




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營方式的體會_阿米巴經(jīng)營模式學(xué)習(xí)感悟?qū)W習(xí)阿米巴經(jīng)營方式的體會篇一
今年年初我就留意到一那么新聞,已是78歲高齡的稻盛和夫受鳩山由紀(jì)夫政府的三顧之請,于2月1日出任已申請破產(chǎn)愛護(hù)的日航的CEO。我很驚奇日航為何會選擇一個如此高齡的老人來擔(dān)當(dāng)這份重任。
簡潔了解之后,便對稲盛和夫所取得的成就感慨不已。40年的時間他創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),是目前唯一在世的日本四大經(jīng)營之圣(另三位分別是大名鼎鼎的松下公司創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司創(chuàng)始人本田宗一郎)。
稲盛和夫在接手日航后說:只要注入經(jīng)營真諦,日航必須能夠重生。稻盛和夫這里說的經(jīng)營真諦,就是阿米巴經(jīng)營的一整套現(xiàn)場調(diào)整鼓勵員工精神的會計體系和經(jīng)營管理體系。
拜稲盛和夫所著的《阿米巴經(jīng)營》一書的閱讀,才對阿米巴經(jīng)營的哲學(xué)和理念有了初步地了解,進(jìn)而也引發(fā)了我的一些思索。阿米巴經(jīng)營產(chǎn)生于稲盛和夫創(chuàng)業(yè)初期,當(dāng)時他到處沖在第一線,是研發(fā)、制造、技術(shù)效勞等等的先頭兵,可以說是陣陣不落。但是公司擴(kuò)展成到了101人、200人、300人的規(guī)模,他就不能像起先那樣沖鋒在前了。憑他一人之力,即使他擁有超人無與倫比的體魄,他也不行能陣陣不落了。公司經(jīng)營管理究竟靠什么?他心里明白,公司的開展,不全靠高層管理者的遠(yuǎn)見卓識,也不能全部依仗總裁的英明堅決,而是靠每一個員工,在工作中發(fā)揮個人的主觀能動性,發(fā)奮努力把每一個任務(wù)每一項(xiàng)工作做到極致。
綜合幾個因素的考慮,稻盛和夫有一天突然萌發(fā)了一個想法:既然我一個人能夠管理101名員工,而一些中層人員還能管理20、30人,為什么不把公司分解成假設(shè)干小集體呢?為什么不放權(quán)給這些小集體讓他們自己管理呢?又為什么不讓這些小集體進(jìn)展獨(dú)立核算呢?這些小集體,稲盛和夫給它起名為阿米巴。其實(shí)在日語中阿米巴又稱變形蟲,變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的改變而改變,不斷地進(jìn)展自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
通過阿米巴經(jīng)營可以到達(dá)三個目的,第一個目的是確立與市場掛鉤的部門核算制度;其次個目的是造就具有經(jīng)營者意識的人才;第三個目的是實(shí)現(xiàn)全體員工共同參加經(jīng)營。
京瓷公司就是運(yùn)用這個模式經(jīng)營的一個勝利范例。整個公司由3000多個阿米巴小組構(gòu)成。每一個阿米巴指的是工廠、車間中形成的最小的工作單位,指的是一個部門、一條生產(chǎn)線、一個班組。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心,就像一個中小企業(yè)那樣活動,雖然須要經(jīng)過上司的同意,但是經(jīng)營打算、業(yè)績管理、勞務(wù)管理等全部經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
這樣一個訂單來了,三五個人,二三十個人,甚至101多個人,組成一個行動組(工程組),由這個小組獨(dú)立開發(fā)、落實(shí)生產(chǎn)、再交付客戶。這個過程完結(jié),這個組織也就解散了。一個人可以參與多個阿米巴組織,在一個工程組里可以當(dāng)頭,在另外一個工程組里可以當(dāng)兵。員工的多能性,是阿米巴組織的基矗阿米巴組織可以使每個人最大限度地接近一線,削減了層級官僚氣息。公司的考核指標(biāo)干脆落實(shí)到大大小小的工程組。考核指標(biāo)里最重要的是毛利指標(biāo),利潤中心盡量下沉,是阿米巴組織存在的體制保證。
