2022-2023學年山西省臨汾市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于授權，下列說法不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

2.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

3.新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐該公司的業務要求（）

A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業部制

4.某一研發公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結構模式（）

A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.動態網絡結構

5.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多樣性C.整體性D.絕對性

6.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

7.全球化戰略中多國模式的缺點是（）

A.子公司無法根據當地的市場情況做出反應

B.較高的制造成本和重復工作

C.公司需要做大量的協調工作

D.大量和廣泛的溝通工作

8.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

9.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協

10.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

11.下列不屬于全球化管理者的關鍵能力的是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.語言溝通能力D.視覺轉換能力

12.關于集體決策的優點，以下哪個不是（）

A.能更好地溝通B.能集思廣益C.能得到更多的認同D.能更好地進行追蹤

13.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）

A.組織自身的生產條件B.組織自身的生產能力C.市場需求情況D.組織內部的員工需求

14.如果人力資源規劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求。對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的方案屬于（）

A.臨時解雇B.調換崗位C.提前退休D.自然減員

15.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區D.顧客需求

16.在平衡計分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.內部經營過程B.財務方面C.學習與成長D.客戶方面

17.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.結構性變革B.以人為中心的變革C.戰略性變革D.流程主導性變革

18.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

19.根據領導生命周期理論，參與型領導方式適用于（）的情況

A.高工作—低關系B.高工作—高關系C.低工作—低關系D.低工作—高關系

20.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

21.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

22.雙因素理論認為公司政策、工作條件以及人際關系的因素的改善了對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進作用C.激發作用D.抑制作用

23.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離的事件是（）

A.亞當·斯密提出勞動分工觀點B.查爾斯·巴貝奇發明了手搖臺式計算機C.美國馬薩諸塞車禍事件D.歐文提出人事管理思想

24.下列關于產品部門化的優勢，不正確的說法是（）

A.有利于促進企業內的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節約成本，減少機構的重復設置

D.有利于多面手式的高層管理人才的培養

25.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

26.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮提出的三C指的是顧客、競爭和變革。其中最重要的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.不清楚

27.管理活動的根本職能是（）

A.計劃B.組織C.控制D.創新

28.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

29.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

30.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調研活動

二、填空題(15題)31.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

32.組織設計是對組織的結構和活動進行創構、____

33.組織變革階段通常可以分為兩個步驟，即____

34.____就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

35.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是____

36.根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

37.____道德觀認為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

38.雙因素理論的研究重點，是____

39.國外學者研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

40.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

41.按產權的組織形式分類，企業可分為個人業主制企業、____和____

42.企業戰略依據其影響區域和職能可分為____、業務單位戰略和職能戰略

43.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

44.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

45.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

三、判斷題(5題)46.權變管理理論是著重考察有關環境變量與各種管理方式之間聯系的管理理論（）

A.否B.是

47.組織內部技術越是非常規化，這時采用機械化組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

48.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

49.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

50.根據路徑—目標理論，組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出指導性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.青島啤酒公司企業戰略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發揮青島啤酒的品牌和質量優勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——逸品純生。2018年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售174萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續增長。

受益于產能擴張和新品推出，2018年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現主營業務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

問題

企業戰略類型有哪些？

52.如果你是童家橋，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.為了使領導活動更加完善，如何把握控制的過程

55.結合實際論述企業的社會責任與利潤取向的關系

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AAA項違反了授權的重要性原則。雖然授權存在委托—代理的風險，但是必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

2.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

3.C矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成的橫向系統結合而成的組織。題中企業業務是按縱向劃分，專業是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結構

4.CC本題考查組織結構。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成橫向系統結合而成的組織。矩陣型結構打破了統一指揮的傳統原則

5.D

6.AA戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

7.BB全球化戰略中多國模式的缺點是較高的制造成本和重復工作

8.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現。在陋室中應追求生活需要，苦攻哥德巴赫猜想是成就需要

