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文檔簡介
4G資費方案及業(yè)務(wù)規(guī)則(調(diào)整升級)整體業(yè)務(wù)規(guī)則一、4G功能.所有GPRS用戶默認開通4G功能,新開通GPRS(包括用戶取消后重新開通)默認開通4G功能。用戶更換為USIM卡,具備4G手機終端即可使用4G網(wǎng)絡(luò)。.用戶可單獨關(guān)閉4G功能,仍保留GPRS功能(辦理可參見操作手冊、.4G資費用戶,在資費生效時不能關(guān)閉GPRS功能。4.GPRS程控與4G功能的關(guān)系:(1)GPRS功能是基礎(chǔ)功能,4G功能是附加功能;(2)如用戶單獨取消4G功能,則保留GPRS功能;(3)如用戶取消GPRS功能,則一并取消4G功能。二4G標準資費.不制定4G業(yè)務(wù)標準資費,僅明確4G套餐外視頻通話、短信、彩信業(yè)務(wù)資費標準。具體如下:(1)套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游,統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取,被叫免費;(2)套餐外短信資費為0.1元/條;(3)套餐外彩信資費為0.3元/條。.客戶不更換套餐從2G/3G客戶升級為4G客戶(更換USIM卡,具備4G終端)時,客戶2G/3G資費全部帶入4G資費。例如:2G/3G客戶為2G/3G流量標準資費(1元/MB),那么客戶升級為4G客戶(更換USIM卡,具備4G終端)后,仍按照標準資費執(zhí)行(1元/MB)。三、3G資費與4G資費的關(guān)系4G資費與3G資費并行存在,資費體系相互獨立;4G資費3G用戶也可以選擇,僅在宣傳中宣傳為4G資費。、4G資費辦理限制及流量資源使用.數(shù)據(jù)類終端客戶需要退訂原有套餐,重新辦理4G套餐,才可以開通4G服務(wù);數(shù)據(jù)類終端資費包含上網(wǎng)卡資費、TD單模MIFI資費。.4G用戶如果更換回3G終端,仍享受4G資費及其規(guī)則;.普通SIM卡用戶也可以辦理4G資費,辦理資費后相當于在3G網(wǎng)絡(luò)下使用4G資費。.如果用戶4G資費為下月生效,用戶現(xiàn)有3G移動數(shù)據(jù)流量套餐或3G基礎(chǔ)套餐中流量資源可以在4G網(wǎng)絡(luò)下使用。五、流量雙封頂流量封頂規(guī)則優(yōu)化:流量資費依然采取500元和15G雙封頂規(guī)則,但500元和15G僅包含套餐外的費用和流量(包括標準資費的費用和流量),而各類套餐內(nèi)的費用和流量均不包含在封頂值內(nèi)。此外,為保護公司網(wǎng)絡(luò),單客戶每月設(shè)置50G的流量封頂值,到達50G后,停止客戶當月流量使用功能,下月恢復(fù)。六、多終端共享相關(guān)規(guī)則.多終端流量共享功能主卡客戶必須辦理4G套餐(4G飛享套餐、4G自選套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G商旅套餐、4G流量可選包等),參與共享的客戶可以是3G客戶,但必須與主卡客戶是同地市客戶。.多終端共享功能,只限于流量共享,話音等暫不共享。.多終端共享是多號碼共享,每個參與共享的終端必須要有一個單獨的移動號碼。.多終端共享的主卡必須是手機客戶,不能是數(shù)據(jù)類終端客戶。.每增加一個共享終端,加收10元/月的功能費,由主卡客戶支付。.流量共享副卡可以有基礎(chǔ)套餐,也可以沒有基礎(chǔ)套餐。副卡有基礎(chǔ)套餐時,優(yōu)先使用基礎(chǔ)套餐內(nèi)包含的流量或者副卡訂購的流量套餐,用完后使用共享流量;當共享流量用完后,副卡客戶產(chǎn)生的流量按照副卡客戶所使用的套餐外資費方案收取流量費用。副卡客戶沒有基礎(chǔ)套餐或者基礎(chǔ)套餐不含流量時,直接使用共享流量,當共享流量用完后,副卡客戶產(chǎn)生的流量按照主卡客戶資費方案收取費用。副卡超出套餐外的流量費用全部都計在副卡賬戶上。.多終端共享功能當天申請、當天生效。.主卡客戶套餐內(nèi)所有流量都可以共享,包含主卡客戶基礎(chǔ)套餐、流量可選包、加油包、營銷活動贈送的全國流量或4G單模流量。^費方^和規(guī)則4G資費方案包括以下套餐基礎(chǔ)套餐(指用戶入網(wǎng)時必選的基本資費方案,如:全球通資費套餐):4G自選套餐、4G飛享套餐、4G上網(wǎng)套餐、4G商旅套餐,客戶升級為4G時,可以直接變更為以上基礎(chǔ)套餐。可選包:4G移動數(shù)據(jù)流量套餐(月包)數(shù)據(jù)流量季包、半年包、流量加油包(臨時疊加包)自動加油包,客戶升級為4G時,如果不愿意更換原有基礎(chǔ)套餐,則可以辦理可選包疊加數(shù)據(jù)流量。