泓域咨詢/節能減排項目可行性研究報告

節能減排項目可行性研究報告xx投資管理公司

報告說明根據謹慎財務估算，項目總投資3388.16萬元，其中：建設投資2108.97萬元，占項目總投資的62.25%；建設期利息26.09萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金1253.10萬元，占項目總投資的36.98%。項目正常運營每年營業收入13100.00萬元，綜合總成本費用10580.34萬元，凈利潤1846.06萬元，財務內部收益率42.34%，財務凈現值4507.26萬元，全部投資回收期4.24年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經濟效益和社會效益良好。從發展來看公司將面向市場調整產品結構，改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業結構。本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章項目基本情況 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設地點 7三、建設背景 7四、項目建設進度 7五、建設投資估算 7六、項目主要技術經濟指標 8主要經濟指標一覽表 8七、主要結論及建議 9第二章發展規劃 11一、公司發展規劃 11二、保障措施 12第三章市場營銷分析 15一、保障措施 15二、營銷部門與內部因素 16三、主要目標 18四、體驗營銷的特征 18五、總體要求 20六、關系營銷的具體實施 21七、重點工程 22八、政策機制 31九、競爭戰略選擇 36十、擴大總需求 39十一、營銷活動與營銷環境 43十二、市場的細分標準 45十三、體驗營銷的概念 50第四章運營管理模式 52一、公司經營宗旨 52二、公司的目標、主要職責 52三、各部門職責及權限 53四、財務會計制度 56第五章SWOT分析 60一、優勢分析（S） 60二、劣勢分析（W） 62三、機會分析（O） 62四、威脅分析（T） 64第六章企業文化分析 72一、“以人為本”的主旨 72二、企業價值觀的構成 76三、企業文化的分類與模式 85四、技術創新與自主品牌 95五、企業文化是企業生命的基因 97六、造就企業楷模 100第七章公司治理 104一、公司治理的框架 104二、管理層的責任 108三、獨立董事及其職責 109四、決策機制 114五、公司治理結構的概念 118六、內部控制目標的設定 120第八章項目投資分析 124一、建設投資估算 124建設投資估算表 125二、建設期利息 125建設期利息估算表 126三、流動資金 127流動資金估算表 127四、項目總投資 128總投資及構成一覽表 128五、資金籌措與投資計劃 129項目投資計劃與資金籌措一覽表 129第九章財務管理分析 131一、短期融資券 131二、企業資本金制度 134三、分析與考核 140四、影響營運資金管理策略的因素分析 141五、對外投資的目的與意義 143六、決策與控制 144七、企業財務管理目標 145八、財務可行性評價指標的類型 152第十章項目經濟效益分析 154一、經濟評價財務測算 154營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 154綜合總成本費用估算表 155利潤及利潤分配表 157二、項目盈利能力分析 158項目投資現金流量表 159三、財務生存能力分析 161四、償債能力分析 161借款還本付息計劃表 162五、經濟評價結論 163項目基本情況項目名稱及項目單位項目名稱：節能減排項目項目單位：xx投資管理公司項目建設地點本期項目選址位于xx（以選址意見書為準），區域地理位置優越，設施條件完備。建設背景項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xx投資管理公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3388.16萬元，其中：建設投資2108.97萬元，占項目總投資的62.25%；建設期利息26.09萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金1253.10萬元，占項目總投資的36.98%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2108.97萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1655.17萬元，工程建設其他費用414.72萬元，預備費39.08萬元。項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入13100.00萬元，綜合總成本費用10580.34萬元，納稅總額1159.03萬元，凈利潤1846.06萬元，財務內部收益率42.34%，財務凈現值4507.26萬元，全部投資回收期4.24年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3388.161.1建設投資萬元2108.971.1.1工程費用萬元1655.171.1.2其他費用萬元414.721.1.3預備費萬元39.081.2建設期利息萬元26.091.3流動資金萬元1253.102資金籌措萬元3388.162.1自籌資金萬元2323.382.2銀行貸款萬元1064.783營業收入萬元13100.00正常運營年份4總成本費用萬元10580.34""5利潤總額萬元2461.41""6凈利潤萬元1846.06""7所得稅萬元615.35""8增值稅萬元485.43""9稅金及附加萬元58.25""10納稅總額萬元1159.03""11盈虧平衡點萬元4123.04產值12回收期年4.2413內部收益率42.34%所得稅后14財務凈現值萬元4507.26所得稅后主要結論及建議綜上所述，本項目能夠充分利用現有設施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設條件有明顯優勢。