案、目使輛時條掌中掌輛時公的條了輛算付。增論際步論二要根內總報嚴格按照訓的容模仿操作，和保公司業務出現場錄每項操作內容。出現場時注意交通平。嚴守訓的紀律吃苦耐勞。三材投單合款四內工：展工投務工現工事工賠工

工一

工

工

工

考課

時

時

時

時

時

時五場中公六衛、項目平實實訓報告實訓辯論

評嚴每扣分，保險展業績效、能按標準填寫保單、能準計算保費、能行繕制、簽單、批改續保等簡單業務了解現場勘的各考前須及過程、握汽車保險賠事故損失確定的流程及會進賠款計算和繕制賠款計書。按要求總結寫出實報告，書整齊、準，有結果分析。各保險條的釋義、實操作及實報告進行問考評

分工程一：汽車保險理賠展業的。。。。料單容〔作。①知解費投填。②輛了解車輛量車型用車輛況駕駛員素質運輸象貨物/員輛管部門；③以投情況包括公司投險種投金額保期和付率等情；④地情當機車輛通故情處規等。〔進保宣傳在國由國保業務停辦了年，導致保意識淡薄，少人對保險比擬陌生，有企事業單的對保險的和作用識不。保險宣傳的方種傳和保險知識、傳材料等。由于投保人的險率險不同對保險的求不相同，要業人員投人的投保方案?！病持谱鞅ｋU方案提的保險方案保險人險內高保險公司的要。保險方案的要內容：

保險人情況介紹；投保標的風險評估；保險方案的總體建議；保險條款以及解釋；保險金額和賠償限額確實定；免賠額以及適用情況；賠償處理的程序以及要求；效勞體系以及承諾；相關附件。工程二：車輛投保實務、訓使時序能單能。能等、訓單險三訓1、投?！?〕投單人險姓駕我國以險主投保單況采險單如的住址、性別、年齡與婚姻狀況、健康狀況、駕、違情況，這確定險費的重要依據。保險車輛情況：車本身資料、車的使用。車本資料包括號牌號碼、廠牌型號、發動機號、車架號、車輛種類、座位／噸位、車輛顏色等內容。2)汽車所有與使用情況該汽車屬性質是什么?該是否為購置?如是，賣方是誰?該汽車行駛證所列的車主是誰該的使用?行駛區域如?〔2〕投險種及〔3〕投人簽單：二個確〞2、核保

確實確道確定是否承保、承保條件、保險費率的過程。具步驟括：審核投保單、查驗車輛、核定費率、計算保費、復核?！?審包括：形：是否完整、清楚；內：否準確〔驗證〞〕結合行駛證：投保人、標的、種類、牌照、發動機號底盤號、顏色〕〔2查驗車輛①重點車輛?首次投保車輛

包括：①重點車輛；②重點檢查?未按期續保車輛?投保三責險后，又加保車損險的車輛?申請增加附加險的?特種車輛

接近報廢車輛重大事故后修復的車輛②重點檢查?牌照、車型、發動機號、車架號、顏色是否與車輛行駛證一致〔防止拼裝車〕

?是否有效年檢〔止報廢車或不合格車〕設備齊全性：消防配備、防盜裝置等〔制風險〕車輛技術狀況〔定新舊〕操縱平安性：轉向、制動、燈光、喇叭、刮雨器等〔3核定費率投的情、駕駛保公的機險準，逐項確定投保車輛的險費率?！?〕計保費一年保費按照以下公式算：車輛損失險保險費=根本保費+保險金×費率第三者責任險保險費相應檔次固保險費盜搶險保險費盜搶險保險金額費率車上人員責任險保險費每座賠償限×投保座位數×費率車上貨物責任險保險費貨損限額×率無過失責任險保險費第三者責任保險費×費率車載貨物掉落責任險保費=險賠償限額費率玻璃單獨破碎險保險費車輛保險價×費率車輛停駛損失險保險費=日賠償金額×約定的最高賠償天數費率自燃損失險保險費=此險保險金額×率新增設備損失險保險費=此險保險金額×車輛損失險費率不特險保險費=〔車損失險保費+第三任險保險費費率〔5〕復核①復核保單：單證內容、保價值、保險金額、率標準、保費計算②交上級處理3、繕制及簽單〔1〕繕制制單復核—收費——簽單—清分與歸檔〔2〕簽單計出單一一單一一證4、批改我國機車條?規定：在保險合同有效期內，保險車輛轉賣、轉讓贈變程被人保險人申同般汽車理單"單項如險人向本批改否那么如有任何生本公司責。的字樣，以提醒被保險人注意。5、續保保險期滿以后保人在同一險人處重新理保險汽車的保險事宜稱為續保。意義：雙贏

