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文檔簡介
銷售部工作計劃表一、與市場銷售人員的聯系
1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理,準時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并準時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息溝通,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的準時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并供應信息報表,以書面形式報公司銷售經理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的預備);
(4)定期電話訪問客戶,準時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的看法進行準時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。依據需要,合同執行狀況可反饋給客戶。
3、發貨(雙人或多人復核)
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇,發貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;依據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復核)
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等留意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
把握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)
3、公司對外業務的溝通(包括選擇公司業務合作伙伴)
負責編制銷售方案以及銷售方案的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司、行業網站的查看,網絡信息的管理和維護
四、對外招商
1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話訪問、服務工作,通過電話訪問、隨訪準時了解政策法規和市場動態,準時反饋,為公司制訂銷售策略供應信息。
銷售部工作方案表2
數據分析
1、季度任務進度
2、未按方案的客戶網點列表
3、特別項目進度
1月份銷售業
一、數據分析
1、季度任務進度
2、未按方案的客戶網點列表
3、特別項目進度
二、1月份銷售業績分解
1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策
2、實地訪問客戶類表并標注主要工作
3、促銷活動支配及促銷人員調用列表
4、特別項目銷售分解
三、問題分析
1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的
2、對產生的問題有解決的方法
3、銷售環節的問題及解決建議
四、銷售月工作方案中將一月配套工作項目方案及地區、網點、日程支配列表
五、增長點
1、銷量增長網點列表及措施
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進
1、對公司流程、制度的改進建議
2、政策措施、資源調配的改進建議。
(一)對銷售工作的熟悉
1.市場分析依據市場容量和個人力量客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2.適時作出工作方案制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人準時跟進。
3.注意績效管理對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新學問新產品為客戶帶來有用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商以備工程商需要時能準時作好項目協作并可以和同行共享行業人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶進展良好的友情到處為客戶著想把客戶當成自己的好伴侶達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和哄騙答應客戶的承諾要準時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。
(二)銷售工作詳細量化任務
1、制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少訪問20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好預備一些有對方感愛好的話題并為客戶供應針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策協作工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注意要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表依據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時協作工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并準時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束準時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商擔當全部或部份設計工作預備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前支配備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部支配調試人員到現場調試。
12、提前預備驗收文檔驗收完成后準時收款保證良好的資金周轉率。
銷售部工作方案表3
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系
保險公司銷售業務員工作方案。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控力量。
1、對承保業務準時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來掌握承保風險,打算承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署看法后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務方案。
3、建立健全重大標的業務和特別風險業務的風險評估制度,確保風險的合理掌握,同時依據業務的風險狀況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,嫻熟把握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素養,為公司業務進展供應良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了肯定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務進展的不斷深化,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xxxx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣揚力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿足化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素養,嚴格奉行“熱忱、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、精確?????、合理”的原則,嚴格根據崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個掩蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素養,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘精確?????,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶供應高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務進展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
依據xx年中支保費收入xx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務進展工作方案為實現全年保費收入xx萬元,各險種比例方案為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,方案的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力進展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在進展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、仔細做好非車險的展業工作,選擇訪問一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xxxx年里努力使非車險業務在進展上形成新的格局。