項目符合國家產業發展的戰略思想，有利于行業結構調整。發展規劃公司發展規劃（一）戰略目標與發展規劃公司致力于為多產業的多領域客戶提供高質量產品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業，以先進的技術和高品質的產品滿足產品日益提升的質量標準和技術進步要求，為國內外生產商率先提供多種產品，為提升轉換率和品質保證以及成本降低持續做出貢獻，同時通過與產業鏈優質客戶緊密合作，為公司帶來穩定的業務增長和持續的收益。公司通過產品和商業模式的不斷創新以及與產業鏈企業深度融合，建立創新引領、合作共贏的模式，再造行業新格局。（三）未來規劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優的產品和技術服務的理念，充分發揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創新能力，為成為百億級產業領軍企業而努力奮斗。在近期的三至五年，公司聚焦于產業的研發、智能制造和銷售，在消費升級帶來的產業結構調整所需的領域積極布局。致力于為多產業的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年，以蓬勃發展的中國市場為核心，利用中國“一帶一路”發展機遇，利用獨立創新、聯合開發、并購和收購等多種方法，掌握國際領先的技術，使得公司真正成為國際領先的創新型企業。保障措施(一)建立并完善知識產權和品牌保護機制強化企業品牌意識，加強自主品牌建設，重點扶持一批在品牌創建、技術研發、市場營銷網絡建設方面具有優勢的企業。加強知識產權保護，嚴厲打擊侵犯知名品牌合法權益的行為，在工商登記、商標注冊、域名注冊、市場監管等環節提供支持和服務，為知名品牌的創建創造良好的市場環境。(二)集聚創新人才堅持把引才、聚才放在發展產業的最優先位置，切實落實好創新人才隊伍建設的各項政策。注重育才。建立高層次創新人才成長機制，培育一批與國際接軌、具有探索精神的管理類、技術類領軍人才。鼓勵高等院校和職業技術院校根據發展需要和辦學能力，積極調整學科和專業設置，培養產業相關人才。鼓勵企業與高校、科研院所合作，動態化、訂單式培養產業人才。鼓勵企業通過股權、期權、分紅等激勵方式，調動人員創新創造積極性。(三)加強招商引資和重點項目建設在招商引資工作上，要以本規劃的重點產品為方向，以完善產業鏈為重點，著力引進世界500強和國內行業10強企業，進一步提升區域產業技術和產品檔次，促進區域產業結構調整和優化升級。(四)加強行業自律發揮行業協會熟悉行業、貼近企業的優勢，引導企業遵規守法、規范經營，健全行規行約，完善行業誠信評價體系，加強行業自律。組織企業共同建立市場行為規則，維護市場競爭環境。(五)加大政策扶持加大財政支持力度，各類專項資金對產業重大投資項目及產業化給予重點支持；財政資金繼續對重點項目推廣應用給予補貼。貫徹落實好國家高新技術企業、科研成果轉化、科技人員獎勵等一系列優惠政策。(六)創新招商模式完善招商信息。建立招商引資重點項目信息庫，匯集符合產業功能定位和發展方向的重點企業和重點項目信息，動態跟蹤管理。優化招商方式。充分發掘行業內優勢企業和潛在項目，建立重點項目跟蹤和項目動態儲備制度，高質量招商；優化項目落地服務，高質量安商。積極推進產業鏈招商、組團招商等新模式，按照“龍頭項目－產業鏈－產業集群”的發展思路，開展“重點企業尋求配套、本地企業主動配套、外來企業跟進配套、產業園區支撐配套”的專業化招商。加大引才引智。對接咨詢評估、職業教育等機構，匯集研發、設計、管理等方面的高端領軍人才，建設高端人才集聚區。市場營銷分析保障措施（一）各地要深刻認識節能減排工作的重要性緊迫性和復雜性，切實加強對節能減排工作的統籌協調，各級主要負責同志對本行政區域節能減排工作負總責，自覺履行一崗雙責。市發展改革委、市生態環境局等部門要加強節能減排工作統籌協調，定期對各地以及重點領域、重點行業節能減排情況進行調度，督促各項目標任務落實落細。市應對氣候變化及節能減排工作領導小組各成員單位按職責分工做好相關工作，形成合力。（二）強化監督考核組織開展對各縣（市、區）節能減排目標責任評價和考核，節能工作實施年度評價、五年考核?？己私Y果審定后，作為對各級領導班子和綜合考核評價的重要依據。對節能減排工作成效突出的縣（市、區），給予通報表揚；對未完成節能減排目標的縣（市、區）通報批評，并嚴格問責。嚴格落實省能耗雙控考核管理有關政策文件，分解落實各縣（市、區）節能目標計劃，增加能耗強度降低約束性指標考核權重。下達重點用能單位能耗雙控目標，開展重點用能單位能耗雙控目標責任考核。加大節能監察力度，規范存量兩高一低項目健康發展，堅決遏制新上兩高一低項目盲目發展，推動能源資源優化配置。鞏固我市大氣污染治理成果，壓實減排工作責任，繼續開展污染防治攻堅戰成效考核，把總量減排目標任務完成情況作為重要考核內容。