面試的內容及分類面試是通過主試與被試雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應試人員素質狀況、能力特征及求職應聘動機的一種人員考選技術。這種人員考選技術盡管可能會與筆試、人事傳記資料審核法、推薦書和其它人事資料發生重復的現象，但是它比筆試或查看人事傳記資料更為直觀、靈活、深入，可以判斷出這些方法無法看出的人的屬性或者層面，它不僅可以評價出應試者的學識水平，還能評價出應試者的能力、才智及個性心理特征等。面試主要是對被試者的非語言行為的觀察與分析，主要包括以下兩個方面的內容：（1）面部表情的觀察。在面試過程中，被試者的面部表情會有許多變換，主試必須能夠體察到這種表情的變換，并判斷其內在心理。面試者借助于對被試者面部表情的觀察與分析，可以判斷被試者情緒、態度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、人際交往能力、誠實性等素質特征。（2）身體動作的觀察。在面試過程中，人的身體、四肢的運動在信息交流過程中也起著重要作用。非言語交流的軀體表現包括手勢和身體的姿勢，按照某些行為科學研究者的看法，手勢具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用。是很難與口頭的言語表達分開的。此外，身體姿勢的改變也是身體語匯中最有用的一種形式。因此，在面試中觀察這種改變可以得到從對方言語交流中得不到的東西。面試過程共分為五個階段：第一階段：預備階段第二階段：引入階段第三階段：正題階段第四階段：變換階段第五階段：結束階段預備階段主要是以一般的社交話題進行交談，使應聘人員自然地進入面試情景之中，以消除他們的緊張心理、建立和諧、友善的面試氣氛。至此，應聘人員的情緒逐漸穩定下來，開始進入第二階段，即引入階段。這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者第一次真正發言的機會。第三個階段進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征，以及能力素質等。因此，提問的范圍也較廣。主要是為了針對應聘人的特點獲取評價信息。評價的內容基本是面試“評價表”中所列的各項要素。面談的最后一個階段是結束階段。請注意：面談的結束應該自然、流暢，切不要給應聘人員留下某種疑惑、突然的感覺。根據具體形式的不同，面試可分為：個別面試。在這種形式下，一個應招者與一個面試人員面對面地交談，有利于雙方建立較為親密的關系，加深相互了解。而且，個別測驗則可以使用多種工具，并可以給予特別的注意。但由于只有一個面試人員，所以決策時難免有失偏頗。小組面試。通常是由二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它專業部門的人員組成，從多種角度對應招者進行考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見。成組面試。通常由面試小組（由二、三人組成）同時對幾個應招者（最好是五到六個）同時進行面試。在面試人員的引導下，完成一些測試和練習。在這個過程中，對應試者的邏輯思維能力、解決實際問題的能力、人際交往能力、領導能力等進行測試，以但于做出用人決策。會議型面試：由若干位企業代表會見一位候選人。雖然對求職者詳盡的考查十分可信，但受試者的緊張程度很高。通常是由二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它專業部門的人員組成，從多種角度對應招者進行考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見。根據提問種類的不同，面試可以分為高度結構化面試和非結構化面試兩種。(1)非結構化(不直接提問型)面試。在非結構化面試(unstructuredinterview)中，面試者會提出探索、無限制的問題。這種面試是綜合性的，面試者鼓勵求職者多談。不直接提問型面試一般比結構化面試耗時更多，且因不同的候選人會獲得不同的信息。(2)結構化(直接提問型或固定模式型)面試。結構化面試(structuredinterview)由一系列連續向申請某個職位的求職者提出的與工作相關的問題構成。使用結構化面試由于減少了非結構化面試的主觀性，從而提高了面試的可靠性和準確性。為獲得公正，客觀評價候選人所需的信息，面試者必須遵循一個結構化、系統化的面試程序，但是，如果面試人草率地提出每個問題，那么結構化的優勢將大大削弱，這種方法很容易使氣氛過于正式，因而嚴重影響候選人回答問題的能力和愿望。結構化面試一般包括四類問題。一、情景問題(situationalquestions)提出了一個假設的工作情景，以確定求職者在這種情況下的反應。二、工作知識問題，(jobknowledgequestions)探索求職者與工作的知識，這些問題既可能與基本教育技能有關，也可能與復雜的。科學或管理技能有關。三、工作樣本模擬問題(jobsamplesimulationquestions)包括一種場景，在該場景中要求求職者實際完成一項樣本任務，當這種作法不可行時，可以采用關鍵工作內容模擬。回答這些類型的中能要求體力活動。四、工人要求問題(workerrequirementquestions)旨在確定求職者是否愿意適應工作要求。例如，試者可能問求職者，是否愿意從事重復性或遷往另一城市。這種問題的性質是實踐工作的預演。并可能有助于求職者自我選擇。面試的重點內容是：(1)儀表風度。這是指應試者的體格外貌、穿著舉止以及精神狀態等。