軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)由軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)兩大細(xì)分市場(chǎng)組成。軟件產(chǎn)品包括平臺(tái)軟件產(chǎn)品、應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息安全產(chǎn)品。信息技術(shù)服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、服務(wù)外包、信息技術(shù)支持與維護(hù)、信息技術(shù)系統(tǒng)集成等。近年來(lái)，隨著技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的模式創(chuàng)新，軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)邊界逐步模糊，軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)出服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，收入和利潤(rùn)均保持較快增長(zhǎng)，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；信息技術(shù)服務(wù)加快云化發(fā)展，軟件應(yīng)用服務(wù)化、平臺(tái)化趨勢(shì)明顯；中部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領(lǐng)先發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬(wàn)家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入94994億元，同比增長(zhǎng)17．7%，兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為15．5%。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入將突破10萬(wàn)億元。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)軟件業(yè)利潤(rùn)總額11875億元，同比增長(zhǎng)7．6%，兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為7．7%；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率提高0．1個(gè)百分點(diǎn)達(dá)9．2%。相關(guān)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)軟件業(yè)利潤(rùn)總額將達(dá)12990億元。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)政策依賴風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，近年來(lái)，國(guó)家信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)模呈快速擴(kuò)大的趨勢(shì)。信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的信息化需求直接受國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)投資的帶動(dòng)。若國(guó)家的宏觀政策有所調(diào)整或投資方面投入力度不能持續(xù)增長(zhǎng)，將直接或者間接影響到本行業(yè)的發(fā)展。目前行業(yè)的投資主體主要為地方政府，當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較大下滑時(shí)，將直接導(dǎo)致地方政府財(cái)政收入減少。為緩解財(cái)政壓力，地方政府可能采取減少投資項(xiàng)目、壓縮投資規(guī)模、減少后期投入和延長(zhǎng)款項(xiàng)支付周期等手段從而對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。（二）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)技術(shù)更新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件技術(shù)更新?lián)Q代速度不斷加快，這既給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品更新快、市場(chǎng)需求變化快等特點(diǎn)，在區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)上展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是，技術(shù)更新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)始終是行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨的重要課題，也將對(duì)行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)核心技術(shù)人員流失軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)需要綜合軟件開(kāi)發(fā)、地理信息、有線通信、無(wú)線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)與信息處理等多方面技術(shù)。除此之外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、掌握先進(jìn)管理思想的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，以及具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。人才是信息技術(shù)企業(yè)的核心資源之一，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)。智慧城市行業(yè)對(duì)人才的綜合能力要求較高，一方面要求熟悉通信工程技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、工程類技術(shù)等多種學(xué)科；另一方面要求能夠深入了解各業(yè)主用戶的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)模式及系統(tǒng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確理解和把握用戶需求，具備較強(qiáng)的溝通交流能力。因此，綜合技術(shù)人才的缺乏制約著本行業(yè)的發(fā)展。另一方面，伴隨著行業(yè)技術(shù)的不斷更新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，相關(guān)技術(shù)人才的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，如果行業(yè)內(nèi)企業(yè)不能有效保持和完善核心技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)影響到核心技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也會(huì)影響到核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)后備力量的建設(shè)，造成人才流失，從而給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不利影響。（四）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及集中度不高風(fēng)險(xiǎn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化程度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅面臨國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨國(guó)外行業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)、技術(shù)、資金等多個(gè)層面的壓力，如不能在客戶、研發(fā)、資金等方面適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。