加強生態環境問題自查自糾，配合省開展跨區域生態環境聯合執法、交叉執法，配合做好生態環境保護督察工作。統籌抓好日常工作監管，確保完成省下達的節能減排目標任務。（三）營造良好氛圍積極開展綠色生活創建行動，營造綠色低碳社會風尚。組織節能宣傳周、世界環境日、低碳日等主題宣傳活動，廣泛宣傳節能減排法規、政策、標準、知識。鼓勵行業協會、學會、商業團體、公益組織參與節能減排公益事業。開展節能減排自愿承諾活動，引導公眾自覺履行節能減排責任。強化輿論引導，回應社會關切，推動形成社會共識和自覺意識。營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體，微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業的外部營銷環境前，必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業外部環境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業內部各方面的資源，充分運用企業內部環境，力量，使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發工作，需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。主要目標到2025年，全市重點地區和行業能源利用效率顯著提高，單位地區生產總值能耗比2020年下降18%、煤炭消費量完成省下達目標。單位地區生產總值二氧化碳排放確保完成省下達指標，化學需氧量、氨氮、氮氧化物、揮發性有機物重點工程減排量分別完成省下達的13900噸、500噸、10500噸和3500噸目標。節能減排政策制度日趨完善，綠色、低碳、循環發展的經濟體系基本建立，綠色生產生活方式廣泛形成，經濟和社會發展綠色轉型取得顯著成效。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發現其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發現它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產生互動。在企業與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經濟中，消費需求已出現多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產品使用時所產生的感受，并且日益關注環境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產品和服務。3、個性特征個性是一個區別于他人的、在不同環境中顯現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統的營銷活動中，強調提供標準化的產品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業應加強與顧客的溝通，發掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求?？傮w要求以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹生態文明思想，立足新發展階段、完整準確全面貫徹新發展理念、積極服務和融入新發展格局，推動高質量發展，完善能源消費強度和總量雙控（以下簡稱能耗雙控）、主要污染物排放總量控制制度，把節能減排貫穿于全市經濟社會發展全過程和各領域，以經濟社會發展全面綠色轉型為引領，以能源清潔低碳發展為關鍵，以科技制度創新為支撐，以健全體制機制為保障，組織實施重點區域、重點領域、重點行業節能減排重點工程，落實完善節能減排政策機制，堅決遏制高耗能高排放低水平項目盲目發展，統籌推進能源利用效率提升和主要污染物總量減排，確保完成十四五節能減排目標任務，為建設現代化經濟強市、美麗邢臺奠定堅實基礎。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。重點工程（一）重點行業綠色化改造工程鞏固大氣污染治理成果，以鋼鐵、焦化、水泥、垃圾焚燒發電等行業為重點，實施深度減排。繼續實施煤電、化工、煤化工、鋼鐵、焦化、建材等重點高耗能高污染行業的節能升級改造和污染物深度治理。嚴格執行能耗、環保、水耗、質量、安全、技術等方面有關法律法規、產業政策和強制性標準。加快推動鋼鐵行業100噸以下轉爐升級改造，推廣高效精餾系統、高溫高壓干熄焦、富氧強化熔煉等節能技術。利用熔融還原技術+電爐短流程改造技術，加快推進邢臺鋼鐵搬遷升級改造步伐。持續推進工業余熱余壓利用技術與工藝節能相結合，加強工業余熱和低品位余熱利用，新建或搬遷及升級改造的水泥、玻璃等生產線，須同步規劃設計余熱回收裝置，提高能源綜合利用水平。在鋼鐵、電力等行業推廣高效煙氣除塵和余熱回收一體化技術。統籌余熱資源與周邊區域熱力需求，實現余熱綜合高效利用。鼓勵支持采用合同能源管理、環境污染第三方治理模式，推動工業窯爐、油機、壓縮機等重點用能設備進行系統節能改造。鞏固重點行業和燃煤鍋爐超低排放改造成效，實施工業爐窯升級改造。加快鋼鐵、火電、水泥、焦化等碳排放重點行業工藝流程革新和清潔生產改造。推進綠色數據中心、5G通信基站等新型基礎設施綠色升級，加快提升新建項目可再生能源消費比重，新建大型和超大型數據中心電能利用效率（PUE）不超過1．3。深入開展能效、水效領跑者行動，推動重點單位持續趕超引領。