XXX年技能大賽電子商務技術文件電子商務競賽技術文件浙江經貿職業技術學院二0一一年九月TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章 競賽項目與內容 1\o"CurrentDocument"第二章參賽對象與資格 2\o"CurrentDocument"第三章競賽場地與時刻 2\o"CurrentDocument"第四章競賽實施細則 3\o"CurrentDocument"第五章成績評定方法 5\o"CurrentDocument"第六章競賽技術綱要 6附件一：競賽軟硬件環境清單 12第一章競賽項目與內容一、競賽項目本次競賽為浙江省電子商務師中等職業學校專業課教師職業技能大賽，參賽選手為浙江省中等職業學校（含中專、職業高中、技工學校）且具有相應的《教師資格證書》或教師《專業技術職務資格證書》的專任教師。本次競賽均為個人項目，不設團體項目。二、競賽內容競賽內容包括理論知識和和操作技能兩部分，其中，理論知識部分比重占30%，操作技能部分比重占70%。.理論知識部分（比重30%）理論知識競賽采納閉卷筆試方式進行，時刻90分鐘。理論試題包括:單選題（占40%）、判定題（占30%）和簡答題（占20%）,論述題（占10%）四大部分。.操作技能部分（比重70%）操作技能重點考核上機操作和項目方案設計，參賽選手依照題目要求，利用賽場提供的資料和設備及軟件，在規定時刻內完成競賽。競賽分上、下兩個半場舉行，上半場競賽內容為商務網站設計與制作，競賽時刻為150分鐘，占操作技能部分成績的50%,占競賽總成績的35%。下半場競賽內容為網絡營銷方案策劃與實施，競賽時刻為120分鐘，占操作技能部分成績的50%,占競賽總成績的35%。序號項目名稱時亥U（分鐘）單項得分（滿分100）權重備注1理論知識9010030%筆試2操作 商務網站設計與制作15010035%現場技能網絡營銷方案策劃與實施12010035%操作第二章參賽對象與資格.參賽對象為本省各地市教育局通過選拔舉薦的，從事電子商務相關領域教學和治理工作的中等職業學校(含中專、職業高中、技工學校)，且具有相應的《教師資格證書》或教師《專業技術職務資格證書》的專任教師。.參賽選手必須遵守法律法規和學校的各項規章制度，具有電子商務領域相關的理論知識和操作技能。.參賽選手報名時，需附身份證復印件，現場參賽時請注意攜帶原件。第三章競賽場地與時刻一、競賽場地配置.理論知識競賽理論知識競賽在指定考試場地進行，競賽地點為浙江經貿職業技術學院,具體地點另定。.操作技能競賽操作技能競賽在指定競賽賽場進行，競賽地點為浙江經貿職業技術學院，具體地點另定。(1)每個競賽座位應標明編號。(2)每個座位提供一套競賽設備。二、競賽時刻安排本次競賽時刻安排為二天：第一天下午：理論知識部分：競賽時刻90分鐘，具體時刻另定。翌日上午：操作技能考試（上半場），競賽時刻為150分鐘，具體時刻另定翌日下午：操作技能考試（下半場），競賽時刻為120分鐘，具體時刻另定三、競賽設備要求由承辦方指定并提供相應的競賽設備和備用設備第四章競賽實施細則一、選手須知.參賽選手必須持本人身份證或教師證，并佩戴大賽組委會簽發的參賽證件參加檢錄。.理論考試和操作技能考試提早15分鐘檢錄進入賽場，并按照指定座位號、機位號參加競賽。遲到15分鐘者不得參加競賽，在競賽開始30分鐘后方可離開賽場。.參賽選手應嚴格遵守賽場紀律，競賽用的相關的軟件，由賽場負責提供，個人不得自帶；不準帶入任何技術資料和工具書。所有通訊工具一律不得帶入競賽現場。.選手在競賽過程中不得擅自離開賽場，確實因軀體不舒服等問題發生時，應主動向現場裁判示意，并征得裁判長同意后方可離開現場。.選手在封閉期間應配合工作人員關閉并上交通信設備，同時在封閉場所內，應保持安靜，不得大肆喧嘩。.參賽選手在競賽過程中，如遇問題須舉手向裁判人員示意，選手之間互相詢問按作弊處理。.