銷售月工作總結(篇)售作1________，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞__年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：一、總體目完成情況：銷售1750元，完成目標計劃（2250萬）的回籠1100元，與銷售收入比為63%（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：1輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領導、新政策，年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整特別是松寶集團華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃_萬相差甚遠。2能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求們的業(yè)務份

額非但沒有擴大而且還在縮小如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。3受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度印刷色差及套印走位等因素的影響加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和客戶落單都無法接下來使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠加上匯德幫陶瓷華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售650萬雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作：1重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度完善了工作匯報制度使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加

大促進和監(jiān)控力度止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序源頭加以控制對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通想盡辦法處理取得了一定效果。售作2一對市場進行調查摸底由于本人剛調到泰州，對市場的情況不太熟悉，用天時間對市場情況進行一些初步調查。調查了60零售店10c類餐飲店、3連鎖超市、個賣場、個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是_4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲中三個店同時有兩款產(chǎn)品批積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品兩個代理商都比較熱情通過交流也增強了信心反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重，降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為：5元價

位的沱牌酒、3價位的當?shù)毓偶Z酒、5價位的洋河普曲、元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有酒類銷售主流c餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;電視廣告的有古順河墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等路牌廣告的有雙溝。二對市場現(xiàn)狀進行分析通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見人分析泰州市場有幾點沒有做到位：1缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。2產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作得渠道者得天下通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。

3過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經(jīng)銷商確實是理念第一實力第一泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠實現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。三拿出啟動市場的方案以要做為、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應，把海陵區(qū)和高港區(qū)(岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段第一階段為動銷階段具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率一階段經(jīng)銷商應讓利給業(yè)務人員二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷增加新產(chǎn)品這一階段經(jīng)銷商應讓利給二批及零售店，設計10箱、箱等不同的組別三階段為調價階段當調價可以增加市場活力高可信度減少惡性競爭，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。四征求領導及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好報告。經(jīng)過領導同意并與經(jīng)銷商達成一致意見十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心。售作3

隨著工作的深入我接觸到了許多新的事物也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個__，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭。在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念溝通和交流過程中學會諒解他人也不知道怎么拉以前在做這份工作的時候自己會寫也不想寫因為嘴巴在能說如果不去實現(xiàn)自己的成就那太失敗了現(xiàn)在寫出來不做了也是無用。我在單位擔任銷售大廳開票的工作開始我認為開票工作比較簡單不過是填填單據(jù)等事務性工作但是通過前一階段的學習才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了開票工作不僅責任重大且有不少的學問和技術性問題要復練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距缺乏工作經(jīng)驗還好在指導老師的幫助下我學會了如何開票以及填寫票據(jù)保證自己

經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整學會了使用開票軟件理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈通過三個月的學習與實踐知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據(jù)。銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平熟練的業(yè)務技能嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：()習了解和掌握政策法規(guī)和公司制度不斷提高自己的業(yè)務水平銷售開票工作需要很強的操作技巧作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。()好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。()票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營作為銷售開票人員的工作量并不大在前一階段的工作學習當中我遵守公司的各種規(guī)章制度認真做好自己的本職工作對領導安排的工作能夠按時完成但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方。

因此我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點在今后的工作中，加強業(yè)務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況今后新業(yè)務的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績售作4今年月份我們要抓好3個方的工作：一、森林防火工作：為全力做好7月份森林防火工作們重點做了以下幾點工作：1重點宣傳。今年7月份我們把防火宣傳教育做為第一項重要工作來抓堅持防火工作以宣傳教育為本嚴格執(zhí)行森林防火宣傳工作方案嚴格落實防火明白紙入戶到人共發(fā)放明白紙500份，在重點路段和林區(qū)入口處懸掛大幅警示標語2，出動60輛次防火宣傳車深入到各個自然村宣傳市政府森林草原防火令和有關法律法規(guī)通過大力度的宣傳全區(qū)干部群眾防火意識明顯增強。2加強培訓力度。利用非森林高火險期的有利時機，對全體防火隊員進行集中撲火知識學習一步提高了防火水平。二、森林公安工作：