智慧城市行業(yè)已經(jīng)暴露出缺乏頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機(jī)制創(chuàng)新滯后、網(wǎng)絡(luò)安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)突出等問(wèn)題，也存在一定程度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、規(guī)范性差、監(jiān)管力度有待加強(qiáng)等問(wèn)題。行業(yè)中的企業(yè)往往規(guī)模有限，在經(jīng)營(yíng)上區(qū)域性特征較為明顯，至今很少有能在全國(guó)范圍內(nèi)形成品牌和影響力的企業(yè)，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)份額非常分散，行業(yè)集中度較低，這些均影響和制約行業(yè)的快速健康發(fā)展。（五）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)總包業(yè)務(wù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)智慧城市建設(shè)主導(dǎo)者是城市管理者即地方政府或政府有關(guān)部門，而受益者則是城市的使用者即城市中的企業(yè)和市民。由于智慧城市總包項(xiàng)目投資總金額較大、項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)、項(xiàng)目所涉及的地方政府下屬部門或分支機(jī)構(gòu)較多，因此智慧城市總包業(yè)務(wù)受政府換屆或國(guó)家政策調(diào)整變化、地方政府財(cái)政緊張導(dǎo)致投入延遲或無(wú)法持續(xù)投入、費(fèi)用控制不力、企業(yè)現(xiàn)金流壓力和回款壓力等因素的影響，項(xiàng)目實(shí)施存在延期的風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（一）軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)整體規(guī)模信息系統(tǒng)集成作為一種新興服務(wù)方式，是近年來(lái)信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭最佳的服務(wù)方式和行業(yè)之一。近幾年來(lái)，中國(guó)軟件和系統(tǒng)集成市場(chǎng)持續(xù)保持增長(zhǎng)，其中以系統(tǒng)集成為主的系統(tǒng)服務(wù)占了半壁江山。金融、電信、政府、制造、能源、交通和教育等七大重點(diǎn)行業(yè)的信息應(yīng)用需求持續(xù)增長(zhǎng)，推動(dòng)了中國(guó)系統(tǒng)集成市場(chǎng)的穩(wěn)定和強(qiáng)勁增長(zhǎng)。伴隨著國(guó)家一系列政策的支持，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，技術(shù)水平得到了顯著提升，已發(fā)展成為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。根據(jù)工信部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自2011年以來(lái)我國(guó)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入規(guī)模處于快速增長(zhǎng)階段。2013-2021年，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，且增長(zhǎng)率水平均高于10%；2021年，我國(guó)軟件業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入94，994億元，同比增長(zhǎng)17．7%。可見(jiàn)中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度較快。自2016年以來(lái)，行業(yè)利潤(rùn)總額連年上漲，從2016的6，021億元上漲至2021年的11，875億元，增長(zhǎng)近一倍。2021年，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額11，875億元，同比增長(zhǎng)11．23%。根據(jù)工信部披露的相關(guān)數(shù)據(jù)，2016-2021年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)下降后又曲折上升的態(tài)勢(shì)，截至2021年末，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量達(dá)到了42，232家，較2020年略有上升。（二）軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中國(guó)目前已經(jīng)有超過(guò)一半的人口居住在城市，這一數(shù)目仍在迅速增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)2021年末城鎮(zhèn)化率已達(dá)到為64．72%，比去年增長(zhǎng)0．83個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前，智慧城市的發(fā)展在中國(guó)已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的建設(shè)和推進(jìn)階段。在政策的大力推動(dòng)下，智慧城市的建設(shè)在一線城市和發(fā)達(dá)的二線城市已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行，未來(lái)智慧城市將更貼近需求端，接近用戶需求，逐步解決城市生活中面臨的環(huán)境、交通、管理等問(wèn)題，政府在民生建設(shè)領(lǐng)域?qū)⒅鸩教嵘|(zhì)量，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大。政策方面，國(guó)家提出新型智慧城市作為智慧城市發(fā)展新階段；互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)強(qiáng)力推進(jìn)云和大數(shù)據(jù)的落地實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)安全、新型智慧城市評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)；技術(shù)層面，NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）核心協(xié)議凍結(jié)、人工智能、認(rèn)知計(jì)算等新興技術(shù)不斷突破；商業(yè)模式上，以PPP為代表的新型商業(yè)模式開(kāi)始規(guī)模化應(yīng)用等變化，將對(duì)中國(guó)智慧城市市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著我國(guó)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及技術(shù)水平的提高，智慧城市市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)智慧城市工作委員會(huì)數(shù)據(jù)：2021年我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模達(dá)19．3萬(wàn)億元。預(yù)測(cè)到2022年，我國(guó)智慧城市市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到25萬(wàn)億元。從長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)城市巨大的存量治理和精細(xì)化發(fā)展需求意味著智慧城市行業(yè)仍存在巨大潛力。