀事實針對性：選題上針對性和閱讀對象的明確性。系統性：大量的市場調查資料，經過整理、分析、匯總，完整系統地將調查結果表述出來。新穎性：要及時、迅速和準確地發現和反映市場的新情況、新問題，從而提出新穎的觀點。當前6頁，總共56頁。（三）市場調查報告的作用：

結果展示決策導向情況收集當前7頁，總共56頁。二、市場調查報告的結構一個標準的調研報告都有一個固定的格式，既包括前文、正文和附錄三大部分。（一）前文部分扉頁、目錄、摘要（二）正文部分背景資料介紹、調查分析方法、分析論述、結論和建議（三）附錄

調查計劃書、座談會書面記錄、調查問卷、錄音帶統計表等授權信、提交信圖標目錄、報告主體部分的補充當前8頁，總共56頁。（一）前文部分——扉頁

標題頁包括的內容有報告的標題或主題、副標題、報告的提交對象、報告的撰寫者和發布(提供)的日期。 特別正規的調研報告、在標題頁之前還安排標題扉頁，此頁只寫調研報告標題。當前9頁，總共56頁。

—專為為西安銀橋乳業集團準備

—西安方元市場研究有限公司提供二零零五年十一月銀橋乳業液態奶消費者研究報告當前10頁，總共56頁。當前11頁，總共56頁。（1）標題標題的寫法：公文式：一般由對象、事由和文種組成。《關于大學生的手機消費行為狀況調查報告》文章式：即不要求對象、事由和文種齊全，只要能夠突出主題即可。《質量比品牌更重要》當前12頁，總共56頁。標題的敘述形式：直敘式、表明觀點式、提問式《××市的環境污染狀況調查》、《大學生就業狀況調查報告》《食堂銷售額逐漸下降》、《唐裝趨向于時尚》、《保暖內衣悄然升溫》《價格戰能根本提高企業效益嗎？》、《當前大學生就業路何在？》“直敘式”反映調查的主要內容、調查對象“表明觀點式”直接闡述調查報告的觀點、看法以及對調查信息的評價“提問式”是以設問、反問等形式突出問題的焦點和尖銳性當前13頁，總共56頁。單標題和雙標題

單行標題如：天津自行車在國內外市場地位的調查報告

雙行標題

如：“皇帝的女兒”也“愁嫁”

——關于舟山魚滯銷情況調查當前14頁，總共56頁。授權信是在調研活動之前，客戶寫給被委托調研機構的說明信。在授權信中委托人講明確調研計劃、工作范圍及合同條款等。在調研報告中出示授權信的復印件。前文部分——授權信當前15頁，總共56頁。前文部分——目錄

一般的調研報告都應該編寫目錄，以便讀者查閱特定內容。目錄包含報告所分章節及其相應的起始頁碼。通常只編寫兩個層次的目錄。較短的報告也可以只編寫第一層次的目錄。當前16頁，總共56頁。

目錄一、摘要…………1二、引言…………21.研究的背景和目的………,42.研究的內容……………….6三、研究方法……………………7四、調查概況……………………9五、調查結果……………………111.消費者調查結果………….112.零售商調查結果………….32六、結論與建議…………………51七、局限性………53附件一……………54附件二……………58

……….當前17頁，總共56頁。例如：目錄一、調查背景································1二、調查對象······························2三、調查方法···························3四、調查結果分析·········································8五、結論及建議···································12六、附錄·············································24當前18頁，總共56頁。圖表目錄

如果報告含有很多的圖和(或)表，那么需要制作圖表目錄，目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋。當前19頁，總共56頁。案例：約翰·斯皮爾伯格（JohnSprilberg）經過6個月的研究，為美國一家最大的糖果制造商準備了長達250頁的報告，并向公司最高決策者作口頭匯報。1小時后，總經理不耐煩地說：明天8點前把一份5頁紙的摘要放到我辦公桌上。當前20頁，總共56頁。前文部分——摘要簡要說明調查的目的簡要介紹調查對象和調查內容簡要介紹調查研究的方法簡要說明調查結論與建議

摘要是調研報告中最重要的內容，是整個報告的精華。一般來說，高層管理人員只閱讀調研報告的摘要部分。因此摘要一定要精練，篇幅不宜多長。主要內容應包括：當前21頁，總共56頁。摘要一般書寫模式：為了………，針對………開展調研活動。本次調查采用……..調研方式，運用………什么軟件及什么統計方法，對……..調查內容進行分析，最后得出………結論并提出………建議。當前22頁，總共56頁。正文部分——1

