成人等教畢業(yè)文論文題：人力資源管理的發(fā)展進(jìn)程及新趨勢(shì)專業(yè)名：人力資源管理

目

錄

的資

?????11.1企業(yè)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)?????????????????11.2傳統(tǒng)的資本使用方式制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展??????22

????????????22.1我國(guó)企業(yè)人才資源管理的特點(diǎn)??????????????2.1.1從組織發(fā)展來(lái)看????????????????2.1.2從員工的人員配備來(lái)看??????????????32.1.3從員工的能力來(lái)看???????????????32.1.4從員工的關(guān)系來(lái)看???????????????33

????????????34

???44.1人力資本支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)??????????44.1.1支撐企業(yè)要素分類????????????????44.1.2人力資本的開(kāi)發(fā)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?55

?????????????5.1人力資源管理發(fā)展的幾點(diǎn)新趨勢(shì)?????????????5.2未來(lái)人力資源管理教育的趨勢(shì)?????????????76

????????6.1人力資源管理的新趨勢(shì)?????????????????76.2eHR的內(nèi)涵????????????????????86.3eHR的特點(diǎn)????????????????????86.4eHR的發(fā)展與演進(jìn)歷程?????????????????6.5eHR的優(yōu)勢(shì)????????????????????9

對(duì)當(dāng)代人力資源管理的意義???????????107

??????????????117.1目前企業(yè)存在的狀????????????????117.2采取的對(duì)策??????????????????????128

??????????????

8.1中國(guó)人力資源發(fā)展趨????????????????8.2自己對(duì)人力資源的建????????????????

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人資管的展程新勢(shì)要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國(guó)的人力資源管理必將受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響和挑戰(zhàn)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本已經(jīng)超過(guò)物質(zhì)資本和自然資本成為經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展最為稀缺的資源，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展最主要的生產(chǎn)要素和關(guān)鍵性資源。本文從新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資本對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要影響方面進(jìn)行研究證了人力資本的開(kāi)發(fā)及運(yùn)用是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。在以人力資本為依托的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本日益成為最重要的生產(chǎn)要素。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)質(zhì)是依靠人力資本培養(yǎng)、吸收轉(zhuǎn)化和增值，企業(yè)員工不再傳統(tǒng)意義上企業(yè)的人力資源而是企業(yè)的人力資本人力資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭源泉才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲取和保持持續(xù)生存能力和發(fā)展能力的根本保證視人力資本的開(kāi)發(fā)和利用對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有越來(lái)越重要的作用。因此企業(yè)必須改變以往過(guò)分看重非人力的物質(zhì)資本的錯(cuò)誤確立一種完整的資本概念在動(dòng)態(tài)發(fā)展中最大限度地開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資本以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。1傳統(tǒng)1.1企借鑒經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的含義并從企業(yè)自身視角考察以認(rèn)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指在追求自我生存和發(fā)展的過(guò)程中要考慮企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要保持企業(yè)持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)則是如何獲取和保持企業(yè)持續(xù)的生存能力和發(fā)展能力實(shí)質(zhì)和核心的問(wèn)題，仍是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)企業(yè)作為一個(gè)組織系統(tǒng)，它是由若干相互依存相互作用、不可分割的要素所構(gòu)成般認(rèn)為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)的構(gòu)成要素除人力資本外，還包括物質(zhì)資本、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略以及核心能力等。企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須由這一系列系統(tǒng)要素共同維系和支撐作為生產(chǎn)要素的人力資本不但是企業(yè)持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)必不可少的構(gòu)成要素而且滲透和體現(xiàn)在其他系統(tǒng)構(gòu)成要素之中改善其他系統(tǒng)構(gòu)成要素的質(zhì)量從而使各種系統(tǒng)要

素之間保持良好的組合狀態(tài)和運(yùn)行質(zhì)量以說(shuō)人力資本要素是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的引擎，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)的主體和核心要素。1.2傳縱觀國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的發(fā)展歷程特別是隨著改革開(kāi)放的深入進(jìn)行我們可以看到這些企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也付出了沉重的代價(jià)長(zhǎng)期以來(lái)這些企業(yè)大部分采取的是一種粗放型發(fā)展模式即在企業(yè)發(fā)展初期缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃對(duì)物質(zhì)資本的高投資高消耗和低產(chǎn)出以更多的物質(zhì)資本消耗代替人力資本的高效利用為代價(jià)來(lái)求得自身的發(fā)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)的構(gòu)成要素之間難以保持良好的組合狀態(tài)和運(yùn)行質(zhì)量成為造成企業(yè)發(fā)展困難的根本性因素業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)人力資本的低水平使用效率影響著企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也帶來(lái)了一系列不良后果。目前我國(guó)的企業(yè)產(chǎn)品平均合格率只有％，不良產(chǎn)品每年損失近2000億元。我國(guó)每創(chuàng)造單位GDP耗是世界平均值的3至4倍，日本的11.5倍，美國(guó)的4.3倍，德國(guó)、法國(guó)的倍。我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率只有世界平均水平的三分之一發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一我國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的增加值率相對(duì)較低，2002年為25％，而美國(guó)、德國(guó)和日本都超過(guò)％。很明顯在這種對(duì)物質(zhì)資本過(guò)度依賴的粗放型發(fā)展模式下企業(yè)產(chǎn)品的科技與知識(shí)含量低、資源消耗大產(chǎn)成本高等造成企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱化從而很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貝克爾曾經(jīng)總結(jié)道人力資本研究的起源可以追溯到關(guān)于美國(guó)國(guó)民收入扣除物質(zhì)資本和勞動(dòng)增長(zhǎng)以后的剩余的持續(xù)增長(zhǎng)的原因探討。可見(jiàn)，人力資本在企業(yè)的發(fā)展中乃至在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中都起著重要的作用。要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資本使用方式在合理利用物質(zhì)資本的基礎(chǔ)上充分開(kāi)發(fā)和利用人力資本。2我我國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展短短二十年乎包含了西方企業(yè)的個(gè)世紀(jì)所走過(guò)的道路在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中人力資源管理發(fā)展的層次較低發(fā)展程度也參差不齊。2.1我2.1.1從組織發(fā)展來(lái)看我國(guó)大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)仍然處在組織科層化和結(jié)構(gòu)化的階段多企業(yè)還沒(méi)有形成一支具有專業(yè)知識(shí)的人力資源管理者隊(duì)伍在人力資源管理這項(xiàng)工作上仍將大量的工作集中于檔案和一些事務(wù)的處理工作沒(méi)能更多的與企業(yè)的狀況和未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合。