公司由多個獨(dú)立核算的阿米巴來經(jīng)營,各個小集體就像是一家家的中小企業(yè),在保持活力的同時,以單位時間核算這種獨(dú)特的經(jīng)營指標(biāo)為根底,充分發(fā)揮每一個員工的個人能動性,徹底追求附加價值的最大化。目前我們興業(yè)源也在進(jìn)展這方面的摸索和嘗試。在競爭日益劇烈的物業(yè)效勞市場,我們面臨最大的挑戰(zhàn)就是如何快速的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,如何讓我們的品牌具有更多的市場競爭力和知名度。我們設(shè)想假如一個個工程的規(guī)模能夠快速地擴(kuò)大,公司的規(guī)模自然就擴(kuò)大了。所以今年伊始,我們就要求以各個工程為一個小的團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)變觀念,把每一個都工程當(dāng)做一個小的公司來經(jīng)營。這就要求各工程的負(fù)責(zé)人要有獨(dú)立核算的意識,長遠(yuǎn)經(jīng)營的意識。
由于阿米巴這種經(jīng)營模式在京瓷和KDDI取得了巨大的勝利,所以要好些企業(yè)人士也來效仿在自己的企業(yè)里實(shí)施阿米巴。對此,稻盛和夫一再申明,阿米巴經(jīng)營不是人們所稱道的,萬能的經(jīng)營訣竅。僅僅效仿阿米巴經(jīng)營的做法,并不能取得很好的成效。其緣由在于,阿米巴經(jīng)營不僅是依托一套獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)作為根底,而且是與公司各項(xiàng)制度休戚相關(guān)的一套整體的經(jīng)營管理系統(tǒng)。
比方說,阿米巴的經(jīng)營判定基準(zhǔn)不是作為京瓷何謂正確?,更不是作為經(jīng)營者的我個人何謂正確?,而是作為人何謂正確?。因此就具備普遍性,就能夠與全體員工所共有。作為人,正義、公正、勤奮、虛心、正直、博愛等,這些都是從孩童時代起,父母、教師每天教育的最樸實(shí)的道理。
確實(shí),假如只是外表效仿阿米巴經(jīng)營模式,簡單做到,但是要做到稲盛和夫所倡議的經(jīng)營哲學(xué),是特別困難的,再加上每個企業(yè)都有各自的特點(diǎn),這就是之所以稲盛和夫能勝利,而效仿者很難勝利的根本緣由。
對此,我盼望每一個有志于興業(yè)源開展壯大的各位同仁,都來謹(jǐn)慎地思索稲盛和夫所倡議的經(jīng)營哲學(xué),并且結(jié)合我們自身的工作實(shí)際,來探究一條使得興業(yè)源能夠長遠(yuǎn)穩(wěn)步開展的經(jīng)營之道。同時,像稻盛和夫所推崇的那樣,公司的開展要著眼于每一個員工的利益和開展。我也真誠盼望我們公司的開展能為每一位員工企業(yè)真正的主子締造財產(chǎn),價值和歡樂,真正地實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的共贏。學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營方式的體會篇二
這是一本講解并描述稻盛和夫經(jīng)營實(shí)學(xué)的書。所謂實(shí)學(xué),即描述經(jīng)營企業(yè)時實(shí)際的管理技術(shù),詳細(xì)的操作手法。
稻盛和夫
被稱為日本的經(jīng)營之圣,人生之師,作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人,在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨(dú)到而務(wù)實(shí)的見解。他用40年的時間創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)。
阿米巴經(jīng)營:就是以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制定各自的打算,并依靠全體成員的才智和努力來完成目標(biāo)。通過這種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動參加經(jīng)營,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全員參加經(jīng)營。
實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營有兩個前提條件:
1.企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。經(jīng)營者必需具備追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面華蜜,并為社會做奉獻(xiàn)的明確信念。領(lǐng)導(dǎo)人的公允無私是調(diào)發(fā)動工踴躍性的最大動力,也是實(shí)施阿米巴經(jīng)營的首要前提條件;