7月份，我分局共辦理林業(yè)行政案件1起，為擅自改變林地用途案件，罰款1人。三、林木采伐工作：7月份，我局集體林木采伐證共核發(fā)1份，為人工商品林，共消耗蓄積16.4立方米生產(chǎn)木材方米。下一步工作安排：今年月份我們重點做好下幾點工作一、加大宣傳工作力度，我辦將進一步加大防火宣傳工作力度，每周出動宣傳車5-10次，宣傳到2個鎮(zhèn)的5個行政村每周進入集市發(fā)放防火宣傳單1每周進入學校和廠礦宣傳1次切實加大防火宣傳工作力度確保森林防火工作不出現(xiàn)任何問題。二進一步做好對森林消防專業(yè)撲火隊員的培訓工作利用非高森林火險期的機會對隊員再次進行一次防撲火知識和專業(yè)技術和培訓，進一步提高全體隊員的防、撲火知識水平，另外也要進一步加大對防火隊員的體能訓練實提高隊員的身體素質，從而為撲救森林火災打下良好的基礎。三、加大案件查處力度。

繼續(xù)認真貫徹落實“破案才是硬道理，執(zhí)法辦案是主業(yè)”這一森林公安工作的第一要務結合專項打擊行動我分局在月份將進一步加大對各種案件的查處力度別是對野外違法用火及盜伐、濫伐林木、違法運輸木材要進行嚴厲的打擊，爭取多辦案大案力打擊涉林違法犯罪行為爭取取得更大的成績。售作5來新單位報到轉眼就有一個多月了在這一個月中生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的，了解我們的產(chǎn)品我們提供的平臺很大品優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺就看自己怎么去發(fā)揮人生本來就是一個不斷成長的過程這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長很榮幸能加入我們在領導和同事的幫助中與共同成長很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師通過學習他們的經(jīng)驗和知識可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間在這樣一個積極向上的平臺上自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作剛進的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶常會有意識地將整個銷售流程演

示給我看；然后，仔細地給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行，這讓我體會非常深刻，熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務情況。幾天過后，我就開始去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務歡與人打交道歡社交看大家從不認識到認識，最后成為朋友著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：（1養(yǎng)成學習的習慣；銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺必須不斷的學習這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！（2具有責任感；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！（3善于總結與自我總結；工作中的市場的把握能力以及能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺以這些都需要我在日后的工作中不斷總結斷的完善，不斷加強現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面對于市場的把握能力更是無從談起以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。售作6這個月到基層落實明年的烤煙生產(chǎn)面積檢查煙農(nóng)烤煙種子的播種情況。存在問題及時解決，為煙農(nóng)提供技術指導。為明年的烤煙生產(chǎn)提前做好準備及時了解農(nóng)村舊房改造情況農(nóng)戶所需及意見向上級領導反映以便更好的為他們提供幫助讓基層工作得到更好的開展根據(jù)我鄉(xiāng)地理環(huán)境現(xiàn)有條件養(yǎng)殖業(yè)引進外來投資。增加我鄉(xiāng)農(nóng)民收入，讓農(nóng)村經(jīng)濟得到更多、更好、更快的發(fā)展為早日實現(xiàn)農(nóng)村小康生活奠定基礎通過這段時間的工作實踐，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高同時也學到了一定的工作經(jīng)驗適應了這個工作崗位。

經(jīng)過一個多月來的實踐，現(xiàn)在我已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結合加深了對理論的理解與掌握將各種理論知識具體化“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學校總以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多時才真正領悟到學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學習，才能做好每件事。一個多月來來我自己努力做了一些工作但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況工作中也努力爭取去做，在工作方法上還需要更加扎實更加細致把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平提高文字水平和綜合素質使自己圓滿出色地完成本職工作有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。一個多月來來，自己從思想認識上、

業(yè)務及理論知識上有了明顯提高些進步是領導及同事對我極大的支持和幫助的結果老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力發(fā)上、勤奮工作的信心和力量在此我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，鄉(xiāng)領導、同事對我一如既往給予關懷和支持在工作生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。售作7進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認知等在一定程度上得到了全面了解對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業(yè)，適應這個公司。面臨的困難還是存在現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：1努力加強產(chǎn)知識學習為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應用場所的學習是必不可少的過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)對產(chǎn)品的認知度有了極大

的提高后續(xù)將更加努力的學習做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。2加強與客戶通的協(xié)調能實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法相信通過公司的培養(yǎng)在以后與客戶不斷的交談中自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。3產(chǎn)品的演講力有待加強一個好的品牌款好的產(chǎn)品做牌推廣或產(chǎn)品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來二，加強語言功底，練習發(fā)音，控制語速三，進行各種產(chǎn)品的演講練習。4總結與收獲細節(jié)決定成敗一個品牌的推廣與服務意識的樹立需要行內人的認可那這就要提升公司內部人員的品牌意識一個企業(yè)

