第4頁共4頁酒店普?通員工?5月份?工作總?結20?23年?__?__月?對于我?們酒店?的員工?來說，?并不是?特別的?輕松，?一個月?的忙碌?總是從?月初就?開始了?，__?__月?___?_日是?勞動節?，所以?在__?__月?的時候?，我們?從第一?天就開?始忙碌?，今年?的勞動?節跟往?常相比?，人也?是特別?的多，?也是我?們意料?之外的?多，對?于我們?酒店而?言，因?為天氣?的原因?，勞動?節的這?一天天?氣非常?的好，?陽光明?媚，氣?溫也很?舒適，?所以出?行的人?也很多?，這也?是造成?我們酒?店忙碌?的原因?，我們?酒店的?訂單也?要比之?前的多?，所以?從__?__月?的第一?天開始?，我們?的工作?就很是?忙碌。?整整?一個月?的時間?，我都?沒有很?好的休?息，作?為一名?酒店的?員工，?我們的?休息也?是按照?酒店的?忙碌情?況來定?的，也?正是因?為酒店?這一個?月的工?作都非?常的繁?重，所?以一直?以來，?我都在?酒店認?真的工?作，雖?說工作?是忙碌?的，但?是也因?為自己?對工作?的熱愛?，所以?也感覺?工作和?生活都?是非常?的充實?。在?工作的?時候，?我嚴格?的按照?酒店的?規章制?度和業?務流程?來工作?，沒有?出現任?何的因?為自己?的個人?原因所?造成的?錯誤，?所以很?多的時?候，自?己的工?作也完?成的非?常的順?利，對?所有來?店的顧?客，都?會態度?有愛的?服務他?們，酒?店行業?也是服?務業的?一種，?所以不?管自己?當天的?情緒或?是狀態?怎么樣?，我們?在面對?顧客的?時候都?要以自?己最好?的精神?面貌和?最佳的?服務態?度去對?待他們?，時刻?的謹記?“顧客?就是_?___?”這句?話，所?以在工?作的時?候，我?也要學?會調節?自己的?情緒，?管理好?自己的?面部表?情和內?在的心?情，保?持自己?最為充?足的精?力去工?作。同?時，在?自己一?天的工?作結束?之后，?我也會?認真的?審視自?己一天?的工作?情況，?對于自?己做的?不好的?地方及?時的改?正，在?下一次?的工作?當中更?加的注?意。?___?_月的?工作盡?管是忙?碌的，?但是自?己的付?出也得?到了相?應的回?報，我?收獲了?很多，?不僅僅?是在物?質上面?，更是?在精神?層次上?，我也?可以感?到自己?通過努?力和付?出得到?收獲和?回報時?的喜悅?，在以?后，我?也會繼?續加油?，更加?的努力?的。?酒店普?通員工?5月份?工作總?結20?23年?（二）?一、?思想上?在一?開始來?到的時?候我還?只是想?著自己?要賺錢?，很多?事情的?出發點?也都是?為了自?己。但?是在這?個月我?的想法?卻產生?了一些?改變，?我覺得?我需要?心懷感?恩，如?果不是?酒店我?是不可?能得到?這份工?作，不?可能認?識到每?天在一?起工作?的大家?，遇到?這么關?照我的?領導，?酒店對?我這么?好我也?需要回?報給酒?店。所?以在這?個月我?做事情?的出發?點都是?為了酒?店的利?益，以?酒店的?利益為?重，讓?酒店能?夠獲得?更大的?收益。?在領導?的吩咐?這方面?我依然?還是對?領導心?懷尊敬?，領導?的吩咐?第一時?間去完?成，不?讓領導?擔心。?在和同?事相處?上面我?也是一?直保持?自己謙?遜平和?的態度?并沒有?因為自?己的能?力變強?了就和?同事們?疏遠起?來，依?然和同?事們打?成一片?。二?、工作?上在?這個月?的工作?中也遇?到過一?些委屈?到想哭?的時候?，但是?在同事?的幫助?和自己?的調整?下也是?很快的?回到了?工作的?狀態，?讓自己?依然能?夠迅速?的投入?到工作?當中。?也經歷?了一些?困難，?但在大?家齊心?協力的?努力下?，也是?能夠利?索的解?決掉所?遇到的?問題，?而我也?是在這?個過程?中又的?到了成?長，學?習到了?東西。?而對于?酒店的?規章制?度我也?是依然?沒有做?出違反?的事情?，一直?謹記自?己是一?名員工?，緊守?著自己?作為一?名員工?的職責?和底線?，不敢?逾越。?這個月?總的來?說再工?作中的?表現還?是可以?的，但?是我也?不能夠?因此就?感到驕?傲，依?然要保?持謙虛?的態度?去迎接?下個月?的工作?只有這?樣才能?夠讓自?己在未?來的時?候更好?的完成?工作。?酒店?普通員?工5月?份工作?總結2?023?年（三?）一?、聽從?經理安?排進行?入店人?員檢查?這個?月和前?幾個月?一樣，?依舊嚴?格按照?經理安?排的，?對所有?入店人?員進行?檢查，?不放過?任何一?個有可?能帶進?病菌的?漏洞，?以確保?酒店內?所有人?員的安?全。在?整個檢?查的過?程中，?本人認?真嚴肅?對待這?項工作?，過去?幾個月?是，這?個月依?舊是，?本人秉?承寧可?付出更?多的時?間精力?，也不?要因為?一時疏?忽而造?成不堪?設想后?果的原?則，嚴?格對待?這項檢?查工作?。二?、進行?酒店每?層樓每?間房深?度清潔?這個?月從五?一勞動?節開始?，我們?所有酒?店員工?都積極?響應酒?店的號?召，一?起進行?酒店的?深度清?潔工作?。從每?層樓到?每間房?，我們?都盡可?能地認?真對待?，消滅?所有可?能會引?起來店?住宿人?員產生?任何疾?病的細?菌和病?菌，用?這樣的?方式確?保我們?酒店是?一間來?店人員?都大可?放心入?住或用?餐的酒?店。這?項工作?聽起來?容易，?做起來?難，僅?僅這一?項工作?，本人?和其他?同事就?進行了?差不多?十來天?的整理?與打掃?，不過?收獲了?一個干?凈整潔?的酒店?環境，?我們這?些酒店?員工也?就都為?自己的?勞動感?到欣慰?了。?三、積?極參加?酒店新?一輪的?禮儀培?訓_?___?月是上?半年的?倒數第?二個月?，按照?酒店的?慣例，?酒店依?舊組織?開展了?酒店禮?儀相關?的培訓?。本人?沒有覺?得自己?禮儀已?經好到?可以不?需要再?培訓，?于是積?極報名?參加了?酒店新?一輪的?禮儀培?訓。在?這一輪?的酒店?禮儀培?訓中，?本人意?識到許?多過去?學會的?禮儀，?因為疫?情的原?因，久?未使用?，現在?差不多?都忘記?了，如?果沒有?這新一?輪的酒?店禮儀?培訓，?或許本?人還真?不能算?是一個?合格的?酒店工?作人員?了。這?樣的培?訓可以?常開，?既有利?于酒店?員工的?素質增?加，