引言引文撰寫的一般形式：開門見山，揭示主題；結論先行，逐步論證；交代情況，逐層分析；提出問題，引入正題；

引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。背景資料介紹當前23頁，總共56頁。為全面了解××市住宅消費的市場需求情況，推動居民住宅儲蓄和城鎮住房抵押貸款業務的進一步開展，受××單位委托，××單位于××年××月××至××日，對該市居民住宅消費需求進行了抽樣調查。開門見山，揭示主題交代目的揭示主題當前24頁，總共56頁。結論先行，逐步論證近年來，穿唐裝成為一種仿古時尚，經過對消費者的抽樣調查，我們認為唐裝未來的銷售潛力是巨大的，原因主要從如下幾個方面反映。提出結論逐步論證當前25頁，總共56頁。交代情況，逐層分析××電信公司與北京××商業風險管理于2005年4—5月在北京、上海、廣州進行一次大規模的抽樣調查。在這次調查中，除了涉及特定專業問題外，還圍繞著網絡化的大趨勢設計了許多問題，包括網路使用情況、認識意見、需求等問題進行闡述。交代情況逐層分析當前26頁，總共56頁。提出問題，引入正題

隨著臺灣康師傅方便面的上市，各種合資、國產的方便面（如統一、一品、加州）雨后青筍般的出現，面對種類繁多的方便面，作為上帝的顧客是如何選擇的？廠家該如何在激勵的競爭中立于不敗之地？帶著這些問題，我們對北京市部分消費者和銷售單位進行有關調查。提出問題，引入正題當前27頁，總共56頁。說明市場調查和分析使用的方法，并解釋選擇這些方法的理由。調查的地區抽樣情況訪問完成情況數據采集數據處理方法

正文部分——2調查和分析方法說明當前28頁，總共56頁。這部分是調查報告的核心部分，它決定著整個調查報告質量的高低和作用大小，分析說明被調查對象的發生、發展和變化過程，調查結果及存在的問題，提出具體的意見和建議。其分為基本情況部分和分析部分。

正文部分——3調查分析當前29頁，總共56頁。基本情況部分：

基本情況部分要真實地反映客觀事實，但不等于對事實的簡單羅列，而應該是有所提煉。先對調查數據資料及背景資料作客觀的介紹說明；肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分。當前30頁，總共56頁。分析部分原因分析

對出現問題的基本成因進行分析。利弊分析

對事物在社會經濟活動中所處的地位、起到的作用進行的分析。預測分析

對事物的發展趨勢和發展規律作出分析。當前31頁，總共56頁。正文——4

結論及建議概況全文。經過層層剖析后，綜合說明調查報告的主要觀點，深化報告的主題。形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上，得出報告結論。提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，再次基礎上，提出建議和可行方案預測未來，說明意義當前32頁，總共56頁。正文——局限性由于時間、預算及其它種種限制，任何市場調研都會存在局限性。應持公開坦率的態度，指出調研存在何種局限。局限：①數據的可得性②抽樣誤差③分析方法局限這部分的撰寫要謹慎，以防影響授權方對調研的信任感。當前33頁，總共56頁。附錄部分——附件

附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。其包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告。當前34頁，總共56頁。

三、市場調查報告的寫作技巧

寫作技巧主要包括敘述、說明、語言方面的技巧。1、敘述的技巧

市場調查的敘述，主要用于開頭部分，敘述事情的來龍去脈，表明調查的目的和根據，調查的過程和結果。1)概括敘述。2)按時間順序敘述。3)敘述主體的省略。當前35頁，總共56頁。（1）概括敘述

將調查過程和情況概括地陳述，不需要對事件的細枝末葉祥加鋪陳。這是一種“濃縮型”的快節奏敘述，文字簡約，一帶而過，給人以整體、全面的認識，以適合市場調查報告快速及時反映市場變化的需要。案例：××花園項目市場調研報告本報告對當前的經濟環境、項目當地房地產市場供求狀況、項目所在區域同類樓盤現狀及客戶購買行為進行調研分析，從而分析出項目的市場定位。當前36頁，總共56頁。（2）按時間順序概述

是指在交代調查的目的、對象、經過時，往往按時間順序敘述方法，次序井然，前后連貫。如開頭部分敘述事情的前因后果，主體部分敘述市場的歷史及現狀，就體現為按時間順序敘述。案例：××市居民家庭飲食消費狀況調查報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報如下：當前37頁，總共56頁。（3）敘述主體的省略調查報告中盡量不要使用“我認為”，“我發現”，等等第一人稱詞句。取而代之應使用第三人稱和非人稱代詞引導的語句。

