2022-2023學年黑龍江省大慶市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用，也有區別。其區別不包括（）

A.目標不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結合緊密程度不同

2.發現工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

3.在整個組織文化中處于核心地位，為組織文化靈魂的是（）

A.物質層B.行為層C.制度層D.精神層

4.環境的影響是組織設計的影響因素之一，環境包括一般環境和特定環境兩部分。下列屬于特定環境的是（）

A.經濟環境B.社會文化環境C.技術環境D.政府

5.針對當前形形色色的管理現象，某公司的一位老處長深有感觸他說：有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤。這句話反映的情況表明（）

A.個人性權力所產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的影響力

B.個人性權力所產生的影響力并不比職務性權力所產生的影響力小

C.非正式組織越來越盛行，并且正在發揮越來越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現象，并不具有任何實際意義

6.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯絡者角色C.監督人角色D.沖突管理者角色

7.流感是急性呼吸道傳染病，醫生建議，兒童應通過下列方式預防流感：一是少去公共場所及人群聚集的場所；二是居住的環境要常通風；三是應勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

8.下列不屬于網絡化層級組織的特征是（）

A.集權和分權的統一B.穩定與變化的統一C.分工細致與權責明確的統一D.一元性與多元性的統一

9.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

A.顯現層B.精神層C.物質層D.制度層

10.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

11.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）

A.權力與責任B.統一指揮C.統一協調D.等級鏈

12.（）是面對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率

A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

13.菲德勒的權變理論在說明領導環境決定領導方式時提出（）

A.環境較好時采用高LPC領導方式

B.環境較好時采用低LPC領導方式

C.環境較差時采用高LPC領導方式

D.環境中等時采用低LPC領導方式

14.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

15.以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

16.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

17.按照道德發展的階段，道德發展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

18.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

19.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

20.領導者良好的品德作風引起員工對其的認同，這屬于（）

A.感召性權力B.專長性權力C.獎賞性權力D.法定性權力

21.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

22.行政組織理論之父韋伯認為，傳統式權威的基礎是（）

A.發布命令的權利B.先例C.慣例D.B+C

23.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

24.公司質管部經理老呂在質量管理的總體目標、步驟、措施等方面與公司主要領導人有不同看法。老呂認為，質量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領導則認為，他們是十分重視產品質量問題的，只是老呂的質量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時間，這種矛盾呈現激化現象。一天上午，老呂接到公司周副總的電話，通知他去北京參加一個為期10天的管理培訓班，而老呂則認為自己主持的質改推進計劃正在緊要關頭，一時脫不開身，公司領導應該是知道這個情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領導的安排，還發了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認為這里出現的溝通失敗的最主要原因是什么（）

A.周副總發送的信息編碼有問題B.信息傳遞中出現了噪音C.老呂對于周副總的反饋有問題D.老呂對于信息的譯碼出了問題

25.一般認為管理過程之父科學管理之父組織理論之父分別是（）

A.法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、法約爾、韋伯C.法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、法約爾

26.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

27.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

28.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

29.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

30.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較低時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

二、填空題(15題)31.人力資源計劃中最為關鍵的一項任務是____

32.最常見的在職培訓方式有實習和____

33.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

34.組織設計涉及兩方面的內容，在____的基礎上進行____和____

35.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

36.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

37.某企業設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業總經理的管理幅度應該為____人

38.雙因素理論的研究重點，是____

39.社會系統學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協作的愿望和良好的溝通

40.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

41.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

42.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

43.領導的作用包括____、____和____

44.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

45.根據領導生命周期理論，領導者的風格應適應其下屬的成熟程度而逐漸調整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時，領導行為應當分別為____、____

三、判斷題(5題)46.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

47.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態（）

A.否B.是

48.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

49.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

50.自我實現是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.惠普公司推行的靈活工作時間方案，體現了（）思想

A.系統管理B.權變管理C.行為科學D.管理科學

52.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

53.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB非正式組織與正式組織存在以下區別：目標不同、行為邏輯不同、結合緊密程度不同、權威來源不同

2.AA提出領導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

3.DD組織文化的層次中，精神層是核心和靈魂，制度層是制度保證，物質層是文化的載體

4.DD特定環境包括對組織管理目標產生直接影響的諸如政府、顧客、競爭對手、供應商等具體環境條件

5.A

6.D

7.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

8.CC網絡化層級組織的特征包括：集權和分權的統一、穩定與變化的統一、一元性與多元性的統一

9.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

10.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

11.C

12.B

13.BB菲德勒的權變理論認為，在環境較好和環境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

14.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

15.AA我國古代百家思想中對現在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經營的兵家思想

16.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

17.D

18.A本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

19.BB哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨，或稱目的或使命；②目標；③戰略；④政策；⑤程序；⑥規則；⑦方案（或規劃）；⑧預算

20.A感召性權力也叫模范權，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

21.AA錐形式組織結構也稱為金字塔型結構、高聳型結構，其特點是管理層級比較多，管理幅度比較小

22.DD韋伯指出，權威分三種：傳統的權威、個人崇拜式權威、理性—合法的權威。其中，傳統式權威的基礎是：先例、慣例

23.A與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

24.DD將代表某一項信息的一系列信號譯成文字的過程稱之為譯碼。本題溝通的問題顯然出在老呂對于信息的譯碼出了問題

25.AA在管理理論的形成與發展階段，有諸多代表性的人物，從考試內容來看，一定要牢記理論的代表人物及其地位、代表作、理論內容

26.C注意區分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的

27.A考生注意區別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

28.A

29.BB本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監督權

30.C國際組織模式是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式。在全球化壓力低、當地化壓力低的情況下，利用現有能力向國際市場拓展

31.能夠招到并留住有才能的員工

32.工作輪換

33.集中決策、分散經營

34.職務設計、橫向的管理學部門設計、縱向的管理層級設計

35.類型

36.結構因素

37.4

38.組織中個人與工作的關系問題

39.明確的目標

40.路徑—目標

41.ST戰略（多種經營戰略）

42.有機式

43.指揮作用

44.孔茨

45.指導型

46.N

47.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態

48.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

49.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

50.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分

51.B

52.B直線職權是指某個職位、某個部門所擁有的包括發布命令、執行決策等的權力，是指管理者直接指揮下層工作的職權。參謀職權指的是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權力；通過評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務。職能職權則是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權力，是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄層以外的個人或職能部授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

53.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優點是使計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。這就保證了即使環境變化出現某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：