酒店安部管理度（一）保安部工作準則:1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌,經員工通道出入，同時打卡備案。3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗）。5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪,如屬要事，需經保安部當值負責人批準方可。9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領班批準并派他人替崗后,方可進行.14、非特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。16、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等

18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪（三）保安部獎懲制度:1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。1)對酒店的安全管理有大貢獻者。2)拾到客人錢財繳公者。3）舉報本部員工違章亂紀者。4)向本部提出良好建議，該建議被采納者5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。6）為酒店聲譽和財產，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。2、懲罰-警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退1）當值時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者.2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。3）經常遲到早退又不打卡備案者。4)無特殊情況（公務需要）,擅自離開工作崗位者5)當值時睡覺者。6)當值時濫用權力,以權謀私者.7）當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。8）無特殊情況（公務需要）私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。9)不遵守宿舍管理制度者.10）不當值員工擅入酒店者。11）該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。12）對工作麻木不仁玩忽職守造成工作失誤者。13）工作中欺騙上司者。

3、懲罰-—辭退,有下列表現之一者，立即辭退1)不請假，曠工兩天以上者。2）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。3)索取、私藏小費者。4）利用職權與客人進行非法交易者。5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加會所員工盜竊會所員工財務者.6）拉皮條者。7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。8)嚴重工作失誤，造成會所損失者。9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者除照價賠償外，立即辭退.（六)停車場安全管理程序:1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖，車輛排列整齊。2、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費3、當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確。4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題.5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機防止撞傷、碰傷、擦傷等。（七）保安部各崗位職責：1、大堂前門崗位職責：

1)定崗于大堂前門處。2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時，應馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內。3）注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上4）指揮車輛在通道兩側翼處按規定停泊，如遇接待任務需預留車位的，應以障礙物按要求預留車位。5)注意與客人接觸時，從語言中充分體現尊重客人，為客人服務向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應規范化6）定崗時還應該注意前門安全情況。7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工2、停車場崗位職責:1）定崗于停車場內。2）指揮引導車輛有序停泊。3)做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。4）在車駛進停車場時,應表現積極,快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置.5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。6）對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心.7）維護車輛及車場的安全。8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。9）禁止會所員工在停車場內停留.10）迅速地控制突發事件的發生，包括在車場內的斗毆及鬧事。11)意會所停車場的各類設施.下面是贈送的勵志文檔需要的朋友可以好好欣賞，不

需要的朋友可以下載后編輯刪除～～謝謝～～不想窮,就好好讀懂這些話～一言驚醒夢中人～1、成功的人，就是那種能用別人扔向他的石頭來鋪設路基的人。2、批評你的人是你今天的敵人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敵人。3、Nothingisimpossible、只要選擇了目標，不要再想太遠每天腳踏實地，風雨兼程.生命不息，戰斗不止.4、你和你的朋友會一起在將來打造一個可能很輝煌的事業。很好聽是嗎，記住,你們都要努力。5、后悔是一種耗費精神的情緒，后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤,所以不要后悔。6、別怕丟人，追求丟人是一種成功的嘗試，至于為此笑話你的人，你可以把他們從你將來人生對手的名單中排除了，你也要為每一位上臺唱歌的人鼓掌7、人生在世，需要不斷地為心靈除塵,自省、自責、自悟、自重……。8、永遠不要對可能是壞事的事好奇，否則可能要了你的命。永遠不要在痛苦的時候做決定，否則你以后一定會后悔。9、別為你自己和別人下定論，你所看到聽到的可能只是一面。10、如果周圍有人嫉妒你，那么你可以把他從你的競爭者之列排除了。11、很多事情別人通知你了，要說謝謝，沒有通知你不要責怪,因為那些事你其實應該自己弄清楚.12、一個人最大的痛苦，莫過于被圈在自己設定的圈子里出不來。就像一只蠶，絲吐的越多，對自己捆綁得越緊，直到最后完全把自己包上，想出也出不來。

