中小企業網絡推廣現狀及問題對策分析摘要電子商務的出現與快速發展，極大地改變了原有的市場營銷理論和實務存在的基礎，使得網絡營銷在觀念、信息傳播模式、市場性質、消費者概念和行為等方面都發生了深刻的變遷。因此，有效的發展網絡推廣是更好的滿足企業去經營銷售去適合這個時代的發展。網絡推行是一種使用現代互聯網資源進行推行活動的一種領先推行方法。它不只協助中小公司取得和大型公司競賽的時機，進步在競賽中制勝的可能性。一起，網絡推行以低成本、高回報的特色已經成為中小公司的重要推行戰略和宣揚、出售、效勞途徑。有用的網絡推行進步了公司的中心競賽力，已經成為公司，尤其是中小公司健康開展的必經由路。本文通過引述網絡推廣相關理論，結合網絡推廣在中小企業中的典型——廣州爍士照明有限公司中的一些發展歷程、發展現狀，綜合分析爍士照明在網絡推廣過程中所存在的問題，并針對此提出一些相對性的建議，有效的幫助企業制定出適合自己發展的網絡推廣策略。此外在本文章的最后提出了一些中小企業網絡推廣的進一步展望，希望能夠借此進一步推廣中小企業在網絡推廣的發展。關鍵字：中小企業網絡推廣網絡營銷SummaryEmergenceandrapiddevelopmentofe-commerce,greatlychangedthebasisoftheoriginalmarketingtheoryandpracticeexist,ntermsofmakingtheconceptofnetworkmarketing,informationdisseminationmodel,natureofthemarket,suchasconsumerbehaviorconceptsandprofoundchangeshavetakenplace.Therefore,thedevelopmentofeffectivewebpromotionisbettertomeetthebusinesstobusinesssalessuitableforthedevelopmentofthetimes.TheimplementationofanetworkusingmodernInternetresourcesasaleaderintheimplementationofactivitiesintheimplementationofthemethod.Notonlydoesithelpsmallcompaniesandlargecompaniesmadethetimingofthecompetition,thepossibilityofprogressinwinningtherace.Together,thenetworklaunchedlow-cost,high-returncharacteristicsofsmallandmediumcompanieshavebecomeimportanttoimplementstrategiesandtopromote,sell,servepathway.Usefulnetworkimplementationprogressofthecompany'spowercentercompetitionhasbecomecompanies,especiallysmallandmediumcompaniestheonlywaytocarryouthealth.Keyword:smallandmedium-sizedenterprise;marketingstratege;networkpromotiomTOC\o"1-5"\h\z摘要 ISummary II\o"CurrentDocument"第1章緒論 1\o"CurrentDocument"1.2研究的目的 1\o"CurrentDocument"第2章網絡推廣的基本理論 32.1網絡推廣理論概念 3\o"CurrentDocument"2.2網絡推廣方法 32.2.1搜索引擎營銷推廣 32.2.2電子郵件推廣方法 32.2.3第三方電子商務平臺營銷 32.2.4論壇營銷方法 42.2.5博客營銷方法 42.2.6微博營銷方法 42.2.7微信營銷 4\o"CurrentDocument"2.3網絡推廣的技巧 4\o"CurrentDocument"第3章中小企業網絡推廣現狀及問題 6\o"CurrentDocument"3.1網絡推廣發展的現狀 6\o"CurrentDocument"中小企業網絡推廣存在的問題分析 63.2.1互聯網的人才的不足 6自身規模比較小，品牌（企業）知名度較低 