新形勢下高校輔導員談心活動的意義和技巧探究新形勢下高校輔導員談心活動的意義和技巧探究

中圖分類號：G645文獻標志碼：A文章編號：1002-2589〔2022〕15-0270-02

前言

高校輔導員，一支專門從事學生德育工作的隊伍，一個平凡而又特殊的教師群體，是每位大學生大學期間思想、學習和生活的導師，承當著幫忙學生成長、成才、成功的重大責任。新形勢下隨著信息的普遍化，經(jīng)濟的全球化，大學生的思維和想法也在發(fā)生著巨大的變化，上網(wǎng)成癮、學習嚴重掛科、心理扭曲等現(xiàn)象層出不窮，這就要求輔導員在日常工作中要不斷更新工作理念，變換工作思維，注重工作辦法，對學生的教育要因材施教，分層次、分類型發(fā)展日常教育工作。

針對目前大學生心理方面存在的各種壓力，輔導員的思想教育工作尤為重要，特別是輔導員的談心活動要格外重視，對大學生各種壓力形成的原因和類型要時時把握，建立學生特殊群體檔案，形成輔導員談話記錄備案以及個案的跟蹤調(diào)查等，同時，根據(jù)形勢的開展和時代的進步，談話的內(nèi)容和方向要與時俱進并不斷更新，最后到達學生愿意與老師談話、學生有困難或煩心事解不開時能主動找老師溝通并解決問題的目的。

一、輔導員工作的實質(zhì)

〔一〕輔導員制度形成的歷史背景和意義

1951年11月3日，?關(guān)于全國工學院調(diào)整計劃的報告》提出建立政治輔導員制度，得到政務(wù)院批準。1952年10月28日，教育部?關(guān)于在高等學校有重點的試行政治工作制度的指示》指出：“為加強政治領(lǐng)導，改良政治思想教育，全國高等學校應(yīng)有準備的建立政治輔導員制度〞[1]。1953年，時任清華大學校長的蔣南翔同志建立了“雙肩挑〞的政治輔導員制度。由于當時“選擇一些政治上、業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的高年級學生擔任政治輔導員〞，因此被形象地稱為“雙肩挑〞，即一肩挑業(yè)務(wù)學習、一肩挑思想政治工作[2]。

隨著我國高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向群眾教育，高校輔導員也應(yīng)社會需要，逐漸從思想政治教育輔導員轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆聞?wù)型〞輔導員，尤其是高等教育規(guī)模快速開展后，輔導員的事務(wù)性、應(yīng)急性工作大量增加。

輔導員是我國高校從事思想政治教育的一支不可或缺的重要隊伍。在半個世紀的歷程中，輔導員隊伍為完成大學德育目標、保證高等教育的順利開展、培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人發(fā)揮了積極的作用。實踐證明，輔導員制度有利于大學生的成長，有利于高等院校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，合乎我國社會主義事業(yè)開展的需要。

〔二〕新形勢下輔導員工作的重點和方向

隨著高校擴招制度的建立，如今大學生面臨更大的經(jīng)濟、就業(yè)和學習壓力，多重因素導致不少學生產(chǎn)生不同程度的心理問題等，因此，當前輔導員的工作已不再像過去那樣過分強調(diào)“政治〞，而是被賦予更多“政治外〞職能，比方公民道德教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、校園文化建設(shè)等。

新形勢下高校輔導員工作要堅持“以學生為本〞的原那么，面向社會開展和社會需求，努力培養(yǎng)和提高大學生的政治素質(zhì)、品德情操素質(zhì)、心理素質(zhì)、事業(yè)素質(zhì)等根本素質(zhì)，才能培養(yǎng)出德、智、體等全面開展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人[3]。面對目前80、90后大學生自我實現(xiàn)意識強，社會責任感弱；競爭意識強，受挫能力弱；個體特征強，感恩觀念弱；知識面廣，區(qū)分能力弱；認同感強，踐行能力弱的思想特點[4]。輔導員工作要注重與學生的情感交流而不是一味地以老師的身份高居在上，當學生在學習和生活上有困難的時候要主動找他們談話以排除學生的困惑，當學生表現(xiàn)突出或有明顯進步時要褒揚他們，激勵他們以激發(fā)學生上進的自信心。輔導員可以通過談話活動在思想上引導學生明辨是非，心存感恩社會，有自控力和面對困難挫折的能力，因此，輔導員的談話活動已經(jīng)到了一個必須發(fā)展而且要長期延續(xù)和不斷進化的時期。

二、學生壓力的形成

研究說明過強且長期的壓力會使人儲藏的能量耗費殆盡而產(chǎn)生衰竭，從而引起各種疾病甚至使人死亡。隨著改革開放的推進，科學技術(shù)和人才在市場和國際競爭中占據(jù)著舉足輕重的地位，大學生在這個過程中由學業(yè)和就業(yè)等方面所產(chǎn)生的壓力體現(xiàn)出各種不同的類型和層面，其形成原因簡要分析有下列幾個方面：認知與情感的矛盾、認識和行為的矛盾、情感與意志的矛盾、獨立意向與認識能力的矛盾、自我意識中的理想自我與現(xiàn)實自我的矛盾。因此當代大學生心理壓力呈現(xiàn)出多元化、復雜性特點，其強度也在隨著年紀的增長而不斷加強，而且性別不同壓力所體現(xiàn)出的影響程度也不同，根據(jù)大多數(shù)學生所表現(xiàn)出的壓力狀態(tài)簡要分析如下：新環(huán)境適應(yīng)不良、人際交往不適、情感問題、學習壓力、經(jīng)濟壓力、就業(yè)壓力、網(wǎng)絡(luò)成癮、意外事故。

