第第頁關于營銷實習報告模板匯編七篇營銷實習報告篇1

在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業特殊的進行了這次專業熟悉的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業熟悉的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性熟悉和了解，同時也對自己有一個清楚的熟悉，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培育了專業愛好，初步設想了將來進展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上到達了初步學會發覺營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業熟悉的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的勝利。

一、商業企業的實習過程

〔一〕實習單位簡介我們實習的單位是xxxx有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平漸漸提高，生活質量要求越來越高的今日，裝修污染〔裝修污染的相關材料見附錄一〕卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者供應有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是xxx

〔二〕我們組的實習支配從8月22至8月24日，我們在學校內部通過電子網絡對專業學問進行初步掃瞄；8月25日我們組開頭找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與熟悉；8月29日，我們依據公司經理的支配到該公司的營銷部了解狀況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟著公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，依據老師的支配，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業熟悉實習結束。

〔三〕我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業熟悉主題的前提下參與鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也留意觀看四周的一切，進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參與真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的熟悉，同時也培育了我們的專業愛好。

二、商業企業的營銷特點及分析

〔一〕xxxx有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不行掌握的因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不行能脫離四周的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為根據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利于企業的生存和進展，有利于提高企業營銷活動的有效性。

1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷力量的各種參加者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的進展有許多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手許多，但這是無法轉變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2.該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力氣，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區，xx市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消退污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能到達的，這直接關系公司的營銷策略。不完善的產品，確定得不到顧客的非常滿足，從而影響企業的銷售額。

〔二〕該企業的營銷特點及分析該企業實行的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。

1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中表達的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵抗各種有害營營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿意消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分留意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續進展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征：

〔1〕綠色消費是開展綠色營銷的前提；

〔2〕綠色觀念是綠色營銷的指導思想；

〔3〕綠色體制是綠色營銷的法制保障；

〔4〕綠色科技是綠色營銷的物質保證。

xxxx經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量漸漸提高的今日，各種裝修污染已經嚴峻影響到人們的身體健康與生命平安，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的動身點就是以滿意綠色需求為中心，并以提升人們的生活質量為已任，著眼將來，追求技術進步，促進綠色產品的進展。當然這家公司也是環保回來熱潮的附屬品。

2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的改變，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些改變使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也供應了肯定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必需以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者制造出值得回憶的活動，使客戶與企業建立合作，以此促進企業到達增加產品銷售量的目的。xxxx經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其表達的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟，公司確定會實行相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是先治理，后收費；不達標，不收費。并且在小區內常常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維圍著以體驗為基礎來吸引消費者，并增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。

3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和愛好，使其產生購置行為的活動。促銷以溝通信息為核心，以引發、刺激消費者產生購置行為為目的。xxxx經貿有限公司實行的促銷方式主要是人員促銷，它一般狀況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會實行一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由于該公司的產品單位價值較高、性能冗雜、流通環節比較少、市場比較集中，所以特別適合這種推式策略。

三、營銷建議

依據以上對xxxx經貿有限公司的營銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：

〔一〕營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一緣由也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力缺乏，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消退裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司應當在自己的產品與引進上多下功夫，同時，應當加強自身的信息系統管理，最快、最準的把握市場動態。

〔二〕推銷人員的素養有待提升人員推銷是一個綜合的冗雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素養確定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個勝利的推銷人員應當在看法上主動熱忱，英勇進取；在學問儲存上應當特別雄厚；在個人修養上應當文明禮貌，擅長應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員學問水平都較低，更談不上專業學問，在工作看法上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很簡單被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜見顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應當注意培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素養才能更好的為公司創收益。

〔三〕該公司的廣告策略應當加強該公司的廣告只是簡潔的傳單派送，沒有其它特別有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今日沒有幾個人特別重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場特別混亂，消費者根本不敢信任任何一家的產品，況且報紙上還常常消失一些對類似產品的批判報道。在這種狀況下，公司應當調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支。