到2025年，規模以上工業企業單位工業增加值能耗比2020年下降19%以上，重點耗能行業能效達到標桿水平的比例超過30%。（二）產業園區節能環保提升工程科學編制產業園區開發建設規劃，提升產業園區循環化水平，促進園區內產業循環耦合。開展綠色工廠創建行動，按照可借鑒、可復制、可推廣要求，推進空間布局合理化、產業結構最優化、產業鏈接循環化、資源利用高效化、污染治理集中化、基礎設施綠色化、運行管理規范化，實現產業園區綠色低碳循環發展。選擇條件較成熟、有改造潛力的產業園區開展循環化改造，提高園區能源利用水平。推動園區能源系統整體優化和污染綜合整治，加快可再生能源推廣應用，全面提高能源資源產出率和循環化水平。支持園區建設電、熱、冷、氣等多能源協同的綜合能源項目。推動重點用能單位能源管控中心和能源在線監測系統建設，提高能源管理智慧化水平。鼓勵優先利用可再生能源，推行熱電聯產、分布式能源及光伏儲能一體化應用，利用互聯網+、云計算、大數據等手段促進節能提效。加快產業園區和集群污染綜合整治，推進園區供熱、供電、污水處理、再生水回用等公共基礎設施共建共享，加強一般固體廢物和危險廢物集中貯存和處理處置。推進涉揮發性有機物工業園區建設綠島項目，推進泄漏檢測與修復信息管理系統建設工作，規劃建設一批集中涂裝中心、活性炭集中處理中心、溶劑回收中心，實現VOCs集中高效處理。（三）城鎮綠色節能改造工程全面推進城鎮綠色規劃、綠色建設、綠色運行管理，大力推進2000年底前建成的城鎮老舊小區升級改造，2022年全市完成181個老舊小區改造工作。按照省統一部署，積極推進無廢城市建設。提高建筑節能標準，實施近零能耗建筑推廣工程，鼓勵發展零碳建筑。大力發展太陽能、淺層地熱能等可再生能源在建筑領域中的應用，提升城鎮建筑可再生能源替代率。加強用能基礎設施與互聯網、5G等信息基礎設施的融合與升級改造，服務智能工廠、智能小區、智能樓宇、智能家居創建。強化提升制冷系統能效，更新升級制冷技術設備，優化負荷供需匹配。建立城市建筑用水、用電、用氣、用熱等數據共享機制，提升建筑能耗監測能力。實施公共供水管網漏損治理工程。城鎮新建建筑全面執行綠色建筑標準，大力發展裝配式建筑，按照安全耐久、健康舒適、生活便利、資源節約、環境宜居的標準要求，推動高質量綠色建筑規?；l展。到2025年，新建裝配式建筑占當年新建建筑比例達30%以上，城鎮民用建筑全面推行超低能耗建筑標準，城鎮基本實現清潔取暖。（四）交通物流節能減排工程推動綠色鐵路、綠色公路建設，加快完善充換電、加氫等基礎設施。推廣低碳交通工具，淘汰老舊燃油運輸車輛，加快新能源和清潔能源汽車在城市公交、出租汽車、物流、環衛清掃等領域推廣應用，推廣氫燃料電池重卡等交通運輸設施，推進長征汽車公司純電動、氫能汽車發展，加快推進多式聯運發展。優化鐵路運輸組織模式，積極推進德龍鋼鐵、沙河市鑫通物流、邯黃鐵路威縣支線（邢鋼搬遷項目）鐵路專用線建設，推動鐵路專用線進物流園區及大型工礦企業，大幅提升鐵路運輸能力。深入推進營運車輛污染治理，淘汰國三及以下排放標準營運中重型載貨車，嚴格落實國三及以下排放標準柴油營運貨車禁、限行措施。持續開展機動車路檢路查，做好柴油貨運車輛尾氣檢測工作。強化路面治理管控，有效遏制大貨車闖禁行、飄灑遺漏等違法行為。實施汽車排放檢驗與維護制度。大力發展智能交通，探索運用大數據優化運輸組織模式。開展綠色出行城市創建行動。持續完善城市配送物流基礎設施。引導郵政快遞企業推進干線郵路甩掛運輸，推廣使用新能源汽車、電動三輪車投遞。落實《郵件快件包裝管理辦法》，使用瘦身膠帶、杜絕過度包裝。提升快遞包裝標準化、綠色化、循環化水平，確保電商快件不再二次包裝比例達到90%。到2025年，清潔能源及新能源公交車、出租車比例分別達到90%以上、80%以上，火電、鋼鐵等行業大宗貨物清潔運輸比例力爭達到80%。（五）農業農村節能減排工程優化農業農村用能結構，加快風能、太陽能、生物質能、空氣源熱能等可再生能源在農業生產和農村生活中的應用，逐步提升清潔能源消費比重。推廣農村住房建筑導則，引導建設綠色環保宜居型農村住房。發揮農機購置與應用補貼政策支持引導作用，推進節能環保農用機械推廣使用。加快農房節能改造和綠色農房建設，推廣節能環保灶具。推進廢棄物資源化利用，加快廢舊農膜回收處理。全面深化農業面源污染防治，著力加強種養殖業污染防治，開展化肥農藥使用量零增長行動，推進廢舊農膜回收利用；持續深化畜禽養殖污染防治，完善規模畜禽養殖場（戶）糞污收集貯存配套設施，提升糞污資源化利用水平。加強農村人居環境綜合整治，提高農村污水、垃圾處理能力，統籌推進農村水系綜合治理，持續保持黑臭水體動態清零。到2025年，化肥、農藥施用量保持零增長，畜禽糞污綜合利用率達90%以上，廢舊農膜回收率保持在90%以上。（六）公共機構能效提升工程持續開展公共機構既有建筑綠色化改造，結合實際情況，對圍護結構、制冷、供熱、照明、電梯等綜合型用能系統和設施設備進行節能改造，提升能源利用效率。深入實施節約型機關創建行動，組織縣級及以上機關開展綠色辦公。推動公共機構帶頭使用新能源汽車，新增及更新車輛中新能源汽車比例原則上不低于30%；提高新能源汽車專用停車位、充電基礎設施數量，鼓勵公共機構與社會共建共用充電基礎設施，鼓勵單位內部充電基礎設施向社會開放。在公共機構重點用能單位推行能耗定額管理。加大太陽能、地熱能、空氣能等可再生能源和熱泵、高效儲能技術推廣力度，實施清潔能源供暖，提高可再生能源消費比重。充分發揮市場機制作用，積極探索多元化合同能源管理模式，創新投融資體制機制，拓展投融資渠道，使合同能源管理方式成為節能改造主渠道，重點在學校、醫院和大型場館等公共機構推廣應用創新型合同能源管理模式。