2.所謂的哲學(xué)共有,即共同的經(jīng)營價值觀和哲學(xué)。亦即從公司高層到阿米巴成員,必需用信任的紐帶連結(jié)起來。
全書共分為五章。
第一章的主題是每一位員工都是主角,主要介紹了阿米巴經(jīng)營的誕生背景和目的。
其次章的主題是經(jīng)營不能沒有哲學(xué),主要介紹了實(shí)踐阿米巴經(jīng)營的要點(diǎn),阿米巴組織的定價以及領(lǐng)導(dǎo)須要具備的經(jīng)營哲學(xué)。
第三章的主題是阿米巴的組織構(gòu)建,主要介紹如何在公司中構(gòu)建阿米巴及相關(guān)的原那么。
第四章的主題是現(xiàn)場是核算管理的主角單位時間核算制,重點(diǎn)介紹了阿米巴經(jīng)營的核心單位時間核算制及阿米巴經(jīng)營過程中的相關(guān)要點(diǎn)。
第五章的主題是打造激情四射的集體,主要介紹了阿米巴經(jīng)營運(yùn)行過程中的目標(biāo)設(shè)定及阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營哲學(xué)。
分述:
第一章的主題是每一位員工都是主角
第一章的主題是每一位員工都是主角,主要介紹了阿米巴經(jīng)營的誕生背景和目的。
京瓷的經(jīng)營理念:應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面華蜜的同時,為人類和社會的進(jìn)步和開展做出奉獻(xiàn)。
在造就領(lǐng)導(dǎo)的同時,在公司內(nèi)部增加關(guān)懷經(jīng)營,有經(jīng)營者意識的員工的數(shù)量。
阿米巴經(jīng)營的三個目的:
1.確立與市場掛鉤的部門核算制度;
2.造就具有經(jīng)營者意識的人才;
3.實(shí)現(xiàn)全體員工共同參加經(jīng)營。
把做人何謂正確這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營的原理原那么。以此為依據(jù)對全部事情做出判定。它表現(xiàn)為:公允、公正、正義、志氣、誠懇、忍耐、努力、善意、關(guān)懷、虛心、博愛等,這是全球通用的普遍價值觀。
阿米巴作為一個核算單位,是一個擁有明確的志向和目標(biāo),持續(xù)資助成長的獨(dú)立組織。
依據(jù)須要把組織劃分成假設(shè)干個小單元,把各單位的經(jīng)營權(quán)下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),從而造就具備經(jīng)營者意識的人才。
假如經(jīng)營者敬重工人的立場和權(quán)利,讓工人與經(jīng)營者一樣具有為公司整體作奉獻(xiàn)的想法,那么勞資對立就會自然而然地消逝。
在經(jīng)營者與員工之間構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系,建立一個有更多員工相互攜手共同參加經(jīng)營的公司。
直截了當(dāng)?shù)匕压镜膶?shí)情告知大家,以贏得大家的理解。
全體員工為了公司的開展而同心協(xié)力地參加經(jīng)營,在工作中感受人生的意義以及勝利的喜悅。
其次章的主題是經(jīng)營不能沒有哲學(xué)
其次章的主題是經(jīng)營不能沒有哲學(xué),主要介紹了實(shí)踐阿米巴經(jīng)營的要點(diǎn),阿米巴組織的定價以及領(lǐng)導(dǎo)須要具備的經(jīng)營哲學(xué)。
實(shí)踐阿米巴經(jīng)營的要點(diǎn):
1.并非越細(xì)越好;劃分后的組織應(yīng)具備三個條件:
a)劃分后的阿米巴能夠成為獨(dú)立的核算組織,即能計算收支;
b)最小單位組織的阿米巴必需是獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的單位;
c)能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針。
2.時刻不斷地調(diào)整組織,以適應(yīng)新的改變。
定價的原那么是從最終售價倒推來確定各道工序的價格。
利害關(guān)系的對立,有損公司整體的道德觀念和利益。
領(lǐng)導(dǎo)需傾聽雙方的主見,做出公正的裁決,依據(jù)的原那么是正確的做人原那么:不撒謊、不欺瞞、要正直。
領(lǐng)導(dǎo)必需是一個具有完備人格的人,時刻約束自己、磨煉自己。
阿米巴經(jīng)營是能夠讓員工感受到自身參加經(jīng)營喜悅的經(jīng)營,是敬重每個人勞動的敬重人性的經(jīng)營。
能為相互信任的伙伴的華蜜做出奉獻(xiàn),才是本部門的存在價值。
