(新)-專家及診療師話術LtD專家及診療師話術一.檢療前話術1.顧客：專家我有點害怕，你怎么給我看啊？專家：不要怕，之前有去過醫院做過婦檢嗎?這個過程中有沒有任何不適和痛的，你放松就好。顧客:我還是有點緊張怕疼。專家：一說婦科就感覺疼，是心理因素，其實不是婦診過程中會疼，而是之前一些官腔手術后遺癥或一些大夫的語氣傳遞給你的一種緊張感，你放心吧！我保證你今天做的這個診療是非常舒適的，相信我!顧客：那有什么不一樣啊！專家：今天為你做的診療和以前去醫院做一些婦檢還有一些區別的。我今天為你做兩個小的檢療，一個是婦科的炎癥的檢療，一個是生殖系統衰老的檢測，這是一項原自國外的技能檢測法，是你在任何醫院都檢測不到的。2.客戶：這多不好意思啊！我不想脫褲子。專家：這有什么關系啊！我們都是女人，而且我是醫生，脫下褲子來檢測一下，只是為了讓我們生殖系統更健康。俗話講:病不避醫，不要不好意思，也許這樣的檢測，會讓我們更了解自身情況，懂得如何關愛自己，關愛家庭，這是一件好事,你就把褲子脫下來，躺在床上吧！我們所有的用品都是一次性的，是無菌操作，你就放心吧！二.檢測中話術（一）檢測外陰及消毒的話術。1.來放松，先躺好，你稍轉一下，我先進行消毒工作。{在消毒過程中同時顧客進行基礎問詢（年齡、工作、幾個小孩、最近早否做過婦檢）}。2.我已消毒完畢，來把雙腿稍稍彎曲，腿分開，調整呼吸、放松！先為你進行外陰消毒，不要緊張，會有一點涼.肌運動。這兩個運動會讓你終生受益。客人：什么是愛情肌運動？專家:它是通過我們專業的診療師定點定位生物反饋療法，啟動你自身的機能，讓您在性生活時，能夠包裹陰莖，會讓你和他達到高潮，享受性福生活。客人：什么是盆底肌運動。專家：盆底肌：盆底肌是指封閉骨盆底的肌肉群，她在盆地猶如一張“吊網”膀胱、子宮、直腸等盆腔器官被這張網緊緊吊住，維持著我們的排尿、性生活快感等多項生理功能，一旦這張網彈性變差，就會導致“網”內的器官無法維持在正常的位置，從而出現相應的功能障礙。易得尿失禁和子宮脫垂等，性生活質量降低。這個運動有我們的診療師帶領您練習，學會這個運動后，您會發現您的小腹凸挺，屁股下垂、問題就明顯改善了，而且還可以有效改善尿失禁、子宮下垂、脫垂、性興奮點下降的問題，美女您不希望您40-50歲后也有尿失禁問題吧！那就一定要做好這個運動。2.效果描述：7-12天左右您會明顯感覺炎癥的改善和消退，白帶變得清晰透亮特別有彈性。3.效果描述：28天左右您會明顯感知睡眠的質量，體質情緒的明顯改善，而且您會發現皮膚紅潤有光澤了，而且皺紋色、斑明顯的好轉了，胸部也有明顯感覺有彈性了、緊致了。。。。，客人：怎么這么好的效果啊，我不太相信！專家：這個效果不是我講出來的，而是很多客人做了以后反饋我們的。首先，你不是第一個吃螃蟹的人，也不是實驗室的小白鼠，這個項目我們已經全國推行七年多來，那么多的客人都做了，效果您是不用擔心的，而且您做一次就會有感覺，我們是用效果說話的，耳聽不如眼見，眼見不如體會，您做了，您就會非常滿意。顧客：這個項目是怎么做的啊？專家：這個項目是有我們的專業診療師一對一進行的一個私密保養，其他人都看不到的，顧客：用什么給我們做啊！專家：是把高科技的基因產品，通過陰道壁粘膜吸收，再配合儀器手法運動達到的效果。顧客：這些產品成分能被吸收嗎？專家：陰道壁里有一層粘膜層，和我們口腔一樣，可以通過粘膜吸收作用于機體，因為我們的陰道壁是由三層組織構造，最上一層是粘膜層，中間是基層（含有大量彈力纖維）最下面是一層結締組織，我們的產品，含有八大成分采用基因療法，分子量小易吸收，而且可以直達病灶，因為在陰道壁吸收后可快速作用于卵巢，激活我們生殖機能。顧客：用什么儀器做？專家：采用的是法國共振超聲聚焦儀，它與普通的儀器是不一樣的，它的光波滲透力強。可以深達7-9厘米，速度是一般光波的1000倍，能定點定位的活化細胞，疏通經絡、暢通氣血。顧客：這個儀器作用在那里！專家：這個儀器主要作用在腹部、會陰穴和八髎區（講解會陰穴和八髎區的專業知識）。顧客：花多少錢做一個療程。專家：在你經濟允許的情況下我建議你做一個抗衰老的療程，有幾萬多的與幾十萬的，專家：50000多的是一個階段，可以解決您現在存在的問題。一次消費終身受益，如果我們可以再好好享受20年的美好生活，這是超值的別猶豫，早做早受益，趕快抓緊做，我們來一次也不容易，機會難得，關鍵是女人一定要學會給自己投資，這才是聰明女人。（五）診療中話術1、操作開始之前詢問顧客是否去廁所？并取下身上的金屬飾品，遇到有放環的顧客，告知其環的金屬含量非常微小，不影響儀器使用效果。2、操作之前了解顧客的基本情況，傾向于需要解決哪一方面的問題，達到怎么樣的效果，消除其緊張情緒。