計算機維護外包服務合同甲方乙方乙方系計算機外包服務及相關產品檢測、維護、維修為一體的專業機構，技術力量雄厚、檢測設備齊全。就甲方電腦、外設、網絡應用的維護事宜，為明確雙方的權利和責任，本著平等自愿、互惠互利、誠實守信的原則，制訂本協議。一、服務內容：1、乙方提供每月一次上門定期養維護服務，服務內容包括：（）設定期保養維護：硬件潔及性能檢測，確保硬件工作良好；外存儲設備讀寫檢測；硬存儲空間的優化理；設備用安全、規范化整理。（）軟的定期維護：系統軟件：系統垃圾整理及優,應軟件的安裝、設置；網絡軟件：補丁更新及升級；驅動程序：驅動程序的檢測及更新；病毒的預防，查殺及升級病毒庫；（用戶提供正版殺毒軟件）數據庫的備份及維護；（）網的定期維護：（沒有訂網絡維護的用戶除外）網絡設備的檢測、維護；網絡應用系統調試、網絡傳輸速率、網絡協議、權限、口令、備份等的設置檢測；網絡鏈路檢測、維護；網絡安全及防火墻檢測；信息點工作狀態檢測。2、響應服務：

乙方在接受甲方協議服務范圍內的故障申報時，及時通過電話指導、遠程服務或到達現場進行有效排除。合同規定上門時間在標準服務區（成都市三環以內4小時內到達目標地（特殊情況除外），開始排除故障。3.維修服務：一維修(物理級維修：通過調整和配更換維護工程師現場完成的維修。

二級維(片級維)：維護工程師代客戶送專業維公司、或供貨商維修，產生的維修費用由客戶承擔。4.數據恢復：因軟件故障、誤作或硬盤硬故障造成數據無法正常讀出，需要專業人員使用專用儀器或軟件挽救重要數據。（注：數據恢復可能會需要借助專用設備或投入大量工作，根據數據重要性和工作難度相應收取一定額外費)5、術咨詢：乙方提供免費電腦操作和技術問題的電話咨服務；提供專業技術咨詢和指導。6、綜合服務：為上述設備建立專門的維護檔案，甲方可隨時查詢電腦維護情況；優惠代購計算機軟、硬件及相關配件，及時提供最新報價；提供電腦的升級服務；二、服務范圍及費用：協議服務范圍及費用：1、算機2、打印機3、復印機

臺，維護費每臺每月臺，維護費每臺每月臺，維護費每臺每月

元，共計元，共計元，共計

元月元月元月

元年元年元年4、網絡設備、網絡鏈路、網絡應用維護費

元月

元年維護費用總計：

元年，大寫：

元年三、付款方式：甲方在本維護協議簽訂之日即向乙方支付

年

月

日至

年

月

日共計

年的維護費用

元大：（人民幣：）四、甲、乙雙方的權利和責任：1、方將對甲方協議中設備進行全面檢測，并貼上保修標。協議期間，甲方須保持標簽的完整，否則乙方有權拒絕對該臺電腦進行維護、維修服務。特殊情況，甲方需要拆機時，須事先知會乙方，并做好拆機記錄。2、乙方將對甲方電腦進行編號建檔管理，甲方需上門服務時，須告之乙方故障電腦編號。

3、協議期間，甲方若需要改變協議中設備使用地址，須及知會乙方，以利于維護服務的實施和履行。4、方在進行維護時，出現非乙方過錯性失誤而造成的后果，不應由方承擔相應責任。五、關于違約責任：1、乙方未按協議中條款向甲方提供上述設備的維修、維服務，甲方有權終止協議。2、若甲方未按協議中條款配合乙方服務或未提供相應工作件，乙方有權拒絕服務。3、協議雙方不得任意終止合同的實施和履行。六、本協議未盡事宜，由雙方協商解決；協商未能解決的可向當地仲裁機構申請裁決。七、有效期限為甲方支付維護費用的年限為準，自