不問年齡和閱歷,提拔真正的有才之人,讓其在領(lǐng)導(dǎo)崗位引領(lǐng)公司走向旺盛。
人的心理是很不行思議的,一旦業(yè)績提升并拿到高額酬報之后,就會在無意中習(xí)以為常。
技術(shù)優(yōu)勢不行能一成不變。開展有別于其他公司的經(jīng)營,才是公司的真正實(shí)力所在。
無論在什么領(lǐng)域,只要是為了吸引顧客而不遺余力開發(fā)新產(chǎn)品,那么就必須能夠締造出無限的附加價值。
即使沒有最尖端的技術(shù),即使是平凡的工作,同樣也能夠?qū)崿F(xiàn)高收益經(jīng)營。即使是質(zhì)樸、平凡的事業(yè),同樣也能夠絢爛光明。這才是阿米巴經(jīng)營的根本所在。
第三章的主題是阿米巴的組織構(gòu)建
第三章的主題是阿米巴的組織構(gòu)建,主要介紹如何在公司中構(gòu)建阿米巴及相關(guān)的原那么。
依據(jù)職能設(shè)立組織,打造人人具備使命感的組織。
人才才是事業(yè)的根底,有了適宜的人才才能滿意新事業(yè)。
現(xiàn)場必需對領(lǐng)導(dǎo)的確定馬上做出反響。假如認(rèn)為這個方法不錯,那就馬上著手實(shí)施。
阿米巴的優(yōu)點(diǎn)在于:一旦發(fā)覺有好的點(diǎn)子,立刻付諸于實(shí)施就能去的成效。有必要朝令夕改是前提。
確保阿米巴經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根底建立,須要參照以下標(biāo)準(zhǔn):
1.符合公司的根本思想和價值觀;
2.從經(jīng)營的角度啟程;
3.反映經(jīng)營的實(shí)際狀況;
4.具有一貫性;
5.對于整個公司都做到公允。
第四章的主題是現(xiàn)場是核算管理的主角單位時間核算制
第四章的主題是現(xiàn)場是核算管理的主角單位時間核算制,重點(diǎn)介紹了阿米巴經(jīng)營的核心單位時間核算制及阿米巴經(jīng)營過程中的相關(guān)要點(diǎn)。
經(jīng)營管理部門通過貫徹對業(yè)績以及余額的管理,并且依據(jù)須要,敦促各部門對資產(chǎn)進(jìn)展合理的管理,起到推動公司資產(chǎn)健全管理和運(yùn)作的作用。
阿米巴經(jīng)營是以產(chǎn)品的市場價格為根底,通過公司內(nèi)部交易干脆把市場價格引入到各個阿米巴,依據(jù)公司內(nèi)部交易價格開展生產(chǎn)活動。
公司經(jīng)營,重要的是平常就要了解現(xiàn)場的狀況,通過具體的核算表來客觀分析各部門的經(jīng)營狀況,以此開展經(jīng)營。
單位時間核算表是現(xiàn)場員工汗水和努力的結(jié)晶,是精確反映阿米巴狀況的鏡子。
個人的實(shí)力與才華是為了對人類和社會做奉獻(xiàn)才由上蒼所給予的。
各阿米巴的行動,并非出于只要自己好就行的利己的動機(jī),而是為了公司整體的開展,要求團(tuán)結(jié)全部阿米巴以及全體員工的力氣。
公司內(nèi)部不是單純地以買了幾個,生產(chǎn)了幾個的數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),而是以什么價格購置的,產(chǎn)值是多少的金額作為標(biāo)準(zhǔn)。
阿米巴經(jīng)營就是提倡不放過任何細(xì)小的奢侈,把它們看作是自己的東西。
單位時間核算要每天進(jìn)展,這樣才能剛好駕馭部門核算。
京瓷會計學(xué)的根本就是不拘泥于會計常識,而是回來事物的本質(zhì)。
阿米巴經(jīng)營的實(shí)際運(yùn)作原那么:
1.一一對應(yīng)原那么:只要物資一旦出現(xiàn)流淌就立刻開具票據(jù),經(jīng)確認(rèn)后同時發(fā)出該票據(jù),無論是誰都能夠把物資和票據(jù)一一對應(yīng)起來。
2.雙重確認(rèn)原那么:為了愛護(hù)員工,必需由至少兩人對數(shù)據(jù)進(jìn)展雙重確認(rèn)。
3.完備主義原那么:雖然沒有完成101%,但到達(dá)了101%就相當(dāng)不錯了京瓷決不允許有這樣的想法。
4.肌肉型經(jīng)營原那么:現(xiàn)用現(xiàn)買在須要的時候按需數(shù)量購置必需物品,而不要有過多的庫存。
5.提高核算原那么:
6.現(xiàn)金本位經(jīng)營原那么:
7.玻璃般透亮的經(jīng)營原那么:全員參加經(jīng)營,全體員工都能了解公司的經(jīng)營狀況,致力于透亮的經(jīng)營。
業(yè)績管理的三大要點(diǎn):
1.基于部門職能的活動結(jié)果精確地反映在核算表中;
2.公允、公正、簡約;