2.1.2從員工的人員配備來(lái)看人力資源的規(guī)劃范圍是有限的比如說(shuō)在國(guó)有企業(yè)干部的選拔上論資排輩的現(xiàn)象比較普遍有能力的年輕干部很多時(shí)候不能得到重用影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。2.1.3從員工的能力來(lái)看很多企業(yè)只重視對(duì)干部的管理而忽視了對(duì)基層員工的管理導(dǎo)致員工素質(zhì)的降低，給企業(yè)的生產(chǎn)和管理帶來(lái)了很多負(fù)面影響。2.1.4從員工的關(guān)系來(lái)看很多企業(yè)缺乏文化的馮凝聚力，在信息共享、促進(jìn)人員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力方面做的不夠完善。3人力國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為人力資本實(shí)質(zhì)上是己經(jīng)開(kāi)發(fā)了的力資源是以人為載體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)信息和能力等能夠預(yù)期給企業(yè)帶來(lái)收益的價(jià)值要素這種價(jià)值要素是企業(yè)知識(shí)資本的重要基礎(chǔ)代表企業(yè)解決問(wèn)題的人能力即一種能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力或資本首先，人力資本可以提高物質(zhì)資本、資金和技術(shù)投入使用的效率從而使同樣多的投入可以獲得更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出因?yàn)橥瑯拥耐度朐诓煌刭|(zhì)的勞動(dòng)者手里所產(chǎn)生的效益是不一樣的其次人力資本可以引導(dǎo)物質(zhì)資本金和技術(shù)的投入增加擴(kuò)大要素投入范圍和增加要素投入種類等，從而導(dǎo)致產(chǎn)出量的增加和質(zhì)量的提高等時(shí)候的勞動(dòng)者就成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)意義中起決定性作用的生產(chǎn)要素，即人力資本要素。21世紀(jì)是人類社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁向以人力資本為依托，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，以科技產(chǎn)業(yè)為支柱，以不斷創(chuàng)新為靈魂的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這一時(shí)代人的知識(shí)和創(chuàng)新能力作為一項(xiàng)重要的生產(chǎn)要素進(jìn)入到生產(chǎn)過(guò)程造企業(yè)財(cái)富的諸種要素中物質(zhì)資本要素資金及尚未受過(guò)教育培訓(xùn)的自然型勞動(dòng)力將不占主導(dǎo)地位以人的知識(shí)和創(chuàng)新能力為特征的人力資本要素則成為主要的生產(chǎn)要素在企業(yè)的發(fā)展中占主要地位發(fā)揮著重要作用新經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)決定了人力資本在新經(jīng)濟(jì)中處于基礎(chǔ)性地位人力資本的數(shù)量和質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素這是因?yàn)樵谛陆?jīng)濟(jì)時(shí)代業(yè)的發(fā)展對(duì)資本的消耗由自然界的物質(zhì)資本大量消耗轉(zhuǎn)向?qū)θ肆Y本的消耗物化勞動(dòng)在商品價(jià)值中的比重逐漸減少活勞動(dòng)特別是人的智力勞動(dòng)在商品價(jià)值中比重逐漸增加些變化必然使人力資本在經(jīng)濟(jì)中的地位發(fā)生深刻變化人力資本將是未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵這也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。

4新經(jīng)4.1人企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是物質(zhì)資本要素、人力資本要素和其他要素共同發(fā)揮作用相互協(xié)調(diào)和利用的結(jié)果這些要素在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中都發(fā)揮著其他要素不可完全取代的作用撐著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)保持良好的結(jié)構(gòu)和功能狀態(tài)。其中，人力資本又是其他各支撐要素的支撐。4.1.1支撐企業(yè)要素分類1）從企業(yè)的員工配備來(lái)看：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)是人力資本的載體目的性和主觀能動(dòng)性使人力資本成為能動(dòng)性資本，同樣的物質(zhì)資本由不同的人來(lái)運(yùn)作，其增值的差別是巨大的。同時(shí)論是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷策劃，還是世界水平的科技成果和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生等任何事物的發(fā)展都是以人為核心因此人在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)運(yùn)行過(guò)程中居于主導(dǎo)地位。優(yōu)秀的人力資本配備是提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)能力的根本保證。2）從企業(yè)文化來(lái)看：企業(yè)文化是凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，也是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，“以人為本”即企業(yè)文化的核心價(jià)值觀可以說(shuō)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是潛在的人才成長(zhǎng)為人才的媒介。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠促進(jìn)員工不斷更新價(jià)值觀念、調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)提升知識(shí)層次和強(qiáng)化工作能力在保持積極向上的工作態(tài)度的同時(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。反之，則可能導(dǎo)致員工不思進(jìn)取、消極怠工和各自為政至可能由于企業(yè)內(nèi)部代理關(guān)系而產(chǎn)生不同層次之間的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇問(wèn)題。3從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看：要在日益激烈化殘酷化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和“人無(wú)我有人有我優(yōu)”的發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)鍵但好的產(chǎn)品和發(fā)展戰(zhàn)略都是由人制定計(jì)出來(lái)的沒(méi)有優(yōu)秀的人才業(yè)很難得到發(fā)展。有關(guān)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和總體謀略的企業(yè)戰(zhàn)略，不僅凝聚了人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息和能力等人力資本價(jià)值要素且集中反映了企業(yè)員工的價(jià)值觀念和工作態(tài)度等。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略又是制約人力資本價(jià)值變化的重要因素，發(fā)展戰(zhàn)略正確能夠促使員工不斷地豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、提升智慧和能力等人力資本價(jià)值。4）從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為能夠使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力，而核心能力又是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合它具有使一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力是能夠提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。此外員工的價(jià)值觀念敬業(yè)精神和工作態(tài)度也是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的至關(guān)重要因素是這些因素對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響更多是通過(guò)企業(yè)文化的作用來(lái)體現(xiàn)。