1、智慧交通行業(yè)概況及市場(chǎng)空間智慧城市交通應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)，就是以解決城市道路目前出現(xiàn)的問(wèn)題，提高交通出行者的效率、舒適為目的，利用交通信息管理系統(tǒng)和智能化分析系統(tǒng)對(duì)城市交通出現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行解決處理的交通應(yīng)用系統(tǒng)。2021年中國(guó)智慧交通行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1，917億元，同比增長(zhǎng)15．62%。各個(gè)城市中逐漸形成以軌道交通和快速公交為骨干、常規(guī)公交為主體、出租車為補(bǔ)充、慢行交通為延伸的一體化都市公交體系，我國(guó)公共交通體系規(guī)模不斷擴(kuò)大。2020年底，我國(guó)公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)度達(dá)148．2萬(wàn)公里，城市軌道交通線路長(zhǎng)度達(dá)0．797萬(wàn)公里，同時(shí)公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)度和城市軌道交通線路長(zhǎng)度均保持較高速度增長(zhǎng)。隨十四五提出數(shù)字交通、智能交通、綠色交通等發(fā)展主題，我國(guó)公共交通智能化率將不斷提升。2、智慧醫(yī)療行業(yè)概況及市場(chǎng)空間近年來(lái)，我國(guó)大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療發(fā)展，聚焦醫(yī)療服務(wù)新業(yè)態(tài)、惠民服務(wù)新延伸、分級(jí)診療新拓展、醫(yī)療監(jiān)管新規(guī)范的改革發(fā)展思路，打破醫(yī)療資源分布的時(shí)間局限和空間局限。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年6月，受疫情影響，我國(guó)在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2．76億，占網(wǎng)民整體的29．4%，推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展；截至2020年12月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模降至2．15億；截至2021年6月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模為2．39億；截至2021年12月，在線醫(yī)療網(wǎng)民規(guī)模為2．98億。3、智慧環(huán)保監(jiān)測(cè)行業(yè)概況及市場(chǎng)空間隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，城市進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程的不斷增加，環(huán)境污染日益嚴(yán)重，國(guó)家對(duì)環(huán)保的重視程度也越來(lái)越高。近年來(lái)，由于國(guó)家加大了環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投資，有力拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求，環(huán)保產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模迅速擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整，產(chǎn)業(yè)水平明顯提升。在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求下，從2006年開(kāi)始，節(jié)能環(huán)保支出科目被正式納入國(guó)家財(cái)政預(yù)算。根據(jù)財(cái)政部數(shù)據(jù)，2020年，受全球疫情影響，我國(guó)節(jié)能環(huán)保支出規(guī)模為6，317億元，同比下降14．10%。2021年，全球疫情較2020年有所好轉(zhuǎn)，但社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)依舊處于復(fù)蘇階段，我國(guó)節(jié)能環(huán)保支出規(guī)模為5，536億元，同比下降12．36%。《中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》統(tǒng)計(jì)的2020年15，556家企業(yè)分布在水污染防治、大氣污染防治、固體廢物處理處置與資源化、土壤修復(fù)、噪聲與振動(dòng)控制及其他領(lǐng)域，營(yíng)業(yè)收入總額為19，558．8億元。其中，智慧環(huán)保所處的環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量較多，為5，231家，占比達(dá)34%；環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域營(yíng)業(yè)收入總額為108．7億元，同比增長(zhǎng)11．4%。4、智慧行業(yè)概況及市場(chǎng)空間國(guó)家《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件的出臺(tái)為智慧行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境，打造審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的環(huán)境成為各地政府推進(jìn)放管服改革的剛需。隨著部委改革的落地，機(jī)構(gòu)之間的分拆、合并及職能調(diào)整將為智慧帶來(lái)巨大的新增需求以及業(yè)務(wù)協(xié)同升級(jí)需求。現(xiàn)階段，我國(guó)各級(jí)政府部門整體仍處于電子階段，存在信息共享不足、無(wú)法實(shí)時(shí)管理等問(wèn)題，距離服務(wù)化、智能化的智慧水平還有較大提升空間。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為3，838億元，2019年我國(guó)智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為4，097億元，2020年我國(guó)智慧行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為4，347億元，同比增速為6．1%。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（一）雙循環(huán)新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景2020年5月14日，常委會(huì)會(huì)議首次提出構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國(guó)內(nèi)國(guó)際互聯(lián)互通，良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會(huì)越來(lái)越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來(lái)最大的窗口期。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。新冠肺炎疫情拉開(kāi)傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的距離。可以預(yù)期，未來(lái)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以5G為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國(guó)乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)將進(jìn)一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化趨勢(shì)，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。