公司員工服裝管理制度匯編（3篇）員工服裝管理制度篇一①日常著裝必須整潔、大方和得體。②因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。③參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。2、儀容規(guī)范①容貌修飾自然端莊，不過于張揚。②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。④神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。⑤常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。遇到會員要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重;麻煩會員要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度；受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮；會員離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。2、語委婉靈活，能根據(jù)不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。態(tài)度1、良好的服務態(tài)度使客人在精神上如沐春風，使客人真正體會到“會員至上”的感受。2、良好的服務態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務人員個人的修養(yǎng)。員工服裝管理制度篇二1、面部：清潔、無油膩。男士不留胡須；女士化淡妝，忌濃妝艷抹。2、頭發(fā)：勤修剪、梳理整齊，保持干凈，不留奇異發(fā)型。男員工頭發(fā)不超過耳際、不過領，禁止剃光頭；女員工劉海不過眉，長發(fā)束成發(fā)結。短發(fā)前不超過耳際，后不超過領子。3、服裝：上班時應按照規(guī)范著公司工服。4、工服要求：干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。5、鞋襪：上班應穿黑色皮鞋，鞋跟不超過1?5寸，不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露腳趾鞋等。女員工穿裙子時應穿肉色的長筒絲襪。6、工作牌：上班時間必須佩帶工牌。7、指甲：指甲保持干凈，勤修剪，指甲不超過2mm,不涂指甲油。8、飾物：項鏈戴在衣服里，不戴耳環(huán)或其他夸張飾物。9、接待顧客、來訪人員應保持微笑，主動打招呼，做到友好、真誠。10、與顧客、同事交談時應全神貫注，仔細傾聽。目光正視顧客，不得斜視或仰視。11、稱呼顧客、來客稱“先生”、“女士”、“小姐”、“您:如果知道姓氏的，應稱呼其姓，如“X先生”。盡量記住經(jīng)常光顧客的姓氏。12、站立資勢：精神飽滿站立服務。做到：雙目平視、挺胸、收腹。站立時拇指和其余四指分開，雙手交叉，右手在上，左手在下，輕扣在下腹部。不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上。13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰，需要顧客避讓時應講“對不起”。14、不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得閑聊，不得哼歌曲、吹口哨。15、接待顧客時，咳嗽、打噴嚏應向無人處，并說“對不起二1、您好，請問有什么可以幫到您？2、好的，請隨便看看，有什么需要請叫我！3、對不起，請稍等。4、很抱歉，讓您久等了。5、謝謝，請慢走!6、各級管理人員不宜在顧客面前斥責員工。7、不在賣場議論顧客及其他同事的是非。a頭發(fā)發(fā)型應以簡潔為宜，不可太夸張另類，頭發(fā)須保持清潔，梳理整齊。b五官保持干凈、清潔、衛(wèi)生。c手部保持清潔，不留長指甲，除婚戒、手表外，不得佩帶其它飾物。d體態(tài)行為站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內(nèi)收，頸部挺直，面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開，雙臂自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹。坐姿：落座時動作要輕柔，在要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內(nèi)收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰；雙腿自然分開，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意,方可離座，動作要輕柔。走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。女員工儀容儀表行為服務規(guī)范a頭發(fā)保持清潔，梳理整齊。b五官保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝，適度、自然為宜，不可濃妝艷沫。C手部保持清潔，不留長指甲。d體態(tài)行為站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內(nèi)收，頸部挺直，面帶微笑,雙肩自然下垂，左手蓋住右后疊放于小腹前，肩平、頭正、挺胸、收腹，雙腿并攏，兩腳呈”丁“字型站立。坐姿：落座時應按住衣服前角，撫平裙擺，緩緩落座，動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內(nèi)收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。員工服裝管理制度篇三為規(guī)范公司工作服的管理，提高員工素質和公司整體形象，特制定本制度。本制度規(guī)定了公司工作服的訂制、發(fā)放、領用及折舊標準，著裝要求及相關管理職權等。XXX負責工作服的采購，倉庫負責工作服的驗收、入庫、保管、發(fā)放登記等工作，并每月定時把電子檔提交行政存檔備查。1、公司XXX人員每兩年發(fā)放冬、夏裝工作服各兩套。2、新員工進入公司七天后憑人事提供的相關證明到倉庫領取工作服。1、工作服使用年限：每位員工可領取（冬、夏）工作服各兩件，使用期限為兩年。2、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的，或因崗位作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的，可由員工所在部門申請，經(jīng)理批準，xxx審批后由倉庫發(fā)放，并要做好相關登記工作。3、采購要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應簽訂合同（或協(xié)議），明確數(shù)量、材質、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標準、商標使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由xxx組織進行驗收工作，合格后交由倉庫保管。4、禁止替代他人領用工作服。1、正常辭職流程辦理的員工，在公司工作期限滿半年者扣除50%；不滿半年者扣100%°2、因少件、丟失、個人損壞超過發(fā)放標準多領用的按采購價由員工自行承擔。因特殊原因特批發(fā)放的工作服費用由公司承擔。3、員工在辭職辦手續(xù)時若有未拆封的新工作服可退還給倉管員，倉管員應做好記錄。1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進行作業(yè)。2、員工著裝要整潔，不得自行轉借給非本公司人員。3、儀態(tài)規(guī)范①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。②坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。4、言語規(guī)范①用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。②熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。④目視交談對方，適時點頭、應答。⑤說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。⑥會議、接待等場合宜講普通話。5、辦公規(guī)范①以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。④上班時間不做與工作無關的事務。6、電話規(guī)范①電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。②要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。③接起電話，清晰地說“您好，這里是XXXX”。接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。⑤接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。7、介紹規(guī)范主動向顧客介紹在場人員；優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王XX先生，總經(jīng)理。面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。8、握手規(guī)范①年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。③表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。④人多握手時，切忌交叉握手。⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。9、名片禮儀①遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片；a名片正面朝向對方，欠身遞送，同時說“我叫XX,這是我的名片，請笑納！”或“請多關照！”等。②接受名片:a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；b.接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。③索要與拒絕：a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望；b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。企業(yè)員工的行為舉止禮儀禮貌：禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風尚與人們的道德品質，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。1、面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。2、見到客人或會所高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。3、與客人或會所高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。4、需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時，不可貿(mào)然打斷,應先說“對不起”。5、進門前應先敲門，經(jīng)允許方可進入，進入后不可亂翻東西。6、上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或會所高級管理人員。7、工作或談話時，看到客人或會所高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與會所高級管理人員同時來到,應以客人為先，但仍需打招呼問好）。8、進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。9、遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。10、使用客人或會所高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。11、會所員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播會所溫馨，給客人留下良好的印象。服務禮儀：儀容、儀表、儀態(tài)1、儀容儀表符合會所從業(yè)規(guī)范，時刻保持整潔優(yōu)雅。2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩(wěn)健優(yōu)美的走姿，保持大方得體的儀態(tài)。行為1、不卑不亢，落