第4頁(yè)共4頁(yè)文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告充實(shí)的時(shí)光過得特別快，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會(huì)深刻。一、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感謝。宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”。每當(dāng)送簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò)。因?yàn)楹?jiǎn)報(bào)不單只是送，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié)。有時(shí)老師們?cè)诿τ诠ぷ骰蛘咴谂c別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作，請(qǐng)他們幫我簽收。有的時(shí)候老師對(duì)于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請(qǐng)老師簽字，還送上一句“謝謝，打擾了”。這份工作對(duì)我來說具有很大的挑戰(zhàn)性，特別是易沖動(dòng)、又好強(qiáng)的性格，但久而久之，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。二、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動(dòng)性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會(huì)覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來說，還是一個(gè)閱歷淺，見識(shí)窄的大學(xué)生，所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實(shí)習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識(shí)的紐帶，我們要充分利用這個(gè)紐帶來吸收知識(shí)，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì)。三、實(shí)習(xí)期間，要盡忠職守，兢兢業(yè)業(yè)。身為秘書，無論做什么事都好，都要守時(shí)，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí)。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到。直至學(xué)院評(píng)估期間，在我親身體驗(yàn)并意識(shí)到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性。評(píng)估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開放工作。連續(xù)三天，從早上到晚上，都要守住我的“大本營(yíng)”—展廳，相對(duì)這三天來說責(zé)任是很重大的，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對(duì)不能松懈，更不能遲到早退。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持。從這三天的值班工作中，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅(jiān)持下來了，并且得到老師的認(rèn)可與肯定。四、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了。一般剛開始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡(jiǎn)單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡(jiǎn)單，而貴在于我們?cè)趺慈プ觥Ｓ腥苏f：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個(gè)道理，從簡(jiǎn)單的做起，把簡(jiǎn)單的做好。五、待人真誠(chéng)，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生，面對(duì)陌生環(huán)境，面對(duì)陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑，一聲問候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。從事秘書這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對(duì)。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料。校對(duì)要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時(shí)老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們以開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯還沒真正踏入社會(huì)的門檻。通過實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會(huì)走得更加堅(jiān)定，更加努力的。文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告（二）今天下午，班子成員在中層干部和職代會(huì)代表會(huì)上述職，時(shí)間關(guān)系，照本宣科。現(xiàn)掛出，供大家批評(píng)指正。清華的校訓(xùn)：行勝于言。