到2025年，按照要求，完成國家級節約型公共機構示范單位創建和公共機構能效領跑者遴選，縣級及以上機關創建節約型機關占比達到80%以上。公共機構單位建筑面積能耗和人均能耗比2019年分別降低4%和5%。（七）重點區域節能減排工程根據各地資源稟賦、產業布局、發展階段等特點，因地制宜、分類施策推進節能減排。推進集中式清潔能源發展，結合我市太陽能資源分布情況，以荒山荒坡等未利用地為重點，科學謀劃布局一批光伏項目。因地制宜利用采煤沉陷區、廢棄礦山、農林牧漁等資源，開發一批集中式復合型光伏發電項目，積極開展源網荷儲一體化與微電網項目建設。積極發展分布式清潔能源。落實省分布式光伏開發建設指導規范，鼓勵工商企業利用自有場所的屋頂資源、場地等建設分布式光伏發電設施。按計劃推進信都區、隆堯縣、巨鹿縣3個整縣（市、區）屋頂分布式光伏開發試點建設。推進抽水蓄能和氫能源等清潔能源項目開發利用。加大燃氣使用企業燃氣改氫和摻氫技術推廣和改造。提高清潔能源消納能力，保障新能源通道上送能力，常態化開展電網安全校核，加強日常巡視，及時消除設備缺陷，避免因設備問題影響新能源上送。充分發揮現有大型煤電機組調節和輸電通道送出能力，通過合理配套建設儲能，在不增加系統調峰需求的前提下，以多能互補配套清潔能源項目方式打捆輸送新能源，最大限度提高存量輸電通道輸送清潔能源比例。推進化工企業治理改造，優先發展戰略性新興產業和先進制造業，堅決遏制高耗能高排放低水平項目（以下簡稱兩高一低項目）盲目發展。（八）煤炭清潔高效利用工程嚴控煤炭消費，推動煤炭清潔高效利用，依法依規嚴格以煤為燃料的項目審批，確因產業發展和民生需求新增燃煤項目，在確保完成減煤任務的前提下，按照煤炭替代管理辦法，執行用煤量減量替代，從源頭上控制煤炭增量。加強重點用煤行業、重點用煤企業管理，持續壓減鋼鐵、焦化、水泥等高耗煤行業用煤，壓減煤炭存量。強化督導，嚴格落實壓減煤炭消費目標責任。實施建滔能源等化工企業燃煤煙氣的碳捕集利用工程，煤制氣、焦化產業及水泥產業碳捕集回收利用技術工程，力爭建成全國首批碳捕集利用試點市。深入開展煤電機組超低排放改造，推進煤電機組節煤降耗改造、供熱改造、靈活性改造三改聯動，鼓勵已有燃煤自備電廠轉為公用電廠。到2025年，非化石能源占能源消費總量比重達到13%。（九）揮發性有機物綜合整治工程強化揮發性有機物全流程、全環節綜合治理，以化工、涂裝和包裝印刷等行業領域為重點，加大低揮發性有機物原輔材料和產品源頭替代力度，全面提升廢氣收集率、治理設施同步運行率和去除率，高效推進揮發性有機物綜合治理。強化揮發性有機物無組織排放管控，儲罐按照揮發性有機物無組織排放控制標準及相關行業排放標準要求，進行罐型和浮盤邊緣密封方式選型，鼓勵使用低泄漏的儲罐呼吸閥、緊急泄壓閥，定期開展儲罐部件密封性檢測。對廢水系統高濃度廢氣實施單獨收集處理。推進末端治理，按照應收盡收、分質收集原則，將無組織排放轉變為有組織排放進行集中處理，鼓勵有條件的涉VOCs排放企業全部建設負壓廠房。對單一采用光氧化、光催化、低溫等離子、單級活性炭吸附、噴淋吸收等工藝的低效治理設施進行升級改造。加強對開停工和檢維修期等非正常工況產生揮發性有機物的排放控制。以化工、工業涂裝、包裝印刷以及油品儲運銷等涉VOCs行業企業為重點，全面開展涉氣企業煙氣排放專項檢查，逐步取消煙氣旁路，必須保留的要嚴格執行備案制度，加裝自動監控設施并與生態環境部門聯網，減少非正常工況排放，確保治污設施穩定達標運行。（十）環境基礎設施水平提升工程建立健全集污水、垃圾、固危醫廢物處理處置設施和監測監管能力于一體的環境基礎設施體系，加快構建城鄉全覆蓋的環境基礎設施網絡。持續推進管網混錯接改造更新及破損修復改造工程、管網雨污分流改造工程、城鎮污水集中處理設施新建和提標改造工程，提升污水集中處理能力。加快城中村、老舊城區和城鄉接合部生活污水收集設施建設，消除收集管網空白區，推行污水資源化利用和污泥無害化處理。持續開展省級節水型城市創建工作，提高水資源利用效率。建設分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的生活垃圾處理系統。到2025年，城市建成區基本實現污水全收集、全處理，縣級城市建成區全面消除黑臭水體，建制鎮污水收集處理能力明顯提升，城市、縣城平均污泥無害化處理率保持在97%以上，實現城鄉生活垃圾焚燒處理全覆蓋。政策機制（一）優化完善能耗雙控制度堅持節能優先，強化能耗強度降低約束性指標管理，嚴格控制能耗強度，有效增強能源消費總量管理彈性，持續提高可再生能源消費比重，加強能耗雙控政策與碳達峰、碳中和目標任務的銜接。根據省下達我市十四五能耗強度降低率目標，合理分解十四五節能目標，并開展目標任務評價和考核。各縣（市、區）將市下達的目標納入當地經濟社會發展規劃和年度計劃，并細化分解到有關部門和重點用能單位。加強重點用能單位節能管理，對標國際國內先進水平，健全能源管理制度，加強節能技術改造。根據企業綜合能源消費量，確定重點用能單位名單。依據企業能源消費情況、產品能耗限額標準，下達重點用能單位能耗雙控目標并開展考核。對能耗強度降低達到市下達目標的縣（市、區），其能源消費總量在當期能耗雙控考核中免予考核。各縣（市、區）十四五時期新增可再生能源電力消費量不納入能源消費總量考核。原料用能不納入全市及縣（市、區）能耗雙控考核。積極爭列全省重大項目能耗單列。按照省統一部署，探索開展用能預算管理，加強動態分析和預警調控。研究開展能耗產出效益評價，推動能源要素向單位能耗產出效益高的產業和項目傾斜。（二）健全污染物排放總量控制制度全面落實污染物排放總量控制責任，健全企事業單位污染物排放總量控制制度。