4G自選套餐是4G基礎(chǔ)套餐,由上網(wǎng)流量(8檔X語音通話(8檔)模組,以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模組(短彩包)構(gòu)成,供用戶自由搭配。(一)^?方案1.4G上網(wǎng)流量(流量模組)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量月費(元/月)套餐外資費多終端共享短信^碼(發(fā)送到10086)500M300.29元/M,提允許增加不超過4KT4GZXTC/4G自選套餐700M40供10元100M個共享終端,每增1G50加油包供選擇加一個,每月收取
2.4G語音通話(語音模組)套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費(元/月)套餐外資費短信代碼(發(fā)送到10086)國內(nèi)主叫(分鐘)被叫免費功能50全國xtrizta日二280.19元/分鐘KT4GZXTC/4G自選套餐2004830058500881000來電顯示1682000238300032840004083、4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模組)(1)短信包包含短信條數(shù)月費(元/月)套餐外資費短信代碼(發(fā)送到10086)200100.10元/條KT4GDX1040020KT4GDX2060030KT4GDX30(2)彩信包包含彩信條數(shù)月費(元/月)套餐外資費短信代碼(發(fā)送到10086)60100.30元/條KT4GCX1012020KT4GCX20
20030KT4GCX3020030KT4GCX30(二)業(yè)務(wù)規(guī)則1.受理規(guī)則(1)自選套餐中,流量和話音是必選包、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是可選包。用戶選擇了流量和語音后才能受理成功。(2)自選套餐用戶可訂購流量加油包,但不能再辦理移動數(shù)據(jù)流量套餐;如果流量不夠用,用戶可以更換更大的流量模組。2道費開通(1)新入網(wǎng)用戶辦理立即生效。套餐費及免費資源為辦理后原套餐按天折算值。(計算方法:如客戶于11月10日辦理50元流量模組和88元語音模組的自選套餐,套餐費為138元/月,則當月套餐費為138*12/365*21=95.27;國內(nèi)數(shù)據(jù)流量資源為600*12/365*21=414MB國內(nèi)主叫分鐘數(shù)為500*12/365*21=345分鐘)(2)3G用戶選擇后,相當于更換基礎(chǔ)套餐,下月生效。.資費取消用戶取消4G自選套餐下月失效,相當于受理品轉(zhuǎn)。二4G飛享套餐飛享套餐是4G基礎(chǔ)套餐,由固定的4G上網(wǎng)流量和語音通話模組打包形成,方便用戶直接辦理。(一)^?方案套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費(元/月)套餐外資費多終端流量共享短信代碼(發(fā)送到10086)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量國內(nèi)主叫(分鐘)被叫免費功能流量國內(nèi)主叫500M50全國來電顯示580.29元/M,提供10元100M加油包供選擇0.19元/分鐘允許增加不超過4個共享終端,每增加一個,每月收取10元功能費KT4GFXTC58700M20088KT4GFXTC881G500138KT4GFXTC1382G500158KT4GFXTC1582G1000238KT4GFXTC2383G1000268KT4GFXTC2683G2000338KT4GFXTC3386G4000588KT4GFXTC588注:套餐中的國內(nèi)通話分鐘數(shù)不含可視電話(二)業(yè)務(wù)規(guī)則.資費開通(1)新入網(wǎng)用戶辦理立即生效。套餐費及免費資源為辦理后原套餐按天折算值。(計算方法與4G自選套餐相同)(2)3G基礎(chǔ)用戶選擇后,相當于更換基礎(chǔ)套餐,下月生效。(3)4G用戶選擇飛享套餐后,只能選擇流量加油包疊加上網(wǎng)流量,不能再辦理移動數(shù)據(jù)流量套餐;如果套餐資源不夠用,用戶可以更換更大的流量模組,或語音模組,相當于變更為4G自選套餐,次月生效。
