Beautysalonsexpandcustomermodel美容院拓客模式202X匯報人：XX匯報時間：20XX目錄1拓客方法2開發顧客3吸引顧客拓客方法01Talkmethod低門檻法方案一一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。方案三沐足5元一次（僅限一次）然后推廣全年沐足卡，1880元99次（要預約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。方案五高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上，加入一個1888元的準入卡，限用2個月，2個月后感覺滿意后必須轉卡。限時限量來體現機會。方案四年卡740元，送產品380元，30次沐足，10次焗油。說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。拓客方法拓客方法十一時侯，100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年，還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。類似方案還有許多：如與“三．八”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法、分級護理法卡項：透支法1、儲值卡：現有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納1萬元給美容院，其護理，項目五折，產品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策有優點，但對于美容院利潤來說損失具大；2、保值卡：消費者預存2萬，2年后基礎護理后，2萬現金全部退回，號稱美容股票；3、任選卡：消費者繳納1萬元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。4、終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡；基礎護理終生卡；說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法.5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。拓客方法（1）每1000元作為一個儲值基底數，以客戶名義在銀行設立一個戶頭；

（2）客戶累積（期限2個月）或單次消費滿1000元產品，存入客戶銀行帳戶10%現金，存入客戶積分卡10%的積分點數，贈送‘親情卡’2張；積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用，購買產品抵50%現金使用；

（3）銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。對比法:1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒；2、美容院年卡2000元+1的方案，當場送價值600禮品套盒；第二年只要1元錢就能美容，（前三個月只做服務不賣產品。）拓客方法說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。如美容院設計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。撕單法：一、如相關減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個方案，全套下來只相當于做了十次而已；二、如果顧客現場能成交，根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數，多項目，抽獎券等；三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：2000元，送1000元產品，額外再送手護10次卵巢保養10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。鑒于美容院開年卡相對較難，這個政策可轉化調整為：其政策大致如下：拓客方法第一步：美容院半年卡1500元，送產品1000元，限活動當天開卡有效；第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優惠。第三步：如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養10元/次，限10次說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望；因小失大。劃點法：自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養成習慣就很麻煩。其政策大致如下：拓客方法現金法：其政策大致如下：拓客方法說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產生注意力，容易達成。01美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒；02美容院年卡2000元，7折優惠，同時送700禮品套盒03美容院年卡2000元，做到10次時，返現金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒體驗法：方案一：在美容院開設體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花18元體驗其它項目（一般都是豐胸等高價位服務），老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。A案例：某美容院開業之際，在周遍社區散發6000余張宣傳單，宣傳其推出的“1—30元錢，就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡，其售價，根據消費者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止，其它服務項目均按原價銷售。拓客方法其政策大致如下：特價法：北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5．12護士節期間，舉辦了為期十天的“只要你是護士，就可享受3折”的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產品。說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應該有效區分很重要。其政策大致如下：超值法：其政策大致如下：活動期間消費者選購消費公司產品達300元者，額外加20元，可獲贈價值XXX錢的禮包送一個大禮包包括：XXXX產品價值148元。XXX沐浴露價值130元，旅行包

價值36元。某美容院與巧克力公司及加盟店聯合舉辦“美麗情人鮮花浪漫日”禮品促銷活動。活動規定：凡在2月14日情人節當天，在該美容院購買任何產品或服務者分別“加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支”。3214拓客方法抽獎法：拓客方法美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產品或贈品。凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十余種。0102其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。03置換法：也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現金活動”纖體項目服務卡：2000元/10次(無產品)推薦產品搭配：腹部減肥：循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）

腿部減肥：循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）關于精油空瓶的相應抵用金額：拓客方法活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）；說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。１.抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

２.抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油捆綁法：三合一活動：

全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購夏季養膜一套572元（滋養保濕+賦活美容+再生素）再如：購基礎年卡一張，可優惠五折購保健品，四折內衣等相關附屬產品等)說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。拓客方法打包法：在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡2000元，賣顧客20瓶產品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產品的需求。說明：這樣不至于經常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。拓客方法轉卡法：學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉卡則是。雙倍法：凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產品，讓另一個購買。說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數，時間。拓客方法轉介紹法：如年卡2000元，送價值900元的產品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。免費提供“美容月票”：拓客方法STEP1STEP2STEP3STEP4某美容院為推出新產品，開發新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美容月票”，對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票”。活動推出后一個月，美容院共發放“美容月票”90余張，有近40人領到了第二個月的“美容月票”。連環累計法：拓客方法再消費季卡540元可獲得前面所消費218元做其他護理（任選）的充值，并可獲得100元家居產品贈送，43再消費月卡200元可獲得前面18元可做購買產品的優惠，及帶一位朋友免費護理一次，2免費護理4次，顧客消費18元可獲得1滾動累計促銷案例“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。再消費年卡1680元可獲得前面所消費1718元做其他護理（任選）的充值，并可獲得500元家居產品贈送。65再消費半年卡960元可獲得前面所消費758元做其他護理（任選）的充值，并可獲得280元家居產品贈送，百分百有獎促銷拓客方法分級護理法：美麗一生終極卡只需花16888元，可享受價值服務32968元的服務，僅限8名。終端會最后一個環節安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。通過事先核算成本，可將一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。或者說廠家的特價產品時，一等獎100元，可贈500左右元產品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。瓶瓶有獎，套套有賞拓客方法積分兌貨：每一個產品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品；客人可憑著邀請函去美容院做二十元現金券，每購一個產品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。設計刮刮卡：顧客買若干產品可獲刮刮卡一張，現場刮獎；有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產品的基礎上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式；如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。集體抽獎由省經銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區域所有終端會發生消費的顧客在全省終端會活動結束后集體抽獎。由于參與人數多，獎項可以設計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。拓客方法買贈促銷常規二種買贈促銷政策：買產品贈護理，或開卡送產品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡；送產品還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種。實物促銷實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內部價格的優惠的禮品，再者美發產品，兒童產品，男士產品，美容小儀器也是個不錯的方法。拓客方法聚財氣首先要聚人氣有一則笑話《場場爆滿》，說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這樣地吸引觀眾？原來是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她干脆在臺上換，男觀眾就更喜歡了。這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣：一是顧客最大化。人氣就是財氣，聚財氣首先要聚人氣。

二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對性的產品和服務，從而最大化地吸引顧客。店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對性的措施。開發顧客02Talkmethod顧客分類：新顧客。第一次進店的顧客。老顧客。多次回頭到你的店購買產品的顧客。流失的顧客。以前買過你的產品，而最近一段時間沒有再來的顧客。開發客戶顧客按照她們為什么會進店，又可以分為以下三種類型：從店門口路過，主動進店的顧客；門店走出去開發的顧客；老顧客推薦的新顧客。門店開發顧客的途徑有五條：開發客戶12543如何吸引從店門口路過的顧客？如何走出去開發顧客？如何吸引回頭客？

如何讓老顧客推薦新顧客？

如何讓流失的顧客再回頭？12345吸引顧客03Talkmethod要吸引顧客進店，要從三個方面深入做文章：吸引客戶一、閃亮的店面形象A門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。對化妝品營銷而言，店面形象就是產品價值。C所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；B有專業人士在2008年河南北部25個鄉鎮進行實地調查，發現鄉鎮化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。D一般是指，基本有店內地面，墻面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的柜臺形象，雖然可能過時或很陳舊。許多門店存在的問題主要在三方面：缺乏醒目的標志：一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;