強化建設項目主要污染物排放總量指標審核管理，排放主要污染物環境影響評價文件審批前原則上應取得主要污染物排放總量指標，并嚴格執行總量指標削減替代要求。對公路、鐵路、水利發電、光伏發電、陸上風力發電等污染物排放量總量小的基礎設施建設項目和保供應煤礦項目，不再將污染物總量指標作為環評審批前置條件。按照省統一安排，建立非固定源減排管理體系，實施全過程調度管理。（三）堅決遏制高耗能高排放低水平項目盲目發展堅決貫徹落實國家、省遏制兩高一低項目盲目發展決策部署，對照國家、省產業規劃政策要求，對年綜合能耗5萬噸標準煤及以上的兩高一低項目，實施分類處置、建檔立卡、清單管理，嚴禁違規兩高一低項目建設、運行。嚴把兩高一低項目準入關，新上兩高一低項目必須符合國家、省產業政策且能效達到行業先進水平，并對新上兩高一低項目可行性進行充分論證，認真分析評估新上項目后，對省、市能耗雙控、環境質量的影響。嚴格加強兩高一低項目節能審查和環境評價。對未達到能耗強度下降目標進度要求、用能空間不足的縣（市、區），兩高一低項目緩批限批，所有新上項目實行能耗減（等）量替代。落實國家、省金融政策，嚴格控制兩高一低項目信貸規模，對不符合要求的兩高一低項目不予提供金融支持，推動兩高一低項目轉型升級。（四）嚴格落實國家、省在財政資金、稅收等方面優惠政策大力發展綠色金融，支持金融機構開發節能減排友好型綠色金融產品，積極推動節能減排重點工程、重點項目建設和關鍵共性技術研發。探索推進環境高風險領域環境污染強制責任保險。根據省有關文件精神，對主要耗能行業的用能單位按照淘汰類、限制類以及實施超低排放改造的重點行業實行差別電價政策，嚴禁對高耗能、高排放、資源型行業實施電價優惠。完善清潔取暖價格機制。建立健全污水處理費動態調整機制，具備污水集中處理條件的建制鎮全面建立污水處理收費制度；放開再生水定價，由供需雙方按照優質優價原則協商確定用水價格。在城鄉建設、生態環境保護等法規制修訂過程中，充實完善碳達峰碳中和、節能減排有關內容。探索將溫室氣體排放控制要求納入重點行業排污許可。嚴格落實建筑節能和綠色建筑標準。（五）推行市場化機制按照全省統一部署，貫徹落實市場化機制的有關制度，依托公共資源交易平臺，推進用能權、用水權、排污權、碳排放權交易。深化排污權交易改革，按照省統一安排，持續推進全市排污權交易工作，推動組建排污權交易二級市場，建立排污權儲備制度，優先支持戰略性新興產業、重大科技示范項目。推動水資源使用權有序流動，鼓勵工業、農業、服務業取水權人、灌溉用水戶規范有序開展水權交易。積極參與全國碳排放權交易市場建設。大力發展節能服務產業，積極推廣節能節水咨詢、診斷、設計、融資、改造、托管等一站式綜合服務模式。規范開放環境治理市場，推行環境污染第三方治理，推廣區域污染治理托管服務模式。（六）強化統計監測能力加強能源計量和統計能力建設，嚴格執行國家、省節能環保、清潔生產、清潔能源等領域統計調查制度和標準。配合省市場監管局開展重點用能單位能源計量審查，督促相關企業限期整改不符合項。嚴格執行重點用能行業能源利用狀況報告制度。加強重點用能單位能耗在線監測系統建設。配合省開展生態系統碳匯本地調查和儲量評估，完善重點企業溫室氣體核算報告制度。配合省生態環境廳建設環境質量、生態質量、污染源監測全覆蓋的高質量生態環境智慧感知監測網絡。規范排污單位和工業園區污染源自行監測監控，完善污染源執法監測。加強基層統計隊伍建設，強化統計數據審核，防范統計造假、弄虛作假，提升統計數據質量。（七）培育壯大專業人才隊伍完善市，縣兩級節能監察體系，強化人員力量保障，建設專業性強、職責明確的節能執法監察隊伍。落實重點用能單位設置能源管理崗位和負責人制度。加強縣級及鄉鎮基層生態環境監管隊伍建設，重點排污單位設置專職環保人員。加大對重點用能單位、執法監察等節能環保管理人員的培訓力度，通過業務培訓、比賽競賽、經驗交流等多種方式，提高節能環保人員業務水平。競爭戰略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買，則本公司的競爭戰略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業務進行收割榨取。競爭者或者認為該產品已經處于衰退期，沒有大力發展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰略轉移，減少甚至放棄該業務。因此，不打算繼續投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業務是否已經進入衰退期，如果已經進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰略轉移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業如果尚不具備與競爭者正面決戰的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰略選擇企業要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產商把另一家橡膠特種用品生產商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者?！傲夹浴备偁幷叩奶攸c是：遵守行業規則；對行業增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業，把自己限制在行業的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業規則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產能力過剩仍然繼續投資?？