第第頁護(hù)理年終工作總結(jié)錦集十篇護(hù)理年終工作總結(jié)篇1

康復(fù)科一年來，在院長正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員主動努力的完成了各項(xiàng)任務(wù)，一年中科室平穩(wěn)運(yùn)行，穩(wěn)步進(jìn)展。

第一、業(yè)務(wù)上我們常常組織特地學(xué)習(xí)和商量，結(jié)合中醫(yī)康復(fù)特點(diǎn)，多學(xué)、多探討。

其次、中醫(yī)康復(fù)歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎(chǔ)就不能很好的指導(dǎo)臨床實(shí)踐，我們總結(jié)了3條學(xué)習(xí)閱歷：

1、向文獻(xiàn)學(xué)、向名師學(xué)，網(wǎng)上收集全國各地名醫(yī)之薈萃。尤其是“內(nèi)經(jīng)“，洋洋30萬巨著，古之稱之為針經(jīng)，時至今日仍舊成為醫(yī)家必讀之經(jīng)典，所以要不斷的豐富之理論基礎(chǔ)與閱歷。

2、向同道學(xué)。就是相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，向西醫(yī)學(xué)，就是中西醫(yī)結(jié)合融會貫穿，將西藥中用，到達(dá)療效疊加，提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果。

3、向患者學(xué)。認(rèn)真傾聽患者反應(yīng)，體會患者感受。學(xué)海無涯、學(xué)無止境，才能取得為患者服務(wù)的資本。

第三，院領(lǐng)導(dǎo)賜予了我們一個很好的平臺，供應(yīng)了進(jìn)展機(jī)遇，我們康復(fù)科借助醫(yī)院現(xiàn)有技術(shù)、人力資源，逐步進(jìn)展成為一個特色鮮亮、獨(dú)樹一幟的康復(fù)科。

存在的問題：

1、整體技術(shù)水平不高，在肯定方面對患者的服務(wù)未能到達(dá)預(yù)期效果。

2、雖然一年來工作中未消失過失，但是，工作中仍存在落實(shí)操作規(guī)范不到位現(xiàn)象。20xx年是布滿挑戰(zhàn)的1年，我科定當(dāng)全力以赴，做好本職工作，爭取在新的一年再創(chuàng)佳績。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇2

20xx年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的半年，由于我們內(nèi)科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作打算，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。現(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理培育打算，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問和專科學(xué)問。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問》。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。

5、每個護(hù)士都能嫻熟把握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學(xué)問考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行平安意識教育，查找工作中的擔(dān)心全因素，提出整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，重大護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程中要仔細(xì)斟酌，能客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時、完好的反映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫看法，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)接受治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室清靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人，一級護(hù)理病人共天，無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率到達(dá)100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在許多缺乏：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時，臥位不舒適。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特殊是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5、健康教育不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇3

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生學(xué)習(xí)必不行少的重要環(huán)節(jié)。一方面，隨著人們維權(quán)意識的提高，患者的權(quán)利越來越受到重視，隱私權(quán)在護(hù)理實(shí)踐中尤為明顯，而婦科又是一個特別的科室，各種檢查、治療，經(jīng)常會消失患者生殖器暴露，護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)，常常受到拒絕，甚至發(fā)生投訴、糾紛；另一方面，傳統(tǒng)帶教模式下護(hù)生主觀能動性差，主要以動手操作為主，相關(guān)法律意識差，與患者溝通少。以上兩方面緣由，使患者對護(hù)生參加臨床護(hù)理操作不認(rèn)可，護(hù)生操作機(jī)會少，實(shí)習(xí)達(dá)不到目標(biāo)。針對以上現(xiàn)象，本人從1月起對傳統(tǒng)帶教模式進(jìn)行了探究與改良，使婦科護(hù)理帶教質(zhì)量得到提高，到達(dá)患者認(rèn)同，護(hù)生、帶教老師滿足的良好效果。現(xiàn)將工作體會總結(jié)如下：

一、科室預(yù)備

1、帶教打算修訂：護(hù)士長、科室總帶教老師依據(jù)院年度帶教要求、護(hù)生文化程度及上屆護(hù)生反饋看法進(jìn)行分析商量，修訂新一年度帶教打算。

2、帶教人員確定：采納自愿報(bào)名加民主評比產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動，自愿報(bào)名。其次，依據(jù)護(hù)士文化程度、護(hù)齡、帶教閱歷、護(hù)生評分、臨床工作力量等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄用，確定帶教人員。

