2022年寧夏回族自治區石嘴山市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結構更受歡迎

2.能夠防止彼得現象產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

3.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

4.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務而選擇的戰略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

5.根據管理方格論，領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

6.激勵力、效價和期望值之間相互關系的表達式是（）

A.激勵力=效價+期望值B.激勵力=效價x期望值C.期望值=效價+激勵力D.期望值=效價x激勵力

7.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

8.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

9.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

10.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

11.按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.魅力型領導者和戰略型領導者

12.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

13.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

14.提出計劃職能與執行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統管理理論

15.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規劃B.決策C.預算D.預測

16.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制和重點控制的關系

C.要注意控制成本與績效之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

17.下列不屬于防御型戰略的是（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.成本領先戰略D.清算戰略

18.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

19.根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為（）

A.程序性計劃與非程序性計劃B.具體性計劃與指導性計劃C.戰略性計劃與戰術性計劃D.長期計劃與短期計劃

20.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

21.下列關于創新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展

B.創新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創新來實現

D.維持是創新的邏輯延續

22.商業銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質B.銷售渠道C.顧客類型D.產品業務

23.泰羅被稱為是（）

A.科學管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過程之父

24.下列關于創新與維持的表述錯誤的是（）

A.維持是創新的邏輯延續

B.維持是為了實現創新的成果

C.創新是為更高層次的維持提供依托和框架

D.創新與維持是對立的關系

25.通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風暴法

26.中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式（）

A.職能部門化和顧客部門化B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化D.均為顧客部門化

27.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統一的指揮下，有條不紊、齊心協力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價（）

A.他們只是一個臨時性的群體，與企業中的非正式組織沒有什么不同

B.當緊急事件產生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業領導如果經常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率

C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發生，因此在招聘員工時應把員工的奉獻精神放在首位

D.這些司機事實上已經形成了一個組織，他們為實現共同目標而組合成了有機的整體

28.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

29.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

30.溝通形式不固定，速度很快，且易及時了解到內幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

二、填空題(15題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

32.按產權的組織形式分類，企業可分為個人業主制企業、____和____

33.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

34.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結

35.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

36.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

37.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

38.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

39.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

40.戰術性計劃是在戰略性計劃的指導下制定的，是戰略性計劃的____

41.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

42.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

43.管理的激勵職能就是研究如何根據規律性來提高人的____

44.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

45.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

三、判斷題(5題)46.將企業資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

47.程序是行動的指南，而戰略是思想的指南（）

A.否B.是

48.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

49.控制的過程包括三個基本環節：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

50.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.請你為陳某提出改善的建議

52.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

53.人事部門主管拒絕給吳某增加薪資，這是行使了哪種職權？

五、論述題(2題)54.試述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

55.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.B在當代管理組織中，隨著計算機和現代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

2.A

3.D全通道式溝通是一個開放式的網絡系統，其中每個成員之間都有一定的聯系，彼此了解。此網絡中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

4.D易錯考題，考生注意區分混合多元化與橫向多元化的區別

5.AA管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1，1）到（9，9）的81種不同的領導類型。其中，（1，9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

6.B

7.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

8.AA外部審計人員需要抽查企業的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序

9.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

10.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

11.CC。A項是按照領導者權力運用方式劃分，B項是按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式劃分，C項是按領導者在領導過程中的思維方式劃分

12.B本題考查正強化與負強化的概念。消極強化，即負強化，指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

13.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協調作用、激勵作用

14.AA本題考查科學管理理論的內容。泰羅主張將計劃職能與執行職能相分離

15.C編制預算，用預算使計劃數字化

16.DD適度控制需要注意的問題，要注意：防止控制過多或控制不足、處理好全面控制和重點控制的關系、要注意控制成本與績效之間的關系。不包括：控制費用隨著控制程度的提高而減少

17.C

18.B題干所述做法屬于前饋控制

19.CC根據涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性標準將計劃分類為戰略性計劃與戰術性計劃

20.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、14條原則

21.CC維持與創新作為管理的兩個基本職能，對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

22.DD本題考查組織劃分的依據和類型。證券投資、房地產、信托投資屬于不同的產品類型

23.AA泰羅被稱為科學管理之父

24.DD本題考查創新與維持的關系。創新與維持是相互聯系、不可或缺的

25.DD本題考查頭腦風暴法的特點。頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，通過會議的形式邀請有關專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

26.A

27.DD考查組織的要素有三個：明確的目標、協作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應該是D：這些司機事實上已經形成了一個組織，他們為實現共同目標而組合成了有機的整體

28.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

29.D管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導）

30.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言兩種形式

31.滿意

32.合伙制企業

33.指揮

34.糾正偏差

35.工作任務、人際關系

36.回避

37.戰略危機與職能危機

38.前饋控制，反饋控制

39.衡量績效

40.落實

41.適度控制

42.有機式

43.工作熱情

44.職位權力

45.授權

46.Y本題考查比率分析法的定義

47.Y

48.Y

49.Y√本題主要考查控制工作的過程

50.N

51.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

52.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

53.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

54.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或群體間的認知以及行為相互適應

55.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。（2）保健因素是指與工作環境或條件相關的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激勵因素是指與工作本身相關的因素。如工作成就感、工作挑戰性、個人成長與晉升機會等因素。（4）保健因素在滿足人們的需要時，只起到消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用。而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管