企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展即取決于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力等綜合性因素，也取決于貨幣資本物資源和信息等基礎(chǔ)性的因素而所有這些因素又都是與企業(yè)人力資本息息相關(guān)的，都是人力資本要素的集中體現(xiàn)或綜合反映良好的人力資本狀況在構(gòu)成支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)因素中具有特殊的重要作用，因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須樹(shù)立以人為本的觀念，充分發(fā)揮人的能動(dòng)性和主導(dǎo)作用。4.1.2人力資本的開(kāi)發(fā)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)表明每一時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的背后都有新的資源基礎(chǔ)作為依托。農(nóng)業(yè)時(shí)代爭(zhēng)奪土地資源業(yè)時(shí)代爭(zhēng)奪能源資源新經(jīng)濟(jì)時(shí)代爭(zhēng)奪信息資源。信息資源是由人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造的各種信息構(gòu)成，包括科學(xué)知識(shí)品與金融信息濟(jì)消息以及生產(chǎn)工藝和操作技能等人力資本的主要內(nèi)容。當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以高科技為主導(dǎo)的信息革命在轟轟烈烈地進(jìn)行，知識(shí)、技術(shù)等要素在生產(chǎn)中的作用越來(lái)越突出逐漸替代土地等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素。人力資本正在成為企業(yè)發(fā)展最重要的要素業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終也體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上這種情況下一些企業(yè)如果發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)失誤繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的資本使用方式這就要消耗大量資源在社會(huì)資源總量有限的情況下這又勢(shì)必要與其他企業(yè)發(fā)生摩擦和沖突，持續(xù)發(fā)展也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，用高新技術(shù)來(lái)改造傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式，用知識(shí)來(lái)替代傳統(tǒng)要素，可以實(shí)現(xiàn)用較少的物質(zhì)資本達(dá)到同樣的發(fā)展無(wú)論是知識(shí)還是技術(shù)都是屬于人力資本的范疇，知識(shí)越豐富、技術(shù)越先進(jìn)，人力資本水平就越高。人力資本理論認(rèn)為人力資本在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)內(nèi)部效應(yīng)和外部效應(yīng)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)且人力資本投資收益率要遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率在改革開(kāi)放過(guò)程中先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、吸收和創(chuàng)新以及先進(jìn)管理方式的運(yùn)用都需要以高水平的人力資本為前提。因此，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一系列條件中水平人力資本是最重要的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展必須優(yōu)先開(kāi)發(fā)人力資本。5當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理著眼于未來(lái)和人的全面發(fā)展現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展也為人力資源的新發(fā)展提供了技術(shù)支持新時(shí)期人力資源管理呈現(xiàn)出諸多新的發(fā)展趨勢(shì)為了順應(yīng)人力資源管理的發(fā)展方向我總結(jié)出幾條當(dāng)前人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)。5.1人1）人力資源戰(zhàn)略地位日益加強(qiáng)。新形勢(shì)下，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升并在組織上得到保

證如很多企業(yè)成立人力資源委員會(huì)使高層管理者關(guān)注并參與企業(yè)人力資源管理活動(dòng)人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門(mén)的責(zé)任而且是全體管理者的責(zé)任企業(yè)高層管理者必須承擔(dān)對(duì)企業(yè)的人力資源管理責(zé)任關(guān)注人力資源的各種政策。2）以人為本，“能本管理”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)時(shí)代基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的人力資源管理工具越來(lái)越不適應(yīng)管理實(shí)踐的發(fā)展力資源管理趨向于以“社會(huì)人”“復(fù)雜人”為假設(shè)的人本管理人本管理要求管理者注重人的因素樹(shù)立人高于一切的管理理念并在其管理實(shí)踐過(guò)程中形成一種嶄新的管理思想是以人的知識(shí)能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。“能本管理”是一種以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段。“能本管理”的本質(zhì)就是尊重人性的特征和規(guī)律開(kāi)發(fā)人力從而盡可能發(fā)揮人的能力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織和個(gè)人的目標(biāo)。3）著眼于激活員工的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是企業(yè)的生命和活力，更是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心特征是涌現(xiàn)大批持續(xù)創(chuàng)新的人才。因此，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)就是要激發(fā)人的活力掘人的潛力活人的創(chuàng)造力，通過(guò)引導(dǎo)員工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)圍繞具體項(xiàng)目賦予他們一定的處置權(quán)和決策權(quán)，并完善相關(guān)的薪酬晉升和約束機(jī)制勵(lì)員工參與企業(yè)管理和創(chuàng)新給予他們足夠的信任，使其感到自己對(duì)企業(yè)的影響力，從而釋放人力資源的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)辟永不枯竭的動(dòng)力源泉。4）人力資本特性突出。人力資本是指企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)和信息已成為企業(yè)的關(guān)鍵資源，而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體此人力資本成為企業(yè)最關(guān)鍵的資源也是人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢(shì)的重要條件現(xiàn)代人力資源管理的目標(biāo)指向人的發(fā)展是要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境助或引導(dǎo)員工成為自我管理的人，在特定的工作崗位上創(chuàng)造性地工作在達(dá)到企業(yè)功利性目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工全面的自我發(fā)展。應(yīng)該注意的是力資本既然是一種資本也是一種實(shí)際的投資行為，因而人力資本的投入是要求有一定的收益相匹配的。人力資源管理全球化信息化。隨著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)交往和貿(mào)易的發(fā)展全球經(jīng)濟(jì)日益成為一個(gè)不可分割的整體，這種經(jīng)濟(jì)變化趨勢(shì)已徹底改變了競(jìng)爭(zhēng)的邊界國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的深化必然推動(dòng)企業(yè)在全球內(nèi)資源配置更包括人力資源的全球配置。管理人力資源的難度、培訓(xùn)的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業(yè)人力資源管理的重要課題外知識(shí)經(jīng)濟(jì)也是一種信息經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，人力資源也將逐步融入信息時(shí)代呈現(xiàn)出鮮明的信息化和網(wǎng)絡(luò)化特征企業(yè)要想使自己的人力資源管理順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流應(yīng)該牢牢把握住人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)。與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，在符合人力資源管理發(fā)展的方向的前提下，結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的人力資源管理政策，為企業(yè)保駕護(hù)航，伴企業(yè)一路前行。