注意：時間——提前一月出險——注明附：某公司的投保單助--流圖〔，，，，等St：。果請車未上牌〞選項。St選擇車輛使用性質暫提供家庭自用汽車〞和企業非運客車〞試算。St受理地為上海受理地是指最終索賠資料的提交地點省內可實現通賠。St：?！败囆吞査阉骺騼容斎胲囕v型號關鍵字,請對照行駛證填寫，盡量使用“英文+數字〞的輸入法：統將自檢索出相關型請選擇您要試算的車型號；第“汽〞中，如有選項選一車型號后所標明即車購置價，為該型號輛St：在您選車型號后，系將自動顯示搜索車型價相同的車購置價〞新車置價即為該號車輛的市場現售價格可以在此根底上修改但上下浮動不能超過以置購例，改范圍是元到元之St選擇車輛登記日期在您的機動車行駛證上可以找“登記日期〔如以下圖St：擇您所期望的投保起止時，并點擊立刻試算。St在這一試算環節中，您可以自由選擇保險公司和您所希投保的車險工程并比擬多家保險公司的效勞和保費金額直至找到您滿意的保險公司和相應投保工。續保請勾選是否續保司選項。如果決定投保，請點擊下一步。St：頁面將跳轉立刻保在線保平臺。需要填寫保公司所規定必須填寫的投保人信息，在詳細閱讀保規定并勾選，點擊送出資料〞。St核對投保單確認無誤點擊“確付款〞。St：付款頁面選擇支付方式，可以任選網銀支、其他網上支付、銀行匯款、現金支付中的種方式進行支付。支幫助St：保公司承包保將寄送到的定地址。工程三：現場查勘的。。。。料。容么確保作快捷高效應遵循八字原那：“主、迅速準確、理〞。1、現場類場的實際況，一般可以分為：☆原始場完整地存著事故生后變化狀態較好地事故原因分析與責任鑒定提供依，是最想的現。☆變動場指由于自或人原因，致使出險現場原始狀態改變的事故現場。變動現原始狀態生改變的原因分析：a常原因搶救傷者護不善被過車輛行人破自然因風吹雨淋日曬、下雪疏通交通阻塞：主要干道繁華地段因任需要而離場消防、救護、警備、工程救險車、首長、外賓、使節乘坐；其正常因：事人有覺察。b偽原因指當事人為逃避責任消證據或嫁禍于人有或唆他人變現遺留物原始狀態，或成心布置的現場。c逃因指當事人為逃避責任而駕車逃逸，導致事故現場變動。☆恢復現場指基于事故分析或復查案件的需要為再現出險現場的面貌根據現場調查記錄資料重新布置恢復的現場。2、查勘目的●查明險情：時間、地點、真正原因●查明車情：車型、牌照、發號、底號、行駛證、使用性質、三者車情●查明人情：駕駛人員〔姓名、駕駛證號、準駕車型、者人員●查明損情：車損、人損〔車上人損、三者人損損●幫助施救：險情尚控制，確定施救案，采取合理施救施，以防損失進一步擴大3、查勘工作〔1〕取物證☆義物是分事故原因與責任的最為客觀的依據；取物是現場查勘的核心工作各種查勘技術、法、手段均為收取證效勞?！钌⒙湮?、附著物、痕。☆制動印痕、車體泥土玻璃碎片、車身痕、地面血跡等?！?〕問人證調查證人工作非常重。如果條件允許，最好得證人的文字證材料。現場攝影a.攝影原么先原后變動先點后一般先容后困先易消與被壞的，后不消失被破壞的。

