1/1店長須具備十大能力店長須具備能力

1、領導能力

店長須具備各方面的知識，有條不紊的指揮下屬。

2、教育部屬的能力

啟發員工的潛能，使員工越干越起勁；以身作則帶動、督促員工學習，讓他們不斷提升，使商店的人才更多更優

3、組織策劃能力

店長對業務執行，指引方向，制定計劃，安排進程表，使業務合理有序地開展。管理時間和合理的分配人手的能力。

4、管理員工的能力

店長要管理全店的員工，對于他們的工作情況了如指掌。通過考核，進行必要的獎勵懲罰。

5、賺錢的能力

能夠達到公司所定的營業目標。

6、創新能力

連瑣商店雖然受總公司的限制很大，但仍然有讓店長創新的余地，例如在貨品的擺放在花心思，每隔一段時間便做局部的調整，設計一些新穎的宣傳營銷方式等，這些都是店長可以做的。

7、學習能力

店長必須有不斷學習，完善自身的素質，提升自我的能力，加深對本行的認識和開拓眼界，配合機構的發展。

8、個人的魅力

商店管理者必須是商店管理中最具威望性的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括具有相應的知識儲備、業務能力、個人品質、性格、經驗(工作及處世方面的)等，為屬下所接受認同。

9、健康的體魄

要管理一家店，必須要有健康的身體及充沛的活力，否則，便難以應付每天繁重的工作及復雜的人事關系。

店長需要的素質：

1．熱忱

2．進取

3．責任感

4．積極向上的性格：無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸

5．忍耐力：店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是店長必備的素質。

6．開朗的性格：只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。

7．包容力：面對下屬的所犯的錯誤，店長不要揪住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

8．膽識與魄力：具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

店長的必做事項

一、每日

1.每日到店后檢查員工的儀容儀表，并抽查員工的禮儀禮貌。

2.查看前一天的營業日報表，分析前一天的分店營業情況。

3.隨時掌握銷售情況，檢查員工的工作流程，了解員工的思想動態，給員工以正確的指引。糾正、幫助服務人員的不規范、不正確行為，確保營業流程及工作行為的規范化。

4.隨時注意處理投訴，并做好記錄，及時上報，用以改善以后的工作。

二、每周

5.每周開一次銷售例會，詢問銷售人員上一周的銷售情況，做好銷售分析,制定有效方案,不斷完成和超越目標；

6.每周開一次全體員工會議，上傳下達公司標準及要求、及時溝通工作信息、日常培訓，解決員工在實際工作中遇到的各類問題；

7.每周至少與2名員工面談，了解員工日常工作狀況,提升團隊凝聚力；

8.做出本周工作總結和次周工作計劃

三、每月

9.每月統計業績數據并上報，及時了解本月實際情況,進行綜合全面的分析。

10.做出次月的工作計劃和營銷方案，上報各領導審閱；

11.了解競爭對手，進行橫向、縱向比較分析

12.不定期拜訪地方關系，以了解職能部門的工作要求、最新規定和行業消息。

柳井補充說，“我們的哲學是一件襯衫、夾克或毛衣，只是一個人表達他們個性的配件。這就是為什么我們尋求出售款式很基本但質量很高的衣服。”

優衣庫以高質量的基本款服裝而知名，“我們是世界上唯一一家能夠以低成本提供這種品質產品的公司。”柳井說。

UNIQLO通過摒棄不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供商品服務。

休閑品牌！特色：現代、簡約自然、高品質且易于搭配

理念：“百搭”理念。

2007年10月出生的凡客的確跑得夠快。作為網絡上的快時尚品牌，凡客提供合理價位的高性價比產品，致力于為互聯網新興族群提供高品質的精致生活。通過名人代言和病毒營銷等手段，凡客不斷擴大品牌知名度，銷售業績一路上升。根據華瑞網標公司的調查，僅在2009年VANCL投入網絡的廣告費用為5.2億元，在全中國排名第二，超過了耐克，聯想集團和大型汽車制造商。

凡客品牌策略

1、網絡直銷的模式：網絡及目錄銷售，所有商品信息在網站上一目了然，方便顧客選購。省去了實體店和經銷商的相關費用，降低成本，保證了價格的優勢。

2、輕資產模式：從凡客公司來看，凡客公司一無廠房，二無設備，三無門店，只是有市場部、設計部、呼叫中心及倉庫。就是這樣的一個公司，靠網絡廣告的大量投放和呼叫中心的拉動，迅速崛起了。

優衣庫的優勢：

1、2002年Uniqlo進入中國市場，其實體店的品牌體驗功能已構建了一定的品牌形象和消費者忠誠度

2、優衣庫有近10年的網絡銷售經驗，擁有日本服裝類網絡銷售量最高的電子商務網站。

3、快速而海量的設計也是優衣庫高性價比背后的支撐力

4、通過淘寶商城B2C平臺迅速地擴大了在中國消費市場上的份額。這既實現了網絡銷售，又有助于品牌的網絡品牌形象建設。

凡客的劣勢：

1、品牌缺乏知名度和吸引力

由于男士對基本款的需求相對較大，而且流行趨勢的變化相對較小，所以，這些品牌基本都將精力集中在了男裝領域，而且聚焦在標準化程度相對較高的襯衫。但殊不知，在影響男士購物的因素中，品牌的重要性是排名非常靠前的。

2、過分依賴廣告投放

廣告一停，銷售額隨機應聲而降。

3、產品線單一影響成交率

盡管Vancl目前已經拓寬了產品線，甚至已近開始涉足家紡領域，但相對于時尚起義、麥網等綜合性的購物平臺來說，產品線還是