5.2未1人才的變化未來(lái)的人才特別是研究生在學(xué)校里學(xué)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是學(xué)習(xí)的能力和研究方法，也就是說(shuō)，他們能很快進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域并適應(yīng)這個(gè)新的領(lǐng)域。一個(gè)非所學(xué)專業(yè)的學(xué)生能很快進(jìn)入新專業(yè)的角色。2）終身學(xué)習(xí)的理念開(kāi)始伸入大學(xué)，畢業(yè)生在大學(xué)所學(xué)的東西并非僅僅就是專業(yè)知識(shí)而是在廣泛涉獵專業(yè)以外的知識(shí)他們?cè)诋厴I(yè)后能較快進(jìn)入其他專業(yè)領(lǐng)域的工作。3）未來(lái)的組織極其注重的已不再是工作人員重復(fù)原來(lái)工作，技能的發(fā)揮，而是創(chuàng)新能力。來(lái)自不同專業(yè)的人員特別是大學(xué)生，研究生具有廣博的知識(shí)方面的知識(shí)是創(chuàng)新的前提條件。由此看來(lái)，未來(lái)的人力資源管理范式關(guān)注的已不再是招聘到對(duì)組織來(lái)說(shuō)是“成熟”的人而是極具創(chuàng)新能力的人。也就是說(shuō)，人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)要求已不是最重要的，最重要的是要有廣博的知識(shí)和創(chuàng)新的意識(shí)。在這種變化下力資源管理的范式也應(yīng)有所變化由原來(lái)的側(cè)重于招聘到什么樣的人轉(zhuǎn)向到如何對(duì)招聘到的人進(jìn)行激勵(lì)以發(fā)揮其創(chuàng)新的潛能。6企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢(shì)大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的將把人力資源管理引入一個(gè)全新的eHR時(shí)代。6.1人1）客戶為導(dǎo)向。為人力資源管理提供了全新的思考方法提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來(lái)滿足這些需求。2）通過(guò)業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來(lái)改善人力資源職能的有效性。借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。3）決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)主要被設(shè)計(jì)用來(lái)幫助管理人員解決決策中遇到的問(wèn)題，如信息不全據(jù)缺乏等專家系統(tǒng)則可為決策者或者一般員工提供某—領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí)和工作建議。4）應(yīng)用軟件技術(shù)。如人員招募甄選軟件、人員規(guī)劃軟件、績(jī)效管理軟件、培訓(xùn)與職業(yè)開(kāi)發(fā)軟件、薪資與福利管理軟件等。5）平衡記分卡。能夠使管理者從財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和滿足客戶需求等幾個(gè)角度全面審視公司績(jī)效的戰(zhàn)略績(jī)效管理工具衡記分卡綜合了企

業(yè)為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力所需要的大多數(shù)特征，包括以客戶為中心、改善質(zhì)量調(diào)團(tuán)隊(duì)工作縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間以及著眼于未來(lái)的管理等等它不同于傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效衡量辦法強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。6）自助服務(wù)。人力資源部門(mén)在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來(lái)越低此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力助服務(wù)有利于使人力資源部門(mén)在員工心目中的印象由成本中心向利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任湘吻合力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢(shì)大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的它將把人力資源管理引人一個(gè)全新的eHR時(shí)代。eHR電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)運(yùn)用先進(jìn)的軟件與高速的硬件再與處于管理中心的人融為一體的基于的全新人力資源管理模式。它運(yùn)用信息化平臺(tái)整合人力資源管理的各項(xiàng)職能優(yōu)化人力資源管理流程運(yùn)用集中式的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、信息自動(dòng)化處理員工自助服務(wù)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化系統(tǒng)化規(guī)范化和自動(dòng)化達(dá)到降低成本提高效率改進(jìn)員工服務(wù)模式、提升人力資源管理價(jià)值的目的。eHR是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)eHR既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)也是運(yùn)用這套系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：1）把分散的人力資源信息進(jìn)行集中儲(chǔ)存與管理，并與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相集成。2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動(dòng)化與無(wú)紙3）企業(yè)成員運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)，使普通員工、直線經(jīng)理、企業(yè)高層都參與HR活動(dòng)，最終達(dá)到全面人力資源管理。4）充分利用外界資源，使人力資源管理各項(xiàng)職能能夠獲得專業(yè)的外包或幫助，人才網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、咨詢公司、獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人事代理機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)提供商都可為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。eHReHR是以人力資源管理系統(tǒng)()為基礎(chǔ)，幾十年間伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，它從最初的單一功能軟件發(fā)展成為如今的復(fù)雜系統(tǒng)。我們可以把eHR的發(fā)展進(jìn)程分為四個(gè)主要階段。