(2)求職動機與工作期望。了解求職者為何希望來本單位工作，對哪種職位最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件能否滿足其工作要求和期望。(3)專業知識與特長。了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識與特長是否符合所要錄用職位的專業要求，作為對專業知識筆試的補充。(4)工作經驗。這是面試過程中所要考察的重點內容。此項內容，是通過了解應試者的工作經歷，來查詢其過去工作的有關情況，以考察其所具有的實踐經驗和程度。通過考察工作經驗，主試人還可考察出報考人的責任感、主動精神、思維能力以及遇到緊急情況的理智狀況。(5)工作態度。這里面有兩層含義：一是了解報考者過去對工作、學習的態度；二是對要報考的職位的態度。(6)事業進取心。事業心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現在工作上兢兢業業、刻意追求、不安于現狀，努力把工作做好，工作中常有創新；進取心不強或沒有什么進取心的人，必然是無所事事、安于現狀，不求有功，但求能敷衍了事，因此對什么事都不熱心。這樣的人是難以做好本職工作的。（7）語言表達力。面試中被試者是否能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（8）綜合分析能力。面試中被試者是否能對主試所提的問題能夠通過分析抓住事物本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。（9）反應能力。反應能力，即頭腦的機敏程度。面試時，報考人對主持人所提問題能否迅速、準確地理解并盡快做出相應的回答而且答案簡練、貼切、反映出他頭腦的機敏程度的高低。（10）自我控制能力。在面試中，對管理階層人才的考選，自我控制能力的考察也是一項重要內容，一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒的波動而影響工作；另一方面干工作要有耐心和韌勁。（11）人際交往傾向及與人相處的技巧。在面試中，通過詢問被試經常參與哪些社團活動，喜歡和什么樣類型的人打交道，在各種社交場所扮演的角色，可以了解其人際傾向及與人相處的技巧。（12）精力和活力。在面試中，通過了解被試喜歡什么運動，每天運動量等，可以考察其精力和活力。（13）興趣與愛好。被試者休閑時間愛好從事哪種活動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的職位安排同樣也是有益的。面試的目標是：一、從求職者那里獲得與個人行為、工作有關的信息。二、提供有關工作和企業的信息。三、確定下一步。面試結束后，面試者必須確定候選人是否適合空缺的職位。如果結論是肯定的，選擇過程將繼續下去，如果結論是否定的，該人將不再被考慮。面試的優點是：（1）適應性強。面試可以在許多方面收集有用的信息，主試可以根據不同的要求，對被試者提各種各樣的問題，有時在某一個方面可以連續提各種問題，全面深入地了解被試者。（2）可以進行雙向溝通。在面試時，主試可向被試者提問，被試者可以向主試提問，主試在了解被試者的同時，有時被試者也在了解主試，這樣對于招聘工作有比較積極的作用。（3）有人情味。（4）可以多渠道地獲得被試者的有關信息。面試的缺點是：（1）時間較長。（2）費用比較高。（3）可能存在各種偏見。（4）不容易數量化。（5）測試的有效性和可靠性不甚確定。面試中值得一提的是情景面試。它是一種特定的面試方法。首先進行崗位分析，崗位分析后確定崗位的一些主要工作情節，并作記錄（錄音），然后設計一些問題，以便面試時應試者能有針對性地發表一些看法。例如，當問到“當遇到特定問題你會如何處理？”應試者要填寫一張有關的表格，以5分制評分。季節中的花開花落，都有自己的命運與節奏，歲月如歌的譜曲與納詞，一定是你。人生不如意十之八九，有些東西，你越是在意，越會失去。一個人的生活，快樂與否，不是地位，不是財富，不是美貌，不是名氣，而是心境。有時候極度的委屈，想脆弱一下，想找個踏實的肩膀依靠，可是，人生滄海，那個踏實肩膀的人，也要食人間煙火，也要面對自己的不堪與無奈。歲月告訴我：當生活刁難，命運困苦，你的內心必需單槍匹馬，沉著應戰。有時候真想躲起來，把手機關閉，斷了所有的聯系，可是，那又怎樣，該面對的問題，依舊要面對。與其逃避，不如接納；與其怨天尤人，不如積極主動去解決。歲月告訴我：美好的人生，一半要爭，一半要隨。有時候想拼命的攀登，但總是力不從心。可是，每個人境況是不同的，不要拿別人的標準，來塑造自己的人生。太多的失望，太多的落空，純屬生活的常態。歲月告訴我：挫敗，總會襲人，并且，讓你承受，但也，負責讓你成長。人生漫長，卻又苦短，幽長的路途充滿險阻，誰不曾迷失，誰不曾茫然，誰不曾煎熬？多少美好，毀在了一意孤行的偏執。好也罷，壞也罷，人生的路，必須自己走過，才能感覺腳上的泡和踏過的坑。因為懂得，知分寸；因為珍惜，懂進退。最重要的是，與世界言和，不再為難自己和別人。《菜根譚》中說：花看半開，酒飲微醉。就是說，做事不必完美，享樂不可享盡，這是一種含苞待放的人生狀態。即使是最美的月亮，也會有盈虧的自然之道。否則便是過猶不及，弄巧成拙。心靈松綁了，活著才自由。半生已過，走走停停，看透了生活，選擇了順流的方式，行走。流水今日，明月前身。感謝每一粒種子，每一縷清風，每一個陽光的日子，于時光的碎屑中，靜品一盞流年的香茗。撕開浮云的遮掩，其實，每個人心中都有各自的山水，都有一段難捱的時光，好在，總有一天，你的淡然低調，你的暗自努力，你的理性豁達，終將點燃你的