在競賽規定終止時，參賽選手應趕忙停止答題或操作，不得以任何理由拖延競賽時刻。.參賽選手應嚴格遵守操作規程和規則，如違反者，由裁判人員依照情形給予警告或取消競賽資格，并記錄在冊。.參賽選手必須嚴格遵守考場紀律，關于作弊或弄虛作假者，取消競賽資格，通報批判。.未盡事宜，由現場裁判組裁決。二、競賽規則.理論知識部分采納閉卷筆試進行，競賽時刻為90分鐘。滿分為100分，占競賽總成績的30%。.操作技能部分，參賽選手依照題目要求，利用賽場提供的資料和設備及軟件，在規定時刻內完成競賽。競賽分上、下兩個半場舉行，上半場競賽內容為商務網站設計與制作，競賽時刻為150分鐘，占操作技能部分成績的50%,占競賽總成績的35%。下半場競賽內容為網絡營銷方案策劃與實施，競賽時刻為120分鐘，占操作技能部分成績的50%,占競賽總成績的35%。.競賽不設預賽，所有參賽選手都能夠參加理論與實踐部分的全部考試內容。.理論知識和操作技能的競賽范疇與要求見第六章《競賽技術綱要》。.參賽選手參加操作技能競賽前，須按組委會指定時刻熟悉競賽場地及設備情形。.選手的座位號由抽簽決定。.操作技能競賽過程中，選手若需休息、飲水或去洗手間，一律運算在操作時刻內。競賽期間的食品和飲料由賽場統一提供。.假如確實是應為設備故障緣故導致選手中斷或終止競賽，有大賽裁判長視具體情形作出決定。.假如選手提早終止競賽，應舉手向裁判員示意提早終止。競賽終止時刻由裁判員記錄在案，選手提早終止競賽后，不得再進行任何操作。三、賽場規則.各類賽務人員必須統一佩戴由大賽組委會簽發的相應證件，著裝整齊。.各賽場除現場裁判、賽場配備的工作人員以外，其他人員未經承諾不得進入賽場。.新聞媒體等進入賽場必須通過大賽組委會承諾，同時聽從現場工作人員的安排和治理，不能阻礙競賽進行。.各參賽隊的領隊、指導老師以及隨行人員一律不得進入賽場。第五章成績評定方法.參賽選手的成績評定由大賽技術工作委員會的裁判組負責。.操作技能競賽的成績，按照操作技能評分標準，依照選手實際操作表現和裁判員的賽場紀錄，由現場裁判組集體評判成績，進行客觀評判、計分。.參賽選手的競賽成績名次依據各項成績的累加成績排定，即由理論知識競賽成績（占30%）、商務網站設計與制作競賽成績（占35%）以及網絡營銷方案策劃與實施競賽成績（占35%）的三項之和來最終確定競賽名次，當顯現成績相同時，先比較操作技能部分的總成績（即兩部分成績之和），以成績高者名次在前；若仍不能分出名次先后，再比較操作技能部分的商務網站設計與制作競賽成績，以成績高者名次在前。第六章競賽技術綱要一、職業道德.愛崗敬業，忠于職守。.努力鉆研業務，刻苦學習，勤于摸索，善于觀看。.工作認真負責，嚴于律己，吃苦耐勞。.遵守操作規程，堅持安全生產。.著裝整潔，愛護設備，保持工作環境的清潔有序，做到文明競賽。二、制定標準電子商務師競賽技術綱要的制定，是以人力資源和社會保證部《電子商務師》國家職業標準（2005年版）高級工（技師）應具備的理論知識和實際操作技能要求為要緊依據，結合人才市場的需求，適當增加“新知識、新技術、新工藝、新方法”等相關知識。三、理論知識競賽綱要.職業道德職業道德差不多知識職業守則（1）遵紀守法，敬業愛崗，嚴守保密制度；（2）實事求是，工作認真，精研業務，盡職盡責，具有團隊精神。.基礎知識運算機與網絡應用知識(1)運算機的系統組成(2)運算機硬件差不多組成(3)運算機軟件差不多組成(4)運算機操作系統應用基礎知識(5)數據處理基礎知識(6)運算機網絡(因特網)基礎知識(7)通信技術電子商務基礎知識(1)電子商務的差不多概念(2)電子商務的分類(3)電子商務的差不多組成(4)電子商務的差不多應用模式(5)企業電子商務的差不多框架EDI與電子商務電子商務常用技術(1)電子商務網絡技術(2)WEB技術(3)數據庫技術(4)網頁制作技術(5)圖像動畫技術網絡營銷基礎知識(1)網絡營銷基礎知識(2)網絡