63.2.3中小企業對網絡推廣的認識錯位 63.2.4網絡營銷模式單一 73.2.5網絡推廣員專員身兼數職 7\o"CurrentDocument"第4章對中小企業網絡推廣的發展建議 8\o"CurrentDocument"4.1加強網絡推廣人才的培養與引進 8\o"CurrentDocument"提高中小企業對網絡推廣的正確認識 8\o"CurrentDocument"多方面的進行網絡推廣的模式 84.4網絡推廣人員專人專職 9\o"CurrentDocument"參考文獻 10結論 11第1章緒論研究的背景隨國家相關扶植政策的陸續出臺，對電子商務行業的支持力度布點加大。電子商務已其低成本，突破地域限制等特點，必將會對傳統購物產生極大的沖擊。越來越多的中小企業認識到網絡推廣的優勢，重視其中潛在的無限商機市場。對中小企業網絡推廣的研究使得企業以低成本、高效率的方式實施企業產品、文化等信息的宣傳工作，以刺激客戶消費需求，實現企業盈利。同時，更有助于企業樹立公司品牌，提高企業競爭力。很多之前從事于傳統購物的企業也紛紛開啟自己的購物網站，并且通過互聯網來宣傳自己。這就顯示出電子商務，網絡推廣人員不斷缺乏。1.2研究的目的隨著計算機技術和網絡技術的發展，越來越多的中小企業認識到網絡推廣的優勢，重視其中潛在的無限商機市場。互聯網具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息的效率，增強企業營銷信息的效果，降低企業營銷的成本。網絡推廣為企業達到提高品牌知名度的一種效果。結合網絡推廣的內涵和相關理論，在分析我國互聯網發展現狀和中小企業網絡存在的問題的基礎上，總結出我國中小企業在規劃很實施網絡推廣過程中的認識誤區，并且通過理論結合實際的方式，提出當前時代背景下，我國中小企業的網絡推廣方法。1.3研究現狀近年來，國內電子商務發展迅猛，電子商務的影響力也日益顯著。中國商務部最新發布的《電子商務報告(2012-2013)》顯示，2013年中國電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣，網絡購物交易額達到2586億元人民幣，同比分別增長21.7%和105.8%，其中網絡購物交易額占社會消費總額的2.06%，而電子商務交易額與國家統計局公布的當年國內GDP數字(340507)相比已超過11%。電子商務在經濟生活中正發揮越來越重要的作用。盡管網絡推廣在中國起步較晚，但就當前而言，網絡推廣已經在我國中小公司得到遍及，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷等機制得到了空前開展，中國網絡推廣專家胡世宏在其專著《電子商務與網絡經濟》中指出，網絡推廣是指在互聯網上發布的信息為載體的各種經營性推行活動，同時，指出從我國網絡推廣市場來看，國內網絡推廣市場規模依然很小，需要的供應總量存在缺乏。我國網絡營銷專家馮英健在其專著《網絡營銷基礎與實踐》中，將網絡推廣視作為一種公司宣傳商品跟品牌等手段、完成公司網絡營銷的一種手法，同時也指出，網絡推廣意識沒有變成社會一致，對其了解缺乏等疑問。第2章網絡推廣的基本理論2.1網絡推廣理論概念2.1網絡推廣理論概念網絡推廣(Networkpromotion)廣義上講，是企業或者個人通過網絡宣傳的方式進行的企業或者網絡營銷技術，企業或者個人開始利用網絡，讓更多的人了解產品，從而產品在網絡上面獲得訂單就可以稱之為網絡營銷。網絡推廣籠統地說，就是以產品為核心內容，建立網站，再把這個網站通過各種免費或收費渠道展示給消費者的一種推廣方式。2.2網絡推廣方法網絡推廣方法多種多樣，一般而言，網絡推廣的常用方法主要有以下幾個種：2.2.1搜索引擎營銷推廣搜索引擎營銷(SEM,SearchEnglineMarketing)顧名思義，就是利用GOOGEL、百度、雅虎等搜索引擎進行營銷工作。即通過搜索引擎提高網站的知名度，從而增加銷售量。所有依靠搜索引擎來實施網絡營銷的網站推廣方式，都可以說是搜索引擎營銷。2.2.2電子郵件推廣方法電子郵件營銷就是使用電子郵件開展的營銷活動。在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向用戶發送產品服務信息以及其他促銷信息的網絡營銷手段。2.2.3第三方電子商務平臺營銷利用第三方網站推廣，提高企業知名度；通過第三方網站發布相關信息來實現企業網站的推廣是較為簡單的一種推廣方法，企業可以選擇一些高權重的網絡平臺，這樣發布出來的內容才能夠有一個好的排名，才能夠有更多的潛在客戶看到，才能夠提高自身企業知名度。