本文為Word版本，下載可任意編輯第第頁前臺工作計劃

前臺工作計劃范文三篇1

時間從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不簡單在工作上跟上了時間的步伐。到了最末，我好不簡單抓住了時間的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到竟然已經過去了半年的旅途。看著自己在上半年走過的路，坎坷又顛簸，但我的確從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一貫在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的閱歷后，為下半年擬定了一個工作計劃。

首先，開始計劃前，我要先對自己的狀況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰中磨練自己的工作技能，到了現在，大略只能算是個有點閱歷的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。

以上是我對我上半年的簡約評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：

一、在工作上

雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的.服務讓許多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我決斷先從練習接待入手，多去看看那些優秀酒店的接待視頻、教程，多去和優秀的同事們學習，雖然會花上肯定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。

然后就是心態方面，依據主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的閱歷去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。

面對這樣的狀況，我感到這不僅是我的閱歷不足，還是我的知識儲備不夠充分！我預備從心理上轉變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，溝通。

二、在人際交往中

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往技能是特別有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然或許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合熬煉的條件。

三、總結

我知道提升工作技能不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！

前臺工作計劃范文三篇2

前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

〔1〕幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

〔2〕做好了各類信件的收發工作。

〔3〕做好低值易耗品的分類整理工作。

〔4〕協作上級領導于各部門做好幫助工作。

〔5〕做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不糜費，按時清點，以便能實時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

〔6〕做好辦公室設備的維護和保養工作，

〔7〕幫助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

〔8〕仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點

〔1〕做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部實時精確的傳遞到位。

〔2〕做好員工服務：實時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

〔3〕幫助公司上級領導完善公司各項規章制度。

〔5〕做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要實時、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

〔6〕做好文書工作：實時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、其他工作

〔1〕幫助人力資源部做好各項工作。

〔2〕幫助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

〔3〕幫助各子公司做好各項工作。

〔4〕實時、仔細、精確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據實際狀況進行合理分工、合理安排，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時加強工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

4、提高個人修養和業務技能方面，我將做到以下三點：

〔1〕積極參與集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

〔2〕向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養。

〔3〕通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的技能是有限的，但是一個人的進展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人技能，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為網就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

前臺工作計劃范文三篇3

一年的前臺工作下來，我能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經過和領導、員工的溝通，也漸漸適應。依據自已的實際狀況，據此也有了我新的工作構想和計劃。

一、日常工作，保質保量的按時完成

儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；實時將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待。基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；實時打掃會客后的垃圾。衛生。盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區域；詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

二、辦公用品

定期安排檢查庫存，以便能實時補充辦公用品。做好物品領用，購進的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理修理打印機、傳真機、復印機等辦公器材。做好辦公室設備的維護和保養工作。

三、打印、復印文件和管理各種表格文件

文檔要格式規范，打印復印要盡量節省成本。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

四、員工考勤和外出登記

對于出差人員的出入時間事項地點的登記。