傊麄兇蚱屏诵袠I平衡。公司應支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰略利益，如增加總需求，導致產品更多的差別，為效率較低的生產者提供了成本保護傘，分攤市場開發成本，服務于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業產品的人開始使用，把潛在顧客轉變為現實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發生意外，將這部分潛在購買者轉變為現實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業產品，但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如，服裝市場可以根據性別分為男性和女性兩個細分市場，根據年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產品的地區，開發新的地理市場。例如，空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和，可著重開發農村市場。轎車在發達國家已經趨于飽和，可向發展中國家和不發達國家轉移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發現的，企業應及時了解和推廣這些發現。烘焙蘇打粉生產企業發現美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發劑生產企業可提示顧客，每次洗發時，洗發劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節約或者疏忽而繼續使用超過保質期或使用期的產品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業的產品銷售。企業可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪胎經營企業在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。營銷活動與營銷環境市場營銷環境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動產生影響。市場營銷環境的內容隨著市場經濟的發展而不斷變化。20世紀初，西方企業僅將銷售市場視為營銷環境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業有利害關系者也看作是環境因素；進入60年代，又把自然生態、科學技術、社會文化等作為重要的環境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環境的研究。環境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環境外界化”。營銷環境是企業營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動，但必須注意環境對營銷決策的影響，不得超越環境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。此外，企業營銷活動所需的各種資源，需要在環境許可的條件下取得，企業生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業營銷活動必須與其所處的外部環境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就宏觀環境而言，企業可以通過不同的方式增強適應環境的能力，避免來自環境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環境因素，創造更有利于企業營銷活動的空間。良好的企業營銷行為會造就良好的營銷環境，從而進一步形成良好的企業營銷行為，反之亦然。營銷環境與企業的循環互動作用，使營銷環境與企業成為一個整體的系統。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業從事營銷活動創造一個寬松的外部環境。就微觀環境而言，直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩定，多數則處于動態變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環境細分市場，具體變量包括國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特征，對企業營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區域經理儲存貨物以適應當地需求。地理細分對不同區域的識別和劃分也有意義，企業可以根據產品在該區域上市的時間，將市場分為引人期或發育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環境中的大多數因素是一種相對靜態的變量，企業營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統計變量，包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發現與家具銷售關聯最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規模和收入狀況。