四、實習體會和收獲

三周的專業熟悉實習給我們留下了很深的印象，由于它讓我們學到了許多的東西，俗話說的好讀一卷書，不如行萬里路！通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所了解；對市場營銷的幾個細分方向有肯定的熟悉與把握；更好的是我們開頭學會發覺營銷問題，并能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步把握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的熟悉，對自己有了更進一步的了解，培育了學習專業的愛好，信任在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持全都，在問題商量上能夠主動響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的熟悉，更讓我們初步培育了團隊精神。在歷經三周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業熟悉實習的任務。

營銷實習報告篇2

一、實習目的

1、深化社會實踐，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，特殊是現代企業營銷管理的進展趨勢。

2、將高校四年在學校所學的理論學問同企業實際操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論學問的理解，嫻熟把握營銷管理在企業中的運作。

3、把握營銷的實際工作閱歷，增添對高校期間所學營銷學問的駕馭和把握力量。

4、把握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學學問進行調查討論，以培育發覺問題和解決問題的力量。

二、企業概況

鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家“新網工程”和實現鄭州供銷系統的轉型，并為進一步降低供銷系統的選購本錢、物流本錢、豐富農村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司進展戰略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、敬重人才”作為企業文化的內核。

鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶XX縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州供銷超市的經營目標是成為人們的所寵愛的，針對家庭而設計的“一站式”購物場所，為中牟市民供應溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其供應的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經營理念是：每天超值。如今鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采納統一模式并都位于各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬于商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿足的超市。

三、實習過程和內容

我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟識公司內部的詳細狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與選購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售打算。

首先，是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。因此實習一開頭我就系統學習了超市這個行業的進展狀況，并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國消失已有十多年的歷史，從進展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并快速向大中城市擴散，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大奉獻。

如今的零售業競爭如林，我公司6家分店采納統一選購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格確定著企業產品的銷路，也確定著消費者的購置行為，是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要敏捷把握價格對策，合理制定商品價格，增添公司競爭力量。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經理；對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要準時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要準時報知經理，以防貨物積累或商品供應缺乏。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是選購部。超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客供應一個高質量服務，完善購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是供應享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與選購部的聯系最親密，溝通最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期根據商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知選購部調整進貨數量。商品部和選購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市本錢。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售打算。在如今零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素養等相持難分高低狀況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁聲稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣揚媒體等方面的建議，并在經理指導下完本錢次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參與促銷活動的商品種類、價格及數量并關心營業員完成促銷時期的商品陳設。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實習過程中，使我熟悉到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

四、實習體會

這一個月，好比是一個過渡期——從同學過渡到上班族，是非常關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了許多書本上沒有的學問，接觸了形形色色的人等等，使理論專業學問和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化學問。更為重要的是，熬煉了我的動手力量和做事上的耐煩、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和溝通。

在這為期一個月的實習中，我學到了許多，也思索了許多。不僅對連鎖超市這個行業有了具體的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發覺了不少問題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的獨特不盡相同，營業人員需要更多的耐煩來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務看法滿足。這一點主要就要求導購員有良好的服務看法，與一些專業的導購學問。其次要做好售后服務，準時精確的解決好顧客的詢問與投訴。對產品過期，變質等引起的不開心要準時的向消費者由衷地抱歉，并負責換貨，供應消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐煩的講解，引導其正確使用。在處理詢問投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓詢問投訴者感到滿足。處理這些問題時肯定不能消失諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不行能，肯定不行能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”

其次，合理掌握員工流淌性。眾所周知，零售業的低本錢掌握以及工作時間的倒班制都是形成員工高流淌性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的緣由之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注意情感管理的加強和運用，多與員工溝通，準時了解員工的心理動態，發覺波動心情準時解決和協調，盡量避開員工消失辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。

第三，實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，供銷超市連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業進展中必需實施集團化、規模化戰略。進展大型連鎖超市進展以結構調整為重點，聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域進展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推動的同時，實行全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在進展規模化連鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避開盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的進展水平，進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，通過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理即構jit型的自動訂發貨系統，通過肯定的形式實現聯網，借助于這種信息系統，生產商除了快速了解超市的庫存狀況外還能準時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培育。超市不僅需要熟識物流服務組織、運輸組織管理、熟識市場營銷的專業人才，而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。