13、善良是一種智慧，是一種遠見，一種自信，一種精神力量是一種文化，一種快樂.14、一個人的腳步再大，也永遠無法丈量完腳下的道路人生有限，道路無限，要想在有限的生命中多走一程，就時刻別停下腳步別浪費分秒時間.15、遇到再大困難的時候，不要驚慌，千萬要學會冷靜；不要去想著求別人，以前有家人幫你，現在需要你一個人面對挑戰從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。16、學會說謝謝，但謝謝并不是隨便敷衍，是對別人幫助的肯定和回報更要學會說對不起,但對不起不是借口，是對自己過錯的彌補和內疚。17、處事不必求功，無過便是功；為人不必感德，無怨便是德。18、有時你的快樂是你的微笑之源，但是有時候你的微笑卻可能是你的快樂之源。19、不論男人還是女人，如果還把容貌當作重要的東西而過分重視的話，可能不會吃虧，但是早晚會吃虧、可能，很可能。20、放假的時候，要么留在家里多陪陪父母，幫他們做點事，遠走高飛的你能像以前天天守在他們身旁的時間已不多;要么多去社會中體驗生活因為你不但要懂得生活，還要學會如何去生活。21、心煩意亂或者無聊閑著的時候，多到圖書館去泡泡，書中有現實中難得的純明和清靜；多看些書，生活會漸漸少一些迷茫多一些追求。22、一個人如果心中時刻能夠想著別人,別人也一定會時刻想著你。多替別人著想，就等于給自己鋪設一條道路。你付出的越多，你得到的也會越多，這就叫做感情投資或感情積累。23、你可輸給任何人,但不能輸給自己。

24、經常給家里打個電話，即使嘴上都說不想對方，其實內心早已情動于中有了女（男)朋友,也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，會慢慢讓自己真的快樂起來。26、好好利用公開場合鍛煉、展示自我,哪怕只是一次課堂上的發言，別怕尷尬，更別怕丟人，也不要笑話在公眾面前丟臉的人。27、小的眼睛里沒有君子,君子的眼睛卻可以識破小人。28、屈原說:“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！边@種精神可貴，但在現實之中卻很少有人能這樣執著了。如果有人能夠做到，他一定會是最成功的人29、永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對有人支持然后自己做出決定是精彩的人生。30、一個生命完結，另一個生命誕生，世界就是在這種循環中得到永恒。用不著為死去的過于悲哀,也用不著為新生的過分高興生命都是一種相同的過程，關鍵在于能否使它輝煌。如果一個人能活得無愧無悔，坦坦蕩蕩，雖未轟轟烈烈但這仍可算作是偉大的一生.31、后悔是一種耗費精神的情緒、后悔是比損失更大的損失,比錯誤更大的錯誤、所以不要后悔。32、你的確要學的有心計,但是記住，永遠記住在社會上要勝利的唯一的方法永遠只是一個，那就是實力，永遠不用懷疑。34、人生百態,不要對新的看不慣的東西生氣無所謂的。35、我們確實活得艱難，一要承受種種外部的壓力，更要面對自己內心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已，所以我們要學會感激36、冷靜,有大事時，能安靜并能快速想出辦法的人，很厲害。37、社會充滿競爭,贏得競爭靠的是自己的實力38、一種對工作和學習的沖擊力及持久力會讓你有特殊的魅力和個人實力。

39、父母給我們生命，生活給我們智慧.智慧產生于社會實踐，這是千真萬確的真理。因此，不僅要珍惜生命，珍視生活，更要重視社會實踐不經歷風雨就無法見到彩虹，沒有實踐就無法得到智慧.40、積水成淵,積土成山。不積跬步無以致千里，做事萬不可心急，必須從一點一滴做起，必須從每一件小事做起.現在的人常是小事不做，大事做不來，到頭來空活一場,空耗一生。41、水漲船高，勿怕他人強于己。水落石出，別羨烏云壓枝低。42、你可以選擇堅持，也可以選擇放棄.沒有對錯。我是說對愛情來說但是重要的是堅持你的選擇。43、如果老是去琢磨哪些人你討厭,哪些人與你志趣相投，那么你就大錯了要想著如何讓別人接納你，而不是你能接受什么樣的人。44、對陌生人,或者把對方當做一張白紙，或者把對方當你的朋友，總之別當做敵人,即使你聽到再多的關于他(她）的不好的傳聞。45、愛你的人，不管你接不接受，你都應該感謝對方，這是對他們的尊重。46、堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。47、抽時間出來鍛煉身體.48、不管現在你對未來多困惑，多迷茫，都不要忘了樹立一個目標。一個人過去或現在的情況并不重要，將來想要獲得什么成就才最重要。除非你對未來有理想否則做不出什么大事來.49、不要把過去的事全讓人知道，尊敬不喜歡你的人。50、成大事的方法多種多樣，別不接受你看不慣的方法.51、一切以健康為中心,遇事瀟灑一點,看世事糊涂一點。52、氣不鼓不能前進,氣太足可能爆胎.

