Word第第頁品質部年度總結4篇品質部年度總結篇1

轉瞬間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原〔物〕料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關心和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批判指證，感謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力現有8人，掌握范圍廣包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品掌握的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質管理系統化、標準化。對此實行了以下措施：

1、采納日報表對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作打算。各責任人按打算行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2、對品管部各個掌握作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要常常互相探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員供應判定準則。

3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4、加強技能學問學習，學習測試和質量檢查方面的學問。以便生產力量擴大在部門人力緊急時，檢驗人員綜合質量監控力量，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

XX年初步綻開并實現以下項目：

1、為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質量管理體系，第三方年度監審順當通過。

2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員實行有效措施即時改善。

3、完善公司質量目標指標，制定了統計和訂正預防措施作業方法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步打算完成項目：

1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品消失質量問題的返工作業。

2、連續強化產品的入庫掌握力度，提升出貨產合格率；

3、設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4、對文件制定的一些看法，需要肯定的可操作性，即是依據真正緣由或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落試驗證。

三、嚴格質量掌握，完善掌握流程和檢測手段：

1、進料品質掌握：

1〕修改了《IQC進料檢驗作業規范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2〕嚴格進料檢驗，9月份開頭統計檢驗物料301批，發覺8批不合格。

2、成品質量掌握：

1〕擬制了《QC成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

2〕加強了制程質量掌握，設計了制程質量統計報表供應給生產部加強制程質量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、xxxx年整體工作小結：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也表達了現有品質掌握手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得缺乏和遇到最大的困難的地方。必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的討論和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五、20xx年品管工作規劃：

時間飛逝，轉瞬將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破進展和走向規范化、制度化管理進展之際，面對新產品的不斷消失、市場的改變，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將連續根據公司制定的總目標，將品質工作向各部門深化的指示。提升品質人員素養，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量掌握，確保公司產品的質量能滿意客戶的需要。在質量掌握上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析討論和策劃，必要時將QE工程質量機能綻開將引入質量系統掌握，加強質量目標的統計和品質異樣的跟蹤。

2、品質掌握機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將進行的，ISO9001：20xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適合性和充分性。

1〕春節后各部門負責人需進行20xx版內審員資格培訓，準時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

2〕在五月份CQC會進行換版的第一次審核。〔如沒有換版20xx版會自動失效〕

3〕內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不便利，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5S活動：

1〕為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的.考核工作將加強。

2〕需進行5S活動策劃，需擬制《5S推動領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰方法等需全面策劃商量，估計20xx年3月份開頭試驗推行。

4、現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率2%；客戶投訴：一般性1件/月，嚴峻2件/月。

5、針對生產運行所消失的問題，做好各項檢測工作，為生產供應“精確、準時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異樣和各種波動準時反饋。的確為生產部門提升“品質”做好服務工作。

品質部年度總結篇2

時間一晃而過，轉瞬間20xx年已接近尾聲，借此機會祝福公司領導和全體同仁：新年開心！工作順當！

我擔當品質部副部長一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。質量就是企業的生命，質量確定企業的命運，身為質量最終一道工序的把關人深感責任重大，特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中學到更多的東西，但也知道自己存在諸多缺乏。師傅對我的支持與關愛，同事對我的支持和幫助，令我感到遠程公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能使公司的進展更上一個臺階。

20xx年品質部在公司的正確領導下確立了品質部組織構架圖，總結出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明白方向。

產品檢驗是最終一道工序，往往我們的時間比較緊湊，為了不耽擱交貨日期和確保產品質量，我們的檢驗人員報著對客戶負責的看法，不放過每一個可能存在的問題，主動主動的和其它部門結合溝通，直到問題解決。

20xx年我們的工作重點有一下幾個方面：

一、產品檢驗規程的學習

電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一，新發布的建筑電氣工程施工質量驗收規范，更加強調了檢驗與試驗工作的重要性，做好檢驗與試驗工作是我們專業技術人員的重要職責。為了適應社會的進展，使公司的產品滿意3C的要求，我們品質部全部人員只有不斷地去學習檢驗標準和試驗要求才能夠勝任檢驗工作。

二、部門之間的協調溝通問題

做好與相關部門工作的協調和溝通，協作車間做好品質工作，并針對發生的不良狀況準時開具《整改通知單》，通知當班負責人準時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決，與銷售、技術等隨時做好溝通，為產品產品的售后服務工作打下基礎。

三、產品的售后服務工作

市場的競爭歸根究竟是對顧客的競爭，無論是出售產品還是出售服務，最終顧客的滿足度才是檢驗營銷工作成敗的標準。20xx年截止到如今我們共售后60次，售后工作也得到了客戶的滿足，比方：邁科冶金印度項目、溫縣人民醫院、博愛人民

醫院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫院等等，只有把售后工作做好，企業才能依據顧客的需求與時俱進，所以售后服務對一個企業的市場進展起著至關重要的作用。也只有給顧客一個全程優質的服務，才能換取顧客對公司產品的忠誠度和口碑宣揚。