案例：XX市民家庭飲料消費狀況調查報告

調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度當前38頁，總共56頁。2、說明技巧

市場調查報告常用的說明技巧有數字說明、分類說明、對比說明、舉例說明。

1)數字說明2)分類說明3)對比說明4)舉例說明當前39頁，總共56頁。3.議論技巧歸納論證局部論證當前40頁，總共56頁。4.語言運用的技巧1)用詞方面2)句式方面5.表格與圖形運用1.表格的表現法2.圖形的表現法大量介詞：為了、對、根據、從、在使用專業詞匯多用陳述句，在報告結尾的建議部分可使用祈使句當前41頁，總共56頁。 表4-3人力資源指標相關系數矩陣CorrelationMatrixZR1ZR2ZR3ZR4ZR6ZR8CorrelationZR11.000ZR2.8851.000ZR3.753.9611.000ZR4.854.921.9141.000ZR6.445.735.838.6481.000ZR8.548.832.923.753.9641.000數據來源：當前42頁，總共56頁。圖2-1：消費者收入與服裝因素關系圖當前43頁，總共56頁。市場調研報告撰寫注意事項1)篇幅不代表質量。2)考慮讀者。3)過度使用定量技術。4)內容客觀、資料準確。5)報告中引他人資料，應加以詳細注釋。6)打印成文、字跡清楚，外觀美觀當前44頁，總共56頁。第三節調查結果的口頭匯報

一、口頭報告的必要性1、盡管書面報告經過精心準備，可能還是引不起讀者的興趣；2、書面報告無法回答讀者產生的新問題；3、當報告牽涉到許多人時，給許多人呈送報告，由他們分別閱讀，無法集中起來進行討論，以至不能得到一致的結論。

因此，最理想的辦法就是以書面報告為主，以口頭報告進行補充。當前45頁，總共56頁。二、口頭報告的特點與書面報告相比，口頭報告具有以下幾個特點：1)口頭報告能用較短的時間說明所需研究的問題。2)口頭報告生動，具有感染力，容易給對方留下深刻印象。3)口頭報告能與聽者直接交流，便于增強雙方的溝通。4)口頭報告具有一定的靈活性，一般可根據具體情況對報告內容、時間做出必要的調整。

當前46頁，總共56頁。三、口頭報告的要求

1.認真分析和了解聽取報告對象的特征。

2.精心安排口頭報告的內容。

3.將口頭介紹的內容形成書面匯報大綱。

4.正式的口頭匯報之前應進行演習。當前47頁，總共56頁。

四、口頭報告的輔助教具

匯報提綱可視化（投影儀、筆記本電腦、幻燈軟件）摘要最終報告的復印件當前48頁，總共56頁。五、口頭報告成功的基本要素1)按照書面調查報告的格式準備好詳細的演講提綱。2)進行充分的練習。3)盡量借助圖表來增加效果。4)做報告時要充滿自信。5)要使聽眾“易聽、易懂”。6)要與聽眾保持目光接觸。7)靈活運用各種形體語言。當前49頁，總共56頁。病文病文析評當前50頁，總共56頁。大學生課外閱讀情況的調查陽光下、草坪上、教室里、圖書館……到處可以看見書不離手的大學生，他們臉上洋溢著滿足自信的笑容。

“你課外閱讀的主要目的是什么？”“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”“你平時看一本書用多長時間？”……前不久我們對大學生的閱讀取向進行了一次訪問式調查，目的是了解當代大學生讀什么書，讀多少書和怎樣讀書的問題。通過調查有部分學生的課外閱讀主要是為了休閑。他們認為“平時專業課程的閱讀量已經很大了，課外閱瀆當然選擇內容較輕松的課外書籍，以緩解讀書的壓力”。這樣的學生大約占44.9%。還有部分同學的課外閱讀是為了拓展知識面。這樣的學生所占比例較少，只有8％。

答案當前51頁，總共56頁。

大學生不青睞具有專業知識的書籍是否合理呢?不少招聘企業都感慨現在的大學生專業能力很薄弱，學以致用的能力較差。在學校期間不注重專業知識的積累和自身專業技能的訓練，不閱讀、不關注相關專業課外書籍，是造成這種現象的原因之一。在回答“你最喜歡閱讀哪種類型的書籍？”時。大多數學生選擇報刊雜志。報刊雜志始終占據大學生閱讀排行榜的首位。多數學生選擇此類書籍的原因大多是因為“閱讀起來方便”和“信息量大，來源廣泛，易獲得”。調查中發現。學校為學生免費提供的《文匯報》成為