三、談心活動意義和技巧

〔一〕新形勢下輔導員談心活動的意義

輔導員與學生進行心與心的交流和談話活動能夠增進師生之間的相互理解、解決學生的實際問題和困難，促進學生的全面開展，在談話過程中一方面深入了解學生的生活和學習情況，另一方面促進師生之間的感情交流。

〔二〕談心活動的技巧

1.明確談話目的，找準談話核心問題

學生是一個大的群體，找學生談話要有根據(jù)性和針對性，針對不同的學生要選擇不同的談話時間和階段，談話之前要做好充沛的談話準備，示例找什么樣的學生，針對不同的學生要說什么話等等。2.將學生進行分類，有層次地教育每一名學生

學生剛才升入大學時根本上都是處于一個共同的起跑線上，但是一段時間之后就會很明顯地出現(xiàn)分層現(xiàn)象。因此，大學教育要分層次，分類型教育，在他們出現(xiàn)分層的那一刻起就要對他們陸續(xù)地進行分類，目前大學生的分類大致可以分成下列幾種：經(jīng)濟困難生、學習困難生、弱勢就業(yè)生、優(yōu)秀學生、普通學生、學習型、實踐型、社會生活活潑型、工作積極型、心理障礙型和頑固執(zhí)著型。因此，有了一個比擬系統(tǒng)的分類就會針對不同類型的學生進行不同的談話主題，這樣既有利于談話氛圍的和諧，更有助于談話結(jié)果的收效。

3.用心對待每一名學生，用愛感受每一次談話

輔導員工作，需要用愛心、細心、責任心面對每一個需要幫忙的學生，努力成為學生健康成長的良師益友，發(fā)展學生談話工作是老師與學生情感交流的主要平臺，也是師生之間增進友誼、加深感情的主要途徑。在與學生談話之前要做好充沛準備，與學生談什么，怎么談，哪些話必須說，哪些話不能說，都需要事先想得特別周全，而且要特別珍惜與每一名學生的談話時機，在談話過程中要帶領(lǐng)愛去工作，用心與他們交流，盡量使談話氛圍和諧、輕松，讓學生能在談話的過程中敞開思想，暢所欲言。

4.與學生零距離接觸，做學生的貼心人

貧困生是大學生群體中一個較大的群體，因此關(guān)注貧困生的成長應(yīng)該作為輔導員日常工作的一項重點工作。平時經(jīng)常與他們談心，了解他們的身體狀況、日常生活狀況。當他們經(jīng)濟拮據(jù)的時候，盡可能地及時伸出援助之手，當他們生病時要第一時間趕到醫(yī)院看望。幫忙他們找勤工助學工作，積極幫忙他們爭取貧困補助、減免學費、國家獎助學金，認真幫忙他們做好開支方案，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟困難而造成的生活壓力。貧困生因經(jīng)濟原因常產(chǎn)生自卑心理，對貧困生經(jīng)濟上的資助固然重要，更為重要的是關(guān)懷他們的心理健康，幫忙他們擺脫自卑心理。因此要經(jīng)常幫忙他們樹立自信自強的觀念，端正他們的金錢觀、價值觀和人生觀。

5.明確談話目的，講究談話藝術(shù)和技巧

要使學生能夠自覺地按照預定談話目的進行交流或愉快地接受倡議和意見，就要遵循學生思想活動規(guī)律，貼近學生思想實際，合乎學生的心理特征，必須營造一種寬松和諧愉悅的談話氣氛。一是要充沛尊重學生，真誠地、耐心地對待學生，愛護學生的隱私；二是要在充沛肯定學生的根底上進行指導與批評；三是必要時與談心學生共情緒；四是要選擇適宜地點，由談話目的不同可選擇教室、辦公室、宿舍、活動場所等；五是要把握最正確時間；六是選擇談話方式，針對個別學生談話需要一對一時，可以選用面談、網(wǎng)聊、聊等方式，一些征求意見或聽取對某事反映時可以采取一對多的形式。

6.堅持言行統(tǒng)一，以身作那么，樹立威信

談話活動是一項需要長期堅持和不斷完善的活動，所以在每學期的開學初要制訂一份談話方案，之后按方案安頓談心人數(shù)和順序，保證談心活動持續(xù)長久地發(fā)展下去，談話結(jié)束后，及時記錄與學生談心的目的、存在問題、談話內(nèi)容、解決倡議等等，同時對于特別的學生還要繼續(xù)關(guān)注一段時間，依據(jù)談話后學生具體表現(xiàn)情況進行再次談心，及時給予褒揚或指導，直達到到預定的談心目的為止。

輔導員談話工作非常重要，通