泓域咨詢/石化化工行業碳達峰行動項目商業計劃書報告說明石化化工行業碳達峰行動根據謹慎財務估算，項目總投資1797.38萬元，其中：建設投資1116.42萬元，占項目總投資的62.11%；建設期利息12.36萬元，占項目總投資的0.69%；流動資金668.60萬元，占項目總投資的37.20%。項目正常運營每年營業收入8100.00萬元，綜合總成本費用6080.76萬元，凈利潤1482.18萬元，財務內部收益率67.20%，財務凈現值4294.81萬元，全部投資回收期2.84年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。本期項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。本期項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項目概況 7一、項目概述 7二、項目總投資及資金構成 7三、資金籌措方案 7四、項目預期經濟效益規劃目標 8五、項目建設進度規劃 8六、研究結論 8七、主要經濟指標一覽表 8主要經濟指標一覽表 9第二章市場營銷 11一、碳達峰發展機遇 11二、碳達峰發展的風險因素 12三、碳達峰實施帶來的挑戰 15四、實施碳達峰的指導思想 17五、碳達峰實施的重要意義 17六、碳達峰與碳中和的研究內容 18七、碳達峰發展機遇 20八、碳達峰發展的風險因素 22九、競爭者識別 25十、碳達峰實施帶來的挑戰 29十一、實施碳達峰的指導思想 30十二、碳達峰實施的重要意義 31十三、市場需求預測方法 32十四、碳達峰與碳中和的研究內容 36十五、營銷信息系統的內涵與作用 38十六、客戶關系管理內涵與目標 40十七、選擇目標市場 41十八、新產品開發的程序 45第三章公司成立方案 52一、公司經營宗旨 52二、公司的目標、主要職責 52三、公司組建方式 53四、公司管理體制 53五、部門職責及權限 54六、核心人員介紹 58七、財務會計制度 59第四章運營管理模式 65一、公司經營宗旨 65二、公司的目標、主要職責 65三、各部門職責及權限 66四、財務會計制度 69第五章經營戰略方案 75一、技術競爭態勢類的技術創新戰略 75二、企業經營戰略控制的基本要素與原則 82三、總成本領先戰略的優點、缺點與適用條件 84四、融合戰略的分類 87五、企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容 89六、企業經營戰略的特征 92第六章企業文化 95一、建設高素質的企業家隊伍 95二、企業倫理道德建設的原則與內容 105三、企業價值觀的構成 110四、品牌文化的塑造 120五、企業文化的創新與發展 130六、造就企業楷模 141第七章公司治理 145一、內部控制目標的設定 145二、監事會 148三、決策機制 151四、專門委員會 155五、股東大會的召集及議事程序 160第八章項目經濟效益評價 162一、經濟評價財務測算 162營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 162綜合總成本費用估算表 163利潤及利潤分配表 165二、項目盈利能力分析 166項目投資現金流量表 167三、財務生存能力分析 168四、償債能力分析 169借款還本付息計劃表 170五、經濟評價結論 171第九章投資估算及資金籌措 172一、建設投資估算 172建設投資估算表 173二、建設期利息 173建設期利息估算表 174三、流動資金 175流動資金估算表 175四、項目總投資 176總投資及構成一覽表 176五、資金籌措與投資計劃 177項目投資計劃與資金籌措一覽表 177第十章財務管理 179一、資本成本 179二、企業資本金制度 187三、決策與控制 194四、對外投資的目的與意義 194五、應收款項的日常管理 195六、存貨成本 198七、財務可行性評價指標的類型 200八、財務管理的內容 202項目概況項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：石化化工行業碳達峰行動項目2、承辦單位名稱：xxx（集團）有限公司3、項目性質：擴建4、項目建設地點：xxx（以選址意見書為準）5、項目聯系人：謝xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資1797.38萬元，其中：建設投資1116.42萬元，占項目總投資的62.11%；建設期利息12.36萬元，占項目總投資的0.69%；流動資金668.60萬元，占項目總投資的37.20%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資1797.38萬元，根據資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）1293.09萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額504.29萬元。項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：8100.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：6080.76萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1482.18萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：67.20%。