在此，國際品牌網提醒各大企業，在利用第三方網站進行推廣的時候，應該注意內容的標題設置，內容的編輯，發布平臺的選擇這三方面的細節。2.2.4論壇營銷方法論壇即電子公告牌，也叫網絡社區、bbs。論壇是互聯網誕生之初就存在的形式。他最大的魅力就是互動、交流、影響傳播力強。因而很多企業想到利用論壇的超高人氣，可以最有效為企業提供營銷傳播服務。2.2.5博客營銷方法博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷，并通過較強的的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的營銷手段。2.2.6微博營銷方法微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者發布大家感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。該營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，微博的火熱發展也使得其營銷效果尤為顯著。2.2.7微信營銷微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。2.3網絡推廣的技巧網絡推廣和網絡營銷是不同的概念，網絡營銷偏重于營銷層面，更重視網絡營銷后是否產生實際的經濟效益。而網絡推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業帶來的網站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說，網絡營銷中必須包含網絡推廣這一步驟，而且網絡推廣是網絡營銷的核心工作。另外一個容易模糊的概念是網站推廣。網站推廣為網絡營銷極其重要的一部分，因為網站是網絡的主體，所以很多網絡推廣都包含著網站推廣。當然網絡推廣也還進行非網站的推廣，例如線下的產品、公司等等。這兩個概念容易混淆是因為網絡推廣活動貫穿于網站的生命周期，從網站策劃、建設、推廣、反饋等網站存在的一系列環節中都涉及了網絡推廣活動。網絡廣告則是網絡推廣所采用的一種手段。除了網絡廣告以外，網絡推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網絡新聞炒作等方法來進行推廣。隨著互聯網的迅速發展，網民將會越來越多，截止2013年12月底，中國網民已經達到6.57億人數，位居全世界第一，因此網絡的影響力也將會越來越大。如果不希望在互聯網上做一個信息孤島，就需要有效實現網絡宣傳。對企業而言，做好網絡推廣，可以帶來經濟效益。第3第3章中小企業網絡推廣現狀及問題網絡推廣發展的現狀雖然電子商務在國內發展已經有了十多年的時間了。但其衍生行業例如搜索引擎優化，網絡推廣仍是一個新鮮的概念。目前國內的專業公司及專業人才非常缺少，無法滿足現有的行業發展需求。有實力的公司采取通過花錢來推廣的途徑，從而大多數的中小企的剛起步公司則是通過最具有針對性的且低成本的網絡推廣來達到增加品牌致命的目的。XXX也在較早的時候進行網絡推廣了，最先是在阿里巴巴平臺上做推廣，在阿里巴巴上面做了一個誠信聽會員，也比較早的建立自己的企業網站，也實現也較好的經濟效益跟社會效益，又由于沒有一個統一的興業組織，XXX作為一個中小企業，在資金財力、經營理念、人才培養等方面還是欠缺的，主要表現在以下幾個方面：中小企業網絡推廣存在的問題分析互聯網的人才的不足網絡推廣活動是建立在現代互聯網技術之上的營銷活動，這種活動的進行，首先要求中小企業具備互聯網技術的技術人才。中小企業在開展網絡推廣的過程中，缺乏專門的互聯網技術人才，對于日常的網絡推廣活動，多數處于自我摸索階段，對于互聯網平臺上的一些營銷技術沒有形成專業的認識。我國現在大多數的中小企業的管理模式多是家族式管理，這也造成了精通網絡推廣的高素質人才無法重用跟人才的流失。就是XXX企業來說，該企業在網絡推廣方面一直都是有公司內部人員來做，缺乏網絡推廣的技術人員。自身規模比較小，品牌（企業）知名度較低中小企業不像大企業那樣僅憑自身的無形資產就能為企業網站聚集一定的人氣，爍士照明作為眾多中小企業中的普通一員，品牌并不是很多人所認識，因此，中小企業的網絡推廣往往需要更多的投入來推廣品牌跟網站。