第2頁共2頁季度工作總結標準范本一、營業狀況1、____月____日~~~____月31共計營業額約為____萬元2、主要婚宴為22場（1）____月____日18桌標準____元（2）____月____日36桌標準____元不標準盤算婚宴營業額為____萬元左右3、其它花費為____萬元，均勻日花費為____萬元4、餐飲本月主要是單位花費為主，零點花費很少，5、本月未能完成酒店下達的指標，主要原因一是酒店下達的指標不相符實際，另外部門在營銷方面和辦事方面都有存在著不夠之處.二、員工工作環境1、員工積極性始終欠佳2、員工工作意識不敷3、員工短缺對用餐顧客的熱情度4、衛生工作有所改進，但不能持之以恒三、治理調劑環境1、對治理層進行了調劑，增加了一名主管人員2、增強餐飲區域通道及公共衛生的跟進，并持速對該區域衛生按期進行清理，衛生獲得了明顯的改進。3、辦事目前存在的問題主要是員工的辦事意識欠缺，員工情緒化較廣泛，本人也采取了一些爭對性的步伐，比如（1）員工天性難改的問題采取了換人步伐（2）實行跟包辦事。（3）做員工思想工作.4、培訓方面主要是針對付禮節和禮貌在餐前進行培訓，員工在此方面有所進步，其它的培訓較少，主要以治理人員現場指導為主，下月開始要加槍鬯方面的培訓.5、運動方面部門不停沒有開展，主要是因為餐飲零點生意不是很好，推出以后不必然有后果，目前部門正在制作一份清涼一夏運動的，計劃在____月份出臺上報審批，____月份開始操作，此中必要輔助的將上報采購員。四、下季度工作計劃對餐廳的治理也出臺了一些相關制度，然則各小組落實的很慢而且不到位。癥結問題反省監督與指導力量不敷，部門往后應加槍鬯方面的治理。1、增強辦事培訓（見培訓計劃）。季度工作總結標準范本（二）三季度工作總結____月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：一、虛心學習，努力工作。（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去____慶華集團____萬噸干熄焦項目、西部煤化工____萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。（二）烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成____條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。（三）到____見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。（四）這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時____喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。____喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。三、主要經驗和收獲。在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。（二）只有主動融入____，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。（二）經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策。六、存在的不足總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：____對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。七、從自身原因總結（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；（二）注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是____這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。（三）要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業績；（四）端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；（五）總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。八、下步的打算針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：（一）積極搞好內部的協調工作，進一步理順關系；（二）加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發；（五）加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。在今后的工作中要不斷創新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進。我相信：在上級的正確領導下，____的明天更美好。季度工作總結標準范本（三）時光荏苒,日月如梭,轉眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺，我意識到自己正在技術員的崗位上不斷的成長。這段時間里，在金鷹天地項目建設過程中我積極做好領導安排的每一項工作，同時也不斷學習技術上的各項工作，不斷向工地上有經驗的老師傅學習。在項目部領導和同事的幫助下，我專業技能和管理水平都有了較大的提高。這個季度我的主要工作是向各個管理部門及分包發放金鷹天地項目的圖紙及各類需要傳閱的文件，協助處理好1區的各項技術工作，并做好試化驗工作。這個季度里項目上的主要工作是地下室底板施工、負三層支撐梁破除、-16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。____月份和____月份現場主要是對地下室底板的施工，在這過程中我主要負責處理好2-4區的一般性技術工作，如：復核土方開挖時底板的標高、復核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質量、對該區底板的鋼筋連接安裝工作（規格、間距、排距、搭接長度等）進行檢查等。____月____日地下室底板施工全部結束，現場逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作，在此期間我在處理好現場各類新圖紙發放工作的同時，也積極對1區模板支設、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進行現場監督管理，主要是解決施工班組圖紙中的疑問，并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質量進行復核與驗收。除了處理好技術上的'本職工作外，我也積極做好對進場材料的驗收（鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等）、記錄、取樣送檢、0A系統復檢錄入等工作，其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點，對每一批進場的鋼筋我都及時填寫進場驗收記錄、取樣、填寫委托協議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復檢報告。雖然這段時間我學到的東西很多，但我也認識到我自身的不足，如：對施工規范和圖集不熟悉，現場管理經驗不足等。工地上的事情看似簡單，但要各方面要處理好確很困難，金鷹項目工程浩大，各方面的事情也很多，我將繼續保持踏實嚴謹的工作態度，努力擺正自己的位置，合理處理好現場的各類問題，在工作經驗的積累中，逐漸培養自己的可預見性，培養自己技術先行的作風。因為建筑行業有他獨特的一面，它需要不斷對現場復核檢查，隨時現問題，并解