5、全部投資回收期（Pt）：2.84年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：2143.04萬元（產值）。項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。研究結論本期項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。本期項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1797.381.1建設投資萬元1116.421.1.1工程費用萬元763.081.1.2其他費用萬元329.921.1.3預備費萬元23.421.2建設期利息萬元12.361.3流動資金萬元668.602資金籌措萬元1797.382.1自籌資金萬元1293.092.2銀行貸款萬元504.293營業收入萬元8100.00正常運營年份4總成本費用萬元6080.76""5利潤總額萬元1976.24""6凈利潤萬元1482.18""7所得稅萬元494.06""8增值稅萬元358.30""9稅金及附加萬元43.00""10納稅總額萬元895.36""11盈虧平衡點萬元2143.04產值12回收期年2.8413內部收益率67.20%所得稅后14財務凈現值萬元4294.81所得稅后市場營銷碳達峰發展機遇（一）為提升國際競爭力帶來機遇雙碳目標為中國經濟社會高質量發展提供了方向指引，是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革。快速綠色低碳轉型為中國提供了和發達國家同起點、同起步的重大機遇，中國可主動在能源結構、產業結構、社會觀念等方面進行全方位深層次的系統性變革，提升國家能源安全水平。若合理布局5G、人工智能等新興產業，將為自主創新與產業升級帶來獨特機遇，推動國內產業加快轉型，有力提振中國經濟競爭力，鞏固科技領域國際領先者的地位。（二）為低碳零碳負碳產業發展帶來機遇雙碳背景下，新能源和低碳技術的價值鏈將成為重中之重，中國也可借此機遇，進一步擴大綠色經濟領域的就業機會，催生各種高效用電技術、新能源汽車、零碳建筑、零碳鋼鐵、零碳水泥等新型脫碳化技術產品，推動低碳原材料替代、生產工藝升級、能源利用效率提升，構建低碳、零碳、負碳新型產業體系。（三）為綠色清潔能源發展帶來機遇在我國能源產業格局中，煤炭、石油、天然氣等產生碳排放的化石能源占能源消耗總量的84%，而水電、風電、核能和光伏等僅占16%。目前，我國光伏、風電、水電裝機量均已占到全球總裝機量的三分之一左右，領跑全球。若在2060年實現碳中和，核能、風能、太陽能的裝機容量將分別超過目前的5倍、12倍和70倍。為實現雙碳目標，中國將進行能源革命，加快發展可再生能源，降低化石能源的比重，巨大的清潔、綠色能源產業發展空間將會進一步打開。（四）為新的商業模式創新帶來機遇雙碳目標有助于中國提高工業全要素生產率，改變生產方式，加快節能減排改造，培育新的商業模式，從而實現結構調整、優化和升級的整體目標。環保產業將從純粹依賴以投資建設為主要模式的末端污染治理方式，轉向以運維服務、高質量績效達標為考核指標的方式。企業也將加快制定綠色轉型發展新戰略，借助數字技術和數字業務推動商業模式轉型和數字化商業生態重構，以體制與技術創新形成低碳、低成本發展模式及綠色低碳投融資合作模式。碳達峰發展的風險因素碳中和工作是一場廣泛而深刻的經濟社會系統變革，不要走進雙碳速勝論消極悲觀論的誤區，而要把握城市發展規律和產業發展趨勢，能源、產業、金融多部門協同聯動，數據、人才、管理多要素融合創新，多管齊下消解碳減排的灰犀牛帶來的巨大風險，為城市升級創造可持續的發展動力。所謂碳減排灰犀牛，指在碳達峰、碳中和落地過程中，發生概率很高、負面影響巨大的各類潛在危機，特別是對以高耗能企業為主的產業鏈，以及發展與之密切聯系的城市或區域影響較大。（一）要注重地區轉型與區域發展的公平減碳問題我國地域廣闊、地區發展資源基礎差距較大，因此長期以來形成的產業結構、能源結構問題，在較長一段時間，仍存在著發展慣性和投資路徑依賴。在碳達峰、碳中和目標下，各地爭先出臺達峰時間表，對于發展基礎較好、產業負擔較輕的地區來說，碳達峰的實現成為地區加速升級、產業要素集聚的重要機遇。但對于西部、中部等資源型城市，現有的能源結構和經濟結構與煤炭高度關聯，發展投入大，在減碳要求下，會造成地區發展空間壓縮、轉型路徑探索困難。同時，由于我國地區發展水平不均衡，中心城市的要素集聚和流動水平要顯著高于一般城市，周邊城市往往承擔著疏解城市非核心功能、保障中心城市資源供應的重擔。在單一減碳要求下，會造成這些城市比較優勢和產業協同優勢弱化，城市群整體發展合力和可持續發展動力不足。因此，需警惕碳達峰、碳中和目標下，對城市評價和考核方式的單一指標化、標準一致化，容易出現區域發展不均衡問題進一步擴大的風險。（二）要注重產業結構和能源結構調整的協同減碳問題在碳達峰、碳中和目標下，產業結構調整和能源結構調整是兩個重要抓手。由于產業結構調整的長期性、艱巨性，地方往往會把重心放在能源結構調整上，重點是將以煤炭為主的化石能源用天然氣或其他形式的清潔能源進行替代。因此忽視了產業結構和能源結構的相互耦合關系。對于以工業為主的城市，由于能源的鎖定效應和工業發展的長期需求，城市會在一段時間保持工業制造占主導地位的發展態勢，甚至對于一些地區，仍需要保持高耗能行業持續發展以提供經濟發展的重要支撐。