3、帶教培訓(xùn)：科總帶教老師對帶教護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，主要包括：科室?guī)Ы檀蛩悖辉敿?xì)實(shí)施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護(hù)士介紹帶教閱歷；帶教常見問題及防范措施。

二、實(shí)習(xí)生入科教育

1、入科第一天由總帶教老師負(fù)責(zé)集中教育。講解科室規(guī)章制度；科內(nèi)人員；病區(qū)環(huán)境；儀器設(shè)備；主要收治病種；常用藥物作用、副作用及留意事項(xiàng)；基本護(hù)理操作示教等。并強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安、護(hù)患溝通的重要性。

2、依據(jù)護(hù)生文化程度差異結(jié)合護(hù)理院校實(shí)習(xí)要求，告知其入科后須把握的臨床護(hù)理學(xué)問、技能；出科考試內(nèi)容、形式。

3、護(hù)生與總帶教老師互相交換聯(lián)系方式，如：手機(jī)號、號等，以便利在實(shí)習(xí)過程中溝通、溝通。

通過上述步驟，消退了護(hù)生入科時生疏感，對實(shí)習(xí)科室有了初步了解，對實(shí)習(xí)目標(biāo)做到心中有數(shù)，能關(guān)心護(hù)生順當(dāng)開展護(hù)理實(shí)踐工作，較好地完成護(hù)理目標(biāo)。

三、實(shí)習(xí)過程中人文化帶教

1、帶教老師二“主動”。一指主動與護(hù)生溝通，隨時了解帶教打算完成狀況，獨(dú)特化一對一帶教。二指主動關(guān)懷護(hù)生生活、交友及心情改變，予以照看、關(guān)心。

2、護(hù)生二“主動”。一指主動參加病房管理，主動與患者溝通，與患者建立相互信任、感情融洽的護(hù)患關(guān)系。二指主動與老師溝通，不斷累積實(shí)際工作閱歷、提高理論聯(lián)系實(shí)際力量。

3、護(hù)理總帶教、護(hù)士長對每位護(hù)生至少進(jìn)行一次溝通，隨時發(fā)覺問題，解決問題。

4、鼓舞護(hù)生參加科室活動，使護(hù)生能更好、更快融入新科室。

5、嚴(yán)抓理論學(xué)問，結(jié)合實(shí)際工作閱歷對護(hù)生進(jìn)行各種形式講課：即興提問、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疾病查房，鼓舞護(hù)生主持講課等。不斷促使護(hù)生主動學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論學(xué)問。

四、規(guī)范出科考核

1、理論考試：由科室護(hù)理總帶教命題，帶教老師監(jiān)考。

2、護(hù)理操作考試、整體護(hù)理考試由總帶教主持、把關(guān)。考核結(jié)果予馬上反饋，確定優(yōu)點(diǎn)，指明缺點(diǎn)，告知其改良要點(diǎn)。護(hù)士長抽查。

五、帶教效果反饋

1、對護(hù)生考核：護(hù)生完成出科小結(jié)后交給帶教老師，帶教老師依據(jù)護(hù)生自我評定、平常工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整體護(hù)理考試結(jié)果、結(jié)合實(shí)習(xí)目標(biāo)給出總體評價。

2、對帶教老師考核：避開護(hù)生對帶教老師評價失真，評價表由護(hù)士長發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務(wù)求真是、牢靠。護(hù)生從帶教老師帶教看法、專業(yè)學(xué)問、講課力量、操作技能、教學(xué)管理力量等幾方面對帶教老師作出評價。

3、對科室?guī)Ы坦ぷ骺己耍鹤o(hù)生對科室?guī)Ы坦ぷ髦匾暢潭取Ы谭椒āЫ倘藛T支配幾方面進(jìn)行總體評價，同時征集帶教看法、盼望改良內(nèi)容。

通過對帶教工作改良，本人深刻體會到，在整個帶教過程中，護(hù)士長肯定要仔細(xì)參加帶教管理工作，主動營造帶教環(huán)境，充分發(fā)揮科內(nèi)人員主動性，共同參加帶教管理。讓護(hù)士交有所樂，讓護(hù)生學(xué)有所得。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇4

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長的主動努力下，醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改良。

1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)學(xué)問及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。大家能主動參與醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年連續(xù)教育學(xué)分。

2、加強(qiáng)對護(hù)士的考核。以強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)〔基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康教育〕。