a薪資計(jì)算系統(tǒng)時(shí)代b人事管理系統(tǒng)時(shí)代c人力資源管理系統(tǒng)(時(shí)代deHR管理時(shí)代雖然人力資源管理軟件在中國(guó)己有超過(guò)十年的發(fā)展歷程由于人力資源管理整個(gè)大環(huán)境的觀念和管理相對(duì)滯后，因而可以說(shuō)中國(guó)的尚處于行業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不規(guī)范、廠商太混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)軟件真正價(jià)值的幼年時(shí)期。eHR與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，eHR的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）提高管理工作效率企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后人力資源管理部門(mén)的日常工作影良大如薪酬的發(fā)放就要先獲得并整理績(jī)效情況，以此計(jì)算薪資、福利、公積金、所得稅及其他扣款等等。如果這些工作完全依賴手工完成，人力資源管理部門(mén)是不堪重負(fù)的則可將集中的數(shù)據(jù)庫(kù)與人力資源管理有關(guān)的信息全面聯(lián)系起來(lái)減少信息處理中的大量重復(fù)性勞動(dòng)和手工勞動(dòng)工的可通過(guò)系統(tǒng)自助獲取考勤評(píng)資、培訓(xùn)記錄等信息和在線申請(qǐng)休假報(bào)銷等工作顯著提高了人力資源管理的工作效率。2）降低管理成本帶來(lái)的管理成本的減少效果也是顯著的例如公司2000年上半年通過(guò)因特網(wǎng)處理了300萬(wàn)美元人力資源管理操作業(yè)務(wù)cisccy公司通過(guò)電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)一年節(jié)省了2400萬(wàn)美元培訓(xùn)成本。3）信息充分，溝通及時(shí)每位員工都可使用自己的帳號(hào)和密碼訪問(wèn)系統(tǒng)相應(yīng)模塊，獲得相應(yīng)的信息和資料同時(shí)還可將自己的想法和意見(jiàn)等傳遞給主管、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門(mén)以及其他同事，實(shí)現(xiàn)方便而低成本地溝通。4）有利于留住人才，降低人員流動(dòng)率可根據(jù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)給出分析和報(bào)表管理者分析員工流動(dòng)的真正原因，以便及時(shí)采取措施降低流動(dòng)率。系統(tǒng)還可通過(guò)人、職的自動(dòng)匹配，使企業(yè)的內(nèi)部選拔招聘更公平合理，從而激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)忠誠(chéng)度。5）提高企業(yè)決策水平

系統(tǒng)包含了全面的人事信息便的生成各類分析報(bào)表這為決策者的科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。eHR對(duì)人力資源管理將非常復(fù)雜傳統(tǒng)管理力方式顯得難以應(yīng)付eHR則能為企業(yè)特別是大中形企業(yè)提供一個(gè)完整的人力資源解決方案。相比于傳統(tǒng)管理方式，對(duì)于人力資源管理的意義主要體現(xiàn)在以下方：1）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門(mén)的角色人力資源管理業(yè)務(wù)流程包括員工招聘、人員培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)、溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃、離職退休等大量事務(wù)性工作，這些事務(wù)占據(jù)了管理者大量時(shí)間，手工操作不僅效力低，且容易出錯(cuò)eHR能為員工提供自助服務(wù)平臺(tái)，為管理者提供決策支持系統(tǒng)工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行修改個(gè)人信息查詢薪資情況，提交各種申請(qǐng)；管理者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢所需的人員信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，批復(fù)申請(qǐng)，在線交流等等過(guò)事務(wù)性工作的自動(dòng)化處理人力資源部門(mén)有可能擺脫繁雜的行政作業(yè)而把把目光投向競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂和為決策部門(mén)提供管理咨詢等戰(zhàn)略性人力資源管理工作。2）提高人力資源管理工作質(zhì)量目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，特別是國(guó)有大中型企業(yè)，在人力資源管理方面存在著管理成本高，效率低，信息、共享差，人才引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和使用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題若通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用將能夠促進(jìn)公司進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門(mén)的重新設(shè)計(jì)幅度提高人力資源管理的效率降低管理成本能夠通過(guò)引入人力資源狀況分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況接為人員的選聘提供依據(jù)進(jìn)一步拓寬人才的引入渠道為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要確定人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的方向和思路而確保公司的人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠改善公司的薪酬體系和激勵(lì)系統(tǒng)，特別是對(duì)骨干人才的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各方面人才的積極性有效地防止骨干人才的流失能夠讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息了公司的人員狀況人才需求標(biāo)準(zhǔn)有利于提高管理水平能夠讓員工通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，提高人力資源管理工作的透明化程度。3）使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理成為可能eHR從全面人力資源管理的角度出發(fā)利用Internet術(shù)為HR管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足部門(mén)業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上，還能將HR管理生態(tài)鏈上不同的角色聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)各級(jí)管理者及普通員工都參與到HR的管理活動(dòng)中來(lái)，使得eHR成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理的紐帶。

