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文檔簡介
網絡營銷戰略目標的分類網絡營銷戰略目標的分類(一)網絡營銷戰略目標,就是確定開展網絡營銷后達到的預期目的,以及制訂相應的步驟,組織有關部門和人員參與。一般網絡營銷目標考慮以下幾個類型:1.銷售型網絡營銷目標銷售型網絡營銷目標是指企業為拓寬網絡銷售,借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。目前許多傳統的制造型中小企業都在網上開設中英文雙語網站,在B2B平臺上發布供求信息,以求擴大市場,增加銷售;2.服務型網絡營銷目標服務型網絡營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。目前大部分信息技術型公司都建說,利潤比任何東西都重要,在滿足這點以后,服務、品牌和提升才顯得更有意義。(二)網絡營銷戰略規劃的階段劃分中小企業在確定開展網絡營銷后,要組織網絡營銷戰略的規劃。網絡營銷不僅是一種簡單的新營銷方法,它通過采取新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,涉及企業的組織文化和管理各方面。如果不進行有效的規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現出戰略的競爭優勢,相反只會增加企業的營銷成本和管理復雜性。戰略規劃分為下面的幾個階段:1、目標規劃。在確定使用某一戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進目標和方法。2、技術規劃。網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝以及人員培訓都應該統籌安排。即使是外包于第三方服務機構,也需要企業本身的大力支持和配合。3、組織規劃。開展網絡營銷的同時,企業的組織需進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持、數據采集和管理評測、客戶服務等。4、管理規劃。組織變化后必須要求管理的變化,公司的管理必須適應網絡營銷的需要,如銷售人員在銷售產品的同時,還應記錄顧客的購買情況;客服人員在接聽電話時,應注意詢問客戶是通過什么途徑了解到本公司和本產品信息的。(三)中小企業網絡營銷戰略實施的特點網絡營銷戰略的實施是系統工程,首先應加強對規劃執行情況的評估,判定是否充分發揮此戰略的競爭優勢和有無改進余地;其次是對執行規劃時的問題應及時識別和加以改進;再次是對技術的評估和采用。網絡營銷的整體實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網站建設的問題,它還需要從整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面,以及營銷策略制定和實施方面進行調整。中小企業網絡營銷戰略的實施,主要有以下幾個方面的特點:1.網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分中小企業整合網絡營銷的戰略核心就是企業的經營目標,比如一個企業今年要完成銷售1500萬,比如一個企業今年對企業品牌的經營目標,并為這個目標而制定的計劃和為這個計劃而選擇和制定的策略。任何企業都有自己的經營目標,即便這個企業沒有一套成型的營銷計劃但是也有自己的一套實施計劃,而網絡營銷就是在為這個目標和實現這個計劃而存在的,所以,網絡營銷不是孤立存在的,是在企業經營目標實現過程中經營體系的一個部分。2.網絡營銷的方式是多樣化的網絡營銷目前通過實踐應用的方法就有超過近100種,而這么多的網絡營銷方法并不是適合任何一個行業、任何一個企業的任何一個階段的營銷方法,需要企業在多樣化的營銷方法中挖掘最優的組合來綜合運用。3.企業不同發展階段的網絡營銷需求是變化的企業發展是隨著企業的規模和經營方向而變化的,企業的經營目標也是動態的,同時網絡營銷方法是隨著時代的發展,實踐的發展而發展的,那么企業在不同的經營時期對網絡營銷目標和網絡營銷方法的選擇是變化的。4.網絡營銷環境是動態的網絡營銷環境包括內部環境和外部環境,企業網絡營銷策略隨著外部環境或內部環境的變化而需要調整,例如阿里巴巴平臺在推出關鍵詞競價的時候,一些企業隨著這個外部的營銷環境的變化,及時調整本企業的網絡營銷策略,一舉成名,取得良好的營銷效果,實現了企業的經營目標。5.網絡營銷的效果是多種形式表
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