3、主動參與社會公益活動；有多名護(hù)士參與無償獻(xiàn)血。

4、連續(xù)新護(hù)士的輪科工作〔每科3個月〕，今年有兩名護(hù)士參與執(zhí)業(yè)注冊。

5、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，制定帶教打算，做到出科有成果，對不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的同學(xué)不予轉(zhuǎn)科。

6、全年無重大事故發(fā)生。

7、初步實(shí)行了護(hù)士長手冊制和護(hù)理工作量上報(bào)制。

但是工作中還有許多缺乏；如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護(hù)理科研方面是空白；在服務(wù)看法和病人滿足度上還明顯缺乏。發(fā)生2次過失。

我們深刻的體會到全面提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)是醫(yī)院進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)，培育一支文化素養(yǎng)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍迫在眉捷。

新的一年里，我們將連續(xù)努力，把護(hù)理工作月打算，周支配真正落到實(shí)處，使護(hù)理工作有大的突破。

1、打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神，把“專心服務(wù)，制造感動”服務(wù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

2、為使護(hù)理隊(duì)伍管理年輕化、學(xué)問化。XX年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)當(dāng)護(hù)士長。

3、隨著護(hù)理技術(shù)不斷進(jìn)展，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級醫(yī)院，對我院的護(hù)士長、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個月的輪訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實(shí)際把XX年護(hù)理質(zhì)量檢查7項(xiàng)濃縮成XX年的五項(xiàng)，并同時制定出急診室、手術(shù)室專科檢查細(xì)則表。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項(xiàng)檢查，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

5、完善護(hù)士長手冊制度。

6、實(shí)行護(hù)士長例會制度。

7、主動協(xié)作醫(yī)院復(fù)審工作。

8、聘請四名護(hù)理人員。

總之，XX年我們要仔細(xì)貫徹醫(yī)院管理評價標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以病人為中心，以進(jìn)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識，質(zhì)量意識，服務(wù)意識和平安意識，本著“質(zhì)量優(yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者供應(yīng)“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿足”的服務(wù)。

時間消逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永久不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有打算，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的缺乏之處進(jìn)行具體地緣由分析，并通過深化細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改良措施。準(zhǔn)時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無過失事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育掩蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無過失事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)商量，落實(shí)改良措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氣氛

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和杰出的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿足的答卷。xxxxxxxx始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是確定的。門診服務(wù)臺的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)看法意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，關(guān)心病人取藥，測血壓很多，為病人供應(yīng)簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐煩去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上表達(dá)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和獨(dú)特動身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間，勸慰鼓舞病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)

一、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受肯定的壓力。

病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命把握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必需看法和氣、儀表干凈、舉止端莊。留意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。

不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)閱歷，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素養(yǎng)，消退病人緊急恐驚等心理，使病人能在最正確心理狀態(tài)下協(xié)作手術(shù)。

二、術(shù)前防視護(hù)理

術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題，并用科學(xué)誠信的看法耐煩的解答，使他們消退顧慮，對手術(shù)布滿信念。

大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動協(xié)作，提高麻醉勝利率，保證手術(shù)的順當(dāng)進(jìn)行。

閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般狀況和化驗(yàn)單據(jù)等幫助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分把握病人的病情，預(yù)報(bào)術(shù)中可能發(fā)生的意外狀況，準(zhǔn)時擬定解決問題的措施。

講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)留意事項(xiàng)，取得病人的主動協(xié)作。

三、術(shù)中麻醉意外的協(xié)作護(hù)理

常備器械和藥物的`預(yù)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴(yán)密觀看病情，可早期發(fā)覺，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，幫助麻醉醫(yī)師吸引去除，假如發(fā)覺氣道堵塞，預(yù)備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師預(yù)備氣管插管時，護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸，避開病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

XX年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作打算，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下;

1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，仔細(xì)履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療平安。護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴(yán)峻過失事故的發(fā)生。

2、提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，仔細(xì)地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，留意充分調(diào)動護(hù)理人員的主動性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)看法，增添護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。

5、較杰出地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。仔細(xì)地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。

6、存在的問題

(1)護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論學(xué)問學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心下，護(hù)理工作取得了肯定成果，但也存在缺乏之處。新的一年即將來臨，我們決心連續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇5

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并搶先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成狀況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并搶先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理平安意識等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科搶先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氣氛來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實(shí)改良，跟蹤評價。