對于這樣的地區和行業，需要客觀認識發展和減碳之間的關系，客觀看待發展所處的階段，客觀評估未來發展的模式和空間。將碳排放峰值以指標的形式進行分配，不利于地區發展動能的平穩過渡，需要分行業、分區域地考慮排放條件，進而有區分、有階段地制定排放指標。因此，需要警惕由于產業和能源結構調整的不同步、部門管理作用發揮不協同，而造成城市發展優勢弱化，發展基礎薄弱地區，會產生由于較為激進減碳手段而造成的空間壓縮、發展動力不足的風險。（三）要注重新型電力系統安全減碳問題目前，對于未來新能源在能源系統中占比的討論仍然存在很大分歧，很大程度上反映出對新型電力系統安全風險認知存在不同。一方面，新能源的大規模接入，會造成傳統由煤電承擔基礎能源的系統結構發生變化，未來誰來扮演能源兜底保障的角色，誰來進行靈活性調節，目前都未形成統一認識。另一方面，電力系統的運行控制方式會發生變化，傳統源隨荷動的模式將向著源網荷互動轉變，系統中運行主體的行為、需求都存在著很大不確定性，為系統的安全穩定運行帶來了很大風險。傳統電力系統的安全保障，主要是通過技術和管理完成，做好供需之間的有效平衡是核心任務。因此，隨著可再生能源逐漸站上舞臺，如果不能有效做好不同能源之間的協同配合，以靈活機制調動起不同主體之間參與平衡調度的積極性，保障共同價值最大化，能源系統將會面臨安全穩定運行方面的更大挑戰和風險。碳達峰實施帶來的挑戰（一）對產業結構調整帶來的挑戰當前中國煤炭和石油消費量較高，從能源供應系統到能源消費行業、相應的重大基礎設施，需在2060年前完全實現脫碳化改造升級，存在巨大挑戰。雙碳目標下，高能耗地區的產業結構調整將成為能源消費強度控制的著眼點之一，以煤炭為主的傳統能源地區，將面臨主體性產業替換的嚴重沖擊；鋼鐵、有色、化工、水泥等高耗能產業為主導的區域也將面臨同樣的挑戰。（二）對技術創新高要求帶來的挑戰中國還處在工業化、城鎮化推進過程中，CCUS技術鏈條發展應用水平不一致，對低碳技術、零碳技術、負碳技術等技術創新的需求逐漸增大。如何在清潔能源運輸優化、存儲等技術上實現突破，碳捕集技術如何實現有效應用、升級并逐漸趨于成熟等，均是雙碳目標下面臨的巨大挑戰。（三）對區域財政可持續帶來的挑戰地方財政對采礦業，電力行業，建筑業等依賴程度較高。雙碳戰略的實施將不可避免對相關區域的主導產業產能造成巨大沖擊，進而導致經濟效益下降和產能過剩，給當地財政的可持續發展造成相當的沖擊。（四）對區域金融體系帶來的挑戰能源和經濟低碳轉型，將不可避免導致高碳排放的資產價值下跌，引致資產擱淺、高碳資產泡沫破滅、高碳產業和企業消失，貸款、債券違約和投資損失風險上升，進而成為區域乃至整個金融體系穩定的風險源。實施碳達峰的指導思想落實制造強省建設部署要求，全面貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，堅持系統觀念，統籌處理好工業發展和減排、整體和局部、長遠目標和短期目標關系堅定不移走生態優先、綠色低碳的高質量發展道路，加快低碳技術創新，推進產業低碳轉型，強化資源高效利用，加強低碳能源保障，構建以高效、循環、低碳為特征的現代綠色工業體系，確保如期實現碳達峰。碳達峰實施的重要意義（一）碳達峰碳中和具有十分重大意義碳達峰是指二氧化碳排放量達到歷史最高值，然后經歷平臺期進入持續下降的過程，是二氧化碳排放量由增轉降的歷史拐點，標志著碳排放與經濟發展實現脫鉤，達峰目標包括達峰年份和峰值。所謂碳中和是指某個地區在一定時間內（一般指一年）人為活動直接和間接排放的二氧化碳，與其通過植樹造林等吸收的二氧化碳相互抵消，實現二氧化碳凈零排放。碳達峰與碳中和緊密相連，前者是后者的基礎和前提，達峰時間的早晚和峰值的高低直接影響碳中和實現的時長和實現的難度。（二）碳達峰碳中和是一場綠色工業革命2012年，碳達峰及經濟發展與碳排放實現徹底脫鉤，視為第四次工業革命最顯著的基本特征之一，即不同于前三次工業革命經濟增長碳排放增長的基本特征，實質上是從黑色工業革命轉向綠色工業革命，從不可持續的黑色發展到可持續的綠色發展。（三）中國成為綠色工業革命的發動者客觀地講，歐盟等發達國家在第四次工業革命中先行一步，中國則是后來者居上，要繼續完成第一次、第二次、第三次工業革命的主要任務，即到2035年基本實現新型工業化、信息化、城鎮化、農業農村現代化，建成現代化經濟體系；與此同時，要率先創新綠色工業化、綠色現代化，即廣泛形成綠色生產生活方式，碳排放達峰后穩中有降，生態環境根本好轉，美麗中國建設基本實現。綠色現代化本質是不同于黑色高碳要素的傳統現代化，而是創新綠色要素（特別是綠色能源、綠色技術要素），加速實現從高碳經濟轉向低碳經濟，是以減少溫室氣體排放為主要目標，構筑低能耗、低污染為基礎的經濟發展體系，進而實現零碳經濟目標，或者通過碳匯實現碳中和的綠色經濟發展體系。中國將以新發展理念為引領，在推動高質量發展中促進經濟社會發展全面綠色轉型，通過分四個十年專項行動計劃、八個五年規劃落實并實現碳中和目標，為全球應對氣候變化作出更大的綠色貢獻。碳達峰與碳中和的研究內容碳達峰與碳中和目標（簡稱雙碳目標）的提出為我國經濟社會高質量發展指明了方向。實現碳達峰碳中和，是一項長期而復雜的系統工程，離不開相關科學研究的支撐與指導。現有研究雖從多方面對如何實現碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統化發展的命題進行了分析與討論，但研究龐雜而分散，使人難以把握其中主線和重點。