五、實習總結

實習一個月的工作時間雖然不長，但是我特別珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業的了解，找出自身的缺乏。實習后我了解在工作中我們必需要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的閱歷進行總結分析，考慮怎樣節省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。

總體來說這次是對我的綜合素養的培育，熬煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了肯定的收獲，而且更加喜愛這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上力量的提高起到了促進的作用，增添了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的學問，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有肯定的促進作用，但我也熟悉到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平常的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。如今，我意識到必需要做的就是多吸取學問，提高自身的綜合素養。同時，注意專業學問的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

最終，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和關心，使我得到了一次很好的熬煉。

營銷實習報告篇3

透過這次的市場營銷實習，我從中學到了許多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學校能夠給同學這樣實訓的機會，尤其是會計專業，究竟會計吃的是閱歷飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、崗位職責

衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師，協作選購人員與打板師攜手制造的時裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以低價、時尚與品質同在的宗旨為大家服務。

自仿真實習實訓開頭，我就市場總監這一個職責，這個職責主要是對渠道商訂單的響應，合同的簽訂，總結下一季銷售的貨物量等等，同時也負責各項競賽，例如CIS，廣告創意大賽等等，這些相關的競賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責，這有可能和其它公司有所不同。

但是，到了實際狀況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓，除了會計的核心工作，物流，選購等等各種工作都有經受過，只是說次數不多而己。

之后，在輪崗制度后，我又從市場總監變為物流主管，這一轉變，我接觸了更多的外圍機構，如到第三方物流辦理貨物運輸手續，到海關辦理貨物出口手續等等。

二、實習項目

對于我們生產商來說，我們的項目相對不冗雜，主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源，在綜合仿真實習平臺上，我們十八家生產商應對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是掌握選購本錢和物流本錢，雖然這些不太起作用，但也不行無視的一部分。還有命運羅盤有時也會戲弄一下我們，使這個仿真變得搞笑點，還有每隔一些日子就會有一些競賽。例如CIS競賽，營銷創意大賽等等。

三、實習資料

其實基本的流程非常簡潔，只是細心去討論一切問題都不是問題。簡潔地說一下基本的運作。查找渠道商洽談訂單，并且相約好關于貨物的價格和數量，然后響應獵取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方，我們就能夠將發票和出庫單給渠道商，假如貨物是國外的話，我們就需要進行報關，進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續，并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責，然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告知生產主管、選購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量，以便做出相應的預算。

而我在市場總監后的工作資料：我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預報整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量，依據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規章的要求，但之后經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規章有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了，我覺得是就應要幫財務部分擔一下工作，不要說分擔吧，自己就應學習除了市場以外的其他學問。

這樣就完成了一個季度的基本流程，也描述了每一天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本資料。

第三周的星期四的上午召開了市場總監論壇會議，不要說這是市場總監的商量吧，我覺得這更加像是一場埋怨會。許多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的缺乏和缺陷，生產商的壟斷和不按規章辦事。我覺得不就應只看到缺乏的地方而就應看到模擬市場給我們帶來的好處，究竟上下班制度這是許多外面的公司都是這樣貌規定的。這就要求我們要做到準時上下班，做一個守時的人，我覺得守時是做人的基本原則。他們埋怨生產商的不公正競爭，那試問，外面的社會是公正的嗎市場原來就是競爭的，沒有公不公正。但也有部分市場總監提出了自己的進展打算、共享自己的心得等等。仿真模擬的確是存在許多缺乏的地方許多限制的地方，但是仿真模擬實習的確是給了我們學習的地方。

四、存在問題與改善

這個存在問題有內部，也有外部。

首先內部問題，剛開頭工作的時候，由于大家都不清晰完全的流程，所以時間總是耽誤了許多工作都跟不上進度，然后不明白中介機構的位置在哪里，此刻才發覺許多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個工作的地方，書籍上還有許多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。

