—保潔月度工作計劃怎么寫寫工作方案事實上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清晰楚、明明白白。方案是我們走向主動式工作的起點。下面是為大家整理保潔工作方案的文章，希望對您有所幫忙，歡送大家閱讀參考學(xué)習(xí)!保潔工作方案1盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。（一）員工業(yè)務(wù)水平和效勞素養(yǎng)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，效勞素養(yǎng)不是很高。主要表如今處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)大事的經(jīng)驗缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有肯定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的主動性不高、前期和日常效勞中遺留問題未按時解決以及工程總體效勞水平偏低，其中員工收費主動性和催費方式、方法為主要因素。（三）部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因此忽視了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、效勞標(biāo)準(zhǔn)方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動性受到肯定影響。（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠按時、妥當(dāng)。在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反應(yīng)不夠按時、全面，接到問題后未按時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。三、20X年工作方案要點20X年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在X年根底上提高4-7個百分點；部門管理根本施行制度化，員工責(zé)任心和效勞水平有顯著提高；各項效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。（一）連續(xù)強化客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達85%左右。（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達80%左右。（三）強化部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。（四）完善客服制度和流程，部門根本完成制度化管理。（五）親密協(xié)作各部門工作，按時、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。（六）強化保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質(zhì)量。回憶13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續(xù)團結(jié)全都、同心協(xié)力的去完成部門目標(biāo)，為公司進展奉獻一份力量。保潔工作方案2一、道路保潔工作方案為做好道路長效管理工作，確保機場路潔凈干凈、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“漂亮廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順當(dāng)開展，依據(jù)公司要求，結(jié)合實際，制定20XX年保潔工作方案：（一）連續(xù)強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素養(yǎng)。（二）進一步標(biāo)準(zhǔn)道路保潔工作：1、強化巡察和檢查每天巡察道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。2、完善獎懲制度，充足調(diào)發(fā)動工工作主動性，根據(jù)制定的評比細則每月評比一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并賜予嘉獎。3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，按時解決工作中遇到的各類問題。（三）連續(xù)強化與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。（四）進一步強化道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的根底上，爭取城市段（香江飯店至中隱路口）完成1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。（五）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二、道路設(shè)備修理方案（一）、維護、修理范圍負(fù)責(zé)公司全部水、電氣裝備的維護修理，機場路全線路燈及道路設(shè)備的維護修理以及上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。（二）、維護、修理方案全部修理人員要強化安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的修理人員要帶好安全帽。電工要強化電工專業(yè)學(xué)問、安全用電學(xué)問的學(xué)習(xí)，電工在修理作業(yè)時要嚴(yán)格的根據(jù)電工操作規(guī)程進行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。每周進行一次工作小結(jié)，并對下周工作進行方案布置。1、堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。2、白班負(fù)責(zé)道路的巡查、設(shè)備日常的修理維護，處理晚班處理不了的問題，道路設(shè)備及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，按時處理好。3、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及修理路燈，并處理道路上的突發(fā)大事。確保路燈亮燈率隨時都可以到達百分之九十八以上。4、定期檢查維護：⑴、每個星期一次對高速路段的道路設(shè)備（重點是高護欄）進行定期檢查維護，確保設(shè)備完好無損。⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電裝備進行定期檢查維護，確保全部用電裝備處于良好的運行狀態(tài)。⑶、每個月一次對公司發(fā)電裝備進行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時處于良好的工作狀態(tài)。⑷、每個月一次對機場路上的20個掌握柜及變壓器柜進行定期檢查維護，確保路燈設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。5、20XX年工作重點：⑴、對機場路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進行一次全面的修理、維護。⑵、連續(xù)完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。⑶、連續(xù)完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。三、（市政熱線）市政公用數(shù)字化管理平臺分中心工作方案1、嚴(yán)格根據(jù)市政熱線12319的要求強化分中心的建設(shè)工作。2、連續(xù)強化對分中心的管理，每天按要求到達規(guī)定在線人次，并按時處理市政責(zé)任范圍內(nèi)的各類案卷。3、嚴(yán)格根據(jù)信息員、坐席員管理制度和考核方法，強化管理，增加案卷上報數(shù)量，削減市民及媒體對機場路的投訴。4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進行抽查，并做好記錄。