企業在選擇目標市場時，可以根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業來說，這些人口統計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業中的全球企業細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發現顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如，生，活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業的企業越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ幭M者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業，特別注重吸引潛在購買者，企業通過營銷戰略，特別是廣告促銷策略及優惠的價格手段，把潛在消費者變為企業產品的初次消費者，進而再變為常規消費者。而一些中、小企業，特別是無力開展大規模促銷活動的企業，主要注重吸引常規消費者。在常規消費者中，不同消費者對產品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據二八定律，商業銀行80%的利潤都來自于占顧客數量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現利潤的最大化。因此，許多企業自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因，以調整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業來說，則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確，并且隨市場環境和競爭環境變化重新對定位加以調整。（二）生產者市場細分的依據細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業、公司規模、地理位置等。1、行業細分生產者市場的用戶購買產品通常是為了生產用于出售的產品或服務，用戶所處行業不同，其生產者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產品時最重視的是產品質量、性能和服務，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規模細分用戶規模也是細分產業市場的一個重要變量。用戶規模不同，其購買數量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規模將用戶細分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經理負責聯系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負責聯系。3、地理細分企業可用地理變量確定重點的服務地區。由于自然資源、氣候條件、生產的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產業群，這就決定了生產者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區域細分生產者市場，有助于企業設計恰當的營銷組合，充分利用銷售資源和網絡，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者，提出了一個生產者市場的主要細分變量表，比較系統地列舉了細分生產者市場的主要變量，并提出了企業在選擇目標顧客時應考慮的主要問題，對企業細分生產者市場具有一定的參考價值。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產品和服務，通過對事件、情景的安排、設計，創造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產生內在反應或心理感受，激發并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務，讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關注產品和服務的感知價值，比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象，消費者在購買很多產品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質量，大多數消費者就會對其質量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。運營管理模式公司經營宗旨運用現代科學管理方法，保證公司在市場競爭中獲得成功，使全體股東獲得滿意的投資回報并為國家和本地區的經濟繁榮作出貢獻。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、