醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書為確保醫(yī)療器械的質(zhì)量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質(zhì)量向你們作如下承諾:1、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證;2、我方所提供的醫(yī)療器械符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品;3、我方所提供的醫(yī)療器械均提供規(guī)范的售后服務(wù);4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將及時通知你們并采取相應(yīng)的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。5、本質(zhì)量保證書長期有效。xx-xxx-xxx醫(yī)用設(shè)備有限公司201X年8月1日全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公開承諾書為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民-主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下:一、強化服務(wù)意識，堅持??依法辦事。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《江蘇省醫(yī)療機構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。二、改進醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。認真落實《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》，全面推行預約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，落實省內(nèi)不同地區(qū)的二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。四、規(guī)范收費標準，辦事公開透明。嚴格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務(wù)公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程??、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。五、落實惠民措施，擴展服務(wù)范圍。推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為貧困白內(nèi)障患者開展復明手術(shù)，為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式，主動上門為群眾提供服務(wù)。積極推進志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病??、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。七、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場所設(shè)立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。六合治療儀售后服務(wù)承諾書1.我廠出售的產(chǎn)品在出廠前均對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。2.我廠出售的產(chǎn)品，其中主機保修期為一年，保修期內(nèi)維修，近的可以直接送上門，遠的可以通過郵寄方式，寄到我廠。(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。3.在接到需要維修的主機后，三個工作日內(nèi)檢測出問題，并通過電話說明情況，七個工作日內(nèi)解決問題。4.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:4006869770.5.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。7.本廠的配件屬于易耗品，不在保修范圍內(nèi)。定點醫(yī)療單位服務(wù)承諾書甲方:***************醫(yī)院(以下稱甲方)乙方:,,,,,,,,,,,(以下稱乙方)**醫(yī)院和****醫(yī)院是由**市衛(wèi)生局批準成立的集醫(yī)療、教研、預防、保健、咨詢?yōu)橐惑w的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)療機構(gòu)，是全國專業(yè)品牌連鎖醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有內(nèi)科、外科、兒科、婦科、產(chǎn)科、泌尿科、耳鼻咽喉科、肝病科、中醫(yī)科、口腔科、肛腸科、胃腸科等十幾個臨床科室，擁有主任醫(yī)師10名，副主任醫(yī)師30名，以及各類專業(yè)醫(yī)護人員100余名，并與北京、上海、深圳等地的多家三甲醫(yī)院建立了長期合作關(guān)系，定期安排各科專家來我院巡診。醫(yī)院目前引進了100多臺(套)多項先進診療設(shè)備，包括超層凈化手術(shù)室，德??國全套宮腹腔鏡、型臂x光機、鼻內(nèi)窺鏡、纖維喉鏡、電子陰-道鏡、彩超、全自動生化儀、體外碎石機等，診療水平居潮州前列。100多張星級病床，從豪華三人間到至高級貴賓套房可滿足不同顧客的個性化需求。院內(nèi)廳廊綠化以及輕舒曼卷的背景音樂營造出幽雅的就醫(yī)環(huán)境，休閑吧、停車場等設(shè)施一應(yīng)俱全，讓你倍感輕松與溫馨。針對我市外來工、農(nóng)民工較多，城鄉(xiāng)居民“看病難、看病貴、看名醫(yī)更難”這一社會問題，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部、全國愛衛(wèi)會、國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合開展的“全國億萬農(nóng)民健康促進行動”，與多家公益事業(yè)單位強強聯(lián)手，將開展定點醫(yī)療服務(wù)承諾，讓沒有參加醫(yī)療保險的外來工、農(nóng)民工、城鄉(xiāng)居民也可在本院享受到眾多項目的優(yōu)惠，切實減輕老百姓的負擔。現(xiàn)將醫(yī)院服務(wù)企業(yè)員工、社區(qū)居民的優(yōu)惠項目承諾如下:一、定點服務(wù)201X年1月1日起至201X年12月31日二、定點服務(wù)內(nèi)容:1、甲方將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給乙方的員工或居民。2、乙方的員工或居民來甲方體檢，可享受8.5折的優(yōu)惠，具體收費項目見附表。如乙方的員工或居民不方便來醫(yī)院體檢，人數(shù)超過30人，甲方將派專業(yè)體檢人員上門為乙方體檢。如5人以上的，甲方可以接送體檢人員。3、乙方的員工或居民來醫(yī)院就診時，可享受以下優(yōu)惠:(1)免收掛號費;(2)檢查費、化驗費8.5折優(yōu)惠;(3)物理治療費8.5折優(yōu)惠;(4)藥品(包括麻-醉-藥品)9.5折優(yōu)惠;(5)門診、住院手術(shù)費享受8.5折優(yōu)惠;部分手術(shù)包干限價的，在此基礎(chǔ)上再享受9.5折優(yōu)惠。4、甲方可為乙方的員工或居民建立健康檔案(體檢后可直接在甲方存檔，建立電子健康檔案)。5、甲方可為乙方的員工或居民健康咨詢，甲方??可每季度安排一次專業(yè)醫(yī)師到工廠或社區(qū)進行健康講座或義診。6、甲方可為乙方的員工或居播放電影，由乙方提出申請，甲方安排人員進廠進社區(qū)上門服務(wù)。7、甲方可贈送乙方時尚健康雜志《東方生活》，每月30-500冊，根據(jù)員工人數(shù)及居民人數(shù)而定。三、幾點注意事項1、乙方的員工或居民來院就診或體檢，享受優(yōu)惠時需提供證明(員工證件或所在社區(qū)的身份證或工廠社區(qū)的證明等均可)。2、乙方應(yīng)將此優(yōu)惠服務(wù)內(nèi)容告知本單位的員工或居民。3、乙方的員工或居民在甲方就診時所發(fā)生的經(jīng)濟費用，與乙方無關(guān)，不需要擔當責任。4、乙方的員工或居民是否選擇甲方就診，由員工或居民自由決定，??甲方無權(quán)干涉。5、與本院簽訂本服務(wù)協(xié)議單位的員工或居民才可以享受到以上優(yōu)惠待遇，若沒有簽訂的單位則無法享受以上的優(yōu)惠待遇。本服務(wù)協(xié)議貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲方:*************醫(yī)院(蓋章)地址:電話:代表簽字:聯(lián)系人電話:日期:201X年X月X日乙方:(蓋章)地址:電話:代表簽字:聯(lián)系人電話:日期:201X年X月X日醫(yī)療機構(gòu)科室醫(yī)療服務(wù)承諾書為維護病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設(shè)責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領(lǐng)導班子和全體職工作出鄭重承諾:1、拒絕收受患者及其家屬的"紅包"和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受"紅包"處理。2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行"開單提成"辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受"紅包"。5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。6、拒絕在科室內(nèi)設(shè)立"小金庫"，醫(yī)院內(nèi)部一切財務(wù)收支由單位財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入