營銷實習報告篇4

一來總結一下閱歷，二來也對自己的工作狀況有個系統的熟悉。

隨著信息技術特殊是網絡技術的不斷進展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在將來若干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與進展，為國際貿易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產生。如網絡交易如何征稅、交易的平安性如何保證、交易書面形式要求、簽名確實認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關系到網絡交易的進展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統*律尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成很多衍生的*律問題無*用現行*律進行規范與調整。這使得很多預備從事網絡交易的商家望而卻步，影響到這一商業運作方式的快速進展。因此主動加強對網絡交易的討論，建立規范網絡交易的敏捷*律框架，不僅可保障進行網絡交易各方面的利益，而且還可保障網絡交易的順當進行。本文擬就有關問題進行探討。

Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今日，任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網絡技術和電子商務的進展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網絡中有很多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網絡營銷將會是將來網絡經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的進展方向。本文選擇了網絡營銷中幾個主要的概念進行介紹，盼望讀者能從這些概念中對網絡營銷有一個整體的熟悉。

通過一周的實習我認為對網絡營銷的熟悉可主要從以下幾個概念入手：

一、網絡營銷

市場營銷作為一門學科，于20世紀初誕生于美國，它經受了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的進展，這主要表如今隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的轉變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網轉變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過制造、供應并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿意人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區分，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。

二、網絡市場調研

網絡市場調研的優勢主要表如今以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表如今消費者對現有產品的發表看法和建議，更表如今消費者對尚處于概念階段產品的參加，這種參加將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求;二是網絡調研的準時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的準時性;三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是特別明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行準時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速便利地反饋其看法。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，由于反饋的數據可以直接形成數據庫。這種便利性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。

三、4C與網絡整合營銷

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的動身點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參加整個營銷過程，而且其參加的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就確定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求動身開頭整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)、本錢(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網絡營銷的模式是從消費的需求動身，營銷決策(4P)是在滿意4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿意和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得特別緊密，甚至牢不行破，這就形成了"一對一"的營銷關系(OnetooneMarketing)，這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終表達了以客戶為動身點及企業和客戶不斷交互的特點。

四、網絡直復營銷

僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款;直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回復"的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。

五、MIS

市場營銷的MIS(ManagementInformationSystem)是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息，為經理們供應各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應當負責的各種打算、監測和掌握活動等做出準時、有效的決策。這個說明MIS的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以關心經理們做分析、決策、打算和設定掌握目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的轉變，外部的變量如何轉變，也就是說，時間和內部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的學問庫，它可以關心進行預報。雖然建立和維MIS是特別耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策精確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS供應了一個抱負的工具，而MIS也是網絡營銷中的一個重要的內容。

六、網上服務工具(FAQ)

FAQ(FrequentlyAskedQuestions)是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客供應有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠供應的信息以及顧客可能需要的信息，最好的方法就是在網站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為供應有關產品、公司狀況，它既能夠引發那些隨便掃瞄者的愛好，也能關心有目的的顧客快速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。

通過這一周的實習，我自己明白了在今后的經濟領域進展中網絡營銷的重要性，特殊是我們學習市場營銷的同學，傳統的市場營銷已經離開頭離我們遠去，我們如今必需要把握網絡營銷，借助互聯網這個平臺來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今后商業進展的趨勢，所以通過這短短的5天學習時間我明白了將來的工作和學習重點。

同時感謝這次實習中給了我關心的老師、同學。

營銷實習報告篇5

一、實習目的

此次的實習，第一是為了把所學的商務專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以到達學以致用的目的，并發覺自己的優缺，把缺乏加以改善，把特長連續發揚。其次是為了熬煉自己，增加社會閱歷，學會更好地與他人進行溝通、合作和溝通，以此來豐富和進展自我。第三是通過了解營銷工作的規律性,找出其中存在的問題及今后進展的主要趨勢。

二、實習總結

1.工作環境分析

隨著社會進步和經濟進展，人類對自身的健康日益關注。20世紀90年月以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對養分保健品的需求非常旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業中，醫藥保健是世界貿易增長最快的五個行業之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。