我一向不喜歡為了總結(jié)而總結(jié)的走過場(chǎng)，總結(jié)不僅僅是回顧一年中做了些什么，更重要的是要明白自己是怎么做的，為什么會(huì)這樣做，以后又該怎樣做，唯有如此，總結(jié)才會(huì)變得有些意義。就工作的分工來說，我作為一個(gè)總編輯，還是：一抓結(jié)構(gòu)優(yōu)化、板塊建設(shè)與重點(diǎn)工程。去年獲得兩個(gè)國(guó)家出版基金項(xiàng)目，現(xiàn)已基本按時(shí)結(jié)項(xiàng)完成；申報(bào)的今年的兩個(gè)，入選一個(gè)，有些無奈；申報(bào)參評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)，雖結(jié)果未出，但覺中氣不足，總覺得我們儲(chǔ)備不夠；國(guó)家____規(guī)劃項(xiàng)目和教育部規(guī)劃項(xiàng)目入選情況不錯(cuò)；我社零售圖書出版量的增長(zhǎng)，營(yíng)銷的問題是我越來越關(guān)注的問題，《大幕拉開》作為重點(diǎn)暢銷書運(yùn)作的試水，我基本全程參與了，收獲頗多，積累了經(jīng)驗(yàn)，看到了不足；組建少兒分社，少兒板塊開啟了真正意義上的起步，期望____年一個(gè)周期，能有一個(gè)比較好的開局；牽線搭橋，促成了我社與上海中銳教育集團(tuán)的全面戰(zhàn)略合作的開始，期望在圖書出版、平臺(tái)建設(shè)上能為我社的發(fā)展添磚加瓦。二抓生產(chǎn)流程的優(yōu)化，目的在于提高效率，規(guī)范流程，召開了多次座談會(huì)，雖有所改進(jìn)，但是問題依然頗多，也常常為推進(jìn)的緩慢煩惱，也理解管理崗位與編輯崗位各自的苦衷；一本新版的《著譯者須知》的修改出臺(tái)，就經(jīng)過了近一年的時(shí)間，可見效率與諸多無法言表的問題。三抓質(zhì)量管理。雖然有分管的領(lǐng)導(dǎo)，但是作為總編輯，質(zhì)量問題依然是我最為關(guān)注的工作重心之一，也是最令我提心吊膽的事情，所以逢會(huì)必講。____年我親自經(jīng)手了幾次質(zhì)量事故的處理，鎖庫(kù)、下架、召回、退廠、應(yīng)急處理，由于處理及時(shí)，未造成更大的負(fù)面影響，這是尚可自我安慰的，甚至由于反應(yīng)迅速，還反而獲得讀者的認(rèn)可，可這種狀況不從根本上解決，消防隊(duì)員的處境將無法擺脫。四抓隊(duì)伍建設(shè)。社內(nèi)外的講座、培訓(xùn)應(yīng)該常抓不懈，去年的新編輯的職業(yè)資格考試的優(yōu)異成績(jī)和高級(jí)職稱評(píng)定全部獲得通過，是我十分欣慰的。此外，我還主管宣傳，社里對(duì)外的宣傳報(bào)道以及有關(guān)材料的審讀修改也占用了不少的精力與時(shí)間；出席業(yè)內(nèi)的會(huì)議、典禮、論壇、活動(dòng)，積累和運(yùn)用人脈資源，也是我們開展工作的重要支撐，我也建議和希望我們的編輯、員工能多在業(yè)內(nèi)露面，這不僅是個(gè)人的事情，也是在提升我們出版社的形象，在這個(gè)意義上，言與行同樣重要。時(shí)間匆匆，來清華已過三年，隨著介入越來越深，總感覺時(shí)間不夠用，壓力越來越大。近期和____年的思考與壓力主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面，與大家共享：一是店銷書的營(yíng)銷問題。這個(gè)問題不解決、不推進(jìn)，我們很多板塊將永遠(yuǎn)成不了氣候。二是專業(yè)板塊與產(chǎn)品群的問題。有的板塊在成長(zhǎng)，但也有的板塊發(fā)展很不理想，成了我的心病，有的公司毫無規(guī)劃，什么都做，違背了其存在的初衷。三是隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展不平衡，梯隊(duì)問題、流動(dòng)問題、提高問題，這些都需要制度與政策去保障的。四是“三控制”問題：控制選題，壓縮無效品種；控制質(zhì)量，全員質(zhì)量意識(shí)的提高；控制成本，向管理要效益。回顧一年的工作生活，感覺是充實(shí)的，也是欣慰的。這倒不在于出版社取得了多少榮譽(yù)，入選了多少項(xiàng)目，業(yè)績(jī)提升了多少，其實(shí)我更關(guān)注的是出版理念的提升、出版結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整、發(fā)展模式和發(fā)展規(guī)劃的制定，更關(guān)注的是隊(duì)伍的建設(shè)、素質(zhì)的提高，有了這些，就有了提升的基礎(chǔ)，發(fā)展的后勁。因?yàn)椋瑹o論是社長(zhǎng)、總編、分社長(zhǎng)、部主任，我們都是過客——一個(gè)企業(yè)發(fā)展史上的匆匆過客。今年BIBF期間在開卷高層論壇上我的演講《從來就沒有什么救世主——傳統(tǒng)出版必須在堅(jiān)守和變革中前行（以清華為例）》就是我的一次系統(tǒng)思考。作為一個(gè)編輯，希望能在自己的職業(yè)生涯留下比自己人長(zhǎng)壽的書，應(yīng)該是自己追求的目標(biāo)；作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，就不能僅僅停留在有一些好的產(chǎn)品，而應(yīng)該為更多好產(chǎn)品的產(chǎn)生提供條件和基礎(chǔ)，那就是企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展模式。我們不應(yīng)該是一個(gè)短視的過客，應(yīng)該拓寬我們的視野，提升我們的理念，創(chuàng)新我們的思維。我們還能干幾年？但是我們的企業(yè)有明天，還有后天，如果我們只是一個(gè)短視者，那就不配待在目前的崗位上。所以我經(jīng)常說我們必須克服小農(nóng)思想和小富即安的意識(shí)。我愿意與全社員工一起努力，一為清華社的發(fā)展打下更扎實(shí)的基礎(chǔ)，二為清華社的發(fā)展打造一支隊(duì)伍，三為自己的職業(yè)生涯的句號(hào)畫得更圓一些。文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告（三）我是一名專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后