4）推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新在電子商務(wù)的支持下，充分利用人才網(wǎng)站、獵頭公司、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)商的專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)將招聘訓(xùn)崗位分析薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等人力資源管理各項(xiàng)職能外包，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的社會(huì)化和虛擬化。在這樣的模式下一家大型企業(yè)的人力資源部門(mén)可能只有幾個(gè)員工他們只負(fù)責(zé)企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)職能之間的統(tǒng)籌丁作在傳統(tǒng)模式下是難以想象的。對(duì)于有較高人力資源管理需求但力不從心的企業(yè)，外包的好處是顯而易見(jiàn)的企業(yè)可以集中更多的精力和資源投入其他領(lǐng)域同時(shí)可以減少企業(yè)內(nèi)部的人為干擾，提高員工滿意度，使HR管理更為規(guī)范化。另一方面，生的HR專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在為大量企業(yè)研究解決HR問(wèn)題的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸成為人力資源管理創(chuàng)新的重要力量人力資源管理信息化的過(guò)程也是推動(dòng)企業(yè)梳理現(xiàn)有人力資源管理體系甚至系統(tǒng)地建立新體系包括人力資源戰(zhàn)略、方法、制度、模刊、流程乃至具體的表格等)，即人力資源管理流程再造的過(guò)程。7通過(guò)在很多公司里面考慮到人力資源供給，未來(lái)的人力資源供應(yīng)的時(shí)候，往往是用一個(gè)“替補(bǔ)模型”的概念：未來(lái)哪些人要淘汰，哪些人要離退休，哪些人要調(diào)崗，哪些人要升遷，哪些人可能要換崗，空出來(lái)的崗位，一一的怎么樣把它補(bǔ)充上去，用的是這么一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的“替補(bǔ)模型”來(lái)進(jìn)行人力資源的供給的管理，問(wèn)題就從這里開(kāi)始。7.1目1）基于現(xiàn)實(shí)的替補(bǔ)模型所做的人力資源供應(yīng)規(guī)劃，滿足不了企業(yè)發(fā)展之所需。一個(gè)企業(yè)想要強(qiáng)化，它的戰(zhàn)略功能，或者財(cái)務(wù)功能，或者資本運(yùn)營(yíng)功能，或者要做供應(yīng)鏈管理，這時(shí)候它會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果它用傳統(tǒng)的“替補(bǔ)模型”，做人力資源供給管理的話，那么事實(shí)上他們公司里面前就沒(méi)有供應(yīng)鏈管理或者資本運(yùn)作這個(gè)功能所以他們公司遲就不會(huì)有人考慮到我們這個(gè)崗位是缺的，或者這個(gè)職能是缺的，或者有這么一號(hào)人，在那個(gè)崗位上，但是他的能力并不到位，就不會(huì)考慮到這樣一個(gè)問(wèn)題。所以很多企業(yè)里你會(huì)很奇怪地發(fā)現(xiàn)，若干年前比如說(shuō)五年前，他們公司就缺乏一個(gè)好的人力資源總監(jiān)，或財(cái)務(wù)總監(jiān)是六年以后或者五年以后你去他們公司里面，這個(gè)職能仍然是缺的，這個(gè)崗位仍然是不到位的，究其根本，他們公司在做替補(bǔ)的時(shí)候，在做人力資源，供應(yīng)計(jì)劃的時(shí)候，老是考慮現(xiàn)實(shí)的崗位，這些已有的崗位，怎么把它填滿，怎么讓他能力到位，而沒(méi)有考慮：事實(shí)上、根

據(jù)戰(zhàn)略我們這個(gè)組織設(shè)計(jì)就是有問(wèn)題的崗位設(shè)計(jì)就是有問(wèn)題的一些崗位一些部門(mén)沒(méi)設(shè)計(jì)到位，所以這么一些功能，遲遲沒(méi)能出現(xiàn)。2）在集團(tuán)里面，有些職能未能超前建設(shè)。比如說(shuō)人力資源職能要超前建設(shè)，尤其是對(duì)公司的發(fā)展，有重大影響的，像戰(zhàn)略投資資本運(yùn)作等等，這么一些崗位要超前建設(shè)，從立足在三年以后，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，去獲取這么一些人力資源，儲(chǔ)備在那里，立足在三年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間之后的，我們整個(gè)集團(tuán)的，未來(lái)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)組合，去儲(chǔ)備多元化的，這么一個(gè)人力資源能夠適應(yīng)未來(lái)我們可能做的產(chǎn)業(yè)的么一個(gè)格局如果考慮到，我們的人力資源的規(guī)劃，能夠和戰(zhàn)略同步，能夠拋開(kāi)目前，我們的組織格局，能夠超越我們現(xiàn)有部門(mén)和職能設(shè)置的束縛我們這時(shí)候所做出的規(guī)劃才有可能支持和拉動(dòng)到，公司的發(fā)展。3）路徑依賴造成現(xiàn)實(shí)運(yùn)作與未來(lái)戰(zhàn)略的反向操作7.2采我們慢慢發(fā)現(xiàn)，很多公司里面，戰(zhàn)略是朝著一個(gè)方向走，而實(shí)際的運(yùn)作，是朝另外一個(gè)方向走，就是我們所謂的兩張皮現(xiàn)象。這里面仍然有一個(gè)和戰(zhàn)略同步的人力資源獲取人力資源培訓(xùn)人力資源入職、人力資源發(fā)展的整體規(guī)劃，所以我們說(shuō)，很多企業(yè)目前之所以，它的人力資源匱乏的狀況，遲遲得不到改善所以它只能夠被動(dòng)的讓管理來(lái)配合業(yè)務(wù)一方面很有可能就它而言，它的公司的現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，一方面它公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)成了一個(gè)非常強(qiáng)大的一個(gè)企業(yè)用戶形成一個(gè)非常強(qiáng)大的企業(yè)用戶以后對(duì)企業(yè)本身來(lái)講，它的發(fā)展就是不斷地，從現(xiàn)有客戶里面，升級(jí)我的產(chǎn)品，升級(jí)我的服務(wù)，從現(xiàn)有客戶里面，來(lái)延伸我的產(chǎn)品線，或者按照現(xiàn)有的產(chǎn)品，來(lái)延伸我的客戶，任何一個(gè)企業(yè)，都不會(huì)主動(dòng)地跳躍地去尋找，完全不搭界的，另外一個(gè)客戶群或另一個(gè)產(chǎn)品群。而你我知道，就社會(huì)上來(lái)講技術(shù)的發(fā)展，都是跳躍的，會(huì)從模擬到數(shù)字，會(huì)從簡(jiǎn)單的技術(shù)，到復(fù)雜的技術(shù)，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的跳躍性，使得很多公司，雖然它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做得很好，但是技術(shù)一跳躍以后許就會(huì)被時(shí)代拋棄了所以就企業(yè)的發(fā)展而言，如何超前的戰(zhàn)略性的去配制一些能夠帶動(dòng)公司的發(fā)展人力資源，如何超前的跑到業(yè)務(wù)的前面去用管理帶動(dòng)公司的發(fā)展甚至用變革推動(dòng)公司的發(fā)展，是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，必須達(dá)到的一個(gè)目的。8中國(guó)8.1中