能不能在這個行業(yè)內生存起決于員工的素質工作能力在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。售作8自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間里從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉完成了角色轉換同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。進入一個新的行業(yè)每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群在銷售的過程中要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要滿足顧客的需要等等而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進，提高素質。在這一個月的時間里有失敗也有成功欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高但還是遠遠不夠用于銷售中去也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感

覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程也擔心自己根本就無法勝任這份工作因為店員并不是我心目中長期的工作方式但意識的如果我接觸了這個工作思想?yún)R報專題我就要先把它做好來再去做別的但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識員工的服務態(tài)度等等些都將影響銷售而店員的形象也代表著公司形象店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。一、在工作，我也學習體驗了一些售策略，分享如下：我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的有比較明確的需求或者想法她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品時下手也是毫不猶豫目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分同時將越來越多閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的閑逛型的客人進店后需要空間和時間

來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品待她們最忌諱的就是立刻接待，80%時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的閑逛型的客人進了店我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離用你眼睛的余光去觀察客人的舉動給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。二、我今后的努力方向：1落實崗位職責，認真履行本職工作。千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感完成其它工作。2明確任務，主動積極積極了解達到的標準求爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。3經(jīng)營和諧的伙伴關系，提高團隊精神和力量由于區(qū)域市場萎縮同行競爭激烈且價格下滑認真考察并綜合市場行情的信息反饋激發(fā)銷售熱情同時計劃認真學習知

識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識力求不斷提高自己的綜合素質。感謝公司給予我機會與信任一定會積極主動滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。售作9一眨眼，一月份就這樣不見了，春節(jié)即將到來，我們每個人心里都是非常興奮的，但是冷靜下來之后，才發(fā)現(xiàn)這20__年已經(jīng)開啟了，這不免讓我又有點焦慮了。一月份也快要過完了，回首看去細翻找之下現(xiàn)己在這一個月也得到了一些成績，但也有了一些小失誤。這份工作讓我每次都可以清醒的面對自己，這讓我看清了很多問題，從而也有了一些成長。面對今后的時間，我認為我應該給自己好好的總結一下，也規(guī)劃一下未來。在此我想先將自己這一個月的銷售情況做一個總結希望領導也可以多加指點。1.售方式上面的改變銷售這份工作是一件非常考驗人耐力的工作也剛剛進入這公司不久之前在其他公司做銷售的時候我就已經(jīng)感受到了銷售帶來的壓力但是我還是想在這份工作上繼續(xù)努力一把后來我聽聞我們公司的銷售是做的非常好的以我就來到了我們公司，也很榮幸真的加入了這個團隊，所以在這里，我不得不拿

出自己全部的實力來，去證明自己。也通過借鑒和學習，不斷的強化自己這一個月我就在銷售方式上進行了一些修改業(yè)績方面也有了一些提升是讓自己也感受到了一些關于銷售這份事業(yè)的魅力這個月自己所作出的改變有了一些成績是一件可喜可賀的事情，但是接下里的日子不可驕傲，更應該沉下心里，努力往前探索。2.售態(tài)度上面的改進現(xiàn)在這個時代論什么們應該在服務態(tài)度上下功夫，太多的人越來越注重對方的服務太毒了所以不論怎樣我們都應該在自己的銷售態(tài)度上逐漸改進個人都是有脾氣的一個個體，有時候也許對方無理取鬧一些，硬要糾纏的話，也許我們每個人都沒有辦法控制好自己的情緒時候考驗的就是我們的職業(yè)素養(yǎng)了，所以對待這份工作態(tài)度，我們是需要重視的，這一個月我也保持了一個良好的態(tài)度在業(yè)務上面力求上進創(chuàng)造新業(yè)績！3.待工作的熱情有所提升對于銷售這份工作來說認為提高業(yè)績最便捷的辦法就是提高自己對工作的激情有時候我們會遇到很多挫折就像這個月我的'中一個客戶突然退單，這件事情讓我困擾了很久，因為這個客戶，是我談了很久才談下來的。這樣突然沒有了，確實大大的打擊了我對工作的熱情和激情我也人事調當我們遇到