實現碳達峰與碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革，不同國家已經給出了各具特色的行動方案與綱領，無論選擇何種實踐路徑，都需要科學思想、科學數據和科學評估作為支撐與指導。雙碳目標不僅對社會經濟系統中的生產發展、技術研發提出了新挑戰，也對統籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的魏一鳴等研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題：①識別碳排放與經濟發展脫鉤的內在機理與關鍵現實條件，構建面向碳中和的經濟轉型模式；②明確雙碳目標的內在關聯與關鍵影響因素，支撐重點行業和領域碳達峰碳中和路徑優化設計；③探索碳中和目標下區域協作與環境協同治理機制，開展面向碳中和的區域協同路徑優化研究；④厘清碳管理市場機制減排機理，支撐減排市場機制設計；⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系，形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面，一是要搭建產學研結合的智庫平臺，支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態、環境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺，形成結構合理的交叉學科技術創新團隊，增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊，推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室（或科學中心），以碳達峰與碳中和重大戰略任務為導向，以基礎科學和應用科學研究為核心，開發氣候經濟數據庫和知識庫。碳達峰發展機遇（一）為提升國際競爭力帶來機遇雙碳目標為中國經濟社會高質量發展提供了方向指引，是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革。快速綠色低碳轉型為中國提供了和發達國家同起點、同起步的重大機遇，中國可主動在能源結構、產業結構、社會觀念等方面進行全方位深層次的系統性變革，提升國家能源安全水平。若合理布局5G、人工智能等新興產業，將為自主創新與產業升級帶來獨特機遇，推動國內產業加快轉型，有力提振中國經濟競爭力，鞏固科技領域國際領先者的地位。（二）為低碳零碳負碳產業發展帶來機遇雙碳背景下，新能源和低碳技術的價值鏈將成為重中之重，中國也可借此機遇，進一步擴大綠色經濟領域的就業機會，催生各種高效用電技術、新能源汽車、零碳建筑、零碳鋼鐵、零碳水泥等新型脫碳化技術產品，推動低碳原材料替代、生產工藝升級、能源利用效率提升，構建低碳、零碳、負碳新型產業體系。（三）為綠色清潔能源發展帶來機遇在我國能源產業格局中，煤炭、石油、天然氣等產生碳排放的化石能源占能源消耗總量的84%，而水電、風電、核能和光伏等僅占16%。目前，我國光伏、風電、水電裝機量均已占到全球總裝機量的三分之一左右，領跑全球。若在2060年實現碳中和，核能、風能、太陽能的裝機容量將分別超過目前的5倍、12倍和70倍。為實現雙碳目標，中國將進行能源革命，加快發展可再生能源，降低化石能源的比重，巨大的清潔、綠色能源產業發展空間將會進一步打開。（四）為新的商業模式創新帶來機遇雙碳目標有助于中國提高工業全要素生產率，改變生產方式，加快節能減排改造，培育新的商業模式，從而實現結構調整、優化和升級的整體目標。環保產業將從純粹依賴以投資建設為主要模式的末端污染治理方式，轉向以運維服務、高質量績效達標為考核指標的方式。企業也將加快制定綠色轉型發展新戰略，借助數字技術和數字業務推動商業模式轉型和數字化商業生態重構，以體制與技術創新形成低碳、低成本發展模式及綠色低碳投融資合作模式。碳達峰發展的風險因素碳中和工作是一場廣泛而深刻的經濟社會系統變革，不要走進雙碳速勝論消極悲觀論的誤區，而要把握城市發展規律和產業發展趨勢，能源、產業、金融多部門協同聯動，數據、人才、管理多要素融合創新，多管齊下消解碳減排的灰犀牛帶來的巨大風險，為城市升級創造可持續的發展動力。所謂碳減排灰犀牛，指在碳達峰、碳中和落地過程中，發生概率很高、負面影響巨大的各類潛在危機，特別是對以高耗能企業為主的產業鏈，以及發展與之密切聯系的城市或區域影響較大。（一）要注重地區轉型與區域發展的公平減碳問題我國地域廣闊、地區發展資源基礎差距較大，因此長期以來形成的產業結構、能源結構問題，在較長一段時間，仍存在著發展慣性和投資路徑依賴。在碳達峰、碳中和目標下，各地爭先出臺達峰時間表，對于發展基礎較好、產業負擔較輕的地區來說，碳達峰的實現成為地區加速升級、產業要素集聚的重要機遇。但對于西部、中部等資源型城市，現有的能源結構和經濟結構與煤炭高度關聯，發展投入大，在減碳要求下，會造成地區發展空間壓縮、轉型路徑探索困難。同時，由于我國地區發展水平不均衡，中心城市的要素集聚和流動水平要顯著高于一般城市，周邊城市往往承擔著疏解城市非核心功能、保障中心城市資源供應的重擔。在單一減碳要求下，會造成這些城市比較優勢和產業協同優勢弱化，城市群整體發展合力和可持續發展動力不足。因此，需警惕碳達峰、碳中和目標下，對城市評價和考核方式的單一指標化、標準一致化，容易出現區域發展不均衡問題進一步擴大的風險。