第第頁有關銷售工作總結匯編九篇銷售工作總結篇1

寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊急的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，勞碌了十個月，雖耗費了很多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的盼望，盼望能有機會重新開頭?；厥鬃哌^的路，無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結閱歷，分析過失，才能堅決信念，努力細致的工作，直到勝利!我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。

歸結起來主要包含在以下幾個方面：

(一)xx年渠道工作內容回顧及概述

xx年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表***開頭下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開頭的日子，對于從技術轉業務的我壓力特別的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟識。在部門經理和其他同事的關心下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順當的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內容大致分為以下以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準時傳遞產品報價和公司庫存狀況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的準時下發，彩頁和宣揚資料的發放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次。

3.投標支持：準時響應渠道上報的招標信息，仔細填寫詢價表，依據實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司20xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的力量。更有利的是堅決了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的確定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的支配下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為具體的了解。結合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場力量較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順當完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外力量也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參與地州投標八次，**地區二次、**地區一次、**地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內部協作：協作市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發布活動?！?*”**新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品發布**站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉換，快速接手渠道工作，順當完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。

總結起來有兩個方面：

1.憑借公司的優勢去關心經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，消失問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時都是經銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好詳情工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違背公司制度的條件下想盡一切方法去關心他們，假如禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不管是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀看市場，了解其改變，結合本公司的狀況，對經銷商進行耐煩的分析，關心其排解雜念，樹立信念。我從公司的長遠進展的角度去做工作。如從公司的忠誠度》**廠家的資源的支持(宣揚、市場活動、設立專賣店的條件等);從**的角度—》我公司對經銷商的信譽金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信譽金制度以來，除**之外(因我們修理方面的緣由)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

(三)閱歷和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作簡單，想做好就是一件特別不簡單的事情?？梢杂每偨Y六條閱歷：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細比方，在處理日常工作過程中，常常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，假如心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必需記住。另外，在平常溝通的時候，留意一些詳情問題，如：公司的進展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關懷他們，(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰場!信息是特別重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，肯定要準時的傳遞。

3、腿勤

作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的狀況下，我就毫不遲疑的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提示一下，比方說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經銷商發火的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應當發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態的進展。

5、嘴要甜沒有人不喜愛被人夸，在稱呼上肯定要留意，什么時候可以直呼其名，什么時候必需稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊談天、吃吃飯。可以從側面了解到很多狀況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：準時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，立刻就去辦等等。

6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，肯定要心狠，站對位置。不能由于平常銷售力量就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要依據實際狀況，狠下心來處理。

以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的閱歷和體會，自我感覺熟悉的很片面，懇切的盼望公司領導能賜予指正。

(四)工作中存在問題及總結閱歷教訓

在近一年的工作中，自我感覺也消失了許多問題，主要有以下幾個方面1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是詳細干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發覺主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我預備根據培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時間。

2、缺少閱歷

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，由于這種時候需要多方面的學問和閱歷以及許多的專業理論學問，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的缺乏，隨時給自己充電，同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有許多方面缺少閱歷，比方臨場辯論、投標資料的預備、投標價格的把握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，盼望在新的一年立，公司能給我更多的機會去熬煉，假如有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶散

在以上總結的閱歷中，平常在執行的時候有時不能夠百分百做到，盼望領導在以后的工作過程中能夠常常常常指正。

4、探究

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿足，我認為渠道的工作應當是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，盼望公司領導能賜予我最大的關心，指引我向正確的方面去進展。

流年似水，轉瞬到**聯已經是其次次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜珍貴的時間，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承當著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培育!

銷售工作總結篇2

一、對銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務，

訂立季度打算：銷售額50萬元。

2.適時作出工作打算，制定出月打算和周打算。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。

3.注意績效管理，對績效打算、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業人脈和項目信息，到達多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，到達思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。

二、銷售工作詳細量化任務

1.制定出月打算和周打算、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配拜見客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

銷售工作總結篇3

依據縣政府辦公室《關于綻開建材質量專項整治的實施看法》文件肉體，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，扎實推動災后重建工作。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實綻開了其次階段的檢查整治工作，現將此次建材銷售工作總結如下：

一)樹立健全建材質量監管長效機制，對自查中存在的問題中止仔細整改

在第一階段的工作基礎上，存在平安隱患的消費企業現已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費企業未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質量承諾書》及《德陽市人民政府關于整理管理建材質量的通告》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質量的監管工作，小組樹立建材質量監管的長效機制，為今后的監管工作打下了堅實的基礎。