一些問題的時候要及時調整好自己這樣才能確保今后工作的正常執(zhí)行。售作10兩年前關注最多的是公眾號是一個叫__家具識中，我已經(jīng)把它當做我的習慣和目標，每天醒來第一件事是打開手機，瀏覽公眾號里__慢慢了解到企業(yè)背后的故事，更加覺得這就是我想要的自己的企業(yè)文化、前景模樣。偶然的一個機會成功應聘到了_具銷售員從此便與家具良緣可謂一發(fā)不可收拾不僅僅是因為每天銷售工作讓我的自信了更重要的是公司點讓我看到了堅持和汗水的意義每次總想寫一些文字來抒發(fā)自己內心最真實的情感打開文檔卻不知道從何寫起，因為想說的話太多，勵志，想寫的也太多。最后的結果便是不知如何下手，于是這場寫作之旅便終結了。我一直以來都是一個只有三分鐘熱度的人某些事情往往只保持著短時間的熱情我性格偏執(zhí)對新奇的事物充滿了好奇心但當自己了解了一點后便會失去熱情重新投入到一件新的事物中。看視乎我是一個“多重潛力者”啊！每個奮斗者都是一面旗幟團結互助的他們用真誠和大愛描繪獨具特色的__文化；

每個奮斗者都是一面旗幟勇于創(chuàng)新的他們用智慧詮釋_家具“以質量為生命”的真諦；每個奮斗者都是一面旗幟愛崗敬業(yè)的他們用行動踐行_家具“以客戶為中心”的諾言。我們要讓奮斗者旗幟高高飄揚，飄揚在_具集團每個角落，飄揚在每__人的心田，飄揚在我們服務客戶、與經(jīng)銷商攜手共贏致富的路上。售作11一年時間眨眼即逝，對我來說是一個值得紀念的年份今年我完成了十多年的學業(yè)從一名學生變成了一個職場新人，當初求職時的種種還歷歷在目，轉眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔任的“技術銷售”一職的工作總結如下。一、技術部因為我大學的專業(yè)是高分子材料與工廠以我選擇了與專相關的這份工作確如其他人所說大學所學的內容在工作上根本不夠用在大學學的是高分子材料整體方面的知識每個分支都會略有涉及但并不深入以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學習，翻閱物料的資料、檢測報告新回到書本翻看以前忽略的某些相關內容;網(wǎng)查閱有關資料，領導們和同事們也給

了我很大的幫助我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識。在此期間，我的關于pE的基本知識生產(chǎn)前處理;加工等知識有了長足的進步于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高。在我入職的第一天隋總就交給我一個任務南匯的工廠寫一份pE管材擠出成型項目可行性研究報告，寫這份報告對我的幫助很大為了寫這份報告我參考了許多經(jīng)理給我的資料上網(wǎng)查閱有關文獻，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的認識和了解。在11，我有幸去了我們在南匯的工廠，雖然那時并沒有開工也讓我對工廠產(chǎn)設備機械等有了一個直接的認識。在工廠里還有專門負責生產(chǎn)技術的同事給我講解回料的用料加劑，生產(chǎn)回料的設備，生產(chǎn)步驟和過程。雖然某些東西在課本上和實驗室中學過看過這次的經(jīng)歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解。在那之后不久我又被交予了一向任務分辨四種已打碎的廢料是HDpE還是LDpE，由于我經(jīng)驗不足，特地去了次學校請教老師得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法回來后又查閱了材料分析的教材入了解了測試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問。雖然最終沒有對這些料進行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解。二、銷售部分

工作半年來相比于技術工作我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關和QQ群，是學著打電話詢價格最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶我花了大約一周的時間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學習報價記錄他人報價并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價格這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼。售作12八月份是緊張的一個月也是忙碌的一個月也取得了一定的收獲。回顧這一個月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的××××，也完成了不錯的銷售任務讓我對營銷有了新的認識回顧這一個月的工作我在領導和同事們的支持與幫助下提高自己的工作要求，按照的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一個月轉眼即將結束現(xiàn)對一個月的工作情況總結如下最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。這個月的銷售任務從年初的××億銷售目標下達下來覺得確實是一個重擔壓了下來為了去實現(xiàn)這一個目標我全力以赴的去配合的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面感謝張總對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。八月份的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作銷售部門是對外展示的形象窗口代表的是一個外表也是最賺錢的一個部門一個先鋒部隊售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題求達到客戶的滿意度造良好的客口碑，力求各項工作準確避免疏漏和差錯至今基本做的還是比較完善。1認真做好市場調研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高的美譽度。3做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等調度室及時溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。