9.AA本題考查處理沖突的方法。當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是回避

10.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

11.CC全球化管理者具備的關鍵能力包括國際商務知識、文化適應能力、視覺轉換能力和創新能力

12.DD集體決策的優點包括：能更大范圍的匯總信息、能擬定更多的方案、能得到更多的認同、能更好地溝通、能做出更好的決策

13.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發點是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產什么消費者主權用戶就是上帝顧客永遠是對的等意識被融入決策中

14.DD自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的解聘方案

15.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

16.BB財務衡量在平衡計分卡中不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點和落腳點

17.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

18.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

19.D根據領導生命周期理論，高工作—低關系（指導型）；高工作—高關系（推銷型）；低工作—高關系（參與型）；低工作—低關系（授權型）

20.CC本題考查審計的分類。根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構的審計人員進行的外部審計；②由內部專職人員對企業財務控制系統進行全面評估的內部審計；③由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

21.DD本題考查領導的藝術。有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

22.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關系等與工作環境有關的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

23.CC美國馬薩諸塞車禍事件促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權的分離，為科學管理理論的產生創造了條件

24.CC本題考查產品部門化的優勢。產品或服務部門化的優點主要是：①各部門會專注于產品的經營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業化經營的效率水平，這不僅有助于促進不同產品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同部門對企業的貢獻，有助于決策部門加強對企業產品與服務的指導和調整；②這種分工方式也為多面手式的管理人才提供了較好的成長條件。C選項不屬于產品部門化的優點

25.CC工作輪換是培養管理人員的方法之一。工作輪換作為培養管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業務管理的全貌，而且可以培養他們的協作精神和系統觀念，使他們明確系統和各部分在整體運行和發展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統的角度出發，處理好局部與整體的關系

26.CC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》一書中，把3C（顧客、競爭和變革）看成是影響市場最重要的三種力量，其中，最重要的是：變革

27.BB組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托

28.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

29.A外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

30.D本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

31.自我利益

32.變革和再設計

33.實驗和推廣

34.預算控制

35.自然屬性

36.滾動計劃法

37.公正公平

38.組織中個人與工作的關系問題

39.原則層次

40.跳板

41.合伙制企業

42.企業總體戰略

43.適時控制

44.收入預算、支出預算

45.概念技能

46.Y

47.N×

改錯：組織內部技術越是非常規化，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

48.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

49.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

50.N×組織中的正式權力關系越明確、越層次化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為

51.企業戰略類型包括基本戰略、核心能力企業內擴張戰略、核心能力企業外擴張戰略、防御戰略。其中，基本戰略包括成本領先、特色優勢和目標集聚；核心能力企業內擴張戰略包括一體化戰略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發）；核心能力企業外擴張包括戰略聯盟、虛擬運作和出售核心產品；防御戰略包括收縮戰略、剝離戰略、清算戰略

52.經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒。教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.控制的過程都包括三個基本環節的工作：（1）確立標準。標準是人們檢查和衡量工作及其結果（包括階段結果與最終結果）的規范。制定標準是進行控制的基礎，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據。（2）衡量績效。現實中并非所有的管理人員都有遠見卓識，同時也并非所有的偏差都能在產生之前被預見。在這種限制條件下，最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生以后迅速采取。為此，要求管理者及時掌握反映偏差是否產生、并能判定其嚴重程度的信息。用預定標準對實際工作成效和進度進行檢查、衡量和比較，就是為了提供這類信息。（3）糾正偏差。利用科學的方法，依據客觀的標準，通過對工作績效的衡量，可以發現計劃執行中出現的偏差。糾正偏差就是在此基礎上，分析偏差產生的原因，制定并實施必要的糾正措施。這項工作使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結；通過糾偏，使組織計劃得以遵循，使組織機構和人事安排得到調整，使領導活動更加完善

55.（1）兩種社會責任觀：①古典觀（純經濟觀）。代表人物是米爾頓·弗里德曼，他認為：現在的管理者大多是職業經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事——財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以提價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔；②社會經濟觀。利潤最大化只是企業的第二位目標，而不是第一位目標，企業的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，還要對建立和維持它們的更大的社會負責。（2）社會責任與利潤取向：①在古典觀下，企業