攝影式方位影、心攝影、細目攝影、宣攝影c.攝影法相向拍攝、十字交叉、連續拍攝、比例拍攝〔3現場丈量量方位方向：公路走向角和徑等b.定場法c.量況路面寬路肩寬量車位置輪胎外與地面接觸心點到道路緣的垂直距離量制動印痕量觸部位：高度、面積量其他、人、的痕跡〔4〕繪制現場圖☆繪圖要求可以工但必內完整尺寸準確物體置形狀尺寸距離大小本例?！罾L步驟選比例畫輪廓畫車輛標尺寸小處：立圖、剖面圖、局部放大、加文字先校核后簽名：繪圖人、校核人當事人、見證人〔5〕車輛檢查a.轉向系制動系工程四：汽車保險理賠事故損失確定一使能會二事三、★定限本次保險事故損失區別：本次事故損失和非次事故損失、正常維護損失與保險事故損失。修不換局部修，不整體修換零件，不換總成確確定工時費用確掌握換件價格★定損步驟選派兩名定損員工作根據現場查勘錄，鑒定事故損傷部位確定連帶損傷位確定維修方案登記損壞零件〔登記順序由前至后，由左至右，由外至內，內按總成分，當靈活〕確定工時費用確定材料費簽定“事故車輛估損單〞選廠送修★維修錢構成析維修本錢理工時費+材料費+其他費用修理工時費額工時╳工時單價工時單價本工時單價╳車型系數根本工時單價與修理廠的類別有關材料費購配件費+自制配件費+助料費外配費配、料油等〕自配費實制本計算其費用加費+材料管理費材管費在購裝、輸保、耗費用取標一般：本省、——9%跨省、遠處單件配件價格低于1000—18%、單件配件價格高于元—。2、施救費用確實定車輛發生火災賠償被保險人他人非業防單位的消防設備的合費用及設備失。車輛出險后去行駛能力用吊車及其他車輛進行搶救的費用將出險輛拖運到修理廠的運輸費用。搶過程中因搶救而損壞他人的財產由被保險人賠償的搶救人員個人物品喪失，不予賠償。搶過程或拖運途中意外事故造成損失擴大局部和費用支出增加局部如果該搶救車輛是被保險人自己或他人義務派來搶救的賠如該搶車輛是受雇的，那么不賠。出險，被保險人奔赴肇事現場處理所支出的費用，不予負責。保險人只對保險車輛的施救護用負責保輛發生險事故后受損保險輛其所貨物同被救按保險輛貨物的實際價值進行比例分攤賠償。保險輛進口車或特種車險事后確實不能修理保險人同意后去外地修理的移送費適當責護送險輛者的工資和差旅，不予負責。施、保護用與修費用應別理算但施救，如果救、保費用與修理費用相加，估計已到達或超過保險金額時，那么可推定全損予以賠償。⑨險輛生險故后，對其停費保費扣車費及各種款保險不負。、人員亡用確定確傷亡用，應據路通故的有規，向險人明費用承的準。一般負責的合理費用包括醫費〔限公費醫療的藥范工費、護理〔住院護理人員不過兩醫通、住伙補、殘生補助費、殘用具費、喪葬、死亡補償費被撫養人生活、傷亡者直系屬或合法代理參加事故調解理的誤工費交通住費對者需要轉院赴外地治療，須由所在醫出具證明并經故處理部門同，保險人方可責；傷殘鑒定需要經保險人意方可負責賠。不符合保賠償范圍的費包括：受害人的神損失補償費困難補助費被保險人處理故時的生活補費和招待費事故處理部門車后的看護費各種罰款、其超過規定的費等。、值處理殘值處理保險司根據保險合履行了賠償并得對于受損標所有權后，對于些受損標的處。通常情況對值的處理均采協商作價歸還保險人的做法，并在保險賠款中以扣除協商不成可以將已經賠的受損物資收。這些損物資可以托有關部門進拍賣處理，所得款項當沖減賠款一時無法處理的，那應交保險公司損余物資管理門收回。附定(選)Ⅰ1.顱腦、髓及圍神損致：；(3)22.5,Ⅲ性律6.腹腸腺7.腕節踝關節二〔在肘節在膝節。8.皮膚損致瘢形成體表積76％。工程五：汽車保險理賠算的。。。。具器容1、賠款計算車輛損失險、第三者責險、附加險及施費用等分別計算賠金額。即：根據公式，分險種計算。Ⅰ算①失當車輛整體損毀，或受損嚴，失去修復價值，修復費用到達超過出險時的實際價值時，保人按推定全損計賠款〕險金額時際價值，按險時實際價值計算賠款=〔實際價值殘值〕×事故責任比例×1-免賠率〕b〕保險金額≤出當時的際價值按保險金額計算賠款=〔險金額-殘值〕×事責任比×1-免賠率〕注：此處值與上面式的殘不同，此殘值應：保險金額值值實際價值②局部失輛后未"整體毀"或"程度的局部損失時，按照局部失計算款。a〕保險金投保新車購于高出新購局部。賠款=實際修復費用-殘值〕×事故責任比例×〔免賠率〕b〕保金低于投時的新購置價發生局損失按保險金額與投時的新車購置價比例算償。賠款際-殘〕×〔保險金額新購×任×〔1-免賠率〕Ⅱ

施計算保等時置施費際施費用×事故責任保輛價值/實際施產價〕×1-免率〕b〕保低時購施費實際施救用×事故責任例×〔保險金額新購價×保車輛實際價值/實際施救產價值〕×〔免率〕c)當計算的施救費用超過保險金額時，保險金額確定最高施救費用。Ⅲ

三責險款計算①按事故任比例應負償金額超過賠償限額賠=賠限額×〔免賠率〕②按事故任比例應負償金額低于賠償限額賠=應賠償金額×1-免賠率〕③對賠償金額?道路交通事故處理方法?規定的賠償保時Ⅳ

附計①全款?！裁赓r率〕局款用值金額不得②車費用費用與所負賠償款損〔1-免賠率〕b〕車費用或貨物損失與賠償賠款=償限額×〔l免率〕③無失任〕損失金額未超償額賠款=際失〔1-20%〕b〕失金額超賠償限額賠款=賠償額×〔1-20%〕④車載貨掉落責任險〕損失金額未超過償限額賠款=實際失×〔l〕b〕失金額超賠償限額賠款=賠償額×〔1-20%〕⑤玻璃單破碎險賠款=實際失⑥車輛停責任險〕未超過最高賠償數賠款=約定賠償金額×約定理天數b〕過最高賠天數賠款=約定賠償金額×約定高賠償天數⑦自燃損險〕全部損失b〕部損失

賠款=〔保金額-殘值〕〔1-20%〕賠款=〔實際損失-殘值〕×〔〕⑧新增加備