二)全面檢查建材消費企業、銷售門市部，對建材消費企業、銷售門市部中止了監視檢查

我鎮專項整治小組仔細的確地綻開本次工作，對其消費質量和產質量量中止了嚴峻監視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達100%。

三)與銷售門市部、建材消費企業簽署建材質量承諾書

在對各消費企業和銷售門市部其次階段的深化檢查的同時，與各建材消費企業、銷售門市部簽署建材質量承諾書也是本階段工作的主要任務和目的，讓消費企業和經銷商進一步學習消費平安的重要性，并請求他們仔細實行承諾書中的各項義務。

整治工作中，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其準時中止整改。

四)樹立建材管理檔案，掌握建材消費企業、銷售門市部的基本狀況為了更好的綻開整治工作，制定了《回龍鎮建材企業基本狀況統計表》，以及《回龍鎮機磚消費企業駐廠質量、價錢監視員詳情表》，樹立了較為完善的建材管理檔案。

經過這次銷售工作總結，我們從整體上看到了進入。經過鎮專項整治小組的努力、寬廣群眾的主動監視揭發，目前我鎮建材市場未發作建材質量安分守己現象，為消費者供應了安康的市場次序，確保了災后重建工作平安、有序的中止。

銷售工作總結篇4

xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的詳細指導下，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并結合“創先爭優活動”開展實際工作，以下就是商務部個人年終總結。

在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順當開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額72億元，同比增長15%。現就重點工作目標管理半年工作狀況匯報如下：

結合我縣經濟進展的實際狀況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，細心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項目。

主動推介項目，尋求合作伙伴。

1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響；

2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，主動推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴；

3、主動籌備參與“珠洽會”，尋求商機。主動籌備參與6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并打算針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，查找商機。

4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，主動主動為投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，優化招商項目質量和服務質量，主動營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬松、敏捷”的政策環境，構筑環境高地，形成投資凹地。

5、主動做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開頭源源不斷地涌向。

縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣勝利簽約啟動。

1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；

2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元；

3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元；

4、廣州天華企業〔集團〕有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；

5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正預備引進種蛇；

6、嘉漢林業〔中國〕投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；

7、羊峰山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協議。

1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通〔香港〕有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先后前來我縣實地考察洽談。

目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數〔71950萬元〕的22%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數〔150萬美金〕的7%。

銷售工作總結篇5

敬重的單位領導：

您好，我是本公司職員劉海員。于XX年4月8日進入本公司以來，始終在杜郎口基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作狀況向您做簡潔匯報，請領導過目。

回首過去的9個月大致上可以分為五個階段：

XX年4——6月份正值本公司在杜郎口進行會議的時候，我被聘請到本公司杜郎口基地工作，前兩個月的主要參與圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業務有了初步的了解，同時主動進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內容深感愛好。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業，用于推廣和應用高效課堂是特別有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

XX年6月——8月份主要協作張兆科同志帶研修班，做一些事務性詳細工作。借此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂，研修班的報告當中。并對杜郎口的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正好遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并主動投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成其次階段，由驚異與震撼走向深化了解。

XX年9月——10月新學期開頭了，這學期一開頭由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我主動要求做研修班的開班報告，由于做一個教育的“思索著”與“宣講著”始終以來是我的幻想和追求。直到如今這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多美好啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會肯定是支點性的?！蔽医洺ψ约哼@樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否認的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿足。緣由在于我講的并不是一線老師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

XX年10月——XX年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正好這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他溝通了幾次，他本人也是感覺特別好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路始終沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我最終知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導溝通的時候我學到了許多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路?！睂Υ宋矣猩钌罡惺堋Ｔ诖似陂g與學校中層領導的關系越走越近，由于能關心他們的地方我總是想盡一切方法，直到他們滿足。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿足。

XX年11月——如今，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿足，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實很多老師把留意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了同學主動性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，

在22日臨作報告之前我突然知道我應當給我的學員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱忱與初來乍到的時候有了巨大的改變。一開頭可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的目光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多么的有價值。有了公司和杜郎口的頑強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“進展才是最大的尊嚴!”“同學的主動性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，于是我發覺更多的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發覺，剛來杜郎口的老師打個不恰當的比方就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不肯定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列杜郎口的切入點，譬如說“小展現”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并根據實際的轉化狀況介紹一些一般狀況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，杜郎口的老師由于工作繁忙便將自己顧及不了的報告、溝通交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師由于要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

本學年即將結束，但我們的工作還在并還將連續，我看到更多的學校學習杜郎口的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此轉變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向轉變傳統的觀念上轉變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的其次個目標就是獲得上課的機會并把握它。

信任公司領導的英明引領下我們將繼往開來，信任每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家仆人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責無旁貸!

