公司管理層工作總結公司管理層工作總結（實用）120 年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，人始終堅持從我行發展的大局出發以服務群眾為工作中心以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工效率全面完成了年度部門既定的工作目標受到領導和同事的充分肯定。現本人將20 年柜面工作總結如下：一、愛崗敬業，創一流服務”我感到一切的——“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。二、愛崗敬業，爭創一流（一）立足崗位，爭創一流成績“”服沒”“以從容“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。（二）擴寬客源，爭創一流成績關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。（三）當好幫手，爭創一流成績的重點內容。三、愛崗敬業，不斷提升自我（一）加強學習，提高自己的專業知識“”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異還積極參與銀行舉辦的各項活動。（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。（三）加強合規意識，防范風險隱患在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操20 學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履公司管理層工作總結（實用）2這一年的工作情況總結如下：一、問渠那得清如許，為有源頭活水來”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。1_“”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經濟發展的客觀要求。2、在工作中，我始終保持積極向上的心態，努力開展工作。3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業素養。二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。2。強化會計意識，發揮會計職能三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。公司管理層工作總結（實用）3妥之外，請領導指示：體會之一，公司的快速發展是管理的愿景基礎體會之二，提升中層管理素質十分關鍵]思路，強化管理意識的效果五懂”：1、知部門人員的思想動態和工作狀況，會做溝通協調工作，懂公司當前的工作目標2、知部門管理動態，會協調各環節的銜接工作，懂制定具體措施3、知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法4、知不同階段管理中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規律，質量標準和安全知識5、知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調動，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實6、通過不同形式的培訓，提升中層管理素質，使之管理才干轉化為工作業績，也將為公司的發展儲備有用人才，流程管理內涵，打造團隊服務觀念體會之三：公司改革迫在眉睫作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現檢查中發現的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合理化改善意見。現針對目前公司相關部門所存在的問題歸納分析如下：我個人分析歸結幾點：客服數據不完整，未建立客戶回訪工作。綠植擺放明細數據不準確，產生檢查中無詳細數字依據。植保員養護責任心不強，換花報損率具高不下。無一套合理化考核監督制度。未建立一套詳細的培訓計劃。未有一套明確的成本控制辦法。案例1·20 年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料盆，實際盤點數：99盆，在檢查中現狀是葉面衛生未做，甚至部分綠植枯間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度！案例2·20 年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料盆，實際盤點數相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，出結果。造成此種現象原因種種，但結果必定是公司利益受損。案例3·20 年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛生未做，整體長勢面臨枯萎客戶怨聲載道大吼我們公司的不好我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量（注檢查時間與保養時間僅時隔兩天。4·20915201015127家租擺60%見客戶盤點明細表、附頁。個人見解：提出的意見，并及時給予回復改善（附：客戶回訪明細表。完善植保員養護明細，分工明確，責任到人（表，花木養護一覽表。（附：養護管理考核標準，考核統計表。1.51.2元，0.80.5以數量求生存，形成良性循環競爭、監督考核辦法見附頁工程部管理養護質量不足。管理措施和養護方法上存在欠缺。例如：紫云路，1、黃土裸露情況的嚴重。2、人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。3、養護不到位，雜亂，死苗，缺苗現象嚴重。4、植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時，衛生差。5、針對雜亂，死苗，缺苗現象未有明確養護措施。幾點建議：1、建立一套有效的行業監督機制，責任到人。實行百分制，月考核60分以下（60分）為不合格，60—80分（80分（90分分以上為優秀、70—80分扣罰當月績效工資的00分以上每月獎勵0元（附：考核評分表）2、加大培訓力度、（附：培訓方案）3、建立一套科學有效的養護管理操作體系（護過程中注意事項）公司管理層工作總結（實用）4時光荏苒年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪對于我們每一個追求進步的人來說都免不了會在年終對自己進行一番盤點也算是對自己的一種鞭策在新的一年里我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧加強管理改進服務大膽探索行政部工作新思路新方法，促使行政部工作再上一個新臺階為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步20 年在公司水廠領導的正確領導下我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20 一、人事管理方面二、行政事務工作方面1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。3、做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，用品。三、公司管理運作方面1、市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。2、完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事的監督管理力度。四、工作中的收獲能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；對后期安排的工作，現已得心應手。五、工作中存在的不足處，主要表現在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。六、20 年工作計劃作為行政部負責人我充分認識到自己既是一個管理者更是一個執行者。要想帶好一個團隊除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作使公司各項工作正常進行新的一年意味著新的起點新的機遇、新的挑戰。隨企業標準的正式發布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰20 年行政部將從以下幾個方面著手工作：1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。著公司的不斷發展搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化 年行政部的工作將以此為中心。2、加強培訓力度，完善培訓機制。制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。3、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各部門工作協助處理各種突發事件20 年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。以加強團隊建設也是20 年行政人事部工作的重心。其實正所謂，天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝公司管理層工作總結（實用）5一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務（一）20 年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引依托工作崗位學習提高通過觀察摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧在各級領導和同事的幫助指導下不斷進步逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點把握住了工作重點和難點。（二）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制（一）20 年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20 年下半年，行政組織召開20 年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評將考評結果列入各部門管理人員的年終績效在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度有力地促進了管理水平整體提升。（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。三、主要經驗和收獲（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。（一（二）素質雙提高。五、要定期