中國保健食品產業盡管10年前規模很小，經過多年快速進展，已經漸漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰，但是中國保健食品產業的進展前景是光明的。在市場需求、技術進步和管理更新的推動下，中國保健品產業進展空間巨大。將來進展將呈現消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣揚模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。

xx公司是在廣州這座秀麗的城市中，這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭鳴呀。在如此激烈的競爭中，公司能夠生存下來并且得到較好的進展，可不是一件簡單的事情。雖然公司曾經被報道過一些負面新聞但如今照舊生存，這還得益于公司的各項政策以及員工的主動協作。

公司為員工供應良好的住宿和工作環境，所制定的休息時間合理，關懷員工的身體狀況，特意為員工供應涼茶等服務，還推出各項嘉獎措施，如：完成既定的任務便有機會去旅游、團隊PK獎、個人愿望成真獎等等。公司還不定期舉辦一些學問演講競賽，理財學問講座。每個月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個分公司與分公司間、員工與員工間進行閱歷溝通和學習。在這樣的環境里，我們每個員工都工作主動、仔細、負責。團隊在競爭中合作，在合作中競爭，涌現出一股股朝氣，工作氣氛既緊急有輕松，能做到勞逸相結合。

2.實習過程

實習大致分為三個階段，第一個階段;理論學問學習階段。這階段主要對公司的大致信息進行了解，系統深化地學習公司產品、銷售方式等理論學問，并測試考核。其次階段：試驗階段。這階段主要是對培育符合公司要求的職工進行實戰模擬演練。第三階段：正式工作階段。到了這階段，我才有資格進入中心進行真正的銷售實踐。

3.實習心得

此次的實習，我所從事的職位與我所學的專業相關性并不大，但我卻學到了不是書本上沒有的學問和閱歷。我學會了理論聯系實際，這次實習中雖然沒能把最主要的專業學問與實踐接軌，但這卻能與客戶關系管理這門課程聯系起來。此次實習工作使我體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的閱歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓練了自己的語言表達力量，提升了自己的銷售技能，體會到專業學問的重要性，學會結合別人的特長，學會結合與創新。積累了社會工作的簡潔閱歷，為以后工作也打下了一點基礎。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個月已經過去了，我有著很多的收獲和快樂，但也有苦澀和教訓，這些勝利的閱歷將激勵我在以后的人生之路上取得更大成果，失敗的經受將使努力去轉變自己不完善的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最珍貴的財寶之一。

雖然這次的實習時間并不長，但通過實踐和學習，我總結到以下幾點：

(1)守時如金

在我們的工作中，時間與我們息息相關，也就是所謂的“時間就是金錢”。那次我真正的體會到了。事情是這樣的：我們公司設置了一個接人獎項，假如接到人并在規定的時間內回到來便有20元的獎金。我覺得這是一件很簡單的事情，所以我很想去嘗試，由于我沒有接過人。最終有一位阿姨容許了我的懇求，情愿讓我去接她參與我們的會議。接她那天我起得特殊早，可是由于對那里的環境不熟識，找了半天才找到，就這樣耽擱了時間，我沒能在既定的時間內完成任務，最終獎金與我擦肩而過。

從這件事情里我還學會了，做任何事情都會有第一次，不管是勝利還是失敗，我們都要勇于嘗試，敢于面對。還有就是在做每一件事情之前，我們都要三思而后行。假如當時我有打電話問清晰下了車，如何走去目的地時，就不會丟失這么一個機會了。

(2)團結協作

在一次會議營銷中，我雖然沒來客戶，但我的任務還是很重的，由于我還要關心其他人照看他們的客戶。我被支配到一位阿姨(部長邀請的)的旁邊照看她。在此期間，我也不由自主地察言觀色，從而推斷她是不是我們的潛在顧客。自由時間到了，像平常一樣，我向她介紹我們產品的`規格，但由于對產品不是很嫻熟，介紹的不是很具體。幸好，這時姚總過來幫我這個忙，他不僅向顧客介紹我們的產品而且把重點推向介紹我們的優待政策中去了，從而轉移了顧客的留意力，讓他們覺得我們的產品不僅療效顯著而且價格實惠。經過一番的溝通，顧客最終買了我們的產品一箱。這不是銷售的結束而是開頭。我們還要把貨和顧客送回家，收款。這才是完成銷售任務的一大半，由于我們還要進行客戶的維護。