（二）要注重產業結構和能源結構調整的協同減碳問題在碳達峰、碳中和目標下，產業結構調整和能源結構調整是兩個重要抓手。由于產業結構調整的長期性、艱巨性，地方往往會把重心放在能源結構調整上，重點是將以煤炭為主的化石能源用天然氣或其他形式的清潔能源進行替代。因此忽視了產業結構和能源結構的相互耦合關系。對于以工業為主的城市，由于能源的鎖定效應和工業發展的長期需求，城市會在一段時間保持工業制造占主導地位的發展態勢，甚至對于一些地區，仍需要保持高耗能行業持續發展以提供經濟發展的重要支撐。對于這樣的地區和行業，需要客觀認識發展和減碳之間的關系，客觀看待發展所處的階段，客觀評估未來發展的模式和空間。將碳排放峰值以指標的形式進行分配，不利于地區發展動能的平穩過渡，需要分行業、分區域地考慮排放條件，進而有區分、有階段地制定排放指標。因此，需要警惕由于產業和能源結構調整的不同步、部門管理作用發揮不協同，而造成城市發展優勢弱化，發展基礎薄弱地區，會產生由于較為激進減碳手段而造成的空間壓縮、發展動力不足的風險。（三）要注重新型電力系統安全減碳問題目前，對于未來新能源在能源系統中占比的討論仍然存在很大分歧，很大程度上反映出對新型電力系統安全風險認知存在不同。一方面，新能源的大規模接入，會造成傳統由煤電承擔基礎能源的系統結構發生變化，未來誰來扮演能源兜底保障的角色，誰來進行靈活性調節，目前都未形成統一認識。另一方面，電力系統的運行控制方式會發生變化，傳統源隨荷動的模式將向著源網荷互動轉變，系統中運行主體的行為、需求都存在著很大不確定性，為系統的安全穩定運行帶來了很大風險。傳統電力系統的安全保障，主要是通過技術和管理完成，做好供需之間的有效平衡是核心任務。因此，隨著可再生能源逐漸站上舞臺，如果不能有效做好不同能源之間的協同配合，以靈活機制調動起不同主體之間參與平衡調度的積極性，保障共同價值最大化，能源系統將會面臨安全穩定運行方面的更大挑戰和風險。競爭者識別每個企業都要根據內部和外部條件確定自身的業務范圍并隨著實力的增加而擴大業務范圍。企業在確定業務范圍時都自覺或不自覺地受一定導向支配。企業的每項業務包括四個方面的因素：要服務的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術；運用這些技術生產出的產品。企業確定自身業務范圍時著眼點不同，業務范圍導向就不同，競爭者識別和競爭戰略也隨之不同。1、產品導向與競爭者識別產品導向指企業業務范圍限定為經營某種定型產品，在不從事或很少從事產品更新的前提下設法尋找和擴大該產品的市場。對照確定業務范圍的四方面因素可知，產品導向指企業的產品和技術都是既定的，而購買這種產品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發掘。在產品導向下，企業業務范圍擴大指市場擴大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產品種類或花色品種增多。實行產品導向的企業僅僅把生產同一品種或規格產品的企業視為競爭對手。產品導向的適用條件是：市場的產品供不應求，現有產品不愁銷路；企業實力薄弱，無力從事產品更新。當原有產品供過于求而企業又無力開發新產品時，主要營銷戰略是市場滲透和市場開發。市場滲透是設法增加現有產品在現有市場的銷售量，提高市場占有率；市場開發是尋找新的目標市場，用現有產品滿足新市場的需求。2、技術導向與競爭者識別技術導向指企業業務范圍限定為經營以現有設備或技術為基礎生產出來的產品。業務范圍擴大指運用現有設備和技術或對現有設備和技術加以改進而生產出新的花色品種。對照確定業務范圍的四方面因素可知，技術導向指企業的生產技術類型是確定的，而用這種技術生產出何種產品、服務于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據市場變化去尋找和發掘。實行技術導向的企業把所有使用同一技術、生產同類產品的企業視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產品仍然有良好前景。與技術導向相適應的營銷戰略是產品改革和一體化發展，即對產品的質量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術生產與原產品處于同一領域的不同階段的產品。技術導向未把滿足同一需要的其他大類產品的生產企業視為競爭對手，易于發生“競爭者近視癥”。例如，鋼筆的競爭產品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當滿足同一需要的其他行業迅猛發展時，本行業產品就會被淘汰或嚴重供過于求，繼續實行技術導向就難以維持企業生存。3、需求導向與競爭者識別需求導向指企業業務范圍確定為滿足顧客的某一需求，運用可能互不相關的多種技術生產出分屬不同大類的產品去滿足這一需求。對照確定業務范圍的四方面因素可知，需求導向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術、產品和所服務的顧客群體卻隨著技術發展和市場變化而變化。根據需求導向確定業務范圍時，應考慮市場需求和企業實力，避免過窄或過寬。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業務范圍定義為滿足低年級學生練習硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產品，如電腦、錄音機等。實行需求導向的企業把滿足顧客同一需求的企業都視為競爭者，而不論他們采用何種技術、提供何種產品。