2023商場總經理述職報告范文

自XX年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到工程的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開頭進展市場調研，構思工程的經營思路和方向。新工程的籌備可謂困難重重：工程規模體態大，工程建立簡單，地段較偏；長沙地處內地，選購中心鞭長莫及，導致工程招商難度較大；異地觀念文化的差異及工程遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等麻煩問題接踵而至，在這種狀況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最正確途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進展，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶著骨干員工一道克制惡劣環鏡，團結全都，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場最終在XX年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度確定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推動工程進程

新工程的籌建千頭萬緒，在全面熟識工程的狀況下，我和其他班子成員常常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有規劃、有步聚地推動各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的精確與否是工程勝利的關鍵，對工程將來的進展方向起著打算性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局非常重要。我們在仔細吸取外地開店勝利閱歷的根底上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比擬，多方吸取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規劃進展了反復爭論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為根底，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、效勞最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的進展方向。

2、工程工程建立

本次工程具有肯定的特別性，在嚴峻缺少資金、長期拖欠款項的狀況下要同時面對上海長沙兩地的”兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，治理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程工程。為了保證工程的正常進展，我采納主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，常常在股份公司、施工單位、業主之間協（歡送訪問讀書人網：，讀書人網）調，保證工程款的到位，推動工程治理的正常開展，保證工程進度的到位。實行招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還常常深入工地，檢查工程進度，掌握工程質量。

3、推動品牌招商

工程自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我始終都特別重視，細心預備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供給商招商會，由于前期預備充分，在會上我們全面展現了工程優勢和前景，獲得各大品牌供給商的全都認可。除了積極協作選購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造治理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我實行“觀念整合、充分使用、嚴格治理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也特別重視對當地細心選擇出來的主管進展培育，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海承受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高分散力。共同的目標讓這些骨干力氣很快融合在一起，形成了一股堅不行摧的力氣。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必需外鄉化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力協作下，我司快速聯系其他相關職能部門，如公交公司、

城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌撤除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

6、創新營銷理念

對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我特別注意媒體的宣傳推廣，勝利運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞公布會肯定力度上對公司的經營定位、經營思路進展推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了肯定的影響力。

為協作整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了許多功夫，整體搭配力求簡潔統一。

在一樓名品及大局部化裝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”浪費品展系列活動，通過展現不僅彌補了開業之初品牌缺位圓滿，豐實了高場布局，而且精確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強本錢掌握

在本錢掌握方面，我始終強調整約意識，并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調整照明、選擇節能產品等措施節能降耗，并加強檢查，培育全員良好的節省習慣。物料選購和工程制作方面堅持“比價”原則，降低選購本錢。通過內域網優勢全面推行無紙化辦公，并嚴格掌握各項差旅費、業務費用的支出。

三、加強招商、細化考核、深化治理

公司開業以后即面臨嚴峻的競爭，和我司同期開業的香港新世界百貨采納“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時當地的競爭對手如平和堂、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動，在名品、化裝品、功能缺位的狀況下，經營非常困難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析工程前景，鼓舞員工斗志，同時制定了一系列的經營措施并實施。

1、加快名品入駐，推動商品調整

為加快一線品牌的進場，公司主動協作品牌供給商各項工作的開展，帶供給商看場地、聯系裝修事宜、辦理相關手續等等，在公司的主動協作下，一線品牌如cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格獅丹、kc、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開頭已間續開店迎客。

依據前期市場反映，針對商品飽滿度不高，分布密度低的實際狀況，在選購

總部的協作下，公司對長沙、武漢兩地綻開了市場調查，通過對同行的考察和深入了解分析，提出商品調整方案并落實。

通過和武漢中介公司接觸，開頭積極推動大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營銷力度，提高公司知名度

營銷始終是公司工作的重心，為擴大公司影響，公司制定了營銷戰略，從武漢等商業城市引進專業營銷人才，為迎接12月份正式開業，開頭實施一系列營銷舉措。同時，我們還積極向省市推舉將公司列為重點對外觀光介紹單位，以提高公司知名度及美譽度。

3、制定鼓勵機制，全面推動考核

為做到科學治理，全面調動全員的主觀能動性，我和其他班子成員通過仔細爭論，擬定abcd考核方法，采納經濟指標與治理指標相結合，按標準對各商場、各部室實行全面考核，考核結果與個人經濟收入直接掛鉤。

4、建立企業文化（歡送訪問讀書人網：，讀書人網），營造良好工作氣氛

為提升團隊分散力，形成良好的企業文化氣氛，我們成立了黨支部，目前正在加緊進展工會的籌建。在集團黨委精神指導下，我們組織開展了“弘揚百聯精神，成就百聯事業”的主題實踐活動，全體員工均積極參加，通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業的熟悉。

四、加強自身學習，注意班子建立

作為一名共產黨員，一名企業一把手，我時時告誡自己，必需加強政治理論的學習，提高自身素養，既要有開拓創新精神，又要實事求是，注意工作成效；在實際工作中以身作則，發揮黨員的先鋒榜樣作用。一年來，我也擠出時間仔細學習了“三個代表”重要思想，學習黨的“十六大”精神，時刻對比黨員干部的要求，自覺標準自己的言行，在思想上堅固樹立“五個觀念”，即學習的觀念、律己的觀念，職責的觀念、務實的觀念和廉潔的觀念；正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，努力做一名稱職的黨員干部、敬業的企業領導；同時注意班子建立，對班子成員中長者盡量敬重，幼者盡量栽培，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍權威、不搞特權，增加班子分散力和權威性，保證各項工作的高效運轉。

五、存在的缺乏

新的市場環境和劇烈的競爭，使原來體態大的工程更加困難重重，我深知任重道遠，總結缺乏之處主要有三個：經營治理力量存在肯定的差距，有待提高；還需加強政治學習和業務學習，仔細借鑒各兄弟單位的優秀閱歷，拓寬思路以爭創佳績；在嚴格要求屬下員工的同時還要多關懷員工生活，營造良好的工作氣氛。

上級讓我擔當百聯東方商廈有限公司總經理，這不是權力的象征，而