當時假如沒有姚總的關心我是不能開單的，假如沒有我的關心，我們的中心是不行以完成當天任務的，假如我們中心沒能完成任務那么，公司的整體業績是不行到達的。

我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中，全部的成員就是一個團體，每一個成員也都影響著整個團體。因此，我們應當與他人搞好關系，能夠共同去制造好的業績，奉獻出我們的力氣。

(3)老實守信

誠信，顧名思義，老實守信。這個話題雖然古老卻永久不會過時。尤其在我國提出構建和諧社會的今日，誠信更應當成為每個人都具有的一種品質。

在一次的電話邀約中，我于那位阿姨聊得很好，容許我來參與我們的活動，但她要我保證決不能向她推銷我們的產品。但是阿姨不情愿告知其住址，說自己上門來拿邀請函。可是到了那天始終不見她的身影，還以為她不回來了，到了晚上她發了一條短信給我說由于她今日有點事不能準時告知我，并深感愧疚，但她還會過來拿邀請函的。到了那天阿姨真的來了，她信守了承諾，我當然不甘落后啦，我也信守了我的承諾，沒有向她推銷我們的產品。那天我們都很快樂，由于我們都信守了我們的承諾，并成為了伴侶。

營銷實習報告篇6

隨著現代社會進展的越來越快，經濟進展的越來越多樣，對企業的實力及進展策略的要求也提高了一個水準，而且并不是每個企業都會有老干媽這個產品的境遇。

對于我個人來說，由于是火鍋底料的市場，我首先在網上查了查總體，同時又查了查當地的網絡上對于同類產品的評價以及對于這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對于網絡的重視及作用度，不過我覺得應當不會太差。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老板交談。代理商，經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通，我可以獲得更加實際的有用的信息。

無論是哪一種產品，只要是用來銷售的，我們都必需又心理的準備，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質量上，和銷量上都很出彩。同時，銷售者是個特別活躍的主體，通過溝通讓你的下一級對你個人，進一步對你的產品都有信念，在消費者群里中有意無意的幫你舉薦，這才是你要到達的最實在的目的。

古今中外，勝利的促銷，以及讓產品成名的事例是舉不勝數，但那究竟都是別人的，不能很好的結合到自身的產品中，再好的勝利也是別人的。上學時期的理論中，我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接著要對市場機會和風險分析。接著確定戰略規劃。最終確定營銷組合，從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場接受力度，用特別制勝的方法從競爭對手中奪取市場。

通過這次實習，我學得到了許多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥，不情愿仔細學，可是最終實習時還是運用的書本學問，例如“抽樣調查法”“定性預報”、“定量預報”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好，學好英語也很重要。同時也覺察到集體的力氣大，團隊的精神很重要!作為同學面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為冗雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥當處理，要多溝通，并要設身處地的從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

實習心得

在工作中，我還還會了一些銷售技巧和一些話術，下面是我總結的一些小理論：

1.良好的服務看法是銷售勝利進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

這一點我深有感受,在實踐的初期我就就是由于看法不夠好,服務不夠耐煩而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候,由于看法不好和缺少耐煩，業績不是很好，有一次在介紹產品時，顧客始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些閱歷,我最終提高了業績，取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候，成果還很不錯，老板直夸我進步快!

2.超群的銷售技能是銷售勝利的關鍵

(1)溝通技術的應用

1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業員發掘出來展現給顧客的;

2)了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生劇烈關注，最終造成顧客的購置愛好。

3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展。

4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

(2)展現產品的技巧

1)了解顧客購置的思維方式，依據營銷理論中的排解法，顧客會購置價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認為不符合其要求的品牌和產品。

2)加強主題，突出三個賣點，供應正面的展現或負面不良的示意，使顧客主動參加到產品的性能體驗中來。

(3)排解異議的方法

1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購置過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為