3.用業(yè)績和余額駕馭業(yè)務(wù)流程:依照業(yè)務(wù)流程,時刻用業(yè)績和余額的形式來加以管理。
基于售價-本錢=利潤的思路,在經(jīng)營中徹底貫徹銷售額最大化,經(jīng)費(fèi)最小化的原那么。
制造部門也要對市場改變做出快速的反響。
制造部門作為一個盈利中心,可以凝合全體成員的力氣來提升自身的核算。
不管采納庫存銷售方式,還是定單生產(chǎn)方式,都要將市場價格的下跌干脆傳遞到公司內(nèi)部,使各阿米巴都可以敏感地駕馭市場的改變,快速地采納措施,以維持并提高核算。
必需時時刻刻杜絕一切奢侈,努力把經(jīng)費(fèi)開支限制在最小范圍。
當(dāng)物資在各阿米巴之間流淌時,不是遵照本錢標(biāo)準(zhǔn),而是遵照內(nèi)含各自附加價值的公司內(nèi)部購銷價格來進(jìn)展的。
對客戶的全部定單,都要一一對應(yīng)設(shè)定公司內(nèi)部購銷的價格。
單位時間核算制有幾項(xiàng)必需遵守的規(guī)那么:
1.單位時間核算制把阿米巴在月度內(nèi)所發(fā)生的全部費(fèi)用都統(tǒng)計為該月經(jīng)費(fèi)開支。
2.關(guān)于物資選購的經(jīng)費(fèi),是遵照從前所述的現(xiàn)金本位原那么,在選購時把其全部費(fèi)用統(tǒng)計為該月經(jīng)費(fèi)開支。
3.與阿米巴的活動沒有干脆關(guān)聯(lián)的經(jīng)費(fèi)(間接公共經(jīng)費(fèi)),雖然是阿米巴無法進(jìn)展干脆管理的費(fèi)用,但是還是應(yīng)當(dāng)遵照阿米巴可以認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)讓各個阿米巴來分擔(dān)。
很有必要將水電費(fèi)細(xì)化成電費(fèi)和水費(fèi)。
讓現(xiàn)場的每一位員工意識到時間的概念,在崗位中形成一種緊迫感和快節(jié)奏。
第五章的主題是打造激情四射的集體
第五章的主題是打造激情四射的集體,主要介紹了阿米巴經(jīng)營運(yùn)行過程中的目標(biāo)設(shè)定及阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營哲學(xué)。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- DB32/T 4255-2021糧食烘干輸送成套設(shè)備通用技術(shù)規(guī)范
- DB32/T 4155.5-2021全民健康信息平臺共享數(shù)據(jù)集規(guī)范第5部分:醫(yī)療住院
- DB32/T 3999-2021海揚(yáng)黃雞(配套系)
- DB32/T 3930-2020蘿卜生產(chǎn)機(jī)械化操作技術(shù)規(guī)程
- DB32/T 3868-2020衛(wèi)星導(dǎo)航定位基準(zhǔn)站網(wǎng)數(shù)據(jù)處理規(guī)范
- DB32/T 3819-2020預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)試驗(yàn)室管理規(guī)范
- DB32/T 3762.7-2020新型冠狀病毒檢測技術(shù)規(guī)范第7部分:空氣樣本檢測與評估
- DB32/T 3569-2019花生全程機(jī)械化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范
- DB32/T 3553-2019膠輪有軌電車交通系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范
- DB32/T 3490-2018低碳城市評價指標(biāo)體系
- 商超便利店行業(yè)分析報告
- 導(dǎo)游講解員暨景區(qū)(點(diǎn))講解員大賽評分表
- 供應(yīng)商審核檢查表(鑄造類專用)
- 高級護(hù)理實(shí)踐智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江中醫(yī)藥大學(xué)
- 2價HPV疫苗接種知情同意書
- 2023-2024學(xué)年寶雞市數(shù)學(xué)六年級第一學(xué)期期末統(tǒng)考試題含答案
- EXCEL-化學(xué)錨栓計算書
- 管道酸洗鈍化記錄
- 智能制造技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)方案
- 師德師風(fēng)負(fù)面清單及整改臺賬
- 門式移動腳手架搭拆方案
評論
0/150
提交評論