可以說“姐，您愿意做我們這個項目，說明您非常關愛自己，對自己的生殖保健非常重視。我們整個操作過程是非常輕松、舒服的，您只需要全身放松，配合我們就可以了”3、開始操作時可以說：“姐，您最近一次做婦檢是什么時候？”視情況而定是否做婦檢，一個月左右則不需要再重新檢查。如果需要，則觀察外陰的顏色、有無潰瘍，贅生物，白帶的氣味、顏色、質地，宮頸大小，光滑度。若發現異常可告知：糜爛的分度，宮頸肥大的程度，以及贅生物的大小及位置等。若有必要可經顧客同意后，用顧客手機拍下使其確認。4、生殖機能檢查可以告知顧客：“我們這個檢查是除我們之外任何地方都不會去檢測的。”主要檢查顧客的陰道的滋潤度，陰道壁的彈性，松弛的程度，陰道的收縮力、動力及吸力。如遇到特別緊張的顧客，告知顧客深呼吸，哈氣。5、檢查完畢后告知顧客其生殖機能的情況。如松弛度可以用放入幾指來形容，滋潤度自己感覺，白帶情況若有異常告知其原因及有可能的病癥。如霉菌性陰道炎(豆腐渣樣白帶），滴蟲性陰道炎（灰黃色或黃綠色白帶），同時會伴有外陰瘙癢癥狀。6，測試其陰道內肌肉運動情況a：若顧客說自己會動，告知其：“姐，我們女人的陰道一般長為7—12公分，大部分人是不會動的。即使會動，也只是陰道的最外端不自主的運動，中上段是根本動不起來的。只有通過專業的引導，才能使這塊肌肉被激活，才能動起來。您現在只需要來配合我，當我說動的時候，您深呼吸，吸小腹，屁股使勁往下坐。告知其用力夾我的手指，能堅持多久堅持多久，當我說好的時候，你就全身放松。來，動……”b：如果顧客仍不知該如何配合，指導顧客做收縮肛門的動作，如果還不會，就說“姐，您試著嘗試憋大便的感覺”。視顧客學習的情況決定啟動時間的長短，共啟動前、中、后段及左右五個點。一般第一次啟動時間為5-10分鐘即可。c：很多顧客或許會說：“我很累，而且不會用力”這時應告知顧客：“姐，累是正常現象。因為咱這塊肌肉從來都沒有動過，就像我們耳朵上的動耳肌一樣，不受意識的支配，需要靠其他的肌肉帶動，所以您會感覺很累。但是當我們幫您啟動以后，再加上您的配合，你會非常受益的。d：每一天都要提示顧客的改善情況。可以說：“姐，您看昨天您這里怎么樣，今天又怎么樣……”讓顧客了解自己的改善程度，增強對我們項目的可信度。7、在啟動的過程中，不斷的鼓勵顧客，并給予她信心，同時在誘導的過程中，讓其集中意念于所啟動的位置，啟動的力度應持久有力。（第一次誘導完畢)8、注射原液及放紗布a：之前可以說：“姐，我現在給你上我們的產品(1ml原液2—4支)，讓產品在陰道壁可以吸收而且這樣就可以避免我們放紗布的時候由于陰道干澀而引起疼痛”。b：放紗布時說：“姐，您全身放松，哈氣，我們給您放紗布的目的是為了促進陰道更好、更均勻、并且更有效地的吸收我們的產品。”放紗布時動作應輕柔并顧及顧客的感受。9、使用儀器(做腹部15—20分鐘)，先將導電鐵片放入客人身下。a、上冷凝膠時說“我們馬上要給你放的這個冷凝膠啊，主要是膠原蛋白，如果您長期使用的話，皮膚會變得非常光滑的。剛涂上的時候可能會有點涼，但稍后就會有溫熱的感覺了。”b、用儀器時和顧客的溝通“姐，我們這個儀器是法國原裝進口的共振聚焦儀，它的滲透能力非常強，可以達到皮下的7-9公分，主要是活化我們的組織細胞，快速通暢盆腔的氣血，調理胞宮，從而提高生殖系統的活力。“姐，我現在給您按摩一下腹部，如果您感覺累的話可以閉上眼休息一會。”如果顧客已經休息，注意自己的動作要輕柔。若顧客未休息，則可以說：“姐，我們現在給您按摩的這個地方可以有效地改善您的胃腸功能，有便秘的也可以得到緩解”（下床做運動）10、取出紗布，電極板進行第二次誘導放產品、紗布11、再做儀器（按摩八髎穴）告知顧客八髎穴的作用，“我們這個穴位位于骶骨兩側，一共有八個穴位，主要是掌管女性的生殖健康的。姐，我給您推得時候，有沒有感覺到有一塊塊的硬結呢？這說明您這里的經絡堵得很厲害，這就提示了您的生殖系統氣血不通，容易得子宮肌瘤等婦科疾病。如果多推上一段時日，您的這種現象是可以得到明顯改善的。（15分鐘）d：翻身。“姐，咱再翻一下身來做會陰部的按摩。我們人體的任督二脈均起始于會陰，任脈主管著我們的生殖健康，督脈主管我們的五臟六腑，相交于面部。所以我們面部的一些色斑皺紋等問題都是由于生殖機能不健康引起的。（5-8分鐘）12、姐，我們在來做做甩胯運動，這個運動可以促進您對我們產品的更好吸收，同時增進盆腔內的血液循環，提高我們盆底肌的收縮功能。這個動作別看它簡單，對我們生殖系統的保健非常有效。您在閑暇之余都可以做的”。通過這幾天的時間把您的陰道恢復到目前可以達到的最佳狀態，您回去配合運動就可以把這種狀態穩固下來，這