.資費取消用戶取消4G飛享套餐下月失效,相當于受理品轉(zhuǎn)。三、4G上網(wǎng)套餐4G上網(wǎng)套餐主要面向存量全球通上網(wǎng)套餐客戶平滑升級。4G上網(wǎng)套餐套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費(元/月)套餐外資費多終端流量共享短信代碼(發(fā)送到10086)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量國內(nèi)主叫(分鐘)被叫免費功能流量國內(nèi)主叫500M50全國來電B-580.29^/M0.19元/分鐘允許增加不超過4個共享終端,每增加一個,每月收取10元功能費KT4GSW58700M28088KT4GSW881G525128KT4GSW1282G670158KT4GSW1582.5G830188KT4GSW1883.5G1390顯小288KT4GSW2886G1950388KT4GSW38810G2960588KT4GSW58820G4600888KT4GSW888、4G商旅套餐4G商旅套餐主要面向存量全球通商旅套餐客戶平滑升級。4G商旅套餐套餐內(nèi)包含內(nèi)容月費(元/套餐外資費多終端流量短信^碼(發(fā)送國內(nèi)數(shù)據(jù)國內(nèi)主叫被叫免功能月)流量國內(nèi)主共享到10086)
流量(分鐘)費叫150M150全國來電S-580.29^/M0.19元/分鐘允許增加不超過4個共享終端,每增加一個,每月收取10元功能費KT4GSL58300M35088KT4GSL88600M650128KT4GSL128600M900158KT4GSL158600M1200188KT4GSL1882G1900顯小288KT4GSL2882G2600388KT4GSL3886G4000588KT4GSL5886G6000888KT4GSL888五、4G數(shù)據(jù)流量可選包主要針對不愿更換現(xiàn)有基礎(chǔ)套餐(指用戶入網(wǎng)時必選的基本資費方案,如:全球通資費套餐)的客戶,可以通過辦理4G數(shù)據(jù)流量可選包疊加數(shù)據(jù)流量。4G數(shù)據(jù)流量可選包分為:4G移動數(shù)據(jù)流量套餐(月包I季度/半年包以及加油包等。(一)4G移動數(shù)據(jù)流量套餐(月包)1.^費方案國內(nèi)數(shù)據(jù)流量月費(元/月)套餐外資費多終端共享短信^碼(發(fā)送到10086)500M300.29元/M,提供10元100M加油包供選擇允許增加不超過4個共享終端,每增加一個,每月收取10元功能費KT4GLL30700M40KT4GLL401G50KT4GLL502G70KT4GLL703G100KT4GLL1002.業(yè)務(wù)規(guī)則(1)資費開通4G移動數(shù)據(jù)流量套餐與3G移動數(shù)據(jù)流量套餐互斥,原有3G用戶可以在不更換基礎(chǔ)套餐的情況下,訂購4G移動數(shù)據(jù)流量套餐,有以下兩種情況:a.如果用戶原來訂購了3G移動數(shù)據(jù)流量套餐,則訂購4G流量套餐相當于更換套餐,下月生效;b.如果用戶原來沒有訂購3G移動數(shù)據(jù)流量套餐,則訂購4G流量套餐立即生效。(2)資費取消a.全網(wǎng)統(tǒng)一資費用戶(如:全球通上網(wǎng)套餐)等基礎(chǔ)資費中含有流量資源的用戶:取消4G移動數(shù)據(jù)流量套餐次月失效,失效后用戶流量資費按原有基礎(chǔ)套餐資費執(zhí)行。b.用戶原有基礎(chǔ)套餐不含流量資源/原標準資費用戶取消4G移動數(shù)據(jù)流量套餐次月失效失效后用戶回退為標準資費用六1元/M)。取消4G移動數(shù)據(jù)流量后,用戶可重新訂購3G/4G移動數(shù)據(jù)流量套餐。(3)套餐費及免費資源按天折算如果用戶辦理移動數(shù)據(jù)流量套餐立即生效,當月則套餐費及免費資源為辦理后原套餐按天折算值(計算方法請參見4G自選套餐),下月恢復(fù)按完整計費周期正常執(zhí)行。(二)流量季包/半年包工7名稱含流量資費短信代碼(發(fā)送到10086)季包210M30元/季度“KTS兒LJB30"或者"開通數(shù)據(jù)流量季包30”450M60元/季度“KTS兒LJB60"或者"開通數(shù)據(jù)流量季包60”1500M90元膺度"KTSJLLJB90"或者"開通數(shù)據(jù)流量季包90”半年包420M60元/半年"KTSJLLBNB60"或者“開通數(shù)據(jù)流量半年包60”900M120元/半年"KTSJLLBNB120"或者“開通數(shù)據(jù)流量半年包120”3000M180元/半年"KTSJLLBNB180"或者“開通數(shù)據(jù)流量半年包180”2.