(4)落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)賜予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的看法建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理平安，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平常考核，遇到隱患，集中商量分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護(hù)理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個別護(hù)理人員平安意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)

(1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)打算，針對不同人員量身制定培訓(xùn)打算，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細(xì)落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問，還加強(qiáng)了動手力量。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)打算，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培育專科護(hù)士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)打算，指定其參加科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培育成為一名合格的專科護(hù)士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體。科室氣氛團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有分散力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到

護(hù)理年終工作總結(jié)篇6

時間荏苒，20___年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事們的關(guān)懷關(guān)心下，切實(shí)堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)社會進(jìn)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。回顧一年來的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：

一、深化學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，扎實(shí)練好基本功

加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告知自己要堅(jiān)持“潔身自律、高度負(fù)責(zé)、熱忱服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮做為一名責(zé)任護(hù)士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己，培育自己的道德品質(zhì)。

二、注意護(hù)士職業(yè)形象，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平

工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、看法和氣、語言規(guī)范。業(yè)務(wù)學(xué)問方面，平常堅(jiān)持學(xué)習(xí)、注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問和本科室相關(guān)專業(yè)學(xué)問，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》、《護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。一年來，在護(hù)士長耐煩細(xì)致的指導(dǎo)和支持關(guān)心下，本人在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。

三、耐煩細(xì)致、熱忱服務(wù)，做到以患者為中心

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，以“熱心、細(xì)心、耐煩”為工作準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了20___年的本職工作。

仔細(xì)做好實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作，教育他們工作中需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚以及科室相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。

工作看法端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。工作中盼望全部的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們，耐煩的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信念，悄悄地祈禱他們早日康復(fù)。對自己所負(fù)責(zé)的患者真正做到

“熱心、細(xì)心、耐煩”。我是一位胃癌晚期病人的責(zé)任護(hù)士，剛進(jìn)科室時該患者由于丟失了對自己病情的盼望，因此拒絕治療。為了能夠讓她協(xié)作治療，我每天都堅(jiān)持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

回顧20___年，取得了一些成果，同時也存在缺乏，比方作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿勢，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長所交付的其它工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇7

20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下2，依據(jù)護(hù)理部工作打算目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理

有打算地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行狀況，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，分析整改。

〔一〕查對制度執(zhí)行狀況：檢查發(fā)覺臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對消失的問題進(jìn)行了持續(xù)改良，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯削減。

〔二〕交接班制度執(zhí)行狀況

1、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完好，入院狀況未描述或描述不詳細(xì)，未進(jìn)行各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀看等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改良措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不仔細(xì)，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

二、分級護(hù)理制度執(zhí)行狀況

〔一〕分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡察，特殊是化療病人，交接班不仔細(xì)檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況，不能每小時巡察記錄，特殊是中午和下午。病情觀看內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護(hù)士對病人服藥狀況不能把握，病人不能把握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行狀況較前規(guī)范。

〔二〕完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理力量。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)依據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)勝利搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺大事，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救勝利率，得到了醫(yī)生的確定。

〔三〕定期組織平安會議，對督查中發(fā)覺的缺陷準(zhǔn)時分析，仔細(xì)整改。

三、持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

〔一〕護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀看要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

〔二〕搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

〔三〕護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士進(jìn)步行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理力量。

〔四〕加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情改變時壓瘡評分的動態(tài)觀看，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0、

〔五〕基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，準(zhǔn)時發(fā)覺基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否干凈、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)覺的問題準(zhǔn)時形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有打算地實(shí)施，準(zhǔn)時檢查、催促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

〔六〕危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培育護(hù)士評估、病情觀看力量，找護(hù)理問題的力量，正的確施護(hù)理措施的力量和與病人及家屬溝通的力量等。列出危重病人病情觀看要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情改變需要匯報(bào)醫(yī)生，對可能消失的狀況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對比執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

〔七〕中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：依據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必需有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能把握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理力量水平

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，專科護(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床力量考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參與鹽城市急救技術(shù)操作競賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成果。

五、存在缺乏

1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2、低年資護(hù)士溝通力量缺乏，病人滿足度有待提高。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇8

20xx年門診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專科護(hù)理教育，以病人為中心的綻開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

一、20xx年口腔門診共接診、分診、協(xié)作診治患者x人次，協(xié)作種植手術(shù)x例，協(xié)作門診牙周手術(shù)x臺，正畸支抗x例，植骨x例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包x次，提高了無菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科學(xué)問，要求全科醫(yī)護(hù)人員參與，鼓舞護(hù)理人員主動參與全科講課，既提高臨床醫(yī)療協(xié)作水平，又關(guān)心解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論學(xué)問水平。