5、連續(xù)做好市政責(zé)任外大事的協(xié)作處理工作。四、監(jiān)察中隊工作方案（一）連續(xù)深化抓好監(jiān)察隊員政管理論和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)城市道路管理方面的政策和法規(guī)。（二）連續(xù)強化執(zhí)法力度，嚴(yán)格根據(jù)《城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于強化機場路開挖管理的通知》要求，嚴(yán)肅查處破壞機場路市政根底設(shè)備行為，嚴(yán)肅查處車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止任意開挖機場路行為。（三）強化與機場路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執(zhí)法協(xié)作，定期組織專項整治行動，確保機場路潔凈、干凈、安全暢通。對機場路香江至機場口“占道堆物、占道經(jīng)營、擅自開挖、擅自開口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現(xiàn)象進行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽勸說的，按相關(guān)規(guī)定處理。（四）強化廉政建設(shè)，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。（五）完成公司和市政局監(jiān)察大隊交辦的任務(wù)。五、部門安全生產(chǎn)方案：（一）連續(xù)強化安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)。（二）落實安全生產(chǎn)監(jiān)督工作（三）落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。六、其它工作方案：（一）道路養(yǎng)護工作，請有資質(zhì)的施工單位養(yǎng)護，并簽訂道路養(yǎng)護協(xié)議，確保養(yǎng)護質(zhì)量。（二）僚田綜合管理區(qū)綠化管護工作，請有資質(zhì)的綠化單位管護，并簽訂協(xié)議，確保養(yǎng)護質(zhì)量。七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔工作方案3一、保安管理1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。2）、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3）、強化部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培育骨干力量。4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在20X年度中使部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。6）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，施行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱忱，促進工作有效完成。二、工程維護保養(yǎng)管理1）對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)備等裝備設(shè)備的運行管理、修理和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項裝備設(shè)備正常工作2、強化對裝修戶進行監(jiān)督管理。3、向業(yè)主提供有償效勞。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮。2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。連續(xù)對裝修垃圾施行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3）要求保潔部根據(jù)開發(fā)商的要求進行。四、客服管理1）連續(xù)強化客戶效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達95%左右。2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率到達96%左右。3）親密協(xié)作各部門工作，按時、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。4）完善客服制度和流程，部門根本完成制度化管理。5）強化部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，提高效勞意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素養(yǎng)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)強化培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理效勞水平和效勞質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)備裝備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護、水電氣修理等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、依據(jù)公司年度方案，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。依據(jù)公司年度管理工作方案，20X年的工作重點還是連續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格根據(jù)國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。依據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。協(xié)作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。20X年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)效勞工作看法，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，一心一意為業(yè)主效勞，在效勞質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。保潔工作方案4為協(xié)作“綠色幼兒園”的創(chuàng)立，把環(huán)保教育深化日常生活中，同時針對托班幼兒年齡特點，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育方案。主題：幼兒環(huán)保意識的培育目標(biāo)：1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感，并有初步的環(huán)境愛護的意識。2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。3.能在老師帶著下，通過變廢為寶的活動增加環(huán)繞意識，體驗環(huán)保活動的樂趣。詳細內(nèi)容：主題：幼兒環(huán)保意識的培育每月主題詳細內(nèi)容三月“環(huán)保”意識的形成1.布置環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)繞”概念。2.利用家長園地，向家長宣揚本班環(huán)保方案和進行內(nèi)容。3.請家長協(xié)作，在日常生活中幫忙幼兒穩(wěn)固“環(huán)保“概念。四月搜集廢舊物品1.開展“廢舊物的搜集”活動，老師準(zhǔn)備：環(huán)保箱。2.老師幫忙幼兒對搜集的物品進行一下篩選和分類。3.連續(xù)進行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。保潔工作方案5一、病房要常常保持清潔整齊，要求四壁無塵，