4做好培訓的學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享員工的培訓學習安排核。二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)在八月份里，經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力問題客戶的處理能力銷售案場的銷售氛圍營造能力等等在這一個月里又有了新的提高保證了本部門各項工作的正常運行能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務熱愛本職工作真努力貫徹到實際工作中去極高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、工作中存在的問題在這一個月來得了一些成績也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃說話的尺度把握有所欠缺辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向新的一個月開始了，又是一個新的紀元，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始己決心認真提高業(yè)務作水平為跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：1加強學習，拓寬知識面。努力學習混凝土專業(yè)知識和相關法律常識。加強對混凝土發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);2本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上正做好領導的助手;好問題的解決者“拆彈專家”。3注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。5遵守內部規(guī)章制度，維護利益，積極為創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步售作139月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理這是公司把我們往更好的方向去帶讓我們去達到更好的一個高度這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)但對于目前的情況來說情況不太樂觀可能是市場出現(xiàn)了萎縮但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。一、9月份工作總結9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少有的還處于了解階段對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺基礎功底薄弱所以我們還要加強學習“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的在我的能力還不足以我要一直在努力努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)可能是沒有辦法但現(xiàn)在這是我們惟

一喜歡的工作對于自己喜歡的事情要付出最大的努力在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。二、10工作計劃下半年我們將迎來一個新的銷售重點那就是區(qū)域劃分基本上包括__，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大之前也一直在這幾個地方跑也沒有做出很好的成績過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主充分地發(fā)揮團隊的力量這次我們區(qū)域也組建了團隊成員有____和我____他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于10份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：1先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。2加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。3通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶至少在別人問到的時候不會說出我們的不好這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。總而言之希望下半年我們有更好的業(yè)績公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸售作1420__三月本部全體業(yè)務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下一、總體目完成情況3月1日—月31日銷售總額3442868.3銷售重量796527.8斤398.26噸去年同期相比較分別增長58.736.920__3月銷售總額為2168774售重量581646.1斤資金回籠

3290736資金回籠率為95.3在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:1節(jié)后公司整體銷售額相比較2份有一定程度下滑。春節(jié)過后令人擔憂的消費力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠校等低端產(chǎn)品消費大戶的節(jié)后復工課直接拉動我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。2高技津津等競爭對手加大節(jié)后市場促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場雖然公司在得悉競爭對手市場營銷策略后做出調整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在33日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。3受產(chǎn)量及交貨達成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業(yè)務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會加強與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾

付款后再發(fā)貨外受社會及市場環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準時影響了公司的整體運作。二、主要做了以下幾方面工作1重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個別談心另一方面我們加大對制度的落實執(zhí)行和監(jiān)督力度完善了工作匯報制度使業(yè)務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2提高接單員及業(yè)務司機的服務質量和業(yè)務能力使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關系2工作要到位服務要跟上及時了解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時處理不能處理的要及時匯報3及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門并加強與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要

4集中精力理順與客戶間的各方面關系做好售前、售中、售后服務把業(yè)務鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置直以來本部兩位接單員分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務司機按計劃去追收貨款從沒有松懈過到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等6加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌由于之前專賣店屬于店長管理制銷售部不直接過問，管理者經(jīng)驗的缺乏，制度落實的不嚴格，致使專賣店存在許多管理上的漏洞：1.員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識2.乏有效地管理制度和力度3.品缺乏推廣品種過于單一產(chǎn)品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領班、店員等職責細化出現(xiàn)問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調動員工積極性我部還安

排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。三、存在及解決問題1部門的日常管理工作需要進一步加強2整體的資金回籠不理想未達到預期要求3個別司機的工作責任心和工作計劃性不強業(yè)務能力還有待提高4由于回款數(shù)額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任5與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留6公司業(yè)務的市場開拓不夠業(yè)務增長率局限在一幫老客戶身上售作15一、上周工匯報上周共4項工作內容1陌生拜訪南寧市設計院上周廣西銷售分公司共陌生拜訪設計院47，其中甲級設計院9家分別為：廣西輕工院、廣西華蘭設院、廣西工業(yè)設計

院、南寧建筑設計院、廣西水利電力研究院、南寧規(guī)劃設計院、廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設計院、廣西農(nóng)墾設計院、廣西大學設計研究院。2陌生拜訪南寧市區(qū)工地上周廣西銷售分公司共陌生拜訪工地8