以上是我本年度的大致進程，雖成果平平，但我會努力趕上，請領導監督。至此新春佳節即將到來之際，祝領導身體健康，闔家快樂，萬事如意!祝我們的事業猴年虎虎生威!

銷售工作總結篇6

敬重當領導：

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作力量，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的關心是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔當柜長一職，這是對我工作的最大確定?；厥鬃约阂荒陳劢浭艿娘L雨路程，我做出如下工作總結：

一，品德素養修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，工作看法端正，仔細負責，加強專業學問的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二，工作質量成果，效益和奉獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三，工作中的閱歷

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應當時刻考慮的幾個方面；1仔細的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環境。2充分展現珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶學問缺乏了解，因此對珠寶首飾的展現非常重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購置后的滿意感越劇烈，常言道；“滿足|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業員實行分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購置后營業員的工作并沒有結束，應當具體介紹佩戴與保養學問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期盼二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最正確的精神狀態等待顧客的到來，注意自己的外表，穿著要潔凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的缺乏和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有許多改良與缺乏的地方。比方，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應當提高，也需要學習這方面的`學問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。相互學習，相互進步。

總之，在這一年里我工作并歡樂著。

銷售工作總結篇7

一轉瞬，來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育；感謝經理賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學到了許多的業務談判學問和商談技巧，并順當的為下一步的公司業務進展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓舞和協作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個銷售人員的學問面、社交力量和商務談判技巧確定了銷售人員的銷售力量。為此，通過這9個月的工作積累。我熟悉到自己現有的缺乏和特長。以下我想說二個方面：

一、在產品專業學問方面：

1〕產品學問方面：加強熟識熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法；了解本行業競爭產品的有關狀況；

2〕公司學問方面：深化了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產力量、生產技術水平、設備狀況及服務方式、進展前景等。

3〕客戶需要方面：了解客戶的購置心理、購置層次、及對產品的基本要求。

4〕市場學問方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和改變、顧客購置力狀況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。

5〕專業學問方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的溝通，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6〕服務學問方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、仔細、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售力量方面：

1〕工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的進展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判力量，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當中我才能更順當的在崗位中成長起來。感謝大家在工作中的賜予關心。這些都是我財寶的積累。

2〕職業心態的調整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信，比服務。

3〕客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

4〕自己工作中的缺乏。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿足，主要表如今業務閱歷不夠豐富，目標不夠明確。韌性力量和業務技巧有待突破，市場開發力量還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信念。盼望能夠盡快的提高自己的缺乏，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信念和業務銷售技巧。

展望及規劃：

20xx立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期盼明年的年終會有更好的表現。公司在進展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和熟悉，幫助公司促進企業文化方面的建設。

其次，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態，學習他人的特長，學會虛心，學會與上級、伴侶、同事更加融洽的相處；最終我盼望公司和及個人都有更大的進展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特殊是一些新興行業，這些行業的進展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最終還要了解產品德業的將來進展趨勢及要面臨的問題。提前預報，為面臨的機遇及挑戰做好充分的預備，讓自己永久都比別人快一步。

最終，在這新年來臨之際，祝公司將來進展一路順風！大家事業有成，心想事成！

銷售工作總結篇8

1、銷售狀況總結：銷售業績和銷售目標達成狀況，要求既有具體數據，又有狀況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣支配的，要求簡潔明白。

3、市場狀況總結分析，包括：

(1)市場價格現狀：各級經銷商的詳細價格、促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存狀況：數量、品種、日期;

(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、力量、銷售業績狀況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構改變、重要的宣揚促銷活動、進展趨勢等狀況分析;

(5)市場評價：市場狀況是好是壞，進展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作準備和支配：針對上個月的工作狀況支配下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員仔細看待工作總結與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，仔細做好預備。

3、到講臺上去講。如今很多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上預備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時，

4、嘉獎與懲處。嘉獎與懲處永久是一對好的領導手段。銷售經理要發揮嘉獎與懲處的作用。

銷售工作總結篇9

轉瞬間，我來xxxxxx4s店已經大半年。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開頭，一邊學習專業學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都準時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對我的關心!也很感謝領導能給我展現自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車學問，同時也對自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經受過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經常會帶著我這個新人，學習談判閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

如今嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在全部銷售人員面前的是-平穩