業(yè)務(wù)規(guī)則(1)客戶訂購流量季包或半年包,當天申請,立即生效;流量季包有效期為從生效日開始算起,90天內(nèi)有效,流量半年包有效期為從生效日開始算起,180天內(nèi)有效;流量季包或者半年包內(nèi)流量須在有效期內(nèi)使用,流量用完后,流量季包和半年包自動失效。(2)流量季包和半年包訂購生效后收取全部費用,不回退不取消,包內(nèi)流量用完或者到達有效期后,流量季包和半年包自動失效。(3)流量季包之間、半年包之間以及流量季包與半年包之間互斥,客戶只能同時訂購一個流量季包或者流量半年包;但流量季包和半年包與流量可選包以及流量加油包不互斥,用戶可以同時訂購流量可選包、流量加油包以及流量季包或半年包。(4)流量季包及半年包內(nèi)包含的流量不區(qū)分CMWAP和CMNET。(5)當客戶基礎(chǔ)套餐內(nèi)沒有包含流量、且客戶沒有訂購流量可選包和流量加油包時,客戶訂購流量季包或半年包生效后,在有效期內(nèi)扣減包內(nèi)流量,有效期內(nèi)包內(nèi)流量用完后,恢復(fù)流量標準資費;當客戶基礎(chǔ)套餐內(nèi)包含免費流量或者客戶訂購了流量可選包或流量加油包后,又訂購了流量季包或半年包,則優(yōu)先使用客戶基礎(chǔ)套餐內(nèi)包含的免費流量或者流量可選包/流量加油包中包含的流量,待客戶當月的流量資費用完后,開始扣減流量季包/半年包中的流量。(6)流量季包、半年包只適用于個人客戶在國內(nèi)通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移動通信技術(shù)上網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量,但不適用于國際及港澳臺漫游、Blackberry、M2M等集團客戶、行業(yè)應(yīng)用以及通過WLAN、CSD等其他方式上網(wǎng)產(chǎn)生的流量。(三)流■加油包/自動加油1.^費方案(1)流量加油包國內(nèi)數(shù)據(jù)流量(26/3G/4G)月費(元/月)短信代碼(發(fā)送到10086)100M10"KTJYB10"或"開通流量加油包10”(2)自動加油包(用戶辦理后可自動疊加加油包)國內(nèi)數(shù)據(jù)流量(26/3G/4G)月費(元/月)短信代碼(發(fā)送到10086)100M10KTZDJYB10/QXZDJYB102.業(yè)務(wù)規(guī)則(1)加油包
a.資費開通:用戶辦理流量加油包,立即生效。b.資費取消:流量加油包不能取消(2)自動加油包用戶辦理自動加油包后,可實現(xiàn)自動疊加流量加油包。a.自動加油條件:用戶辦理自動加油包。由自動加油生效:用戶辦理和取消自動加油均立即生效或失效。仁自動加油原則:每月最多疊加20次,且每月最后3天不能登記自動加油,自動加油用戶也不做自動加油,用戶只能進行手動加油(即單獨訂購加油包)。六■數(shù)據(jù)類終端4G六■數(shù)據(jù)類終端4G資費一MIFI.據(jù)卡流量套餐資費(一)資費方案.月包資費國內(nèi)數(shù)據(jù)流量月費(元月)套餐外資費多終端共享短信^碼(發(fā)送到10086)500M300.29元/M,提供10元100M加油包供選擇不支持KT4GLL30700M40KT4GLL401G50KT4GLL502G70KT4GLL703G100KT4GLL1004G130KT4GLL1306G180KT4GLL18011G280KT4GLL2802.半年包、年包資費產(chǎn)品套餐包含流量(3、4G)資費超出后備注半年包6G300元/半年斷網(wǎng),用戶續(xù)費后可以繼續(xù)使用,續(xù)費以半年或年為單位半年套餐有效期180天,年套餐有效期365天,均從開啟使用之日算起12G420元/半年年包12G600元/年24G840元/年注:數(shù)據(jù)類終端流量套餐不提供多終端共享。(二)業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)據(jù)類終端流量資費是4G數(shù)據(jù)類終端的主資費。原有3G數(shù)據(jù)卡資費用戶更換4G數(shù)據(jù)卡和SIM卡后,必須更換4G資費,才可以開通4G功能。用戶更換4G套餐相當于變更套餐,下月生效。4G數(shù)據(jù)類終端資費中流量不含2G流量(終端關(guān)掉2G功能,同時在資費中予以明確),不能作為多終端共享的主卡。數(shù)據(jù)類終端流量資費套餐資費不能取消,只能變更。不開通語音功能,具備短信接收功能(不能發(fā)送短信),漫游級別為國內(nèi)漫游。辦理4G數(shù)據(jù)類終端資費時可以讓用戶捆綁一個手機號碼來接收數(shù)據(jù)類終端的流
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