（三）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為背景，大量垂直行業(yè)將會(huì)重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家各部委也積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)白皮書(shū)（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運(yùn)輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對(duì)新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施，能夠促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈基于智慧城市行業(yè)的特點(diǎn)，充分利用智慧城市作為信息技術(shù)的深度拓展和集成應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，為新一代信息技術(shù)孕育突破提供了重要方向，是全球戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。智慧城市的到來(lái)，不僅可以改變個(gè)人信息生活的質(zhì)量，還可運(yùn)用于城市公共安全、制造生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、智能家居、公共衛(wèi)生、健康監(jiān)測(cè)、金融貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域，可以讓各種資源的效用發(fā)揮到最大化，能夠大大促進(jìn)企業(yè)降本增效，使得政府提高公共服務(wù)能力和城市管理效率。智慧城市將是未來(lái)城市的發(fā)展趨勢(shì)，智慧交通、智慧、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)保是智慧城市的重要應(yīng)用場(chǎng)景。智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈主要包括四個(gè)層面，一是感知終端層：通過(guò)深層感知全方位地獲取城市系統(tǒng)數(shù)據(jù)；二是通信網(wǎng)絡(luò)層：通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包含固網(wǎng)寬帶、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、專用網(wǎng)絡(luò)等，作為信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓艿溃蝗欠?wù)平臺(tái)層：數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，用于儲(chǔ)存、交換和分析處理數(shù)據(jù)信息，通過(guò)高度共享、智能分析將信息變成知識(shí)；四是城市應(yīng)用層：把知識(shí)與信息技術(shù)融合起來(lái)應(yīng)用到各行各業(yè)形成智慧。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局（一）軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為充分軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于開(kāi)放的、充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，壟斷、行政指令和非市場(chǎng)干預(yù)等現(xiàn)象較少。企業(yè)可以集中精力放在具有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)層面、技術(shù)層面和管理層面，以市場(chǎng)化的手段獲取企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)逐步形成了以大型集成商占據(jù)市場(chǎng)，大批中小企業(yè)為補(bǔ)充的市場(chǎng)格局。從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，主要表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量眾多但規(guī)模較小，資質(zhì)水平偏低。（二）智慧城市的發(fā)展空間較大智慧城市可降低城市運(yùn)行成本、提升效率、促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配，使現(xiàn)存經(jīng)濟(jì)活動(dòng)費(fèi)用更低，并激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)社會(huì)向形態(tài)更高級(jí)、分工更精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)更合理、空間更廣闊的階段演進(jìn)。運(yùn)行成本越高、運(yùn)行效率越低，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用越明顯。1、新一代信息技術(shù)行業(yè)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用隨著新一代信息技術(shù)不斷發(fā)展，新興數(shù)字技術(shù)在智慧城市關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，特別是在隱私、安全以及在提高生活質(zhì)量和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面有較大的發(fā)展機(jī)會(huì)。2、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力《十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%，數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合取得顯著成效，數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力穩(wěn)步提升。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為世界各國(guó)搶抓發(fā)展新機(jī)遇、塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的焦點(diǎn)。十四五時(shí)期，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段，面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在培育發(fā)展新動(dòng)能、提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益方面前景廣闊。3、城市公共交通體系規(guī)模不斷擴(kuò)大，智能交通需求不斷增加2020年底，我國(guó)公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)度達(dá)到148．2萬(wàn)公里，城市軌道交通線路長(zhǎng)度達(dá)到0．797萬(wàn)公里，同時(shí)公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)度和城市軌道交通線路長(zhǎng)度均保持較高速度增長(zhǎng)。我國(guó)各個(gè)城市中逐漸形成以軌道交通和快速公交為骨干、常規(guī)公交為主體、出租車為補(bǔ)充、慢行交通為延伸的一體化都市公交體系，智能交通成為城市交通優(yōu)化趨勢(shì)。4、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)健康強(qiáng)國(guó)上升至國(guó)家戰(zhàn)略近年來(lái)，國(guó)家密集發(fā)布一系列醫(yī)療健康政策，尤其是《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》把醫(yī)療健康提升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面，之后一系列圍繞此戰(zhàn)略目標(biāo)的政策密集發(fā)布，全國(guó)醫(yī)療改革進(jìn)入深水區(qū)，遠(yuǎn)程醫(yī)療、區(qū)域協(xié)同、分級(jí)診療、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的概念初步成型。