個人銷售業務的工作計劃_銷售業務員工作計劃

由于業務員工作比擬敏捷，因此準時做好業務工作規劃對于業務員來說是特別必要的。下面是小編收集整理的銷售業務工作規劃，歡送閱讀。

銷售業務工作規劃篇一

通過近段時間同部門接觸與了解，發覺前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏分散力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏共性化效勞意識，對客效勞語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且規劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：推舉閱讀

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建立的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心

客房部工作重點：

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素養

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能承受考驗，業務學問與效勞技巧更是表達一個酒店的治理水平，要想將業務學問與效勞技巧保持在一個根底之上，必需抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上，很簡單導致員工對工作缺乏熱忱與業務水平松懈，因此，本職規劃每月依據員工承受業務的進度和運用的狀況進展必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓規劃進展監視。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很劇烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常消失工程問題影響對客的正常效勞，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的消失而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職規劃對前臺接待員進展培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關數據的治理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的進攻，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進展，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺根據公安局的規定對每位入住的客人進展入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統準時的向當地安全局進展報告，仔細執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管來賓資料信息、相關數據報表。

四、響應酒店領導提倡節能降耗的口號

節能降耗是許多酒店始終在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關掌握、辦公室用電、前臺部門電腦用電進展合理的調整與規劃。

五、保持與員工溝通溝通的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

規劃每個月找部門各崗位的員工進展談話，主要是圍圍著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，依據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去專心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

規劃每個月對部門員工進展一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變力量。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給肯定時間進展整改，在規定的時間若沒有整改完成將進展個人的經濟罰款處理。

其中：

六月份的工作規劃：

1、完成總機話務部與禮賓部的崗位學問培訓，主要是針對在實際工作中消失較弱的方面進展必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.

2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

3、培訓前廳部員工對客效勞技巧，提高員工的對客效勞意識.

4、幫助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，規劃給員工半個月的時間進展磨合，盼望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進展一次筆試，主要是測試員工前期所承受崗位的學問面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.

銷售業務工作規劃篇二

新的一年，制定良好且有效的工作規劃對于今后的進展起著很重要的作用，既不鋪張時間和精力，同時也能改善自身的一些缺乏，提高自己對客戶的溝通力量，促使工作開展順當。

增加責任感，增加效勞意識，增加團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要準時分析問題，解決問題，聽從上級的安排。

在此我訂立了工作規劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一.產品市場分析

1.廣告光源始終是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比擬有優勢，許多的產品的價格已經比之前的低了許多。今后還需要多做一些產品優勢的比照文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

2.商業照明燈具由于價格比擬高，許多國外客戶根本不能承受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢比照文檔，查找優質高端客戶。

3.高端產品就需要查找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜尋引擎查找客戶，不能只依靠阿里巴巴，。

二.對日后工作的安排

1.在開發客戶這方面，可適當的轉變策略，增加在免費平臺上和商業網站上公布供給信息;參與一些展會;嘗試用國外的本地搜尋引擎。以查找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡浩大的進口商。

2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保供應給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者)，到達知己知彼。在客戶下單后，需準時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

3.發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反應，如有問題，首先要明確自己對于這個大事的態度，同時要準時幫客戶解決問題，

4.在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有選購規劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝愿，給客戶心底留下一個親切的印象。

三.20xx銷售目標

明年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。依據自己制定的任務，把任務依據詳細狀況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的根底上提高銷售業績。

1.年銷售目標：60萬。

2.月銷售目標：5萬。

①現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

②優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;

③搜尋引擎營銷，比方google，bing等國際搜尋引擎上的搜尋，爭取成交量在10萬以上;④國際展會、溝通會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，查找更多的客戶;⑤重點參考之前勝利案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避開遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯系進度準時記錄，對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回復郵件。以便推斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建立性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節約費用、增加利潤的方法。向客戶做出建立性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取根據客戶需要供應定制效勞

3.對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產品，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作規劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克制。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶效勞。

銷售業務工作規劃篇三

一、本月度銷售目標單位：萬元(部門業績統計以進帳款為準。)

二、鼓勵措施

1、商務部門嘉獎(嘉獎款由經理、主管負責支出，一般用于本部門活動或內部鼓勵)

2、其他部門嘉獎

如公司總業績完成根本目標，獎教學部200元;獎綜合治理部50元。

如公司總業績完成奮斗目標，獎教學部300元;獎綜合治理部100元。

3、部門排名獎

對部門業績完成奮斗目標，且排名總公司第一的部門總冠軍，獎300元。

4、分公司排名獎

對分公司業績完成奮斗目標，且人均業績排名總公司第一的公司總冠軍，獎300元。分公司人員計算以2022年10月1日在職員工數(含經理)為準：寧波分公司：12人;東海分公司：12人;紹興分公司：14人;嘉興分公司：14人;湖州分公司：12人;溫州分公司：11人

5、個人排名獎

對分公司月度業績冠軍且業績超8000元者，嘉獎100元。對11年10月份后進公司員工業績過1萬元者，嘉獎100元。(以上嘉獎可重復)

6、刷新個人業績紀錄獎:

月個人紀錄3.735萬元(潘琦琪，XX年4月)，如刷新，嘉獎員工800元。

7、第四季度沖刺獎

公司下屬各分公司全部員工(含經理、主管)第四季度個人業績總排名前六名，且完成業績總額3.5萬元(含)以上，予以以下嘉獎：第一名：嘉獎個人3000元其次名：嘉獎個人2023元第三名：嘉獎個人1500元第四名：嘉獎個人1200元第五名：嘉獎個人1000元第六名：嘉獎個人800元(如符合以上嘉獎條件缺乏六人的，最終的名次嘉獎空缺)

任意一位商務人員第四季度完成業績總額2.5萬元(含)以上者，均予以：每人嘉獎300元(總公司前六名獲獎者不再重復享受該嘉獎)

銷售業務員工作規劃

以下是小編為大家整理的關于最新銷售業務員工作規劃的文章，盼望大家能夠喜愛！

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20年自己規劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平常積極搜集信息并準時匯總;

(二)努力幫助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的效勞態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的準確度，認真審核;

(四)借物還貨的準時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最終，想對銷售過程中消失的問題歸納

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。

(二)選購回貨不準時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，選購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象特別嚴峻)

(三)質檢與選購對供給商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特別尷尬。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進展催款或者提示。有很多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫忙他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

電話銷售業務工作規劃

編者按：為了電銷讀者朋友更好地開展將來的工作，小編整理了一份關于電銷的工作規劃，盼望有益于讀者。

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2、做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻。

更多銷售業務員的工作規劃

以下是小編為大家整理的關于銷售業務員的工作規劃的文章，盼望大家能夠喜愛！

一、公司人力資源治理方面

1、依據公司現在的人力資源治理狀況，參考先進人力資源治理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務進展的人力資源治理體系。

2、做好公司人力資源規劃工作，幫助各部門做好部門人力資源規劃。

3、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、標準公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進展員工聘請(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園聘請、人才聘請網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調有用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、構造性面試、半構造性面試、非構造化面試、心理測驗、無領導小組爭論、角色扮演、文件筐作業、治理嬉戲)。。

5、把績效治理作為公司人力資源治理的重心，對績效規劃、績效監控與輔導、績效考核(目標治理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KpI關鍵績效指標法)、績效反應面談、績效改良(卓越績效標準、六西格瑪治理、ISO質量治理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工聘請、人員調配、獎金安排、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進展全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據本地社會進展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司詳細狀況，準時調整薪酬本錢預算及掌握。做好薪酬福利發放工作，準時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注意培訓內容的有用化、本公司化，落實培訓與開發的組織治理。

8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯進展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源治理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、預備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

2、外協大廈物業治理，交電費、取郵件、詢問物業治理事宜等。

3、幫助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，留意日常操作。

5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是幫助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

6、與王經理分工協作，打招商電話。

三、實際招商開發操作方面

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，準時領悟把握運用別人的先進閱歷。

2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況

4、連續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，連續上門洽談，做好成單、跟單工作。

銷售業務員的個人工作規劃范文

一、熟識公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特殊在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員幫助。作為公司一名老業務人員，必需以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

其次季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、生疏人訪問等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4.萬元以上代理費（每月不低于1.萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，準時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業學問與綜合力量的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國著名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.萬元以上。做著名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持常常性聯系，準時報告該等交辦業務的進展狀況。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產權愛護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。

二、制訂學習規劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業學問、綜合力量、都是我要把握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還盼望業務經理給與我支持。

三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。

以上，是我對20年工作規劃，可能還很不成熟，盼望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰。

電話銷售業務員個人工作規劃

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進展主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等幫助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，下面是關于電話銷售業務員個人工作規劃的內容，歡送閱讀！電話銷售業務員個人工作規劃1今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作根底上，本著“多溝通、多協調、積極主動、制造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些

些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司制造更多利潤。

電話銷售業務員個人工作規劃2我參加電話營銷行業已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關懷和同事的幫忙下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有肯定差距，但前景是好的，心態是正的，信念是飽滿的！固然問題也是突出的：

1.技能不過硬，話術還有問題。發覺在跟客戶溝通的時候，方法不夠敏捷，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比方前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得特別好，包括打新

單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平常業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體力量素養不夠強。

在年度銷售工作規劃里我主要將客戶信息劃分為四大類。

1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.掌握自己的心情與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4.加強銷售意識，加強目的性，有規劃，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，沉著面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，準時改正。

以上就是我的工作規劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努

力克制。為公司做出自己最大的奉獻。

電話銷售業務員個人工作規劃3一、對銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作規劃，制定出月規劃和周規劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。

3.注意績效治理，對績效規劃、績效執行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好工程協作，并可以和同行共享行業人脈和工程信息，到達多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，同意客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程實施中各項職能的順當執行。

二、銷售工作詳細量化任務

1.制定出月規劃和周規劃、及每日的工作量。每天至少打30個

電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3.從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的工程運作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦-理事項。

5.填寫工程跟蹤表，依據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6.前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7.前期設計階段主動爭取參加工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標完畢，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商

擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。（會議內容見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進展。

2.對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，固然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些學習班，學習營銷和治理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作規劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同

事探討，共同努力克制，爭取為公司做出自己最大的奉獻。

公司銷售業務員的工作規劃

一、銷售工作詳細量化任務

制定出月工作規劃和周工作規劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排訪問客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的工程運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫工程跟蹤表，依據工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標完畢，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前預備驗收文檔，驗收完成