3、樂觀做好與銀行的代理業務工作。xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去制造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
銷售部工作方案表4
一、給自己更大的壓力
作為房地產的銷售員,我認為我的工作力量是遠不止如此的,所以我打算給自己一點工作上的壓力,看看自己的工作極限在哪,我會在四月份開兩個網絡銷售端口,我目前始終都是一個銷售端口,能夠看到我的客戶總是那么些人,能夠給我帶來的利益是正比的,所以我打算賭一把,開兩個,這樣我就能更多的客戶找我看房了,由于開端口是需要資金投入的,所以這讓我下了很大的決心,我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。
二、給自己制定工作目標
在這個月,我必需要達成以下工作目標。
1、出租方,算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數,以這個為參考值,我打算這個月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,并沒有多許多,我覺得還在自己的承受力量之內。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個,想要在這個時候賣房會輕松許多,我給自己定了一個不是很難完成的目標,這個月我要賣出五套以上的房子,這其實只要自己努力一下,還是很好完成的。
3、別墅房,我來到這里工作這么久了,我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方,內部結構是怎么樣的等等,我都牢牢的記在腦海中,我做夢都想開一單別墅房,在這個月我肯定要多跟客戶推舉一下,也不要錯過人任何有力量購買的客戶,我要填補我的職業空缺。
三、加強跟客戶的溝通
我發覺我以往都是把自己工作最重要的一環,客戶給忽視了,我常常把那些已經在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了。我現在意識到,他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,而且他們有成單閱歷,知道我這個銷售是否靠譜,成單的幾率更大。還有就是已經拒絕過我的客戶,我就沒有再堅持了,我覺得非常有必要再篩選一遍,上一刻可能別人還沒有購買意向,說不定下一秒就有了。我還是要多加強跟客戶之間的溝通,我不能總是把工作重心放在自己的身上,就算我的工作力量再強,我沒有客戶那也是徒勞。
銷售部工作方案表5
我院將仔細完成上級部門下達的各項任務,連續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的掌握和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現將營銷工作進行如下支配:
一、加強醫政管理,提高醫療服務質量
我院將狠抓醫療服務質量,建立醫療質量管理委員會,在院內開展醫療質量評比,并定期將評比結果公示上墻,接受全院的監督,加強“三基”“三嚴”培訓,加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習,樹立醫務人員的責任感,不斷地提高醫療技術,完善自我;連續推動“放心藥房”工程;加大力度宣揚我院特色中醫科,充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平,病歷書寫質量,對每臺手術都要做到術前爭論、術中協作、術后總結,杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作,建立重大醫療過失行為報告制度,完善醫療糾紛、醫療投訴處理方法,削減醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健,要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心,連續加強孕產婦的系統管理和兒童的系統管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,削減產后出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發生,確保母子平安。
2、連續推動方案生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執行手術常規,提高方案生育手術的質量,削減結育手術并發癥,嚴格禁止出假手術、假證明,做到方案生育宣揚上墻服務。
3、加強方案免疫工作,創建預防接種示范門診,規范免疫接種門診,提高方案免疫接種質量和接種率,連續加強預防接種管理制度,對接種兒童進行認真詢問核對,嚴格把握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物制品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格把握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執行平安注射操作規程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避開接種反應的發生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將樂觀開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治xx的各項有效措施,規范我院的發熱門診,嚴防xx的再次流行。進一步完善xx防治機制,建立以院長為核心的xx防治領導小組,將xx的傳播途徑、防治方法:學問粘貼上墻,全院加強xx監測報告,切實做好xx防治工作。
三、強化社區衛生服務建設
社區衛生服務連續堅持以健康為中心,家庭為單位,社區為范圍,要求為導向。將進一步加強社區衛生服務建設工作,切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康訓練、方案生育技術的“六位一體”的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓,不斷提高醫務人員的醫療服務水平,努力達到全科醫生的要求。樂觀做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設
抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開搭車藥,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和安排制度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和安排制度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,逐步形成果效工資制,調動全院的樂觀性制造性。
六、加強醫院財務管理
理順財務關系今年我院連續仔細貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度,進一步提高財務工的理論水平、業務力量、組織協調力量,做到科室核算準時精確?????,會計科目精確?????、數字真實、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細帳。
七、設施設備的.購置
投入肯定資金添置搶救車1臺,這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備,將購置一批高、精、尖儀器設備,提高幫助檢查的精確?????率。由于舊城即將改造,今年我院將切實作好臨時遷院預備。
八、堅持兩手抓,推動精神文明、政治文明和物質文明建設
連續推動我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設,我院將樂觀申報精神文明單位。完善醫院管理制度,提高工作效率,樹立務實高效的良好形象。切實做好平安和穩定工作,防止重大事故的發生,杜絕各種越級上訪大事和集體上訪大事的發生,努力維持團結穩定的良好局面。
銷售部工作方案表6
總結去年的汽車銷售狀況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售方案,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作方案如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務學問和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按方案每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特殊針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫討論,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很
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