5、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)工業(yè)大數(shù)據(jù)助力環(huán)保工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將帶來(lái)智慧環(huán)保新時(shí)代。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)等帶來(lái)的低成本感知、高速移動(dòng)連接、分布式計(jì)算和高級(jí)分析，信息技術(shù)和工業(yè)系統(tǒng)正在深入融合，給污染源頭監(jiān)測(cè)帶來(lái)深刻的變革，創(chuàng)新環(huán)保管理方式。6、信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)政府?dāng)?shù)字化建設(shè)進(jìn)一步加速數(shù)字技術(shù)與政府治理深度融合，能有效提升服務(wù)智慧化水平，打破部門間信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和實(shí)時(shí)共享，增加網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)和優(yōu)化辦理流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實(shí)帶給群眾便利。為實(shí)現(xiàn)這種效果，各級(jí)政府信息資源整合，提升信息資源共享效能是必要手段，這就需要各級(jí)政府加大數(shù)字化投入，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。行業(yè)壁壘（一）行業(yè)技術(shù)壁壘產(chǎn)業(yè)數(shù)字化行業(yè)是多技術(shù)應(yīng)用及融合的行業(yè)，屬于技術(shù)密集型行業(yè)。行業(yè)內(nèi)各大領(lǐng)先企業(yè)均以自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)的研發(fā)投入、技術(shù)路線升級(jí)迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。這對(duì)新進(jìn)入的企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持技術(shù)先進(jìn)性并持續(xù)開(kāi)發(fā)高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)具有一定的技術(shù)要求。（二）人才儲(chǔ)備壁壘產(chǎn)業(yè)數(shù)字化行業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)，技術(shù)鏈路較長(zhǎng)，技術(shù)環(huán)節(jié)頗多，行業(yè)企業(yè)需要建立一支成體系、成規(guī)模的專業(yè)人才隊(duì)伍。行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要儲(chǔ)備掌握復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)、擁有豐富行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)且創(chuàng)新能力較強(qiáng)的高素質(zhì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)。在日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，經(jīng)營(yíng)管理人員、項(xiàng)目研發(fā)人員、業(yè)務(wù)技術(shù)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員等各類人員需要協(xié)調(diào)配合。這對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等提出較高要求，形成一定的人才壁壘。（三）服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源壁壘產(chǎn)業(yè)數(shù)字化行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)較為明顯，業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)客戶所屬行業(yè)的深度理解、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及成熟的行業(yè)解決方案是贏得客戶深度信賴的決定性因素。業(yè)內(nèi)企業(yè)也通過(guò)服務(wù)各類行業(yè)客戶持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，形成核心技術(shù)積淀、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源積累，并形成自身品牌優(yōu)勢(shì)和客戶資源優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，客戶一旦形成使用習(xí)慣，轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商需要一定成本。出于對(duì)產(chǎn)品服務(wù)穩(wěn)定性、可靠性、保密性等多重因素考慮，一些特定行業(yè)客戶很大程度上會(huì)選擇具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和服務(wù)響應(yīng)及時(shí)。軟件與信息服務(wù)業(yè)作為科技創(chuàng)新的重點(diǎn)攻關(guān)領(lǐng)域，從2012年到2021年，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升、企業(yè)突破性成長(zhǎng)、創(chuàng)新活力和作用不斷凸顯、賦能作用巨大等特點(diǎn)。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)作為科技創(chuàng)新的重點(diǎn)攻關(guān)領(lǐng)域，從2012年到2021年，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升、企業(yè)突破性成長(zhǎng)、創(chuàng)新活力和作用不斷凸顯、賦能作用巨大等特點(diǎn)。目前，我國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式，也對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了劇烈沖擊。近年來(lái)我國(guó)軟件業(yè)軟件業(yè)務(wù)收入保持較快增長(zhǎng)，盈利能力穩(wěn)步提升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年我國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入為94994億元，同比增長(zhǎng)17．7%，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬(wàn)家，軟件業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)到11875億元，同比增長(zhǎng)7．6%。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透能力強(qiáng)、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。軟件是新一代信息技術(shù)的靈魂，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵支撐。此次《十四五軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)第五個(gè)五年規(guī)劃，連續(xù)多年制定規(guī)劃