1由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性人力資源轉(zhuǎn)變前人力資源管理者逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來(lái)，改變過(guò)去那種行政務(wù)和服從的角色轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心組織發(fā)展和管理者能力的戰(zhàn)略角色。新的人力資源部門(mén)應(yīng)是規(guī)模更小，權(quán)利更大，核心任務(wù)就是戰(zhàn)略這就要求人力資源專家不僅要對(duì)商業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)且要擅長(zhǎng)組織設(shè)計(jì)組織變革和干預(yù)方法且還需要具備分析能力和人際關(guān)系的能力，以推動(dòng)變革的順利開(kāi)展。2）人力資源的使用與薪酬發(fā)展趨勢(shì)。能本管理是一種以能力為本的管理，是人本管理發(fā)展的新階段本管理要求企業(yè)必須打破身份界限特權(quán)門(mén)第和人情關(guān)系對(duì)用工的干擾打破在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人的弊端，根據(jù)才能選人才，按照人才的特點(diǎn)用人才。要求在工資制度上，實(shí)行按能績(jī)分配，根據(jù)人的學(xué)歷、能力、崗位貢獻(xiàn)分配工資或收入。3）人力資源管理工作外包趨勢(shì)日益明顯。國(guó)外企業(yè)人力資源管理職能外包的實(shí)踐證明，實(shí)施人力資源管理職能外包以得到專業(yè)的人力資源服務(wù)可以獲得最新的人力資源信息技術(shù)，可以消除時(shí)間壓力。4）人力資本的投資不斷擴(kuò)大。以教育和培訓(xùn)為主的人力資本的投資開(kāi)發(fā)將不斷獲得增加。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需要制定多層次、多渠道式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神另外培訓(xùn)對(duì)于解決企業(yè)下崗人員的問(wèn)題也不失為一個(gè)較佳思路。8.2自針對(duì)上述這些情況，我對(duì)人力資源管理提出一些自己的建議。1）改變企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)人力資源管理簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)人的管理針現(xiàn)在一些企業(yè)的現(xiàn)狀要想真正實(shí)現(xiàn)以人為中心進(jìn)行管理，首先要從企業(yè)的人力資源管理部門(mén)著手進(jìn)行改革，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的變化要提高人力資源管理部門(mén)在企業(yè)當(dāng)中的地位擴(kuò)大和加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理部門(mén)的職責(zé)和責(zé)任有這樣才能提高人力資源管理部門(mén)在企業(yè)中的地位。2）完善員工的培訓(xùn)如今和員工所面對(duì)的環(huán)境變化很快也求了員工要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的迅速變化從企業(yè)的角度來(lái)看要適應(yīng)環(huán)境的迅速變化，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)是必須要做的事情。3）建立同甘共苦的企業(yè)隊(duì)伍企業(yè)中骨干員工是企業(yè)的核心力量時(shí)也是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)最近幾年我國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)的職工的流動(dòng)性在不斷增加。面對(duì)這種狀況建立現(xiàn)代企業(yè)的同時(shí)，如果企業(yè)擁有一支“能夠打硬仗的優(yōu)秀隊(duì)伍”，它將有利于企業(yè)在

人力資源培養(yǎng)使用和引進(jìn)方面更有針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性從而提高了人力資源開(kāi)發(fā)的效益這樣企業(yè)就可以帶動(dòng)流動(dòng)性較大的員工能更好去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。4）確立“顧客是上帝”的經(jīng)營(yíng)宗旨我們常說(shuō)心人為中心的管理，就是管理要為人來(lái)服務(wù)。這個(gè)“人”不僅包括企業(yè)內(nèi)參加生產(chǎn)和工作的人還包括了企業(yè)的擁護(hù)者也就是那些需要企業(yè)為他們提供服務(wù)的人以及認(rèn)可企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的人其實(shí)現(xiàn)在的一些企業(yè)在以人為中心進(jìn)行管理的同時(shí)業(yè)的內(nèi)部和企業(yè)的外部都對(duì)企業(yè)發(fā)展起了至關(guān)重要的作用。企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展下去須要向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)量合理價(jià)格和功能完善的產(chǎn)品，否則這個(gè)企業(yè)最終將走向滅亡。論新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)要有高水平的人力資本作為支撐點(diǎn)人力資本是企業(yè)財(cái)富生產(chǎn)和增加的源泉是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展軌道的原動(dòng)力，其大小直接取決于人力資本質(zhì)量的高低。人的健康質(zhì)量識(shí)和技能質(zhì)量越高，其生產(chǎn)潛力和能量就越大今各個(gè)企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪異常激烈都紛紛探索培養(yǎng)和獲取人才的策略可以說(shuō)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就在于能否將豐富的人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本及能否充分發(fā)揮人力資本在企業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)作用。重視人力資本開(kāi)發(fā)培養(yǎng)素質(zhì)的人才提高人力資本素質(zhì)已成為企業(yè)間的普遍共識(shí)和制定企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