適用條件是市場商品供過于求，企業具有強大的投資能力、運用多種不同技術的能力和經營促銷各類產品的能力。如果企業受到自身實力的限制而無法按照需求導向確定業務范圍，也要在需求導向指導下密切注視需求變化和來自其他行業的可能的競爭者，在更高的視野上發現機會和避免危險。需求導向的競爭戰略是新產業開發，進入與現有產品和技術無關但滿足顧客同一需求的行業。4、顧客導向顧客導向指企業業務范圍確定為滿足某一群體的需求。業務范圍擴大指發展與原顧客群體有關但與原有產品、技術和需求可能無關的新業務。對照確定業務范圍的四方面因素可知，顧客導向指企業要服務的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術和產品是什么，則要根據內部和外部條件加以確定。實行顧客導向的企業把滿足同一顧客群體的企業都視為競爭者，而不論他們采用何種技術、提供何種產品、滿足顧客的何種需求。顧客導向的適用條件是企業在某類顧客群體中享有盛譽和銷售網絡等優勢并且能夠轉移到新增業務上。換句話說，該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經營的與原產品生產技術上有關或無關的其他產品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產品。顧客導向的優點是能夠充分利用企業在原顧客群體中的信譽、業務關系或渠道銷售其他類型產品，減少進入市場的障礙，增加企業銷售和利潤總量。缺點是要求企業有豐厚的資金和運用多種技術的能力，并且新增業務若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產品的聲譽和銷售。5、多元導向多元導向指企業通過對各類產品市場需求趨勢和獲利狀況的動態分析確定業務范圍，新發展業務可能與原有產品、技術、需求和顧客群體都沒有關系。如寶潔公司經營幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經營啤酒、飲料和冷凍食品等。實行多元導向的企業把所選定業務范圍內的所有同類企業都視為競爭者。適用條件是企業有雄厚的實力、敏銳的市場洞察力和強大的跨行業經營的能力。多元導向的優點是可以最大限度地發掘和抓住市場機會，撇開原有產品、技術、需求和顧客群體對企業業務發展的束縛；缺點是新增業務若未能獲得市場認可將損害原成名產品的聲譽。碳達峰實施帶來的挑戰（一）對產業結構調整帶來的挑戰當前中國煤炭和石油消費量較高，從能源供應系統到能源消費行業、相應的重大基礎設施，需在2060年前完全實現脫碳化改造升級，存在巨大挑戰。雙碳目標下，高能耗地區的產業結構調整將成為能源消費強度控制的著眼點之一，以煤炭為主的傳統能源地區，將面臨主體性產業替換的嚴重沖擊；鋼鐵、有色、化工、水泥等高耗能產業為主導的區域也將面臨同樣的挑戰。（二）對技術創新高要求帶來的挑戰中國還處在工業化、城鎮化推進過程中，CCUS技術鏈條發展應用水平不一致，對低碳技術、零碳技術、負碳技術等技術創新的需求逐漸增大。如何在清潔能源運輸優化、存儲等技術上實現突破，碳捕集技術如何實現有效應用、升級并逐漸趨于成熟等，均是雙碳目標下面臨的巨大挑戰。（三）對區域財政可持續帶來的挑戰地方財政對采礦業，電力行業，建筑業等依賴程度較高。雙碳戰略的實施將不可避免對相關區域的主導產業產能造成巨大沖擊，進而導致經濟效益下降和產能過剩，給當地財政的可持續發展造成相當的沖擊。（四）對區域金融體系帶來的挑戰能源和經濟低碳轉型，將不可避免導致高碳排放的資產價值下跌，引致資產擱淺、高碳資產泡沫破滅、高碳產業和企業消失，貸款、債券違約和投資損失風險上升，進而成為區域乃至整個金融體系穩定的風險源。實施碳達峰的指導思想落實制造強省建設部署要求，全面貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，堅持系統觀念，統籌處理好工業發展和減排、整體和局部、長遠目標和短期目標關系堅定不移走生態優先、綠色低碳的高質量發展道路，加快低碳技術創新，推進產業低碳轉型，強化資源高效利用，加強低碳能源保障，構建以高效、循環、低碳為特征的現代綠色工業體系，確保如期實現碳達峰。碳達峰實施的重要意義（一）碳達峰碳中和具有十分重大意義碳達峰是指二氧化碳排放量達到歷史最高值，然后經歷平臺期進入持續下降的過程，是二氧化碳排放量由增轉降的歷史拐點，標志著碳排放與經濟發展實現脫鉤，達峰目標包括達峰年份和峰值。所謂碳中和是指某個地區在一定時間內（一般指一年）人為活動直接和間接排放的二氧化碳，與其通過植樹造林等吸收的二氧化碳相互抵消，實現二氧化碳凈零排放。碳達峰與碳中和緊密相連，前者是后者的基礎和前提，達峰時間的早晚和峰值的高低直接影響碳中和實現的時長和實現的難度。（二）碳達峰碳中和是一場綠色工業革命2012年，碳達峰及經濟發展與碳排放實現徹底脫鉤，視為第四次工業革命最顯著的基本特征之一，即不同于前三次工業革命經濟增長碳排放增長的基本特征，實質上是從黑色工業革命轉向綠色工業革命，從不可持續的黑色發展到可持續的綠色發展。（三）中國成為綠色工業革命的發動者客觀地講，歐盟等發達國家在第四次工業革命中先行一步，中國則是后來者居上，要繼續完成第一次、第二次、第三次工業革命的主要任務，即到2035年基本實現新型工業化、信息化、城鎮化、農業農村現代化，建成現代化經濟體系；與此同時，要率先創新綠色工業化、綠色現代化，即廣泛形成綠色生產生活方式，碳排放達峰后穩中有降，生態環境根本好轉，美麗中國建設基本實現。