第3頁共3頁運營部年末工作總結轉眼間，____年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：一、開拓市場——建立分支機構1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對等七個省內地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯系拜訪客戶家，有單項業務合作意愿的家，有全面業務合作意愿的家。2、成立分支機構：（1）分公司____家：分公司;（2）分所家：;二、分支機構完成項目業績分支機構簽訂合同____個，合同總額____萬元，已到賬____萬元，____實際已收管理費____萬元。三、運營部自營項目：運營部自營項目一個，合同總金額____萬元，已收____萬元。針對本年工作中關于管理與業務做如下總結：一、堅持規范化管理1、建立健全各項規章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。2、對業務工作加強監督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。二、保障業務工作穩健推進，挖掘新的業務增長點1、部門加強業務知識和能力的提升，規范管理、規范經營，挖掘新的業務增長點。2、開發新渠道、維護老渠道，發揮公司業務優勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業務特點和優勢。3、主動拜訪各地級市同行、開發商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規范管理，嚴格按照公司的技術要求執行，提高效率。3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在____年工作中繼續努力和拼搏。成績只代表過去，____年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰!運營部年末工作總結（二）轉眼間，____年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業文化和工作條件，感謝____董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：一、開拓市場--建立分支機構1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對____等七個省內地級市和____的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯系拜訪客戶____家，有單項業務合作意愿的____家，有全面業務合作意愿的____家。2、成立分支機構：（1）分公司____家（2）分所____家二、分支機構完成項目業績分支機構簽訂合同____個，合同總額____萬元，已到賬____萬元，實際已收管理費____萬元。三、運營部自營項目：運營部自營項目一個，合同總金額____萬元，已收____萬元。針對本年工作中關于管理與業務做如下總結：一、堅持規范化管理1、建立健全各項規章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。2、對業務工作加強監督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。二、保障業務工作穩健推進，挖掘新的業務增長點1、部門加強業務知識和能力的提升，規范管理、規范經營，挖掘新的業務增長點。2、開發新渠道、維護老渠道，發揮公司業務優勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業務特點和優勢。3、主動拜訪各地級市同行、開發商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規范管理，嚴格按照公司的技術要求執行，提高效率。3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在____年工作中繼續努力和拼搏。成績只代表過去，____年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰!運營部年末工作總結（三）____年對我而言，是有著非凡意義的一年，在這一年里我邁進了工作上一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行上級領導的殷切關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的高度。一年來，我主要圍繞下面幾個方面開展工作：一、從基礎業務入手，加強柜員素質的培養，確保分理處工作的穩定正常進行（一）建立健全銀行各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。（二）加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。（二）在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。（三）立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。三、恪盡職守，切實加強自身建設我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在____年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在____年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，____年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!運營部年末工作總結（四）____，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務。現將____度工作總結以及工作打算報告如下：一、主要業績指標完成情況一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實現收入1214535、____元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現利潤2、____萬元，完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了____公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。二、主要工作開展情況1、穩步發展現營業務____項目完成收入432076、____元，占總收入的35、58%。目前該項業務收入占比較大，在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市____公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設計等前期工作。2、改變營銷策略收入777837、____元，占總收入的64、04%;營業部收入____元;營業部收入____元。度，物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領并成功攻克的有、等大客戶。由公司內部員工發展的有、等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發展更上一個新的臺階。3、積極發展新型物流業務公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，積極發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯系，客戶有明確貸款意向，希望得到____公司在業務上指導。4、國際物流業務發展公司領導經過多方努力在____地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過地理優勢（接壤____，____，____），發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客戶目前僅對外貿易。三、下一步工作打