三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通力量，做好各項(xiàng)溝通培訓(xùn)，提高協(xié)作效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參與了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽，提升了護(hù)理協(xié)作人員的專科學(xué)問和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與溝通，增添了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良大事的力量，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。

四、加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請專科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專科學(xué)問，組織參與新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新學(xué)問新技術(shù)的協(xié)作工作技巧，提高了工作質(zhì)量。

五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特殊是針對九診室老年首長和兒童牙科小伴侶及家長要求較高等狀況，加大了診前健康教育力度。征求病人的看法并進(jìn)行了多次商量，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容，耐煩做好講解，關(guān)心病人就診前了解整個就醫(yī)過程和留意事項(xiàng)，節(jié)省了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護(hù)理人員自身素養(yǎng)和溝通溝通的力量。

六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記狀況，并集中登記保管，確保平安，美化了診室環(huán)境。

七、依據(jù)口腔科各專科的護(hù)理特色，組織有閱歷的口腔助理人員編寫了護(hù)理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。

八、器械的消毒管理：連續(xù)嚴(yán)格根據(jù)口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療平安，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理x名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生x名，針對口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位把握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時對新近留科的x名口腔助理加大培育力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科學(xué)問和護(hù)理協(xié)作力量。同時對科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評。

十、舉辦會議：今年x月x日，承辦了xx口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會，并邀請xx會主任、副主任及x的全體口腔護(hù)士長參與，并由老年口腔專家做了精彩的講座，x主任做了精彩的講話，為全國口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的溝通供應(yīng)了一個寬闊的平臺。同時幫助科室做好了xx大會、x口腔會、x會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的加壓氣體為動力放射彈丸槍消毒愛護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒本錢節(jié)省的一項(xiàng)創(chuàng)新，由于材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進(jìn)一步討論。管理中存在的主要問題，由于診室較多，人員分散，跟班了解狀況不能完全暴露各診室存在的問題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在明年的工作中，我們將依據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作協(xié)作技術(shù)，為醫(yī)生供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理協(xié)作，加強(qiáng)科研力量的培育，爭取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員供應(yīng)更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇9

XX年內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)順當(dāng)開展，全科護(hù)理人員從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們天職和本分，懷有感恩之心去對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展更加深了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。現(xiàn)將XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、消退錯誤觀念，提高思想熟悉。

從科室成立以來，我科組織全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)院《XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，以及《科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》等相關(guān)文件。充分引導(dǎo)大家精確領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神實(shí)質(zhì)，明確活動指導(dǎo)思想、目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。全體護(hù)理人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

除醫(yī)院的培訓(xùn)外，科室每月組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每周優(yōu)護(hù)培訓(xùn)一次，組織大家進(jìn)行了常用操作培訓(xùn)，如：徒手心肺復(fù)蘇，靜脈輸液泵、簡易呼吸囊以及心電監(jiān)護(hù)儀的使用等，提高了大家的理論學(xué)問和基本技能。針對護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群——三年以下護(hù)理人員，除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外，我科還加強(qiáng)了對其的傳幫帶；護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型大事開展講解和商量，使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)狀況；為推動低年資護(hù)士成長，科室制定了特地的培訓(xùn)打算，由專人負(fù)責(zé)，在臨床溝通溝通，危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護(hù)士的成長制造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。

三、落實(shí)責(zé)任包干制，加強(qiáng)溝通，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

科室實(shí)行了護(hù)理責(zé)任包干制，每名護(hù)士所管患者原則上不超過8名，每天實(shí)行工作微調(diào)。每天下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。當(dāng)責(zé)任護(hù)士因休假等不在病房，其與其他班次護(hù)士的交接班工作，向患者說明狀況，確保了護(hù)理工作的全面、整體性和連續(xù)性。我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，并在天熱的時候?yàn)椴∪斯?yīng)蚊香，不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，幫助入廁、護(hù)送檢查等，以滿意病人的需要。

四、實(shí)行彈性排班，創(chuàng)新服務(wù)模式。

針對內(nèi)科老年病人、危重病人、急救病人多，護(hù)理工作任務(wù)繁重的詳細(xì)狀況，科室實(shí)行了彈性排班制，支配敏捷機(jī)動的二線班和雙夜班。針對病人說我科每