綠色現代化本質是不同于黑色高碳要素的傳統現代化，而是創新綠色要素（特別是綠色能源、綠色技術要素），加速實現從高碳經濟轉向低碳經濟，是以減少溫室氣體排放為主要目標，構筑低能耗、低污染為基礎的經濟發展體系，進而實現零碳經濟目標，或者通過碳匯實現碳中和的綠色經濟發展體系。中國將以新發展理念為引領，在推動高質量發展中促進經濟社會發展全面綠色轉型，通過分四個十年專項行動計劃、八個五年規劃落實并實現碳中和目標，為全球應對氣候變化作出更大的綠色貢獻。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調研為出發點，而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發展變化的規律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉化為購買行為，并且愿意向調查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數量很多，難以逐個調查，故此法多用于工業用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉移，故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業員、推銷員及有關業務人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經濟形勢和企業營銷總體規劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統計指標的數值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關系進行預測。產品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環周期，對中期預測相當重要。（3）季節（S）。指一年內銷售額變化的規律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰亂以及其他變故，這些偶發事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統計需求分析是運用一整套統計學方法，發現影響企業銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數學公式表示，只能用統計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。碳達峰與碳中和的研究內容碳達峰與碳中和目標（簡稱雙碳目標）的提出為我國經濟社會高質量發展指明了方向。實現碳達峰碳中和，是一項長期而復雜的系統工程，離不開相關科學研究的支撐與指導。現有研究雖從多方面對如何實現碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統化發展的命題進行了分析與討論，但研究龐雜而分散，使人難以把握其中主線和重點。實現碳達峰與碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革，不同國家已經給出了各具特色的行動方案與綱領，無論選擇何種實踐路徑，都需要科學思想、科學數據和科學評估作為支撐與指導。雙碳目標不僅對社會經濟系統中的生產發展、技術研發提出了新挑戰，也對統籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的魏一鳴等研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題：①識別碳排放與經濟發展脫鉤的內在機理與關鍵現實條件，構建面向碳中和的經濟轉型模式；②明確雙碳目標的內在關聯與關鍵影響因素，支撐重點行業和領域碳達峰碳中和路徑優化設計；③探索碳中和目標下區域協作與環境協同治理機制，開展面向碳中和的區域協同路徑優化研究；④厘清碳管理市場機制減排機理，支撐減排市場機制設計；⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系，形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面，一是要搭建產學研結合的智庫平臺，支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態、環境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺，形成結構合理的交叉學科技術創新團隊，增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊，推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室（或科學中心），以碳達峰與碳中和重大戰略任務為導向，以基礎科學和應用科學研究為核心，開發氣候經濟數據庫和知識庫。營銷信息系統的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續的信息流。