53、三個忘記:忘記年齡，忘記過去,忘記恩怨。54、樂觀的人看見問題后面的機會,悲觀的人只看見機會后面的問題，機會是從來不會主動敲響你的門，無論你等待多少年。它也只會如一陣風一樣拂面而過，需要你的反應能力和追隨速度。朝著一個目標前進，盡量使用你的潛能，才華橫溢的你會發現機會的存在。風雖然沒有顏色,可是拂過之后卻是綠意一片。55、很多事情當你再回憶時會發現其實沒什么。所以，不管當時你多么生氣都告訴自己不必這樣，你會發現事實真的沒啥大不了。56、人生唯一不會落空的等待是注定的死亡，世間唯一保持恒久不變的就是變化。57、最難戰勝的敵人,是自己；最可怕的敵人，是朋友最防不勝防的敵人,是欲望;最迷惑人的敵人,是感情。58、生活是一種經歷，也是一種體驗；生活是一種感受，也是一種積累生活沒有答案，生活不需要答案。當生活即將不屬于你時你才會發現:生活僅僅是一個過程，而這個過程無論多么復雜，最終結局都是一樣的。生活注重的是過程，而不是結局。59、奮斗人生的訣竅就是經營自己的長處。經營自己的長處能給你的人生增值.經營自己的短處必然使你的人生貶值。自己的路自己走自己的路自己走,誰都無法代替你，無論別人如何成功你如何失敗。即使是一個失敗的自己你也要好好的珍重自己的失敗，因為這是你人生的經驗，是你來到這世界上的你全部的報償和收獲。我們也可以說適合自己的就是最好的,你之所以這樣做之所以這樣走到今天，一定是有你的理由和依據。人與人沒有可比性關鍵是要找到自己。我曾經以為自己已經找到了自己卻發現尋找的工作還是要一直繼續下去，活一天就得去尋找一天。

追求是要追求的哪怕這樣的追求顯得是很虛弱很無力很無奈，甚至它像是一塊遮羞布但是我仍然需要它,因為只有這樣才能看見自己感覺到自己。人生的路曲曲彎彎已經走成了這樣,墓志銘已經提前寫就。失敗已經注定但追求的腳步并沒有停下，內心的不屈漸漸已成為一種信念,成為自己人生的支撐孤獨人生里，無盡天涯路,始終不放棄自己的努力自己的路走成了自己，這或許也是值得自己自豪的嗎？或許也不敢這樣說，因為現實是殘酷的，生存是艱難的，我們身上的力量也是有限的，不會無止境的揮灑下去，總有油燈熬過的一天唯一能告慰自己的就是沒有放棄自己，一直以來堅守了自己，哪怕是一個晦暗的失敗的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，內心的欲望也在漸漸變得虛無。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生,風雨中，小草也可以紀念自己，因為你曾經為自己的生命不屈歌吟過，你也為自己的人生努力拼搏過在你的身上留有傷痛的記憶和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲傷,在你的心志里還有不屈的火種，自己的生命隨時準備為它點燃。精神越孤寂，就越需要支撐，需要理想、熱情、力量和信念的支持。別無選擇，既然生活這樣選擇了你，你也只能成就這樣的自己。別無退路，只有堅持往前走,哪怕是把失敗當作一條人生的出路。有的時候失敗也是一種力量，激發人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。為自己的夢想而奮斗年輕人總是會有各種各樣的想法，青春的誓言總是會掛在嘴邊。不管是在哪里都能夠體現出我們年輕人的朝氣,而大學是一個年輕人最聚集的地方這里面發生的事情會更多，而里面的想法會更加的豐富.

來到大學，我們總是會有太多的想法,每天都是在匆匆忙忙中度過?？雌饋硎悄菢拥拿β?，可是當自己靜下來的時候，卻會發現自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。當這個時候來臨，就會出現各種各樣的形式來表達自己這個時期的不一樣了。因為是年輕人，所以一些怪異的想法和生活方式會出現。有的人開始成天的打游