四、平安學問的學習

電氣平安是我們始終不敢放松的話題，無論是出去售后還是在家試驗我們都把人身平安放在第一位，時刻做到“沒電當有電、有電當沒電”。

20xx年內部人才培育方面：

在人才培育方面，20xx年有打算的對張健予以監督考核，一年下來，該名員工已具備高級技術員的工作力量。能夠敏捷解決檢驗工作和售后工作中遇到的問題，20xx年我們會加大對張健的培育，使他能夠獨攬一面，成為質檢部最優秀的質檢工程師。

20xx年我們的工作缺乏有以下幾個方面：

一、公司內及部門內溝通缺乏,相關技能有待提高。

二、書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標準化的文件管理規范形同虛設。

三、“質量第一”在公司員工思想內得不到重視，沒有做好質量第一的思想灌輸工作。

四、進貨檢驗沒有抓起來

展望20xx，我們的工作重點作如下打算：

一、ISO質量管理體系學習和貫徹執行

二、“三標”管理體系的學習和執行

三、3C認證的學習和執行

四、技術水平的學習

五、檢驗人員的培訓

六、進貨檢驗工作

七、加大車間產品質量的檢查制度

八、在品質部把握大量的數據的基礎上,不斷深化,開出月度質量報告,深化對質量管理的全過程,生產流程,服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。

九、對工作的改良和質量管理部分,工作方法上實行目標管理,設定時限,要求,

資源和檢查點,并在此過程中發掘熬煉人才。

十、部門管理制度的完善，內部存在問題的解決，根據公司進展要求，循序漸進，調整結構與流程，適應公司進展的需要，進貨檢驗，出廠檢驗，售后三分天下，實現互相監督，制衡。

十一、與選購，技術，生產、銷售做好供應鏈與市場鏈的質量保證。

十二、與行政部結合增加對員工的培訓，20xx年度預備自主新開一些講座，包括TQM〔全面質量管理〕活動、現場管理等，提高員工意識和工作技能。

公司的進展任重而道遠，很榮幸能和各位在一起共同走過困難的20xx年度，我們也深知，我們還有許多缺乏的地方，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產品的品質是企業命脈的的理念，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的品質掌握工作，支持生產，更好地掌握生產源頭及過程品質，和公司的全部員工一起為公司的進展和騰飛奉獻出我們的聰慧才智！我們堅信，在公司領導的正確指導下，遠程的明天肯定會更加輝煌。

品質部年度總結篇3

時間一晃而過，轉瞬間20234年已經過去20xx到來，借此機會祝福公司領導和全體同仁：新年開心！工作順當！

回想過去的一年，擔當品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多缺乏。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和幫助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與幫助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格根據《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并協作好選購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料準時檢驗試驗，發覺不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異樣聯絡單》，同時要求供應商分析不亮緣由及改善品質，滿意我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，協作車間做好品質工作，并針對發生的不良狀況，通知當班負責人準時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

4、產品產生的質量問題還是存在許多的因素，主要是生產部及品質部人員的自檢力量缺乏，致使在相關作業過程中未做到微小處；個人行為的隨便性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關學問、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養水平，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還需要負責詳細的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承當工作。

20xx年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們實行加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

品質部工作的困擾：

1、供應商來料不準時，不能滿意生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不簡單送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行選擇或再加工，這就違反了品質原則，使品管人員心里好苦痛。

2.、員工隨便性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將打算交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些牢靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

品質部年度總結篇4

轉瞬間20xx已經成為昨天。雖然我來品質部工作的時間并不長，但是在這過去的幾個月里，對于我來說是不平凡的日子；

這段時間以來，在同事們的關心和支持下，我完成了近期的工作任務。現將我所了解的工作狀況向您做一個總結報告，請批判指證，感謝！

一.本年度機械組在日常制程檢驗時消失較多的問題點：

1.包材方面的問題：

1、特別規產品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類多而少的狀況，在這種狀況下需要分清晰各種產品對應的不干膠型號。另外OEM的產品不干膠簡單消失客戶LOGO打印錯誤等現象。〔一般首批產品簡單消失〕

2、常規產品；如比例積分驅動器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅動器的接線圖與實際產品的接線圖不全都，導致產品到客戶手上無法接線使用。〔主要緣由是由于產品供應商更換，而公司庫存的包材卻未準時更換〕

2.未按訂單要求作業：

訂單是生產的根據也是我們品管員檢驗產品的憑證，所以訂單的要求及留意事項在推斷產品是否NG與OK起到很重要的作用。

1、作業員作業時應留意所用的產品以及內外不干膠應當符合客戶的要求我在制程檢驗時時有發覺包材與產品所不相符合的狀況，并提現作業員留意。

2、材料是否符合BOM表的要求。

假如說訂單是品管檢驗產品的根據，那么BOM表可以說是品管檢驗產品的指導書，材料的合格直接就確定了產品的好壞。

3.來料問題：

機械組所生產的產品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應商產品的好壞，如閥門驅動器及閥門、電子元氣件等，對于在產品的組裝及包裝過程中能夠準時發覺不良品降低產品不良率起到很好的作用。

二.機械組產品在入庫時的主要問題：

1.產品入庫時的成品檢驗問題：

在產品入庫時的檢驗消失較多的有以下4種：

1、產品缺少說明書及合格證等；

2、不良品與良品同時消失在成品待檢區，分析緣由應當為作業員未準時區分不良品及良品；

3、生產的實際產品與訂單的要求不相符合；