營銷信息系統（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統對信息進行收集、分類、分析、評估和分發，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業營銷信息系統是企業管理信息系統的一個重要的子系統，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數不清的大量數據。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統性。營銷信息系統是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續性，是一種連續作業的系統；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發展和經濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統是企業進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監督、調控企業營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡，可把各地區、各行業的營銷組織連接成多結構、多層次的統一的大市場。因此，營銷信息系統關系到企業營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統的形成。一個理想的市場營銷信息系統應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數據與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。客戶關系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業在既定的資源和環境條件下為發現客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業的核心競爭力。由于科學技術高度發達且快速普及，同類企業之間產品同質化日趨嚴重；由于企業間在營銷策略上相互模仿，同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經常發生。企業僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關系管理理論的提出是市場營銷與企業管理理論的重大變革。傳統的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業外部的組織而非內部的成員；傳統的企業管理僅僅局限于企業內部人、財、物的管理，并不包括對企業外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業內部的成員，將“管理”對象從企業內部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關系管理人員要像了解企業內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。選擇目標市場企業在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規模增長率、市場結構吸引力和企業目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當的規模和增長率。“適當的規模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業經營的企業。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數。分析每個細分市場的吸引力，是企業選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業具備在該細分市場從事專業化經營或取得目標利益的優勢條件；限于資金、能力，只能經營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現個別市場不景氣的情況。2、產品專業化產品專業化是指企業集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業實驗室銷售顯微鏡。產品專業化模式的優點是企業專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發展生產和技術上的優勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業化市場專業化是指企業專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業化經營的產品類型眾多，能有效地分散經營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業化選擇專業化是指企業選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優點是可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業化模式的企業應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰略。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布