2022年四川省遂寧市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國學者威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰略決策、戰術決策和業務決策

2.下列屬于最常用的處理風險型決策的決策方法是（）

A.決策樹法B.量本利分析法C.等概率法D.線性規劃法

3.下列關于決策與計劃的關系說法錯誤的是（）

A.計劃是決策的前提，決策是計劃的邏輯延續

B.決策為計劃的任務安排提供了依據

C.計劃為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證

D.計劃的編制過程是決策的組織落實過程

4.企業的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

5.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協調性D.普遍性

6.企業組織中上級主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下屬的數量B.直接管理的部門的數量C.所管理的全部下屬的數量D.所管理的全部部門的數量

7.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

8.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

9.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創新型領導C.民主式領導D.集權式領導

10.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

11.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

12.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

13.現代戰略管理理論體系形成的標志是（）

A.《公司戰略》B.《管理的實踐》C.《從戰略規劃到戰略管理》D.《競爭戰略》

14.通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒的控制類型是（）

A.同期控制B.前饋控制C.自適應控制D.反饋控制

15.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

16.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

17.預算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預算也有局限性。預算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細；②可能會造成計劃重復或相互矛盾；③有把預算目標置于組織目標之上的危險；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

18.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權力

19.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.專業技能

20.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

21.下述哪個環節不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環節B.解凍環節C.變革環節D.再凍結環節

22.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統經驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離的事件

D.提出對工作方法的研究

23.在人力資源管理活動中，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態度、激發員工的創新意識的環節是（）

A.員工培訓與開發B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

24.一家品類單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產品C.地區D.矩陣結構

25.差別計件工資制是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

26.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

27.某企業生產一種產品，其總固定成本為10萬元，單位產品變動成本10元，產品銷售單價為15元，則盈虧平衡點的產量是（）

A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件

28.在控制過程的基本工作環節中，控制的基礎是（）

A.確定問題對象B.制定控制標準C.采取糾偏措施D.衡量工作績效

29.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

30.根據領導生命周期理論，工作能力不足但積極性較高的下屬適用的領導風格為（）

A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式

二、填空題(15題)31.密執安大學領導行為方式研究的結論是，____與高的群體生產率和高滿意度相關，而____則與低的群體生產率和低滿意度相關

32.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

33.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

34.組織結構的三個特性是指復雜性、規范性和____

35.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件是____

36.戰略性計劃是指應用于____的

37.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

38.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

39.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

40.組織設計的基本原則是____

41.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

42.國際化經營的第二階段是____

43.網絡圖是____的基礎

44.管理內容的核心就是____

45.雙因素理論的研究重點，是____

三、判斷題(5題)46.企業技術創新的核心內容是技術創新（）

A.否B.是

47.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

48.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

49.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

50.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

52.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業。除了三個生產車間之外，企業還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門。總經理王朋任現職已有四年，此外還有兩個副總經理楊輝和劉其，分別負責生產技術和營銷工作。

今天已是年底，王總經理一上班就平息了兩起火情。首先是關于李洪辭職的問題。李洪現是一車間熱處理組組長，也是公司的技術骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經理辦公室遞上了一份辭呈。經過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。

李洪剛走又來了技術科的張工程師。張工是廠里的技術骨干，也是技術人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續如此的話，自己將另謀出路。經過了解，張工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現象很快就不存在了。

送走了李洪和張工后，王總經理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結果上個月的質量情況令他感到不安，產品不合格率上升了6個百分點。他準備第二天重點解決這個問題。

請根據管理學相關知識并結合案例所提供的情況，回答下列問題

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當C.楊副總違反了統一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分

53.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.畫出經營業務組合分析圖，并根據各經營單位在圖中所處的位置來選擇企業活動的方向

55.論述權變理論學派及菲德勒權變理論的主要內容

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC美國學者威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

2.AA風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態節點、概率分枝和結果節點組成

3.AA本題考查決策與計劃的關系。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續

4.AA流動比率是企業的流動資產與流動負債之比，反映了企業償還需要付現的流動債務的能力

5.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創造性

6.A管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監督、指揮下屬的人數。

7.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

8.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

9.C題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

10.BB物質層是組織文化的最表層

11.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型（獨裁的，重任務型管理）：強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁

12.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

13.CC現代戰略管理理論體系形成的標志是安索夫的《從戰略規劃到戰略管理》

14.DD反饋控制的作用是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

15.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

16.AA職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

17.CC本題考查預算的局限性

18.DD對于直線與參謀，首先要明確必要的職權關系，其次授予他們必要的職能權力同時給予參謀人員必要的工作條件

19.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

20.B在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式。跨國組織模式的特點是，將某些職能集中在最能節約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

21.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

22.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領導，這是歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離

23.AA員工培訓與開發是指企業為了實現其組織目標、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學習和訓練，從而不斷提高員工的知識和技能，改善員工的工作態度、激發員工的創新意識的管理活動

24.CC大型跨國企業根據地區的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環境條件組織業務活動的發展

25.CC泰羅的科學管理理論提出了差別計件工資制

26.DD本題考查民主式領導的優點。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。其優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

27.BB該商品的盈虧平衡點為：100000÷（15-10）=2萬件

28.BB制定標準是進行控制的基礎。沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據

29.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

30.

31.員工導向的領導者

32.風險型決策方法

33.成本—收益

34.集權性

35.道德守則

36.整體組織

37.監督者

38.人際技能

39.單向溝通、雙向溝通

40.專業化分工

41.創新方式

42.非股權安排

43.網絡計劃技術

44.維持和創新

45.組織中個人與工作的關系問題

46.N×企業技術創新的核心內容是產品創新

47.Y

48.Y

49.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

50.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

51.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

52.D

53.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則；②雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

54.根據相對競爭地位和業務增長率，可把企業的經營單位分成以下四種經營單位，如圖所示。（1）金牛經營單位。市場占有率較高，而業務增長率較低。較高的市場占有率為企業帶來較多的利潤和現金，而較低的業務增長率需要較少的投資。金牛經營單位所產生的大量資金可以滿足企業的經營需要。（2）明星經營單位。市場占有率和業務增長率都較高。明星經營單位代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，因此企業應投入必要的資金，增加它的生產規模。（3）幼童經營單位。業務增長率較高，而目標市場占有率較低。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能提供少量的現金，企業面臨的選擇是投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，使其轉變為明星，或者如果認為剛剛開發的領域不能轉變成明星，則應及時放棄該領域。（4）瘦狗經營單位。市場份額和業務增長率都較低。由于市場份額和銷售量都較低，甚至出現負增長，瘦狗經營單位只能帶來較少的現金和利潤，而維持生產能力和競爭地位所需的資金甚至可能超過其所提供的現金，從而可能成為資金的陷阱。因此，對這種不景氣的經營單位，企業應采取收縮或放棄的戰略

55.（1）權變理論，又稱領導情景論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領導特性和領導行為，有效的領導者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領導行為和領導方式。（2）美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事（LPC）的評價量表來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。一個領導者如果對其最不與自己合作的同事評價比較積極，則被認為是待人寬容，著重人際關系和個人聲望，屬于以人為中心的領導；反之，倘若領導者對其最不愿意與之合作的同事的評價比較消極，則被認為是慣于命令和控制，是只關心工作的領導。（3）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系。通過將這三種主要的環境因素加以組合，得出8種不同的環境類型。（4）菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2