：[1]TheodoreW.Schultz：InvestmentHumanCapital[J]，AmericanReview1961（1）.[2]玉杰：人力資本與企業(yè)所有權(quán)安排的研究M]，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社，2005.[3]振鐸：人力資本投資與可持續(xù)發(fā)展J]，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究，2001（）.[4]鋒、孟欣：人力資本的特征J]，商業(yè)研究，2004（15）.[5]維政劉蘋(píng)胡豪人力資本與公司治理[M]大連理工大學(xué)出版社2005.[6]奕、林玳玳：人力資本理論的形成與發(fā)展J]，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2000[7]偉：淺談我國(guó)人力資源管理的發(fā)展進(jìn)程及新趨勢(shì)專題論述

謝這次畢業(yè)論文能夠順利完成所有曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)我的老師助過(guò)我的同學(xué)，一直支持著我的家人對(duì)我的教誨幫助和鼓勵(lì)的結(jié)果在這里我對(duì)他們表示深深的謝意！首先要感謝我的論文指導(dǎo)老師—弓惠玲老師對(duì)我進(jìn)行了無(wú)私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。從開(kāi)始選題到中期修正到最終定稿老師給了我極大的幫助和指導(dǎo)次要感謝所有曾經(jīng)授予我知識(shí)的老師，他們教會(huì)我的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是對(duì)待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度此向幫助和指導(dǎo)過(guò)我的各位老師表示最中心的感謝！最后感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒(méi)有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫(xiě)作。由于我的學(xué)術(shù)水平有限所寫(xiě)論文難免有不足之處懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)和指正！

畢業(yè)設(shè)計(jì)小結(jié)在近一個(gè)月的時(shí)間里我基本完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)，在這過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，不僅是是專業(yè)方面，更鍛煉了自己的毅力和耐性。本次我的選題是人力資源管理的發(fā)展進(jìn)程及新趨勢(shì)隨著畢業(yè)設(shè)計(jì)做完也意味著我的大學(xué)生活即將結(jié)束但在這段時(shí)間里我覺(jué)得自己是努力并快樂(lè)的為了完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，我查閱了很多書(shū)籍與資料，開(kāi)始沒(méi)有頭緒，經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的指導(dǎo)，我的設(shè)計(jì)漸漸有了頭緒，然后經(jīng)歷史了反復(fù)的推敲和修正，逐漸確立了方案然覺(jué)得很累，但當(dāng)看到完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)心里是甜的。在做畢業(yè)論文的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，有些問(wèn)題自己解決不了，很是苦惱，就向同學(xué)和老師請(qǐng)教們總會(huì)耐心的指出論文存在的問(wèn)題和不足之處使我明白怎樣去改正，完善。老師在給我檢查畢業(yè)論文時(shí)，批注寫(xiě)的很仔細(xì)，寫(xiě)明了需要修改的地方，和仔細(xì)的指導(dǎo)我更加方便地對(duì)論文進(jìn)行改正老師那溫和的態(tài)度和深厚的學(xué)術(shù)修養(yǎng)使我終身難忘的很感謝老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)的熱心幫助。感謝幫助過(guò)我的每一位老師感謝美麗的母校！都是我心中最珍貴、最美麗的記憶！

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文）原創(chuàng)聲明和使用授說(shuō)明原創(chuàng)性聲人在所知含我為獲

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學(xué)位論版使用授書(shū)

采用

指導(dǎo)教師閱書(shū)指導(dǎo)教評(píng)價(jià)：一、撰寫(xiě)（設(shè)計(jì)）過(guò)程1、學(xué)生在論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程中的治學(xué)態(tài)度、工作精神□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、技能的扎實(shí)程度□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能分析和解決問(wèn)題的能力□優(yōu)□良□中□及格□不及格4、研究方法的科學(xué)性；技術(shù)線路的可行性；設(shè)計(jì)方案的合理性□優(yōu)□良□中□及格□不及格5、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）期間的出勤情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫(xiě)規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格三、論文（設(shè)計(jì)）水平1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）所體現(xiàn)的整體水平□優(yōu)□良□中□及格□不及格建議成：優(yōu)□良□中□及格□不格（在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫(huà)“√”）指導(dǎo)教：（簽名）

單位：（蓋章）年

月

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評(píng)教評(píng)書(shū)評(píng)閱教評(píng)價(jià)：一、論（設(shè)計(jì)）質(zhì)1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫(xiě)規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論（設(shè)計(jì)）水1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意？設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)意？□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、論文（設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）所體現(xiàn)的整體水平□優(yōu)□良□中□及格□不及格建議成：優(yōu)□良□中□及格□不格（在所選等級(jí)前的□內(nèi)畫(huà)“√”）評(píng)閱教：（簽名）年

月

單位：（蓋章）日

教室或辯組及學(xué)意教研室或答辯小組評(píng)價(jià)：一、答過(guò)程1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的基本要點(diǎn)和見(jiàn)解的敘述情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、對(duì)答辯問(wèn)題的反應(yīng)、理解、表達(dá)情況□優(yōu)□良□中□及格□不及格3、學(xué)生答辯過(guò)程中的精神狀態(tài)□優(yōu)□良□中□及格□不及格二、論（設(shè)計(jì)）質(zhì)1、論文（設(shè)計(jì)）的整體結(jié)構(gòu)是否符合撰寫(xiě)規(guī)范？□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)（包括裝訂及附件）？□優(yōu)□良□中□及格□不及格三、論（設(shè)計(jì)）水1、論文（設(shè)計(jì)）的理論意義或?qū)鉀Q實(shí)際問(wèn)題的指導(dǎo)意義□優(yōu)□良□中□及格□不及格2、論文的觀念是否有新意