中小企業對網絡推廣的認識錯位作為中小企業的一員，XXX同其他企業一樣，沒有強烈的網絡推廣意識，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡推廣作為企業發展的一種戰略。大部分中小企業沒有網絡推廣的相關經驗，產生了網絡推廣的錯位認識，有的中小企業的管理者認為網絡推廣就是建立企業的網站，然后就找人建立一個企業的網站，以為這樣自己就是進行網絡推廣的活動，沒有發揮網絡推廣應有的作用。還有的就是有些中小企業管理認為網絡推廣對于銷售的作用不大，企業還是依靠以前的傳統模式去經營，網絡推廣僅僅是時尚。這些對網絡推廣的錯誤認識。3.2.4網絡營銷模式單一中小企業在網絡模式方面非常單一，很多中小企業就是通過建立企業官網來尋找客戶，網絡推廣的方法絕對不僅僅局限于網站建設推廣這個模式，還有微博推廣，微信推廣，網盟推廣，博客推廣、論壇推廣等等模式。但很多中小企業只知道網站推廣這一種，導致網絡推廣停留在網站建設層面，沒能夠有效的抓住的網絡顧客的心理需要。除此之外，網絡推廣的單一模式意味著營銷所能覆蓋的人群覆蓋的人群非常有限。這就造成潛在客戶的大量流失，影響到網絡營銷的效果。作為一個中小企業，XXX也是比較早建立了自己的企業網站，但由于企業資金的限制，人才缺乏等因素，企業網站建成后，很少對其維護。也是主要通過這一個推廣方式來進行網絡推廣。3.2.5網絡推廣員專員身兼數職一般中小企業為了節約人力資源的成本，整個公司的網絡推廣工作都是一個人在做，因此，網絡推廣員往往都是身兼多職。比如一會兒要去更新企業新聞，一會兒要去整理修改一下網站，一會兒又叫你去做一下圖片的制作，一會兒又叫你弄一下其他凡是跟網絡有關的式等等，更別說網絡編輯和外鏈專員的工作了，一天固定那么多個小時，作為網絡推廣專員每天要處理那么多事情，不能保證網絡推廣的效果。第4章對中小企業網絡推廣的發展建議4.1加強網絡推廣人才的培養與引進網絡推廣的各項活動的開展都需要專業人才來推動實施。針對目前中小企業互聯網人才缺失的問題。中小企業應從兩個方面解決企業內部的網絡營銷人才的缺乏問題。爍士照明企業可以通過以下方式進一步培養高素質的人才，第一、就是加強企業內部網絡推廣營銷人才的培養畢竟網絡推廣營銷的人才整體匱乏，而且中小企業很難吸引到優秀的網絡推廣營銷人員的加入，所以說，加強對內部營銷人才培養是一個現實的選擇，另一方面，就是從外部引進人才，畢竟網絡營銷推廣的培養不是一朝一夕就能實現的，必要的時候還是需要從外部引進一部分來緩解網絡推廣人才匱乏的局面。提高中小企業對網絡推廣的正確認識對于中下企業的網絡營銷而言，要正確提高中小企業對網絡推廣營銷的正確認識。針對目前中小企業管理者對于網絡推廣的錯誤認識。加強中小企業管理者對于網絡推廣營銷的正確認識是很有必要的，網絡是一個載體，任何借助網絡開展的營銷活動都是網絡推廣的范疇。網絡推廣不僅僅包括企業網站建設，同時還包括網站推廣、微博推廣、微信推廣、論壇推廣、博客推廣等內容。對于網絡推廣的基本內涵，中小企業應該有一個明確的認識，這樣才能夠擺脫以往網絡推廣方式的錯誤認識。片面的觀點，觀念層面的正確的正確認識將有助于中小企業在網絡推廣時能夠從全局的角度出發，系統的安排網絡推廣模式。爍士照明應當努力學習與了解網絡推廣的相關知識，形成良好的網絡推廣意識，將網絡推廣與傳統營銷進行有機的結合。多方面的進行網絡推廣的模式在當今互聯網的大量普及背景下，各種基于網絡推廣的新的方法手段層出不窮。在過去很多中小企業都是通過建立企業官方網站的方法來進行網絡推廣活動。如果沒有微博推廣、微信推廣、博客推廣、論壇推廣跟第三方電子平臺的推廣，那么中小企業的網絡推廣就容易形成一個立體放，很難達到預期的推廣效果。僅僅靠企業建立一個企業官方網站來被動的等待客戶進行訪問咨詢，其推廣效果非常低。只有通過各種不同的推廣方法，將其最大限度的覆蓋到客戶人群，吸引客戶人群，從而大幅度的提升網絡推廣的效果，從而體現網絡營銷的優勢。雖然爍士照明在推廣力度已所長進，但還是有更多的推廣空間的。企業可以還可以使用博客營銷推廣、交換鏈接營銷推廣、電子郵件推廣、口碑營銷推廣、視頻推廣等各種網絡推廣方法，分析各種方法的不同特點，結合爍士照明情況，制定最適合自己的推廣方法，進行更有力度，更有效率的推廣宣傳。4.4網絡推廣人員專人專職由于中小企業往往為了節約成本，整個公司只有一個人是專注于網絡推廣的工作，什么跟網絡推廣有關的事都有其負責。由于網絡推廣人員身兼多職，往往在很多方面的工作就不能做到很精確，從而導致網絡推廣的效果達不到要求。專人做專事，中小企業千萬不要因為節約成本，要懂得分工明