醫院人力資源管理內容提要第一節醫院人力資源管理概述第二節醫院人力資源管理內容第三節醫院人力資源管理發展趨勢第一節醫院人力資源管理概述一、概念：

資源：泛指社會財富的源泉，即能給人類帶來新的使用價值

的客觀存在物。

資源分類：

人力資源（humanresource,HR）：廣義上是指在一定范圍內具有勞動能力的人的總和，是能夠推動進步和經濟發展的具有智力與體力勞動能力的人的總稱。狹義上是指在一定時期內，組織中具有的能夠為組織的發展貢獻體力和智力的人員總稱。

二、人力資源：是組織最重要的資源；人力資源是第一資源；在管理諸要素中，人力資源是最重要的資源；企業或事業單位唯一的真正資源是人；醫療市場的競爭，歸根結底是衛生人才的競爭。三、人力資源特性：主觀能動性；時效性；智力性；兩重性；可再生性。四、醫院人力資源管理

（hospitalhumanresource）指在醫院中擁有一定的知識、技術、專長的人員的總和，他們運用智力、體力勞動為醫院目標的實現貢獻自己的價值。五、人力資源管理的影響因素：一般環境：政治、經濟、文化、勞動力市場、科學技術等。任務環境：一是組織整體戰略與組織結構；二是具體的人力資源管理活動的主體和影響因素。六、醫院人力資源分類

（一）專業技術人員

設有13個等級。分為：

衛生專業技術人員（包括醫、技、護、要）

其他專業技術人員（工程、會計等）

（二）管理人員

設有10個等級。

（三）工勤技能人員

分為技術工崗位<5個等級>和普通工崗位。七、醫院人力資源特征（一）戰略性（二）人本性（三）全方位性（四）動態性（五）創新性第二節醫院人力資源管理內容一、醫院人力資源規劃二、人員招聘和管理三、薪酬（薪資報酬）管理四、培訓五、考核六、職業生涯管理（規劃）

一、醫院人力資源規劃

（hospitalhumanresourceplanning）

（一）概念：指醫院在對其所處的外部環境、內部條件以及各種相關要素進行系統分析的基礎上，從醫院發展目標出發，對人力資源的開發、利用、提高和發展所作出的總體預測、決策和安排。（二）醫院人力資源規劃作用1、確保醫院人力資源滿足醫院動態發展的需要；2、確保醫院人力資源管理有秩序地開展；3、是醫院制定一定時期內醫院人事政策的依據；4、能夠使醫院合理地使用人才，更好地控制人工成本。（三）制定的原則1、要充分調查和分析醫院內外環境的現狀及變化，努力做到規劃與醫院所處環境相適應；2、要與醫院戰略的銜接；3、既要適用整個醫院，也要適用某個科室；4、要能確保醫院及員工的共同發展。（四）醫院人力資源規劃分類1、從規劃期限來看，可以分為短期（1—5年）、中期（5—10年）和長期規劃（10年以上）。2、從規劃作用范圍，分為戰略性人力資源規劃和戰術性人力資源規劃。（五）規劃的主要內容1、人員補充計劃；2、人員配備計劃；3、退休解聘計劃；4、培訓開發計劃；5、薪資計劃；6、人員晉升計劃；7、員工職業發展計劃。（五）制定規劃的程序1、準備階段；2、預測階段；3、規劃制訂階段；4、規劃實施、評價與修正階段。二、人員招聘和管理（一）醫院人員招聘：指醫院根據工作的需要，通過一定的程序與方法，尋找、選擇符合條件的人到醫院工作的過程。（二）招聘渠道：

內部招聘；外部招聘。（三）醫院人員招聘原則1、公平、公正、公開原則；2、競爭擇優原則；3、人崗匹配原則；4、優勢互補原則。（四）招聘基本程序1、制訂招聘計劃；2、選擇招聘的渠道和方式；3、人員招募；4、甄選和錄用；5、招聘評估。錄用標準：是醫院對所空缺崗位所需人員的特定素質和行為特征的規范化要求，是測量和評價求職人員素質和行為對所應聘崗位適用性的依據。其素質和行為特征包括：知識、心智能力、個性特征等。三、薪酬（薪資報酬）管理（一）概念：1、薪酬是員工作為勞動關系中的一方，向用人單位提供勞動后所獲得的各種形式對的回報。2、薪酬分類：經濟性薪酬：基本工資、績效工資、獎勵工資、津貼、福利、保險、公積金等。非經濟性薪酬：工作的多元化、挑戰性，培訓機會、發展機會、良好的工作氛圍等。3、薪資報酬分三部分：工資、獎金、福利。4、醫院人員薪酬管理：在醫院發展戰略的指導下，以效率、公正、合法為基點，對薪酬的支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構等進行確定、分析和調整的動態管理過程。（二）醫院薪酬管理內容1、薪酬體系設計；包括對薪酬水平和薪酬結構的設計。薪酬的外部競爭力與內部的公平性是影響醫務人員工作態度、方式、績效的重要因素，甚至會影響到他們與醫院長期合作的意愿。2、薪酬日常管理。（三）薪酬管理原則1、合法原則；2、公平原則；3、效益原則；4、激勵原則；5、相符原則。第三節醫院人力資源管理發展趨勢（一）醫院人力資源管理經歷了三個發展階段：

傳統人事管理；現代人力資源管理；

戰略性人力資源管理（二）醫院人力資源管理發展趨勢1、從行政事務性管理、現代人力資源管理轉變為戰略性人力資源管理；2、對人力