營銷策略（3）網絡營銷的要緊方法；（4）網絡商務信息的收集與整理（5）網絡信息中介商（6）網絡消費者電子商務支付及安全基礎知識電子支付概念及方式（2）支付工具及操作（3）電子商務安全概念及各類問題（4）電子商務安全制度（5）防火墻技術、病毒、數據加密技術、認證技術物流基礎知識（1）物流的概念（2）電子商務與物流（3）企業物流電子商務法律法規差不多常識電子商務立法范疇（2）電子商務參與各方的法律關系（3）電子商務的相關法律問題（4）典型的電子商務法律法規白得常用電子商務操作過程中用到的英語單詞和縮寫的含義四、操作技能競賽綱要第一部分：商務網站設計與制作競賽依照現場提供的商務網站設計需求文檔，參賽選手依照需求文檔完成商務網站頁面成效圖和網站前臺頁面的制作。網站建設要能夠按照網站建設標準流程分析、設計、制作。網站要求主題突出，內容健康；結構清晰、規范；色彩使用搭配合理、美觀。具體知識目標要求：（1）能夠進行商務網站的可行性分析，并撰寫可行性分析報告（2）能夠進行商務網站的功能設計和總體規劃（3）能夠制定商務網站的實施方案（4）能夠進行整體網頁結構布局和風格設計（5）能夠采納photoshopcs3等工具對網站圖片素材進行處理和切片等工作。（6）能夠采納Dreamweavercs3等工具，熟練進行網站的模板設計，和網站的子頁的設計等。（7）能夠采納Flashcs3等工具創建網站相關的動畫素材（8）能夠使用CSS+DIV對網站頁面進行布局和css樣式的設置。（9）能夠采納JavaScript進行網頁交互成效的設置。第二部分：網絡營銷方案策劃與實施參賽選手依照選題要求，在規定的時刻內針對特定的主題進行網絡營銷方案的策劃與實施。具體考核技能點與要求包括但不限于：（1）能夠采納常見的網絡調研方法和手段（包括制定合理的調研問卷）實施網絡調研，了解企業經營環境，進行SWOT分析；能夠分析目前企業現有的電子商務目標、網絡營銷打算以及其他關于公司和公司品牌的信息。（2）能夠判定組織與多變的市場機遇之間的一致性，完成網絡營銷機遇分析、供求分析和細分市場分析，提煉出公司網絡營銷戰略層面的市場細分策略、目標市場策略、差異化策略和產品定位策略。（3）能夠基于公司網絡營銷戰略層面的分析制定企業網絡營銷整體目標和時期性目標。（4）能夠依照目標擬定公司整體網絡營銷方案和各時期的網絡銷售方案，制定產品策略、分銷策略（網絡推廣策略）、客戶關系治理策略及合理的網絡營銷組合策略等。（5）能夠規劃和設計網絡營銷導向的企業網站。（6）能夠熟練的實施搜索引擎優化，設計搜索引擎推廣方案。（7）能夠設計具有一定創新、創意的網絡廣告推廣方案，并實施精準投放。（8）能夠設計實施合理的WEB2.0營銷、視頻營銷、博客營銷、事件營銷、E-Mail營銷和網絡公關等方案。（9）能夠推測網絡營銷方案實施帶來的收益和達到目標所需的成本。（10）能夠確定適當的績效考核指標，操縱治理網絡營銷方案的實施。操作技能競賽內容比重表項 目分值競內賽容商務網站設計與制作50分網絡營銷方案策劃與實施50分合計100分五、競賽時刻本次大賽的競賽及會務時刻共需三天，具體安排如下:.競賽時刻安排第一天（周四）下午：理論考試，競賽時刻為90分鐘翌日（周五）上午：操作技能考試（上半場），競賽時刻為150分鐘翌日（周五）下午：操作技能考試（下半場），競賽時刻為120分鐘.會務時刻安排第一天（周四）下午：召開領隊會議第三天（周六）上午：召開頒獎典禮六、競賽用書及舉薦參考教材.《電子商務師高級電子商務師》，2003年，原勞動和社會保證部教材辦公室組織編寫，中國勞動社會保證部出版社.《助理電子商務師國家職業資格培訓教程（三級）》，2005年，中國就業培訓技術指導中心編寫，中央廣播電視大學出版社附件一：競賽軟軟硬件環境清單（以競賽時的實際條件為準）本大賽執委會提供以下軟件環境：.硬件清單處理器：英特爾?酷睿?2雙核處理器E7500硬盤：250G